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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12

EVIDENCIA 5: PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE


POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO"

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

TRABAJO PRESENTADO POR LOS APRENDIZ

ANYELO CASTILLO BERMUDEZ

FICHA 1565223

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL

INSTRUTOR RESPONSABLE

MARIA DEL PILAR DE ARCE SUAREZ

TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA

FORMACIÓN VIRTUAL SENA 2018


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12

EVIDENCIA 5: PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE


POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO"

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

TRABAJO PRESENTADO POR LOS APRENDIZ

ANYELO CASTILLO BERMUDEZ

FICHA 1565223

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL

INSTRUTOR RESPONSABLE

MARIA DEL PILAR DE ARCE SUAREZ

TECNÓLOGO GESTIÓN LOGÍSTICA

FORMACIÓN VIRTUAL SENA 2018


EVIDENCIA 5: PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE
POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO"

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION

2. OBJETIVOS

3. JUSTIFICACION

4. DESARROLLO DEL TEMA

5. CONCLUSIONES

6. BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION

La gestión del talento humano es vital en una organización para poder cumplir los objetivos
planteados de manera eficiente y eficaz involucrando al recurso humano en el
funcionamiento y direccionamiento de la empresa. Por lo tanto podemos decir con vos
fuerte que el talento humano es un elemento principal en toda organización.

Por lo tanto la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa
Cruz y Compañía Ltda.” No se puede quedar atrás, que a pesar de ser una empresa
alimenticia apoya el proceso de conformación del equipo de trabajo de alto rendimiento
que requiere para su empresa.

En la gestión de recursos humanos se incluyen funciones como la organización de tareas, la


coordinación de las mismas, la motivación para fomentar la participación de los empleados,
el establecimiento de un clima laboral adecuado o la utilización de la comunicación
vertical, horizontal y diagonal. La dirección de recursos humanos es “el conjunto de
políticas y medidas organizativas, planteadas para: conseguir la estructura humana
adecuada a las tareas y propósitos organizativos; así como para dotar en todo momento a
las personas que la componen de las capacidades necesarias; y de los alicientes que
provoquen el interés máximo por la organización, sus objetivos y las tareas”

Para diseñar la estrategia de recursos humanos se utilizan deliberadamente los recursos


humanos para lograr o mantener una ventaja competitiva sostenible. Los pasos a seguir en
la definición de la estrategia de recursos humanos son los mismos que en cualquier proceso
estratégico: la definición de la misión y los objetivos, la realización de un análisis interno y
externo, la formulación de la estrategia, su implementación y el control para comprobar que
se están alcanzando los resultados deseados. De este modo, el personal de la empresa forma
parte e influye en la estrategia general de la empresa, pues ésta y la estrategia de recursos
humanos deben estar perfectamente ajustadas una con la otra para lograr el éxito.

Una de las políticas de la empresa La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda. Es


identificar y contratar a empleados con habilidades excelentes o superiores, mejorar la
motivación de los trabajadores, aumentar su rendimiento y ajustar los objetivos
empresariales y de recursos humanos. Los dos sistemas son correctos y su aplicación
depende de las circunstancias internas y externas de la empresa.
OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Dentro de la empresa se debe de implementar o desarrollar unos puntos clave para su


desarrollo que los leve al éxito p, políticas, estrategias y objetivos son importantes para
ello, no olvidando el talento de los trabajadores quienes son la parte más importante y el
futuro de la empresa la Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda. Y de cualquier otra.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Creación de la estructura organizacional en el área de gestión de talento humano de


la Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.

 Realizar un diagnóstico que permita ver las necesidades y funciones del área de
gestión del talento humano en la actualidad.

 Definir la estructura de cargos y roles del personal involucrado en el área de gestión


del talento humano.

 Definir los objetivos y las políticas de la gestión del talento humano.

 Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y su misión.

 Suministrar a la organización empleados bien entrenados y motivados.


JUSTIFICACION

Esta investigación se realizará en el marco de mejoramiento organizacional. En este estudio


se hará en primera instancia una investigación descriptiva que permita conocer la
organización y sus relaciones. Luego se desarrolla una propuesta de intervención para hacer
mejoras dentro del área de gestión de talento humano, el objeto de esta investigación. Es
usar las herramientas que nos proporcionan la evidencia y datos primarios propios de las
actividades de la organización.

