UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

AUDITORÍA DE GESTIÓN
Análisis PEST, Análisis PORTER y Análisis FODA

Nombres:
Evelyn Stefanía Loor Cedeño

Fecha de trabajo:
19/01/2017
 ANÁLISIS PEST O PESTEL
El acrónimo PEST hace referencia a aquellos factores políticos, económicos,
sociales y tecnológicos que debemos tener en cuenta del entorno que rodea a
nuestra empresa y que pueden tener algún tipo de incidencia.

El Análisis PEST es un análisis de los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos

en el entorno externo de la organización, los cuales pueden afectar las actividades y el
desempeño. El nombre viene de las siglas en ingles de political, Economic, Social y
Technological.

Este análisis es una herramienta simple y eficaz que se utiliza para evaluar la situación actual
de la empresa y de esta manera identificar las principales fuerzas externas (a nivel macro)
que puedan afectar al negocio. Estas fuerzas pueden crear tanto oportunidades como
amenazas. En los objetivos del análisis PEST están:

 conocer los factores externos que afectan a la organización;

 identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro;
 explotar los cambios (oportunidades)
 defenderse de ellos (amenazas) mejor que los competidores.

En ocasiones también se le denomina análisis PESTEL si incluye los factores

ecológicos y legales.

Y, ¿qué factores se incluyen dentro de cada una de las categorías del PEST?

Ejemplos:

Políticos: políticas, tratados, imposiciones, subvenciones, etc.

Económicos: ciclos económicos, políticas económicas, tipos de interés, tipos de cambio,

evolución de los precios, tasa de desempleo, niveles de desarrollo, etc.

Sociales: evolución de la demografía, distribución de los niveles de renta, cambios en los

estilos de vida, niveles educativos, patrones culturales, etc.

Tecnológicos: gasto público en investigación, índices de desarrollo tecnológico, índices de

obsolescencia tecnológica, desarrollo de nuevos productos, velocidad de transmisión de la
tecnología, indicadores de innovación, etc.

Ecológicos: leyes de protección medioambiental, índices de sostenibilidad en el consumo

energético, nivel de reciclaje de residuos, etc.

Legales: leyes sobre empleo, leyes sobre salud, leyes sobre sectores protegidos o regulados,
leyes de propiedad intelectual, etc.

¿Cómo realizar el análisis Pest?

El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a tantos gerentes como sea posible
para obtener los mejores resultados. Se deben incluir los siguientes pasos:

1. La recopilación de información sobre los cambios políticos, económicos, sociales y

tecnológicos + cualquier otro factor (s).
2. Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.
Para llevar a cabo el Pest (o cualquier otra modificación de la misma) los gerentes tienen que
reunir la mayor cantidad de información pertinente sobre el entorno externo de la empresa.
Hoy en día, la mayoría de la información se puede encontrar en Internet relativamente fácil,
rápido y con un coste reducido. Cuando se realiza el análisis por primera vez, el proceso
puede tardar un poco más. Preguntas como “¿Qué cambios exactamente busco en la política,
la economía, la sociedad y la tecnología?” serán típicas en al momento de realizar los
estudios.

Listado de factores del Pest comunes a considerar

Ámbito Político

- La estabilidad del gobierno y de los posibles cambios

- Burocracia
- Nivel de corrupción
- La política fiscal (tasas e incentivos)
- Libertad de prensa
- Reglamento
- Control del comercio
- Restricciones a la importación (calidad y cantidad)
- Aranceles
- Regulación de la competencia
- La participación del gobierno en los sindicatos y los acuerdos
- Derecho ambiental
- Ley de Educación
- Ley Anti-Discriminación
- Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
- Protección de los consumidores y el comercio electrónico
- La ley de empleo
- Salud y ley de seguridad
- Ley de protección de datos
- Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente

Ámbito económico

- Las tasas de crecimiento de la economía de un país

- Tasa de inflación
- Las tasas de interés
- Tipo de cambio
- Evolución del desempleo
- Los costos laborales
- Etapa del ciclo económico
- La disponibilidad de crédito
- El nivel de renta disponible de los consumidores
- Las políticas monetarias
- Las políticas fiscales
- Las fluctuaciones de precios
- Las tendencias del mercado de valores

