Anda di halaman 1dari 2

PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Kode Nomor :
No. Revisi : 00 Halaman : 1/2
004/HPK/RSIA.PI/IV/2018

Ditetapkan :
STANDAR
PROSEDUR
Tanggal Terbit :
OPERASIONAL
05 April 2018
(SPO)
dr. Ahmad Ali Syaifuddin
Direktur
Penjelasan Hak dan Kewajiban Pasien adalah pemberian informasi
PENGERTIAN
secara tertulis atau lisan dengan bahasa dan cara yang dipahami
pasien/keluarga tentang hak dan kewajiban pasien yang dilakukan oleh
staf rumah sakit.
Agar pasien dan keluarga mengetahui dan memahami semua hak dan
TUJUAN
kewajibannya selama mendapat pelayanan kesehatan di RSIA Permata
Insani.
1. Rumah sakit melaksanakan hak dan kewajiban pasien sesuai UU
KEBIJAKAN
No.44 Pasal 32 Thn 2009 tentang Rumah Sakit dan UU No.29 tahun
2004 tentang Praktek Kedokteran
2. Peraturan direktur nomor 020/PER/DIR/RSIA.PI/IV/2018 tentang
kebijakan pelayanan Rumah Sakit
1. Pasien mendapat penjelasan tentang hak dan kewajibannya setelah
PROSEDUR
melakukan proses pendaftaran atau registrasi.
2. Penjelasan dilakukan oleh petugas admission (untuk pasien Rawat
Inap/RWI) atau petugas registrasi (untuk pasien Rawat Jalan/RWJ
dan IGD) dengan menggunakan flyer rangkap 2 yang
ditandatangani oleh pasien/keluarga, yang asli untuk pasien dan
copy untuk disimpan di rekam medis pasien
3. Untuk pasien RWI dan IGD, penjelasan hak dan kewajiban pasien
dilakukan setiap kali kedatangan
4. Untuk pasien RWJ, penjelasan hak dan kewajiban pasien dilakukan
1 kali saat pertama mendaftar.
5. Jika pasien tidak bisa membaca atau tidak mengerti bahasa
Indonesia maka petugas admission atau registrasi akan
menjelaskan secara lisan dan mengupayakan menggunakan bahasa
dan cara yang dapat dimengerti pasien
6. Penyediaan informasi tentang hak dan kewajiban pasien dibuat
dalam bentuk banner yang dipasang di tempat-tempat tertentu dan
dalam bentuk flyer yang sudah disediakan di tempat admission dan
registrasi
PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Kode Nomor :
No. Revisi : 00 Halaman : 2/2
004/HPK/RSIA.PI/IV/2018

PROSEDUR
7. Dilakukan sosialisasi tentang hak dan kewajiban pasien kepada
dokter, keperawatan dan staf rumah sakit lainnya.
Dokter, Keperawatan, Registrasi, Bagian Administrasi dan Rekam
UNIT TERKAIT
Medis