La gestión del talento humano es una actividad inherente en todos los procesos de las
organizaciones teniendo en cuenta que por medio de ella se direcciona, se globaliza y se
traza el camino para lograr los objetivos organizacionales a través del recurso humano y
para diseñar la estructura organizacional del Departamento de Talento Humano, se hace
relevante mencionar a “la administración como el proceso de diseñar y mantener un
entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos
específicos”

Una vez obtenida la información se tendrá con claridad la situación real y así realizar un
direccionamiento estratégico con la finalidad de determinar las políticas, los objetivos,
cargos y roles dentro del área de gestión del talento humano.
DESARROLLO DEL TEMA

Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son una parte fundamental
al momento de orientar a sus trabajadores en sus procesos laborales, ya que éstas serán
implementadas con el fin de que el trabajo se desarrolle de la mejor forma y se alcancen los
objetivos que han sido planeados con anterioridad. Hay que tener presente que así como
toda organización es diferente la una de la otra, sus políticas también.

Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas organizacionales,


para esta parte del proceso formativo, usted ha sido seleccionado para ocupar el cargo de
Consultor en Gestión Logística de la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos
“La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.”. La primera tarea asignada por el propietario de
la empresa consiste en apoyar el proceso de conformación del equipo de trabajo de alto
rendimiento que requiere para su empresa.

Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su rol de


consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita


Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión, visión
valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la
Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística”
de la Actividad de aprendizaje 5.

MISION

Esta empresa La Granjita Santacruz y Compañía Ltda. Está dedicada a la exportación


de frutas, hortalizas y tubérculos.

Innovando con nuevas tecnologías y técnicas de cultivos de siembra de frutas y hortalizas,


fortaleciendo así su empresa y sus trabajadores.

Con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores de manera sostenible y


competitiva que permita mejorar su calidad de vida saludablemente.
VISION

La Granjita Santacruz y Compañía Ltda. Cuenta que para los años venideros desea
obtener un crecimiento optimo tanto en sus cultivos de hortalizas, frutas y tubérculos para
lograr extenderse al mercado internacional a los lugares de venta, ofreciendo un excelente
producto, de alta calidad y a precios muy bajos, creando así su propio semillero, además
para el futuro poder vender las hortalizas ya conservadas o deshidratadas, para su mayor
duración y economía, para nuestros consumidores siendo competitiva a nivel nacional e
internacional.

VALORES

Honestidad

Es la conducta recta, honrada, que nos lleva a observar normas y compromisos, así como a
actuar con la verdad. Con ella demostramos sinceridad y correspondencia entre lo que
hacemos, lo que pensamos, lo que decimos o lo que hemos dicho.

Innovación

Fomenta, mejoramiento y rediseño de las prácticas de trabajo, la incorporación de nuevas


tecnologías, potenciando la capacidad creativa del talento humano de los trabajadores para
contribuir al desarrollo de la organización.

Servicio

Esta empresa está en permanente actitud de respeto y preocupación ante los requerimientos
de los clientes internos, externos y consumidor final; así como una constante investigación
de sus necesidades.

Sostenibilidad

Trabajamos generando desarrollo social, protección ambiental y prosperidad económica.


Por eso, hacemos de la sostenibilidad una estrategia de éxito empresarial.

Excelencia

Sobresalir de manera exitosa en todo lo que hacemos.


PRICIPIOS

1. Producimos y suministramos productos de calidad y seguros para el consumidor y


el medio ambiente.

2. Gestión en la prevención, “Es mejor prevenir que tener que tratar.

3. Gestión con proveedores para asegurar sostenibilidad en la cadena de suministro.

4. Desarrollo permanente de programas y participación activa en el sector alimentario

5. Mejoras continuas en la Gestión Integral es un compromiso de todos y es medida


por resultados.