Socio-cultural
 - Conciencia de la Salud
- Nivel de educación
- Las actitudes hacia los bienes y servicios importados
- Las actitudes hacia el trabajo, el ocio , la carrera y la jubilación
- Las actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente
- Las actitudes hacia el ahorro y la inversión
- Énfasis en la seguridad
- Estilos de vida
- Hábitos de compra
- Religión y creencias
- Las actitudes hacia los productos ecológicos
- Las actitudes hacia el tema de las energías renovables
- Tasa de crecimiento
- Las tasas de inmigración y la emigración
- Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
- La distribución por sexos
- Nivel de renta
- Las clases sociales
- Tamaño de la familia y la estructura
- Minorías

Tecnológico

- Nivel de infraestructura básica

- Tasa de cambio tecnológico
- El gasto en investigación y desarrollo
- La legislación relativa a la tecnología
- Nivel de tecnología en la industria
- Infraestructura de comunicación
- Acceso a la tecnología más avanzada
- Infraestructura de Internet

Ambiental (ecológica)

- El cambio climático
- Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
- La contaminación del aire y el agua
- Reciclaje
- Gestión de residuos
- Las actitudes hacia los productos ecológicos
- Especies en peligro de extinción
- Las actitudes hacia y de apoyo a las energías renovables

Legal

- Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual

- Protección de los consumidores y el comercio electrónico
- La ley de empleo
- Leyes de Salud
- Ley de Protección de Datos
Ético

- Publicidad ética y las prácticas de venta

- Las normas de contabilidad, gestión y comercialización aceptadas
- Actitud frente a la falsificación
- Las prácticas de contratación éticas y normas de empleo (sin uso de niños para
producir bienes)

Demográfico

- Tasa de crecimiento
- Las tasas de inmigración y emigración
- Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
- La distribución por sexos
- Nivel de renta
- Las clases sociales
- Tamaño de la familia y la estructura
- Minorías

Identificar oportunidades y amenazas

La recopilación de información es sólo un primer paso importante para hacer el análisis

PEST. Una vez hecho esto, la información tiene que ser evaluada. Hay muchos factores
cambiantes del entorno externo, pero no todos necesariamente están afectando o pueden
afectar a la organización. Por lo tanto, es esencial identificar qué factores PEST representan
las oportunidades o amenazas para la empresa y a partir de esto crear la lista de sólo aquellos
factores que más influyentes. Esto permite centrar las energías en los cambios claves que
podrían tener un impacto en la empresa.

ANÁLISIS PORTER
El análisis Porter de las fuerzas de mercado es un marco para el análisis de la industria y el
desarrollo de la estrategia de negocio desarrollado por Michael Porter (Porter Michael E. en
1979). Utiliza conceptos desarrollados en organización industrial (Organización Industrial-
IO) y en economía identificando cinco fuerzas que determinan la intensidad competitiva y
por lo tanto, el atractivo de un mercado. Porter se refiere a estas fuerzas como el
microentorno, para contrastarlo con el término más general de exploración del entorno
macroeconómico. Se refieren a las fuerzas cercanas a la empresa que afectan a su capacidad
para ofertar a sus clientes y obtener un beneficio. Un cambio en cualquiera de las fuerzas,
normalmente lleva aparejado el que la empresa tenga que reevaluar su posición estratégica
frente al mercado.

A menudo los consultores en estrategia utilizan el marco de las cinco fuerzas de Porter para
evaluar la posición estratégica de la empresa.

Las cinco fuerzas son: el poder de negociación de los clientes, el poder de negociación de los
proveedores, la amenaza de nuevos entrantes, y la amenaza de productos sustitutivos, en
combinación con otras variables que influyen en una quinta fuerza: el nivel de competencia
en una industria. Cada una de estas fuerzas tiene asociados varios factores determinantes:
El poder de negociación de los compradores o clientes

 Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías.

 Grado de dependencia de los canales de distribución.
 Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costes fijos.
 Volumen del comprador.
 Costes o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
 Disponibilidad de información para el comprador.
 Existencia de productos sustitutos.
 Sensibilidad del comprador al precio.
 Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
 Porcentaje relativo del cliente en el conjunto de las ventas
 Capacidad de integración vertical atrás integrar
 Precio total de la compra
 Análisis RFM del cliente (Compra Recientemente, Frecuentemente, Margen de
Ingresos que deja).

