AEA040 – Taller de Titulación

FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS

Caso N° 2

“REAL MADRID”

Fecha: 10/09/2018
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1. ¿Señale que factores del entorno influyen en la industria?

Existen factores que influyen transversalmente en esta industria como lo son:

La hinchada que mantiene cada equipo. Mientras más adeptos mayor es la cantidad que asiste a
sus partidos la cual aporta un ítem considerable a sus ingresos a través de las entradas vendidas.

Las competencias Internacionales de las que puedan ser participe, la visibilidad que da a los equipos
asistir a estos encuentros lleva consigo mayores ingresos por premios y contratos con las marcas
auspiciadoras.

Los títulos logrados en aquellas competencias llevan a los equipos a estar mejor posicionados
internacionalmente y por ende ser considerados de mejor forma por la industria y los hinchas.

La televisión y el marketing, uno de los ítem que aporta grandes ingresos a los equipos son los
contratos que logren por transmitir sus partidos ya sea nacional o internacionalmente, además se
considera la fuerte campaña de marketing logrando porcentajes de venta de todo lo relacionado al
equipo, tales como, camisetas, banderas, ropa deportiva, fotos y souvenir relacionados al equipo.

Desde palabras de Florentino Perez “el verdadero arte de gestionar un club, es alcanzar un equilibrio
entre los negocios y los resultados deportivos”, esto es netamente mantener el merchandising
constante, si el equipo tiene equilibrio y constancia de jugadores estrellas, mantiene liderazgo en las
competencias que participa, automáticamente crecen las ventas de los productos relacionados al
equipo e incluso los boletos para ir a ver los partidos, ya que, al contar con jugadores estrellas y
liderazgo en las ligas la venta de entradas se dispara.

2. ¿Qué factores explican el éxito del modelo de negocio de Real Madrid a nivel Internacional?

Algunos de los principales factores que explican el negocio del Real Madrid está compuesto por el
Marketing, el espectáculo de ver muchas figuras internacionales en un mismo equipo, y la
posibilidad que da a los hinchas y el mundo de querer ver este espectáculo, bueno o malo, eso se
verá después de cada presentación a través de los resultados obtenidos, pero cada partido tiene la
misma percepción, por ningún motivo perderse este espectáculo deportivo. También están las
competencias Internacionales y los partidos amistosos, dos formas de llevar la marca Real Madrid a
distintos países y continentes, sumando mayores adeptos en el mundo y sembrando su marca para
las futuras generaciones, un niño que tenga la posibilidad de estar en un partido del Real, va a ser
siempre hincha del Real por sobre los otros equipos Internacionales, tal vez solo superado por su
afición de equipo Local, ya que el hincha es siempre más fiel a su gusto local y después al
Internacional, pero son dos instancias distintas. Este fuerte marketing, lleva al equipo a tener una
constante oferta de rostros internacionales para los hinchas, quienes temporada tras temporada
exigen tener más estrellas consolidadas o jóvenes revelaciones de categoría mundial formando parte
de su equipo.
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Cabe destacar que el Real Madrid es el equipo más ganador del mundo en ligas internacionales,
posee una cantidad de fieles de todos los continentes, es reconocido por todos y respetado por los
rivales. Existen distintos factores que lo llevan al éxito, el más común es su historial de ganadores,
por otro lado, siempre cuentan con “uno de los jugadores del momento” esto hace que los fans
deseen ir a ver los partidos o comprarse los distintos tipos de merchandising que existen relacionado
con el jugador, así se genera que aunque el equipo no tenga constantes victorias o títulos siempre
existirá el factor fans, ya sea para ver los partidos de manera presencial, comprar pack de canal por
televisión, comprar merchandising relacionado al equipo o al jugador.

3. ¿Cuál ha sido la estrategia de expansión a nivel Internacional del Real Madrid y las claves de la
misma? Fundamente su respuesta.

La claves como sutilmente lo mencionamos en las respuestas anteriores han sido dos claramente
marcadas por cada administración del equipo.

Primero una fuerte estrategia de Marketing, que lleva consigo tener los nombres más famosos
dentro de sus filas, es decir formar un equipo de estrellas, por eso se les llamó los Galácticos en un
momento, quienes estaban obligados a brindar un espectáculo cada partido y obtener los títulos que
llevarían a posicionar la marca internacionalmente y sumarian ingresos por conceptos de contratos,
televisión y premios a nivel internacional, (anecdóticamente tenían el equipo de mayores estrellas
jamás formado, pero la menos cantidad de títulos ganados) es decir se sostenían en sus imágenes
individuales, más que en los resultados como equipo, además de poder contar con una variedad de
jugadores proveniente de distintos países, lo que llevaba a la televisión a poder cubrir y difundir los
partidos a muchos países del mundo, el tener jugadores de distintos países, hacia el ejercicio
matemáticos de multiplicar la hinchada local española por 10, ya que cada jugador que no fuera
español, era seguido por los hinchas de su país (claro ejemplo el caso Chileno, cuando Ivan
Zamorano jugaba en el Real, se empezaron a transmitir los partidos en Chile y sumó a sus filas a un
gran número de fanaticada Chilena).

Segundo la consolidación a través de la visión de equipo, después de la Era de los Galácticos,

comenzó la era impuesta por Ramón Calderón, con el fichaje de figuras de nivel internacional, pero
también de muchos rostros jóvenes de otros lugares y de la cantera, la estrategia había cambiado,
ahora lo primordial no era enfocarse en los Mediáticos, ahora se perseguía consolidar el producto
como un producto fuerte y de calidad, donde lo primordial era el equipo y no las individualidades, el
enfoque era encontrar un equilibrio entre los negocios y los resultados deportivos, lo que los llevo a
tener su primer Campeonato de liga el 17 de junio de 2007, bajo la administración de Calderón.