6. Buscamos el desarrollo permanente de nuestros trabajadores y de la comunidad.

7. Estamos en constante innovación de tecnologías.

8. Comunicación efectiva y relaciones sólidas para crecer juntos

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión


Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

 Producción.
 Comercialización internacional.
 Distribución física internacional.
 Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas las
etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas, a
buen precio y a tiempo.
GERENTE GENERAL

GERENTE DE
LOGISTICA

AREA DE COMERCIALIZACION DISTRIBUCION Y SISTEMA DE


PRODUCCION INTERNACIONAL TRANSPORTE MONITOREO E
INFORMACION

AGENTE DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR


PRODUCCION COMERCIO TRANSPORTE COMUNICACIONES Y
SISTEMAS

CONTROL DE DEPARTAMENTO DE
AGENTE COMERCIAL
INVENTARIOS MAQUINARIA Y
TRANSPORTE PROCESAMIENTO
OPERADORES DE ÓRDENES

AUXILIAR DE
AUXILIAR DE AUXILIAR INVENTARIOS
BODEGA ADMINISTRATIVO

OPERACIONES LOGISTICAS

SOPORTE Y
COMPRAS DISTRIBUCION
ENTREGAS
3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura
organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se
realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

R//

GERENTE GENERAL

Objetivo: Velar por todas las funciones DE LA EMPRESA, así como las operaciones del
día a día. Frecuentemente, el gerente general es también responsable de liderar y coordinar
las funciones de la planificación estratégica.

Funciones: Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

GERENTE DE LOGISTICA

Objetivo: garantizar la satisfacción del cliente. Dirigen o coordinan los procesos de la cadena
de suministro para garantizar la calidad, el bajo coste y la eficacia

Funciones: planifican, estratégicamente los procesos que integran los flujos y actividades de
la cadena logística y la cadena suministro de la empresa (transporte, almacenaje, distribución)

SUPERVISOR DE PRODUCCION

Objetivo: supervisa las operaciones realizadas por un grupo de trabajadores a su cargo La


gestión de los recursos materiales y maquinaria de producción.

A demás ejecuta las actividades requeridas para cumplir con las metas de la empresa
Supervisión de personal, inducción, rotación, presupuesto, calidad.

Funciones: su principal función es el responsable de mejorar cada día a su personal, con


actitudes evaluando constantemente la gestión de su equipo de trabajo, instrucciones y
metodologías nuevas pero mas que eso una buena toma de decisiones por lo que su principal
función es: proyectar, dirigir, desarrollar y controlar.
SUPERVISOR DE COMERCIO

Objetivo: Responsable por el cumplimiento de los trámites correspondientes a la


documentación comercial de compras y ventas de productos También tiene a su cargo
la coordinación administrativa de las operaciones de venta al exterior, tratando de
obtener los mejores resultados en seguros, transporte, embalajes, cartas de créditos, etc.

 Funciones: Investigación de mercados y la producción maneja la administración de


cuentas y costos, reuniones de ventas de productos, insumos a nivel local, nacional e
internacional.

Desarrolla productos nuevos, establece canales de venta y protocolos en lanzamiento de


productos nuevos
Mantiene en comunicación con los diferentes prestadores de servicio.

SUPERVISOR DE TRANSPORTE

Objetivo: Elabora registro de salida y de llegada de los vehículos: nombre del chofer,
número de la unidad, ruta asignada y cualquier información necesaria para el control
del servicio.
Chequea el horario de entrada y salida de las unidades de transporte de la Institución.
Verifica y vela por el buen estado, mantenimiento y funcionamiento de las unidades de
transporte.
Funciones: Controlar la asignación y despacho del transporte del producto y del
personal, supervisando y verificando el cumplimiento de las distintas rutas establecidas,
a fin de garantizar un eficiente servicio.

SUPERVISOR DE COMUNICACIONES Y SISTEMAS


Objetivo: Planear, coordinar, asignar y supervisar las labores de un grupo de
trabajadores que tiene a su cargo.
Verifica el control de las operaciones logísticas a nivel de comunicaciones con clientes y
proveedores.
Funciones: da soporte técnico y Dirigir los procesos técnicos y administrativos en el
área de informática y comunicación, administrando los recursos, a fin de satisfacer las
necesidades de la Institución.
El cargo mantiene relaciones continuas con usuarios externos y proveedores, a fin de
apoyar y/o ejecutar y/o coordinar y/o controlar y/o aprobar lo relativo al área,
exigiéndose para ello una máxima habilidad para negociar y obtener cooperación

AUXILIAR DE BODEGA

Objetivo: Carga y descarga de la mercancía de los clientes y proveedores.