El poder de negociación de los proveedores o vendedores

El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de
los proveedores, a causa del poder de que éstos disponen ya sea por su grado de
concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos
insumos en el costo de la industria, etc. Por ejemplo: las empresas extractoras de petróleo
operan en un sector muy rentable porque tienen un alto poder de negociación con los clientes.
De la misma manera, una empresa farmacéutica con la exclusiva de un medicamento tiene
un poder de negociación muy alto. La capacidad de negociar con los proveedores, se
considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar
por una gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados. Algunos factores
asociados a la segunda fuerza son:

 Comprador tendencia a sustituir

 evolución de los precios relacionados con la sustitución
 percepción de la diferencia de productos entre suministradores
 los costos de cambiar de suministrador en relación con los costes de cambio firme
 facilidad de productos alternativos
 grado de concentración del proveedor (cuota de mercado)
 costo de lo adquirido en relación con el precio de venta del producto
 diferencias de calidad

En cuanto a la amenaza de nuevos entrantes

 la existencia de barreras a la entrada
 las diferencias económicas sobre los productos
 el valor de la marca
 los costes de cambio
 los requisitos de capital
 el acceso a la distribución
  las ventajas del coste absoluto
 ventajas de la curva de aprendizaje
 reacción esperada
 las políticas gubernamentales

Sobre la amenaza de productos sustitutos

 Tendencia del comprador hacia productos alternativos

 Evolución de los precios relativos de los alternativos
 Los costos de cambio de comprador
 Percepción del nivel de diferenciación entre productos

La intensidad de la rivalidad competitiva

 número de competidores
 tasa de crecimiento de la industria
 exceso recurrente de capacidad de la industria
 las barreras de salida
 la diversidad de los competidores
 la complejidad y la asimetría de información
 valor de la marca
 asignación de costos fijos por valor añadido
 nivel de gastos de publicidad

Aunque no es un tema consensuado, algunos sostienen que un sexto grupo debe añadirse a
la lista de Porter para reflejar la variedad de grupos de interés en un determinado entorno de
trabajo. Esta fuerza se conoce como "poder relativo de las otras partes interesadas”. Algunos
ejemplos de estos actores son los gobiernos, las comunidades locales, los acreedores y
accionistas, los empleados, y así sucesivamente.

ANÁLISIS FODA
El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica, diseñada para realizar un
análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades y Amenazas) en la
empresa. Desde este punto de vista la palabra FODA es una sigla creada a partir de cada
letra inicial de los términos mencionados anteriormente.

El análisis FODA son siglas que representan el estudio de

las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un mercado, o
sencillamente a una persona, este acróstico es aplicado a cualquier situación, en el cual, se
necesite un análisis o estudio.

¿Para qué sirve el FODA?

Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a futuro, además,
el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente de empresa o industria debe
ejecutar y tomarla en consideración.

Cabe señalar que, si existiera una situación compleja el análisis FODA puede hacer frente a
ella de forma sencilla y eficaz. Enfocándose así a los factores que tienen mayor impacto en
la organización o en nuestra vida cotidiana si es el caso, a partir de allí se tomaran eficientes
decisiones y las acciones pertinentes.

Además, el FODA ayuda a tener un enfoque mejorado, siendo competitivo ante los nichos
de los mercados al cual se está dirigiendo la empresa, teniendo mayores oportunidades en el
mercado que se maneje creando estrategias para una eficaz competencia.

¿Cómo se realiza un análisis FODA?

La diversidad de personas y distintas perspectivas es lo más recomendable para realizar un
buen análisis, todos los departamentos de una organización deberían participar e inclusive
los clientes para que vacíen sus buenos resultados estratégicos.

Usualmente, es usado en una plantilla de análisis FODA con 4 cuadros, lo primordial es que
se haga sencillo y práctico para poder entender los resultados.

El objetivo de la matriz FODA

Fortalezas: los atributos o destrezas que una industria o empresa contiene para alcanzar los
objetivos.

Debilidades: lo que es perjudicial o factores desfavorables para la ejecución del objetivo.

Oportunidades: las condiciones externas, lo que está a la vista por todos o la popularidad y
competitividad que tenga la industria u organización útiles para alcanzar el objetivo

Amenazas: lo perjudicial, lo que amenaza la supervivencia de la industria o empresa que se

encuentran externamente, las cuales, pudieran convertirse en oportunidades, para alcanzar
el objetivo.

Procedimiento para desarrollar el análisis FODA

1. Definir el objetivo

Tener una perspectiva de cómo pudiera ser el nuevo proyecto en el mercado desde el
principio hasta el final, ya identificado claramente el objetivo. El análisis FODA comienza
a desarrollar su papel ayudando a la búsqueda del mismo en el modelo de la planeación
estratégica.

2. Desarrollo del FODA

A: Información de las fortalezas y las debilidades

o Crear una lista de las fortalezas actuales

o Una lista de las debilidades actuales.

