LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

PRIMER TRIMESTRE

MATERIA:Administración General

FACILITADOR: Ricardo Reyes Cortes

MAESTRA:Maria del Pilar Aguilar Contreras

TRABAJO 1: ENSAYO

TEMA: ADMINISTRACIÓN: CIENCIA, TEORI ́A Y PRÁ CTICA

CONTENIDO:

 PORTADA
 INTRODUCCIÓN
 DESARROLLO
 CONCLUSIÓN
 FUENTES

FECHA DE ENTREGA: 17 DE ENERO DE 2019

Ciudad de México CDMX
 CAPÍTULO 1
KOONTZ
ADMINISTRACIÓN: CIENCIA, TEORI ́A Y PRÁ CTICA

DEFINICIÓ N DE ADMINISTRACIÓ N: SU NATURALEZA Y PROPÓ SITO

La administración es el proceso de diseñ ar y mantener un entorno en el que, trabajando en
grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especi ́ficos. Está definición básica
debe ampliarse:
1. Cuando se desempeñ an como administradores, los individuos deben ejercer las funciones
administrativas de la planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
2. La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales.
4. La intención de todos los administradores es la misma: generar un superávit.
5. La administración persigue la productividad, lo que implica eficacia y eficiencia.

Organizaciones, grupo de personas que trabajan en común para generar un superávit, en las
organizaciones comerciales el superávit son la utilidades.
Funciones de la Administración, planeación, organización, integración de personal, dirección y
control, en torno de las cuales pueden organizarse los conocimientos que se hallan en la base
de esas funciones.
La Administración como elemento esencial de todas las Organizaciones, los administradores
asumen la responsabilidad de emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus
mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales.
Funciones Administrativas de los diferentes Niveles Organizacionales, los administradores de
alto nivel se dedican más tiempo a la planeación y la organización que los administradores de
nivel inferior.

Habilidades Administrativas y Jerarquiá Organizacional

1. Habilidad Técnica, es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen

la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de
instrumentos y técnicas especi ́ficas.
2. Habilidad Humana, es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo,
trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres
de expresar sus opiniones.
3. Habilidad de Conceptualización, es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir
los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.
4. Habilidad de Diseñ o, es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.
Para ser eficaces, y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los
administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema. También
deben poseer la valiosa habilidad de ser capaces de diseñ ar soluciones funcionales a los
problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.

Metas de todos los Administradores y Organizaciones, el objetivo lógico y públicamente

aceptable de la totalidad de los administradores de todo tipo de organizaciones, lo mismo
comerciales que no comerciales, deberi ́a ser el de obtener un superávit.
¿Cuáles son las compañ i ́as de excelencia? La rentabilidad es una medida importante de la
excelencia de las compañ i ́as.
Caracteri ́sticas de las compañ i ́as de excelencia?:
1. Se orientan a la acción.
2. Se informan acerca de las necesidades de sus clientes.
3. Promueven la autonomi ́a administrativa y el espi ́ritu empresarial.
4. Obtienen una alta productividad mediante la estrecha atención a las necesidades de su
personal.
5. Se rigen por una filosofi ́a basada a menudo en los valores de sus lideres.
6. Se concentran en el área de actividad que conocen mejor.
7. Poseen una estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo.
8. Son tanto centralizadas como descentralizadas, depende de las circunstancias.

Productividad, Eficacia y Eficiencia

Productividad: razón aritmética de producto a insumo dentro de un periodo con calidad

(productividad: productos / insumos). La mayor oportunidad para el incremento de la
productividad reside sin duda en el trabajo intelectual, especialmente en el caso de la
administración. Eficacia, logro de objetivos. Eficiencia, logro de metas con menor cantidad de
recursos.

ADMINISTRACIÓ N: ¿CIENCIA O ARTE?

Es un arte, es saber como hacer algo. Hacer cosas en vista de realidades de una situación. En la
practica la administración es un arte; los conocimientos organizados en los que se basa la
practica son una ciencia.