Alistamiento de los pedidos por cada pre factura para el cargue por zonas.
Reportar y separar las mercancías averiadas para devolución.
Realizar el aseo y organización de la bodega y velar por que se conserve.
Realiza control de salida y entrada de la mercancía.
Funciones: Inspeccionar y verificar la llegada de mercancías contra facturas y otros
documentos; registrar faltantes y rechazar artículos dañados.
Determinar métodos de recibo y despacho de materias primas, bienes, y mercancías.
Programar, despachar y distribuir mercancías, materiales, equipos y suministros para uso
interno o cliente externo.
Mantener actualizados los registros de entrada y salida de mercancías, equipos y
materiales, en forma manual o sistematizada.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Objetivo: Ejecutar los procesos administrativos del área, elaborando documentación


necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos
procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio.
Funciones: Proveer apoyo administrativo para asegurar que las operaciones de la
organización sean efectivas, estén al día y se lleven a cabo de forma correcta.
Asistir en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.
Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos. Recopilar, clasificar y
analizar información para los planes y programas.
AUXILIAR DE INVENTARIOS

Objetivos: controlar y registrar en el sistema operativo de la empresa tanto el ingreso y


egreso de productos y materiales y almacenamiento.

Funciones: colaborar en la clasificación, codificación y rotulación de materiales y equipos


que ingresan al almacén, manejar y controlar los productos dentro del área del almacén

AGENTE COMERCIAL

Objetivo: lograr el mayor número posible de ventas, con la menor cantidad de recursos posible.

Cuentan con una cartera de varios productos o servicios.

Funciones: El agente comercial es la persona que tiene por funciones promover, explotar o
distribuir uno o varios productos en representación de un empresario.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Objetivo: ejecutar los procesos administrativos del área, elaborando documentación


necesaria, revisando y elaborando cálculos afines de dar cumplimiento a cada uno de los
procesos. Garantizar una prestación de servicio efectiva.

Funciones: es quien efectúa una diversidad de funciones, por lo general, en las oficinas
centrales de las empresas o instituciones. Las principales son asistir, coordinar y
ejecutar tareas gerenciales, entrega de informes de labores y presentación de cumplimiento de
metas. Recopilar, clasificar y analizar información para las metas programadas.

OPERADORES DE MAQUINARIA TRANSPORTE Y VEHICULO

Objetivo: operar los vehículos con responsabilidad tales como montacargas,


vibradores, tractores etc.
Cumplir con el almacenamiento de la mercancía para su respectivo descargue de los
productos en las zonas estipuladas por la empresa o el cliente.
Cumplir con las normas de seguridad industrial para una efectiva entrega de la
mercancía.
Funciones: Supervisar el embalaje, del cargue y descargue de la mercancía. Distribuir y
despachar mercancía al interior y fuera de la empresa. Apoyar labores de control de
inventarios

1. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina
el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para
cada cargo.
R//

CARGO NIVEL EXPERIENCIA HABILIDA COMPETENCIA


EDUCATI
VO
Bachiller en conocimientos básicos de las
economía, actividades de los subordinados y
ingeniero psicológicas como la empatía,
industrial, No menos de 7 años Conocimientos en software
Gerente administraci comercial conocimiento de inglés.
general ón o
carreras
afines.
Especializac
ión en
finanzas y
proyectos,
Master en
logística
industrial

1. Procesos administrativos.
2. Gestión de logística y almacén
Gerente Ingeniero de materiales.
de industrial Mínimo 3 años en cargos 3. Tecnologías de la información.
logística especialist similares. Liderazgo • Visión de Negocio •
a con Trabajo en equipo • Motivación
énfasis en por logros • Orientación al cliente
logística
y
Distribució
n.

Planificación de tareas

Administrar los recursos
asignados
Titulado de previa 2 a 3 años mínimos  Determinar prioridades
Superviso Carrera como supervisor de planta  Solución de conflictos
r de Técnica en en producción  Manejo de personal
producció Manufactura sindicalizado
n , y en  Satisfacción al cliente
Producción.  Tolerante a trabajo bajo
presión
Liderazgo
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo.
Administrador
de empresas o 1 a 2 años de
profesional de experiencia con
comercio énfasis en
Supervisor de negocios Supervisar. Tratar personas.
exterior o
comercio internacionales Tomar decisiones. Comunicación
negocios y habla de oral y escrita.
internacionales lengua
con manejo extranjera
perfecto de
inglés.