B: información de las oportunidades y amenazas

o Crear listas actuales de las oportunidades a futuro

o Crear listas actuales de las amenazas reales en el futuro.

Las listas deben contener información real, y actual con los puntos bien especificados y
explicados sencillamente.
Luego, los 4 elementos deben ser evaluados por el equipo.

Para:

o Evaluar las estrategias o procedimientos a seguir

o Elaborar el plan de trabajo

3. Ejecutarlo

Al identificar y evaluar los resultados FODA, se comenzará a desarrollar las estrategias

necesarias sea en corto o largo plazo.

Para elaborar una matriz FODA, se debe poseer un estudio interno y externo de la
organización; de esta manera se podrá seguir en el mercado sin contratiempos y responder
al entorno tan cambiante de manera eficaz y proactiva.

Asimismo, con un buen estudio y análisis FODA, la empresa podrá cumplir con las metas
que se haya trazado, ubicará sus puntos débiles y podrá transformarlos de manera rápida y
eficaz, en oportunidades

Ejemplos de matriz FODA

Ejemplos de Fortalezas

o Agradable lugar de trabajo

o calidad del producto final

o créditos para los empleados

o las oficinas deben estar bien equipadas y con artículos de oficina en excelente
condiciones y calidad.

o Recursos humanos motivados y contentos

o Procesos técnicos y administrativos de calidad

o Servicios de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

o Salarios deficientes y pagos no puntuales

o Equipo de oficinas dañadas, deficientes y desactualizados.

o No capacitar al personal

o Problemas financieros

o Bajo nivel de venta

o Falta de planeación

o Gerente deficiente

o No dar incentivos o créditos al personal

Ejemplos de Oportunidades

o Constante crecimiento de la industria

o Alta demanda de servicios o productos

o Bajas tarifas

o Necesidad del producto

Ejemplos de Amenazas

o Fuerte competencia

o Aumento de precios

o Poca o baja contratación de empleados

o Competencia consolidada en el mercado

o Bajo crecimiento de la organización o empresa.

Análisis personal

Desde ya largo tiempo se han venido desarrollado varias herramientas de planificación

estratégica, que permiten clasificar el vasto número de posibles situaciones que podrían
impactar a una empresa, entre ellas se encuentran las siguientes:

El Análisis PEST es una de ellas y se usa para clasificar varios factores del macro-entorno.
Este análisis permite examinar el impacto en la empresa de cada uno de esos factores y
establecer la interrelación que existe entre ellos. Este análisis se enfoca en las fuerzas externas
que afectan la empresa y generalmente es más útil cuando se usa conjuntamente con otras
herramientas de planificación como son el Análisis FODA o SWOT, y el modelo de "las
Cinco Fuerzas" de Porter.

Por otro lado, las Cinco Fuerzas de Porter representan un marco teórico que se utiliza para
el análisis de la industria y el desarrollo de estrategias.

Y el análisis FODA es oportuno en cada escenario, permitiendo así desarrollar otro enfoque
o rumbo del futuro de la empresa, mejorando sus departamentos y sus estructuras
respectivamente, empleando efectivamente estrategias necesarias para el buen desarrollo de
la misma y el surgimiento optimo; constituye una herramienta que toda empresa en algún
momento deberá emplear, para así poder otorgarle un nuevo giro, al comercio, institución ,
empresa, organización , industria o de un individuo para el óptimo desarrollo y una
apreciación objetiva de cualquier situación que se presente y poder tomar una toma de
decisión efectiva.

Conclusión

Un buen diagnóstico estratégico sienta las bases para un plan exitoso, para esto se hace
necesario la aplicación de herramientas fundamentales como las siguientes:

El Análisis PEST nos ayuda a evaluar el potencial y la situación de un mercado,

indicándonos específicamente si está creciendo o declinando, su atractivo y la conveniencia
o no de acceder a él.

El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico que establece un marco
para analizar el nivel de competencia dentro de una industria, y poder desarrollar una
estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva articulación de las 5 fuerzas que
determinan la intensidad de competencia y rivalidad en una industria, y, por lo tanto, en
cuan atractiva es esta industria en relación a oportunidades de inversión y rentabilidad.

La herramienta FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) permite un

análisis rápido al alcance de cualquier organización.

Webgrafía:

https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/

http://www.formatoedu.com/web_gades/docs/1__Ana__769_lisis_PE.pdf

http://www.eoi.es/wiki/index.php/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas_en_Co
mpetitividad

http://www.analisisfoda.com/