1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Meningkatnya kebutuhan hidup manusia menjadi salah satu

alasan berkembang pesatnya dunia bisnis saat ini dalam skala global

ataupun negara. Hal tersebut berbanding lurus dengan semakin ketatnya

persaingan yang terjadi antara pelaku bisnis tersebut. Hal tersebut

menuntut perusahaan dan pelaku bisnis lainnya tersebut untuk memutar

kepala dan mencari cara serta upaya terbaik untuk dapat bertahan dan

memenangkan kompetisi tersebut. Masing-masing perusahaan

mempunyai cara dan pendekatan tersendiri yang berbeda-beda sebagai

strategi yang digunakan dalam persaingan tersebut.

Untuk memenangkan kompetisi tersebut tentu perusahaan harus

memaksimalkan segala aspek yang ada dalam organisasinya untuk

mendapatkan hasil yang terbaik. Salah satu aspek tersebut adalah aspek

sumber daya manusia (SDM) yang memiliki peranan penting dalam

menjalankan sebuah organisasi atau perusahaan. Ini merupakan salah

satu aspek vital dalam perusahaan dalam arti, tanpa adanya SDM dalam

sebuah perusahaan, mustahil perusahaan tersebut dapat berjalan. Tetapi

tidak menjadi jaminan untuk sebuah perusahaan dapat berjalan lancar

dan maksimal jika SDM sudah terpenuhi.

Perusahaan dituntut harus mampu meningkatkan dan

mempertahankan kinerja dan sumber daya manusia yang dimilikinya.

Dengan mempertahankan kinerja, diharapkan perusahaan dapat

1
 2

mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan. Serta dengan

meningkatkan kinerja, diharapkan perusahaan dapat semakin

berkembang. Sehingga dapat dikatakan semakin baik kualitas sumber

daya manusia yang ada didalam perusahaan maka akan semakin baik

kinerja perusahaan tersebut.

Perusahaan pasti menginginkan sumber daya manusia atau

karyawannya dapat bekerja lebih efektif, efisien, dan mempunyai

kinerja yang baik, sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan dan

meningkatkan nilai perusahaan secara optimal. Dalam meningkatkan

kinerja, maka pegawai harus memiliki kemampuan individu dan

memiliki motivasi untuk mengerjakan tanggung jawab yang diberikan

oleh perusahaan. Untuk itu perusahaan harus memberikan perhatian

dalam hal meningkatkan kemampuan dan motivasi guna meningkatkan

kinerja karyawan. Untuk memberikan motivasi pada karyawan,

diharapkan perusahaan dapat melakukan program pengembangan

karyawan seperti pemberian mutasi dan promosi jabatan.

Menurut Sastrohadiwiryo (Kadarisman, 2012:68), mutasi adalah

kegiatan ketenagakerjaan yang berhubungan dengan proses pemindahan

fungsi, tanggung jawab, dan status ketenagakerjaan tenaga kerja ke

situasi tertentu dengan tujuan agar tenaga kerja yang bersangkutan

memperoleh kepuasan kerja yang mendalam dan dapat memberikan

prestasi kerja yang semaksimal mungkin kepada organisasi. Mutasi ini

harus didasarkan atas indeks prestasi yang dapat dicapai oleh karyawan

bersangkutan. Karena dengan melakukan mutasi diharapkan untuk

2
 3

memberikan uraian pekerjaan, sifat pekerjaan, lingkungan pekerjaan

dan alat-alat kerja yang cocok bagi karyawan yang bersangkutan

sehingga karyawan dapat bekerja lebih efisien dan efektif pada jabatan

itu.

Selain mutasi jabatan, bentuk pengembangan karir lain yang

diberikan perusahaan pada karyawannya sebagai hasil dari kinerja

adalah promosi jabatan. Promosi jabatan menurut Hasibuan (2011:173)

merupakan proses pemindahan karyawan dari suatu jabatan ke jabatan

lain yang lebih tinggi, yang biasanya diikuti oleh tugas, tanggung

jawab, wewenang, dan penghasilan yang juga lebih tinggi dari jabatan

yang diduduki sebelumnya. Promosi jabatan yang dilakukan perusahaan

juga mempunyai tujuan memberikan kesempatan kepada karyawan

untuk mengembangkan kreativitas dan inovasi yang lebih baik demi

keuntungan optimal perusahaan, selain itu promosi jabatan juga

bertujuan untuk menunjang kegiatan perusahaan atau pelaksanaan

fungsi-fungsi manajemen sumber daya manusia secara keseluruhan.

Mutasi dan promosi kedua-duanya merupakan suatu kegiatan

yang dapat meningkatkan semangat kerja, menjamin stabilitas dan

mengembangkan pegawai. Karena dengan pelaksanaan mutasi dan

promosi berarti memberikan penghargaan terhadap hasil kerja para

karyawan dari perusahaan. Dengan penghargaan tersebut diharapkan

karyawan mempunyai kesadaran untuk meningkatkan efektifitas kerja

pada perusahaan sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan yang telah

ditetapkan.

3
 4

Setiap karyawan menghabiskan sebagian hidupnya untuk

bekerja di perusahaan. Dengan demikian perusahaan memiliki peranan

besar dalam kehidupan para tenaga kerja. Oleh karena itu prinsip “The

right man in the right place” harus diperhatikan dengan melaksanakan

mutasi dan promosi jabatan yang benar dan sesuai dengan kemampuan

dan kecakapan para karyawan.