Tecnólogo en Conocimientos en Ley de Tránsito


mecánica con Terrestre y sus normativas.
conocimientos en Características y funcionamiento d
Supervisor de logística de e los diferentes vehículos utilizados
transporte trasporte Como mínimo en la Universidad.
2 años de Rutas urbanas y extraurbanas, vías
experiencia terrestres nacionales.
laboral en Normas de Higiene y Seguridad
logística de Integral.
transporte Supervisar personal.
Girar instrucciones orales y
escritas.
. Profesional
Universitario en el
área de Informática,
Sistemas, Siete (4) años Técnicas gerenciales.
Computación, de experiencia Sistemas operativos.
supervisor de Electrónica, progresiva de Sistemas de información.
comunicacione Telecomunicaciones carácter Redes.
s y sistemas , Comunicaciones o operativo, Inglés técnico.
su equivalente, más supervisor y Análisis y diseño de
curso de estratégico en sistemas, base de datos
actualización de 120 el área.
horas en el área.
auxiliar de Técnico o tecnólogo Entre 6 meses a Motivación por el logro:
bodega en manipulación y 1 año de Orientación hacia resultados con el
almacenamiento de experiencia fin de alcanzar objetivos y
alimentos requisitos
sistemas básico Tenacidad/ Compromiso con la
manejo de Organización: Mantener el punto
inventarios de vista o plan de acción hasta
conseguir el objetivo perseguido.

Al menos 2 a 3 Conocimientos básicos de


años de contabilidad, en especial con lo
experiencia en relacionado a generación y
auxiliar Licenciatura y/o puesto similar. timbrado de factura electrónica.
administrativo carrera técnica Conocimiento
de procesos Habilidad para la gestión de
administrativos inventarios y el control de uso de
y alto nivel de insumos. Documentación y
organización. almacenaje de formularios de
solicitud de materiales.

Técnico en
conocimientos
administrativos y
sistemas
Conocimiento Mínimo 6 Orientación a resultados
auxiliar de básico de internet, meses a 1 año Innovación Adaptabilidad
inventarios Excel, legislación de experiencia Orientación al cliente Trabajo en
en servicios en el área de equipo Conocimiento técnico
públicos inventarios Autocontrol Comunicación
domiciliarios y Pensamiento analítico.
demás normas de
aplicación para
atención al cliente
Técnico o tecnólogo 6 a 1 año de Persona organizada, dinámica y
Agentes experiencia en con aptitudes comerciales así como
comerciales En gestión de ventasventas conocimiento de la zona geográfica
asignada. Disponibilidad para
viajar
Un (1) año de
experiencia El manejo y métodos de oficina.
Técnico Superior progresiva de Redacción, ortografía y sintaxis.
Asistente Universitario en carácter Retención de Impuesto Sobre la
administrativo Administración. operativo en Renta. Leyes y reglamentos del
s funciones de Impuesto Sobre la Renta.
ejecución y Principios y prácticas de
tramitación en contabilidad.
procesos
administrativos.
operadores de Bachiller 1 año en cargos Distribuir y despachar mercancía al
maquinaria técnico y similares y/o interior y fuera de la empresa.
transporte y mantenimiento bodegaje y Apoyar labores de control de
vehículo logístico. inventarios
en maquinaria
2. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de
fortalecer sus habilidades y competencias.

R//

Para este plan de capacitación para la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos
“La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.

Vamos a iniciar con una pequeña introducción que nos hará ver la capacitación no como
una obligación si no como una necesidad que beneficiara a la empresa no solo en el
presente si ni también en el futuro.

INTRODUCCION

Las personas son nuestro activo más importante, es una frase que constantemente se
escucha en administración. De allí el origen de este proyecto de capacitación dirigida por la
administración de Recursos Humanos y que poco a poco se fue transformando en un objeto
no de obligación si no de necesidades y beneficios. No en vano, el administrador no sólo se
conforma con dirigir a las personas, y en asignar tareas sino que también se interesa en
saber cómo llevar el potencial y habilidades de sus colaboradores a un nivel mucho mayor.
Uno de los temas que se han estado investigando son las nuevas maneras de capacitar a los
colaboradores, las cuales aportan valor a la organización y a los productos y/o servicios que
ella ofrece. Por este motivo, para poder generar nuevas propuestas no solo en la empresa
sino que también en el mercado, de modo que el estudio de estas teorías del Recurso
Humano, no se vuelva un proceso estático, sino que se dirija hacia nuevas dinámicas. Por lo
que la empresa debe ver la capacitación no como un gasto para la compañía sino que debe
verla como una inversión implementar un programa de capacitación basado en
competencias laborales

