PEMBERIAN INFORMASI PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen Revisi Halaman

RS BHAYANGKARA
TULUNGAGUNG SPO/ /I/2017 -
1 / 1

Ditetapkan :
P.S. KEPALA RS BHAYANGKARA TULUNGAGUNG
Tanggal Terbit

SPO .....-1-2017
dr. ANANINGATI, Sp.OG.
KOMISARIS POLISI NRP 71100512
Pemberian informasi adalah penjelasan pada pasien dan keluarga
PENGERTIAN tentang pelayanan yang ada, hasil yang diharapkan dan perkiraan biaya
pelayanan.

1. Untuk mendapatkan penjelasan yang lengkap dalam membuat

TUJUAN keputusan
2. Untuk mendapatkan pelayanan yang maksimal

Semua pasien yang datang ke rumah sakit Bhayangkara Tulungagung

harus mendapatkan informasi pelyanan pasien sesuai dengan
KEBIJAKAN
Keputusan Karumkit Bhayangkara Tulungagung Nomor :
KEP/06/I/2017 tentang: Kebijakan Informasi Pelayanan Pasien

1. Petugas kesehatan memberikan informasi tentang pelayanan yang

ada, hasil yang diharapkan dan perkiraan biaya pelayanan.
2. Apabila pasien dan keluarga mengalami kendala tentang biaya pihak
rumah sakit memberikan informasi untuk menggunakan kartu
jaminan kesehatan.
3. Pasien dan keluarga setuju untuk berobat di RS Bhayangkara
Tulungagung.
PROSEDUR 4. Petugas kesehatan memberikan informasi kepastian
pelayanan/pengobatan yang akan diberikan
5. Petugas kesehatan memberikan informasi pada pasien dan keluarga
tentang alternatif yang tersedia
6. Petugas kesehatan memberikan edukasi mengenai hak dan
kewajiban pasien
7. Perawat mengisi lembar General Consent pada rekam medis dan
ditandatangani oleh pasien/keluarga pasien dan perawat.
1. TPP
UNIT TERKAIT 2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Inap
4. Instalasi Rawat Jalan