ELEMENTOS DE LA CIENCIA
La ciencia es conocimiento organizado. La caracteri ́stica esencial de toda ciencia es la
aplicación del método cienti ́fico al desarrollo de conocimiento. Asi ́, una ciencia comprende
conceptos claros, teori ́as y otros conocimientos acumulados desarrollados a partir de hipótesis
(supuestos de que algo es cierto), experimentación y análisis.
Enfoque Cienti ́fico, requiere conceptos claros, imágenes mentales de algo formadas mediante
la generalización a partir de particularidades. Estas palabras y términos deben ser exactos,
pertinentes para las cosas sometidas a análisis e informativas para cienti ́fico y practicante por
igual. Sobre esta base, el método cienti ́fico, supone la determinación de objetivos por medio
de la observación. Tras clasificar y analizar estos hechos, los cienti ́ficos buscan relaciones
casuales. Una vez probada la precisión de estas generalizaciones o hipótesis y confirmada su
apariencia de verdad (es decir, su capacidad para reflejar o explicar la realidad), se le
denomina principios. El valor de estos radica en que permiten prever lo que ocurrirá en
circunstancias similares. Los principios no siempre son incuestionables o invariablemente
ciertos, pero se les considera suficientemente válidos para efectos de predicción.
Teori ́a, es una agrupación sistemática de conceptos y principios interdependientes que sirven
como marco de referencia o enlace de una importante área de conocimientos.
Función de la Teori ́a Administrativa en administración , los principios son verdades
fundamentales que explican las relaciones entre dos o mas conjuntos de variables,
generalmente una variable independiente y una variable dependiente. Pueden ser descriptivos
o predictivos, pero no prescriptivos. Esto es, describen la relación de una variable con otra. No
prescriben lo que deben de hacer los individuos. Ley de Parkinson, el trabajo tiende a
incrementarse para ocupar el tiempo disponible. El principio de unidad de mando, establece
que cuanto mayor sea la frecuencia con la que un individuo deba informar de sus acciones a un
solo superior, tanto mas probable será que ese individuo experimente una sensación de
lealtad y obligación, y tanto menos probable que se imponga la confusión de las instrucciones.
Técnicas Administrativas
Técnicas, son en esencia maneras de hacer las cosas, métodos para la obtención de un
resultado dado. Son importantes en todos los campos prácticos. Entre las técnicas
administrativas importantes, pueden citarse la presupuestación, la contabilidad de costos,
técnicas de planeación y control en red como la técnica de evaluación y revisión de programas,
o el método de la ruta cri ́tica, el control de la tasa de rendimiento de la inversión y diversos
procedimientos de desarrollo organizacional. Las técnicas se desprenden normalmente de la
teori ́a y son un medio para la más eficaz realización de las actividades de los administradores.

EVOLUCIÓ N DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE LOS PATRONES DE ANALISIS

ADMINISTRATIVO
Frederick Taylor y la Administración Cienti ́fica, principios fundamentales como la base del
enfoque cienti ́fico de la administración:
1. Sustitución de reglas prácticas por preceptos cienti ́ficos (conocimientos organizados).
2. Obtención de armoni ́a en la acción grupal, en lugar de discordia.
3. Consecución de la cooperación de los seres humanos, en lugar del individualismo caótico.
4. Obtención mediante el trabajo de la producción máxima, no de una producción restringida.
5. Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores, en favor de su máxima
prosperidad personal y de la compañ i ́a.

Fayol, Padre de la Teori ́a Moderna de la Administración Operacional, principios y enseñ anzas