JUSTIFICACION

La capacitación basada en habilidades y competencias, es la base primordial para el


desarrollo y cumplimiento de la visión y los objetivos de las organizaciones. Bajo la
responsabilidad que tienen las empresas hoy en día de combatir un entorno tan cambiante
como el de la actualidad, se ve la necesidad de encontrar los puntos claves para que las
organizaciones respondan satisfactoriamente a estas alteraciones en el entorno.
Todas las organizaciones deberían estar en la búsqueda de que sus colaboradores trabajen
por convicción; para esto se debe tener en cuenta el entorno, y la productividad de los
mismos. Las armas competitivas de este siglo serán las cualidades de la fuerza de trabajo y
el mantener personas especializadas en los cargos de la organización, donde el principal
factor para que esto se lleve a cabo es la capacitación.

OBJETIVOS GENERALES

Implementar un programa de capacitación basado en competencias laborales, para la


empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía
Ltda. Teniendo en cuenta un modelo base de capacitación.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros


puestos para los que el colaborador puede ser considerado o tenido en cuente.
 Definir las competencias laborales en todos los cargos mediante el diseño y
aplicación de un perfil por competencias.
 Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y
requerimientos de la Empresa.

LA CAPACITACIÓN: es la transmisión de conocimientos a otras personas

HABILIDADES: es un proceso que debe ser organizado, planificado, y evaluable. Un


factor primordial que debe ser considerado, es el grado de compromiso del empleado con
la empresa, el resultado de éste aspecto es el inicio para propiciar cambios
comportamentales y organizacionales, evidentes en cada trabajador.

COMPETENCIAS: es saber qué tan capaz y hábil una persona es para realizar una tarea.
Adicionalmente, las competencias se caracterizan por: ser características personales
medibles y observables, están asociadas a desempeños superiores y sobresalientes, están
relacionadas con las misiones y objetivos estratégicos de las organizaciones.

CAPACITACION EN EL PUESTO DE TRABAJO

Esta capacitación en el puesto de trabajo se puede hacer verbal o por medio de un


documento escrito que identifica, define y describe un trabajo a partir de sus obligaciones,
responsabilidades, condiciones laborales y especificaciones donde explique las funciones
de cada puesto de trabajo del trabajador.

ELABORACIÓN DE UN DIAGNÓSTICO O EXTRATEGIAS PARA LA


CAPACITACIÓN
Este diagnóstico muestra la situación actual de la organización, es decir nos muestra
posibles fallas de los trabajadores, la determinación de problemas y las propuestas de
soluciones. Esta determinación de necesidades es una investigación sistemática, dinámica y
flexible, orientada a conocer los vacíos que manifiesta el trabajador y que le impiden
desempeñar satisfactoriamente las funciones propias de su puesto.

Por lo que la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita


Santa Cruz y Compañía Ltda. Proporcionan un buen estudio del diagnóstico que le
proporciona benéficos tales como:

Saber que trabajadores requieren de capacitación y en qué aspectos • Identificar las


prioridades y profundidad del aprendizaje • Conocer los contenidos en que se necesita
capacitar • Establecer las directrices de los planes y programas • Determinar con precisión
los objetivos de los cursos. Contribuir al logro de los objetivos de la organización.
Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.

ESTRUCTURA DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN

 capacitación para el puesto y la experiencia en contraste con un programa


centralizado más formal y consistente en las iniciativas del cambio, participación en
contraste con programas en oficinas centrales, escuelas, auditorios y capacitación
interna en contraste con capacitación externa dirigida a todos los trabajadores y
empleados de la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La
Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.

Obteniendo como resultado esta implementación de capacitación lo siguiente:

 INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD.
 MEJORAR EL ESTADO DE ÁNIMO.
 REDUCIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL.
 MEJORAR RELACIONES CON LOS CLIENTES.
 MEJORAR LAS HABILIDADES DE PRODUCCION.

TIPOS DE CAPACITACION

Capacitación preventiva: Es la capacitación aplicado que se utiliza para preparar al


personal a fin de que se enfrente a futuros cambios de tecnología, operaciones
administrativas o de actitudes, que solucionen en forma anticipada la aptitud del personal.