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk merupakan salah satu

perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Sahamnya saat ini

dimiliki oleh Pemerintahan Indonesia (52,09%) dan (47,91%) dimiliki

oleh publik, dan investor dalam serta luar negeri. Telkom juga menjadi

pemegang saham mayoritas di 13 anak perusahaan, termasuk PT.

Telekomunikasi Selular (Telkomsel). Dengan kondisi ini berarti PT.

Telekomunikasi Indonesia, Tbk merupakan perusahaan milik negara

yang bergerak untuk mengejar laba.

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk sebagai sebuah perusahaan

yang bergerak di bidang informasi dan komunikasi senantiasa

memperbaiki diri ingin berusaha terus berkembang dan bisa bersaing

dengan perusahaan komunikasi lainnya. Dalam upaya memenangkan

kompetisi global,PT. Telkom, Tbk secara berkesinambungan

mengembangkan profesionalisme sumber daya manusia (SDM) melalui

program sertifikasi dan program global talent. PT. Telkom memahami

keberadaan SDM memiliki peran dan posisi strategis dalam upaya

pencapaian visi menjadi perusahaan berstandar global. Untuk itulah PT.

Telkom terus mengembangkan SDM yang ada sekaligus membangun

4
 5

hubungan ketenagakerjaan yang baik dengan para karyawan, salah

satunya dengan melakukan pengembangan karyawannya, yaitu melalui

pelaksanaan mutasi dan promosi jabatan sebagai salah satu cara untuk

mencapai sasaran perusahaan.

Dalam penelitian ini penulis menemukan permasalahan yang

terjadi pada PT. Telkom Divisi regional I Medan terkait mutasi

karyawan. Dimana mutasi yang kurang baik dan tidak adil dan

pelaksanaan mutasi tidak melalui proses perencanaan dan analisis

jabatan para karyawan sehingga pelaksanaan mutasi menimbulkan

ketidakpuasan diantara para karyawan.

Selain itu dari segi promosi jabatan peneliti menemukan

permasalahan, dimana kebijakan mengenai promosi jabatan dilakukan

dengan tidak objektif, sehingga karyawannya mendapatkan kesempatan

yang tidak sama untuk dipromosikan.

Dari segi kinerja karyawan peneliti menemukan permasalahan

dimana kinerja pegawai menurun karena masih ada pegawai yang

belum menguasai unsur-unsur yang perlu diadakan penilaian dalam

proses penilaian kinerja seperti: tanggungjawab, ketaatan,

kepemimpinan dan hasil kerja sehingga dapat terjadi penurunan kinerja.

5
 6

Berdasarkan pertimbangan diatas maka penulis tertarik untuk

meneliti apakah terdapat pengaruh dari pelaksanaan mutasi dan promosi

jabatan yang tepat sesuai dengan prinsip “The right man in the right

place” terhadap kinerja karyawan yang akan dituangkan dalam bentuk

skripsi dengan judul : “Pengaruh Mutasi dan Promosi Jabatan

terhadap Kinerja Karyawan Studi pada PT. Telkom Divisi Regional

I Medan”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan di atas maka peneliti dapat

merumuskan masalah yaitu :

1. Apakah mutasi berpengaruh secara parsial terhadap kinerja

karyawan pada PT. Telkom Divisi Regional I Medan ?

2. Apakah promosi jabatan berpengaruh secara parsial terhadap

kinerja karyawan pada PT. Telkom Divisi Regional I Medan ?

3. Apakah mutasi dan promosi jabatan berpengaruh secara simultan

terhadap kinerja karyawan pada PT. Telkom Divisi Regional I

Medan ?

6
 7

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan peneliti adalah untuk :

1. Untuk mengetahui pengaruh mutasi secara parsial terhadap prestasi

kerja karyawan pada PT. Telkom Divisi Regional I Medan.

2. Untuk mengetahui pengaruh promosi jabatan secara parsial

terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Telkom Divisi Regional

I Medan.

3. Untuk mengetahui pengaruh mutasi dan promosi jabatan secara

simultan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Telkom Divisi

Regional I Medan.

D. Manfaat Penelitian

Penelitian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan beberapa

manfaat yaitu :

1. Bagi Penulis

Mempelajari lebih mendalam mengenai pengaruh mutasi dan

promosi jabatan terhadap kinerja karyawan pada PT. Telkom Divisi

Regional I Medan.

2. Bagi Peneliti

Untuk menambah pengetahuan dan wawasan tentang praktek dari

ilmu yang didapat selama bangku kuliah pada dunia usaha yang

sebenarnya khususnya tentang pengaruh mutasi dan promosi jabatan

terhadap kinerja karyawan

7
 8

3. Bagi Perusahaan

Sebagai masukan dalam membuat kebijakan atau dalam mengambil

keputusan yang terkait dengan manajemen sumber daya manusia

terkhusus dalam hal mutasi dan promosi jabatan guna meningkatkan

kinerja karyawan dalam perusahaan

4. Bagi Umum

Penelitian ini dapat menjadi masukan atau referensi serta sebagai

bahan perbandingan bagi peneliti selanjutnya dalam melakukan

penelitian dengan objek atau masalah yang berkaitan dengan mutasi

dan promosi jabatan serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan

8
 9

9
 10

10
 11

11