Instituto IACC.
10 de septiembre de 2017.
DESARROLLO
Dentro de los servicios de valor agregado con más tareas, el transporte es un proceso
crítico dentro la organización, porque es el responsable de mover los productos
terminados, materias primas e insumos.
Este medio constituye el mayor precio de venta del producto, por lo mismo muchas
empresas actualmente externalizan los servicios de transporte, para de esta forma
poder dedicarse solo a la producción y reducir los altos costos que constituye el
transporte de mercadería. Las empresas de transporte son empresas que poseen
grandes volúmenes de medios de transporte, como camiones, camionetas. Estando
algunas asociadas a algunas navieras o aviones, que permiten realizar el movimiento
de las cargas de manera rápida y con gran volumen, lo cual reduce los costos. Cada
organización tiene que contar con los medios de transporte adecuados y seguros en lo
que abarca el proceso de distribución, si se decide entregar mercaderías y/o productos
dentro de la zona urbana lo más adecuado es utilizar un medio terrestre, que en
muchos casos es por cuenta de la empresa distribuidora y no se traspasa el valor del
transporte al cliente, además de poseer herramientas que le permiten el control de la
gestión del movimiento de manera muy precisa, se puede saber cuando y donde
llegara la carga.
Estas tecnologías permiten a las empresas y los mandantes llevar un control mas
eficaz de la mercadería que está en tránsito. Para mucha gente el transporte constituye
solo una actividad económica, sin embargo, para algunos expertos es una actividad
que permite el desarrollo de la sociedad, porque el transporte de carga permite acercar
al productor con el comprador o cliente de manera rápida y efectiva.
Es clave este proceso en la satisfacción del cliente, y debe ir de la mano con una
buena planificación, manteniendo varios objetivos; entre los cuales se debe mantener
un sistema eficiente entre clientes y consumidores.