Capacitación correctiva: Se aplica para la solución de problemas manifestados o para


corregir aquellas desviaciones en los estándares de rendimiento.
Capacitación predictiva: esta se utiliza para mantener los estándares de rendimiento,
evitando una desviación en cuanto a los rangos de eficiencia. Sirve para asegurar la
continuidad de la capacidad de respuesta.

Capacitación Inductiva: Se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador, en


general como a su ambiente de trabajo, en particular.

En este caso, se organizan programas de capacitación para postulantes y se selecciona a los


que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación.

VARIACION DE LAS CAPACITACIONES

Como podemos ver, Las necesidades de capacitación varían de empresa a empresa e


incluso dentro de la misma empresa. Así mismo las características de la capacitación varían
de acuerdo con las diferencias en las necesidades y aptitudes de los vendedores.

MEDIOS DE CAPACITACION

AQUÍ la empresa utilizara diferentes medios o modos de capacitación para que sus
empleados desarrollen con más destreza sus habilidades tanto a nivel académico como
laboral y personal.

Formación: Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar una


visión general y amplia con relación al contexto de desenvolvimiento dentro de la empresa.

Actualización: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de


recientes avances científico – tecnológicos en una determinada actividad.

Especialización: Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y experiencias


o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de actividad.

Perfeccionamiento: Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos


y experiencias, a fin de potenciar el desempeño de funciones técnicas, profesionales,
directivas o de gestión.

Complementación: Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja


solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere
alcanzar el nivel que este exige.

Niveles de Capacitación

Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitación puede darse en los siguientes
niveles:
Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área
específica en la Empresa. Tiene por objeto proporcionar. Información, conocimientos y
habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la ocupación.

Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y


experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar
conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de especialización y
mejor desempeño en la ocupación.

Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda
sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar cuadros
ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro de
la empresa.

Por lo tanto capacitación para los empleados de la empresa se realiza con el fin de
fortalecer sus habilidades y competencias. Debe ser se evaluada en un 100% tanto para
Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de la empresa exportadora
de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.

CONCLUSION

Así mismo, las competencias laborales pueden funcionar para la organización entera, y
funcionará de una mejor manera siempre y cuando se tenga una estrategia para generar
resultados satisfactorios que están directamente relacionados con los clientes.
Adicionalmente, la capacitación por competencias le permitirá a los ejecutivos identificar
las fortalezas y debilidades generales de la empresa, saber en qué está fallando y cómo
podría mejorar, a los directivos, les permitirá generar estrategias, a los gerentes de nivel
medio les permitirá ejecutar las estrategias, y finalmente a la empresa exportadora de frutas,
hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda. Les permitirá obtener
resultados visibles. Observando todos los aspectos positivos que trae la capacitación por
competencias laborales y las habilidades de sus trabajadores, se tiene que tener en cuenta lo
más importante para su implementación y es su proceso.

3. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que
incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de
las relaciones interpersonales.

R//

Este plan de Bienestar Social, está enmarcado en la Ley No. 909 de 2004 y reglamentado
en el Decreto Ley No.1567 de 1998 y Decreto No.1227 de 2005, el cual señala: mejorar el
nivel de vida del funcionario y de su familia, así como elevar los niveles de satisfacción,
eficacia, eficiencia, efectividad e identificación del empleado con el servicio de la entidad
en la cual labora. Es decir, que el plan está orientado a crear, mantener y mejorar las
condiciones que favorezcan el desarrollo integral del componente humano, el mejoramiento
de su calidad de vida y el de su familia; así mismo, elevar los niveles de satisfacción,
eficiencia, productividad laboral e identificación del empleado con la empresa La Granjita
Santacruz y Compañía Ltda.

A continuación vamos a ver en un cuadro de actividades y sus posibles objetivos de


beneficio para la empresa y los empleados:

ACTIVIDAD OBJETIVO PARTICIPANTES


Beneficios que buscan proporcionar al
empleado y a su familia ciertas
condiciones de seguridad y previsión en
casos de situaciones imprevistas o
Planes emergencias, Asistencia médico- participa todos los
asistenciales hospitalaria, Asistencia odontológica, trabajadores directos
Asistencia financiera mediante
préstamos, Servicio social,
Complementación de los salarios durante
ausencias prolongadas por enfermedad,
Seguro de vida colectivo, Seguro de
accidentes personales
Planes Servicios y beneficios que buscan participa todos los
recreativos proporcionar al empleado condiciones trabajadores directos,
de descanso, diversión, recreación, familias delos mismo y
higiene mental u ocio constructivo. empleados y administración