administrativas:
1. Autoridad y responsabilidad, deben estar relacionadas entre si ́, y que la segunda debe
desprenderse de la primera. Concebi ́a la autoridad como una combinación de factores
oficiales, los cuales se derivan del puesto que ocupe el administrador y de factores personales,
“compuestos por la inteligencia, la experiencia, la integridad
moral, la hoja de servicios, etc.”
2. Unidad de mando, significa que los empleados deben recibir ordenes de un solo superior.
3. Cadena escalar (Jerarqui ́a), cadena de superiores, desde el rango más alto al más bajo, la
cual, siempre y
cuando no fuera ignorada innecesariamente, debi ́a eliminarse en caso de que su escrupuloso
seguimiento fuera
perjudicial.
4. Espi ́ritu de Cuerpo, es el principio de que la unión hace la fuerza, asi ́ como una prolongación
del principio de
unidad de mando, con particular insistencia en la necesidad del trabajo en equipo y en la
importancia en este de la comunicación. Fayol interpreto los elementos de la administración
como funciones: previsión, organización, dirección, coordinación y control.
Elton Mayo y F. Roethlisberger y los Estudios de Hawthorne, la modificación de la iluminación
del grupo de prueba, la realización de cambios en los peri ́odos de descanso, la reducción de las
jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no
parecieron explicar los cambios en la productividad. La elevación de la productividad se debi ́a
a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias
interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo (“sentido de pertinencia”) y la
eficacia de la administración, un tipo de administración capaz de comprender el
comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo
mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesori ́a, la dirección y la
comunicación. Este fenómeno, producto sobre todo del hecho de que se pusiera atención en
los individuos, se conoce como efecto de Hawthorne.
PATRONES DE ANALISIS ADMINISTRATIVO: ¿UNA SELVA DE TEORIAS ADMINISTRATIVAS?
Los diversos enfoques del análisis administrativo se agrupan en las siguientes categori ́as.
1. Enfoque empi ́rico o de casos
2. Enfoque de los papeles administrativos, consiste en observar lo que realmente hacen los
administradores para, a partir de ahi ́, obtener conclusiones acerca de cuales son sus
actividades.
3. Enfoque de contingencias o situacional
4. Enfoque matemático o de la ciencia administrativa
5. Enfoque de la teori ́a de las decisiones
6. Enfoque de la reingenieri ́a, la reingenieri ́a es uno de los enfoques administrativos más
recientes, también de llamado rediseñ o de procesos. Su propósito es lograr mas con menos
recursos. La reingenieri ́a ha sido definida como el replanteamiento fundamental y rediseñ o
radical de los procesos de las empresas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de
desempeñ o contemporáneas tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez. Las
palabras claves son fundamental, radical y procesos.
7. Enfoque de sistemas
8. Enfoque de sistemas sociotecnicos
9. Enfoque de sistemas sociales cooperativos
10. Enfoque del comportamiento grupal
11. Enfoque del comportamiento interpersonal
12.Marco 7-S de McKensey estrategia(strategy),estructura(structure),sistemas(systems),estilo
(style), personal (staff), valores compartidos (shared values), y habilidades (skills).
13. Enfoque de la administración de calidad total, se ha convertido en un elemento decisivo y
del competitivo mercado global. Para Deming, calidad significa ofrecer a los clientes productos
o servicios confiables y satisfactorios a bajo costo. Para Juran lo importante es que el producto
o servicio sea adecuado para su uso. Para Crosby la calidad es el cumplimiento de los
requerimientos de calidad de cada compañ i ́a. Para resolver el problema de la calidad, Deming
querri ́a que sociedad y compañ i ́as se comprometieran con la calidad. En forma semejante,
Juran alude a la importancia del sistema organizacional orientado al cliente y a la calidad.
Crosby enfatiza la necesidad de una cultura organizacional comprometida con la calidad y
recalca la relevancia de cero defectos.
14. Enfoque del proceso administrativo u operacional, recoge los conocimientos
administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores administrativas, lo que los
administradores hacen. Este pretende integrar los conceptos, principios y técnicas que se
encuentran en la base de las tareas de la administración. Este enfoque reconoce la existencia
de un núcleo central cienti ́fico y teórico peculiar de la administración, aunque también recoge
importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques.

Los 10 papeles administrativos identificados por Mintzberg

Papeles Interpersonales
1. Papel de representación (cumplimiento de deberes ceremoniales y sociales en
representación de la organización).
2. Papel de li ́der.
3. Papel de enlace (particularmente con personas e instituciones ajenas a la organización).
Papeles de Información
1. Papel de receptor ( recepción de información sobre la operación de una empresa).
2. Papel de difusor (transmisión de información a subordinados).
3. Papel de vocero (transmisión de información a personas ajenas a la organización).
Papeles de Decisión
1. Papel empresarial
2. Papel de encargado del manejo de perturbaciones.
3. papel de asignador de recursos.
4. Papel de negociador (en el trato con varias personas y grupos de personas).

