CAPÍTULO 6
VOCAÇÃO DE Consultor
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UM
Consultor
•CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS
Forma de se posicionar perante as situações
•CARACTERÍSTICAS DE HABILIDADES
Jogo de cintura para otimizar os resultados
•CARACTERÍSTICAS DE CONHECIMENTO
Nível de preparo que o Consultor tem para otimizar o
resultado.
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CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (1/5)
•ATITUDE INTERATIVA
Preparo o futuro seu e da empresa cliente. O futuro só
depende do que se faz agora.
•ATITUDE RACIONAL
Atitudes não racionais:
• Depressivo: sentimento de culpa, inutilidade, pessimista
• Paranoico: desconfiado, distorção da realidade
• Compulsivo: perfeccionismo, preocupação com detalhe
• Esquizofrênico: distanciamento, não envolvimento
• Dramático: auto dramatização, superficialização
• Místico: acredita em sina, má sorte
CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (2/5)
•PARTE DO MUNDO
Deve ter amplo referencial de atuação, cultura geral, forte
conhecimento de história e filosofia.
CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (3/5)
•NEGOCIADOR
Buscar aceitar ideias, propósitos ou interesses, visando o
melhor resultado possível.
CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (4/5)
•ÊNFASE NAS PESSOAS
Deve acreditar que o grande foco de atuação são as
pessoas, pois são elas que provocam a alavancagem aos
negócios da empresa-cliente.
•CLIMA DE CONFIANÇA
Desenvolver clima de confiança entre as pessoas
envolvidas no processo de inovação, para terem certeza
do apoio necessário para concretização dos resultados.
• ADMINISTRAÇÃO DE ERROS
Abordar os erros como forma de aprendizagem. Combinar
com a empresa-cliente o processo de experimentação.
CARACTERÍSTICAS
COMPORTAMENTAIS (5/5)
•COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS
Deve saber que as pessoas de sua equipe e da empresa-
cliente devem ter elevado comprometimento para com os
resultados.
•LEALDADE PLENA
Lealdade à empresa-cliente, à empresa de Consultoria e
às pessoas.
•PENSAMENTO ESTRATÉGICO
A base de sustentação para o pensamento estratégico é a lógica
estratégica.
Pressupõe um sexto sentido por parte do Consultor, que é adquirido
ao longo do tempo, com auto treinamento e perseverança, tendo
visão aberta e abrangente da empresa-cliente.
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•INTUIÇÃO
O Consultor deve ter intuição, para captar oportunidades e estar à
frente no processo decisório.
•OTIMISMO E SEGURANÇA
Transmitindo otimismo e segurança a todas as pessoas que o
cercam quanto a validade e viabilidade de suas propostas faz com
que obtenha elevado compromisso de atuação e de resultados de
todos envolvidos no processo.
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•REALISMO
Catalisar as situação ao realismo com suas limitações e rejeitar as
posições inadequadas e artificiais como - “já tentamos isso não vai
dar certo”.
•ASPECTOS QUANTITATIVOS E
QUALITATIVOS.
Tão importante quanto os aspectos quantitativos (que mensuram os
resultados) os qualitativos (delineamento de novos mercados,
novos produtos, diversificação) são importantes para a empresa-
cliente
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•RESPEITO
O Consultor empresarial deve ter o respeito dos executivos e
profissionais da empresa-cliente para ter condições de explicar e
auxiliar. Este respeito deve ser calcado na integridade e elevado
conhecimento sobre o assunto proposto.
•ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
O Consultor pode utilizar a técnica de idealizar em conjunto com
as pessoas envolvidas uma situação futura desejada, isso faz
com que seja esquecidos conflitos e questões passadas.
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•VISÃO ABRANGENTE
Deve ter visão que fuja a amplitude básica da empresa-cliente,
aspectos globais.
•ÉTICA
Empregar medidas e meios honestos para alcançar seus
objetivos. A propaganda dos serviços deve ser verdadeira para
não desenvolver um processo de enganar .
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•ELEMENTO SURPRESA
O Consultor empresarial deve ser capaz de trabalhar provocando
surpresas. Saber receber surpresas também é muito importante.
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•CONHECIMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Deve ter conhecimento das funções administrativas. Bem como das
áreas funcionais, é certo que pode ser desequilibrado em função da
sua área de atuação.
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•RACIOCÍNIO LÓGICO
O Consultor empresarial deve estar focado no essencial e básico.
Seu raciocínio tem que ser lógico e estruturado para interagir e
auxiliar no processo decisório dos executivos da empresa-cliente.
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•CONHECIMENTOS DE ECONOMIA E DE
POLÍTICA INTERNACIONAL
Como o Consultor está voltado para o mundo, é necessário ter
conhecimento de economia e de política internacional.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•NAVEGADOR
Não perde o rumo;
Evolui da observação das estrelas ao desafio das viagens entre
as estrelas;
Sabe especificar e usa os instrumentos que podem auxiliar na
sua atuação;
Avalia quando é melhor parar de navegar;
Comunica com clareza sua posição.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•ALPINISTA
Seu projeto inicia a partir de uma visão;
Define claramente a sua missão – sua razão de ser – e seus
objetivos;
Planeja com detalhes sua escalada;
Avalia riscos e alternativas, bem como as condições ambientais;
Planeja recursos, instrumentos e equipe;
Toma decisões conscientes;
Trabalha com eficácia as relações de custos x benefícios ao
longo de seu projeto de Consultoria;
Tem sempre em mente o objetivo final, sem perder de vista as
fases intermediárias de seu projeto;
Trabalha em equipe, para a equipe, e com a equipe.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•VIAJANTE
Planeja a utilidade de cada viagem;
Interessa-se por estudar e entender outras culturas, idiomas e
históricas;
Prepara a educação da família para uma vida mais cosmopolita;
Aproveita cada viagem como um aprendizado.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•MALABARISTA
Consegue manter os 12 pratinhos rodando;
Tem a propriedade de trabalhar com diversas atividades
simultâneas, sem perder a noção de prioridade;
É flexível;
É ágil;
Está em constante aprimoramento.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
EXECUTIVO DO SÉCULO XXI
•EMPREENDEDOR
Ter clara noção dos riscos;
É um aglutinador de pessoas;
Usa a intuição como instrumento de administração;
Tem profundo interesse pelas pessoas;
É persistente perspicaz;
Trabalha e decide com variáveis não dominadas;
Transita bem nos ambientes pluralistas e multiculturais.
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CARACTERÍSTICAS DO Consultor
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