POSITIVOS NEGATIVOS
ORIGEN Para alcanzar el objetivo Para alcanzar el objetivo
FORTALEZAS DEBILIDADES
ORIGEN INTERNO ° Personal con grandes ° Falta de recursos
aptitudes profesionales y económicos.
Atributos del humanas.
emprendedor según ° Habilidades de
Proyecto de Vida ° Excelente capacidades investigación y
para la prestación de mercadotecnia inferiores a
servicio al cliente.
los de la competencia.
° El personal mantiene una
° Necesidad de crear más
muy buena relación laboral e
interpersonal. características
diferenciadoras.
° Servicios de calidad.
° Capacitación constante.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
° En el mercado se ° Poca divulgación de la
ofrecen servicios muy agencia a través de
ORIGEN EXTERNO
similares a costos publicidad paga.
Atributos del ambiente bastante elevados.
° Hiperinflación y
° Alianzas estratégicas regulaciones en uno de
con empresas que los países en donde está
provocan el ubicada la agencia.
reconocimiento de la
° Competencia muy
agencia.
preparada y muy bien
° Ubicación de la agencia posicionada.
en dos países.