ENFOQUE SISTEMÁ TICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Las empresas reciben insumos, los transforman y exportan los productos al entorno.
Insumos y Demandantes, los insumos del ambiente externo pueden incluir a personas, capital
y habilidades administrativas, asi ́ como conocimientos y habilidades técnicas.

Proceso Administrativo de Transformación, es tarea de los administradores transformar, eficaz

y eficientemente, los insumos en productos. Por supuesto, que el proceso de transformación
puede verse desde diversas perspectivas. Asi ́, la atención puede dirigirse a funciones
empresariales como finanzas, producción, personal y comercialización. El enfoque más basto y
útil para la exposición de las labores de los administradores es el basado en las funciones
administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control como
marco de referencia para la organización de los conocimientos administrativos.
Sistema de Comunicación, la comunicación es esencial para todas las fases del proceso
administrativo, por dos razones:
1. Integra las funciones administrativas. La comunicación es esencial en la selección,
evaluación y capacitación de los administradores que habrán de desempeñ ar los papeles
previstos en esa estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creación de un entorno
conducente a la motivación dependen de la comunicación. Además es por medio de la
comunicación que se determina si los hechos y el desempeñ o responden a lo planeado. Asi ́
pues, la administración es posible por la comunicación.
2. Enlazar a la empresa con su ambiente externo, en el que se encuentran muchos de los
reclamantes. Es por medio del sistema de comunicación que se identifican las necesidades de
los clientes, conocimientos que permiten a una empresa brindar productos y servicios y
obtener ganancias de ello. De la misma manera, es mediante un eficaz sistema de
comunicación que las organizaciones se ponen al tanto de la competencia y otras posibles
amenazas y factores restrictivos.
Variables Externas, los administradores eficaces analizan regularmente las condiciones
externas.
Productos, es tarea de los administradores garantizar y utilizar los insumos de la empresa y
transformarlos por efecto de las funciones administrativas en productos.
Revitalización del Sistema, la satisfacción y los nuevos conocimientos o habilidades de los
empleados se convierten en importantes insumos humanos. De igual manera, las utilidades, el
superávit de los ingresos sobre los costos, se reinvierten en bienes en efectivo y de capitales
como maquinaria, equipo, edificios e inventario.

FUNCIONES DE LOS ADMINISTRADORES

Planeación, implica seleccionar misiones y objetivos, asi ́ como las acciones necesarias para
cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de la elección de cursos
futuros de acción a partir de diversas alternativas.
Organización, es la parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura
intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñ ar en una empresa. La
estructura es intencionada en el sentido de que se debe garantizar la asignación de todas las
tareas necesarias para el cumplimiento de las metas, asignación que debe hacerse a las
personas mejor capacitadas para realizar esas tareas.
Integración de Personal, implica llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la
estructura organizacional. Esto se lleva a cabo mediante la identificación de los requerimientos
de fuerza de trabajo, la realización de un inventario del personal disponible y el reclutamiento,
selección, ubicación, ascenso, evaluación, planeación profesional, compensación y
capacitación tanto de los candidatos a ocupar los puestos como de los ocupantes de estos en
un momento dado, a fin de lograr la eficaz y eficiente realización de las tareas.
Dirección, es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan en favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración. Los administradores
eficaces deben ser al mismo tiempo lideres eficaces.
Control, consiste en medir y corregir el desempeñ o individual y organizacional para garantizar
que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas
y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección
de estas. El control facilita el cumplimiento de los planes.
Coordinación, esencia de la administración, es tarea básica de los administradores conciliar las
diferencias de enfoques, ritmos, esfuerzos o intereses y armonizar las metas individuales a fin
de que contribuyan a las organizacionales.

FUENTES:
Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: Una perspectiva global y
empresarial / Harold Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice (14a. ed.--.). México D.F.: Mc
Graw Hill.