Servicios y beneficios que buscan


Planes proporcionar a los empleados ciertas
supletorios facilidades, comodidades y utilidades Todos los empleados
para mejorar su calidad de vida: directos e indirectos de la
Transporte o conducción del personal, empresa y
Restaurante en el lugar de trabajo, administrativos.
Estacionamiento privado para los
empleados.
Mejoramiento de la calidad de vida de los
empleados, Mejoramiento del clima Todos los empleados
planes de organizacional, Reducción de la rotación directos e indirectos de la
beneficios de personal y del ausentismo, Facilidad empresa y administrativos
sociales de atracción y el mantenimiento de incluyendo los trabajadores
recursos humanos, Aumento de la de campo y cosecha
productividad en general.
Mejoramiento Ambiente que se desarrolla en la jornada Todos los empleados
de clima de la empresa de forma adecuada por directos y trabajadores de la
laboral medio de actividades deportivas. empresa y administrativos.

Celebrar el cumpleaños de todo el


personal de la empresa todos los viernes Todos los empleados
Celebración de de cada mes Generar motivación laboral directos y trabajadores de la
cumpleaños y animar a los empleados en su día de empresa y administrativos.
cumpleaños

Campeonatos
internos y con Ejercitar a los empleados con motivación Todos los empleados
otras de premios mejora las relaciones directos e indirectos de la
interpersonales y la salud. empresa y administrativos
empresas.

El compromiso e identificación de los empleados hacia la organización puede optimizarse a


través de diversas actividades donde se integre al empleado profesionalmente y
personalmente. La motivación, el suministro de los implementos necesarios para realizar las
labores diarias, la recreación, la integración entre otros son factores que brindan mayor
bienestar, satisfacción en los trabajadores y por ende sentido de pertenencia y disminución
en la rotación de personal.

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el


área, en el que incluya lo siguiente:

 Las áreas de rendimiento.


 Los puntos críticos.
 La definición de pruebas.
 Los instrumentos de seguimiento por cargos.
R//

ÁREAS DE RENDIMIENTO

Los rendimientos las evaluaciones se establecen a partir de los objetivos y metas


predeterminados por la empresa con el objeto de determinar las contribuciones que se
esperan de cada trabajador a nivel individual. Las metas más importantes se convierten en
medidas normales de desempeño para el trabajador individual. El desempeño real del
trabajador se compara con las medidas normales requeridas en forma regular o a intervalos
establecidos, para determinar si las acciones del trabajador contribuyen satisfactoriamente
al logro de los objetivos totales supone una herramienta al servicio de la persona, con una
concepción más responsable de su trabajo y de la empresa, para la optimización de
recursos. Es también una técnica para apreciar sistemáticamente, dentro de la mayor
objetividad posible, la actuación de una persona durante un determinado tiempo, en
relación con su trabajo, por lo que la empresa va a tener éxito a nivel operativo, estratégico,
táctico y financiero.

Proceso de evaluar el rendimiento: Evaluar a los trabajadores en las organizaciones es


tremendamente importante y muy difícil de lograr de manera adecuada. En efecto, es un
proceso sistémico, muy caro y lleva bastante tiempo construirlo y afinarlo, por lo tanto, la
organización debe asignarle el tiempo suficiente y la importancia que requiere.

Tomando consciencia de la importancia que tiene la evaluación de desempeño en las


organizaciones y, por ende, la importancia que tiene el proceso en sí, tanto para las
empresas que constantemente están tratando de evaluar el grado de aporte que efectúa su
personal para el cumplimiento de los objetivos como para los auditores de recursos
humanos que deben dar una opinión acerca de la razonabilidad de este proceso

Planificación del proceso de evaluación del rendimiento: Corresponde a la primera etapa


del proceso es la fase en la que se debe decidir la población a evaluar, el criterio básico de
valoración (qué medir) y la metodología de evaluación (cómo medir), debiendo haber un
alto grado de coherencia en tales decisiones

Costos de la evaluación: Es necesario invertir tiempo y dinero para realizar un mejor


proceso de evaluación; esto hace que nuestra empresa sea eficiente y exitosa por qué se
hace una inversión importante en el desempeño de los empleados, y estos gastos son vistos
como una inversión muy rentable.

Tiempo empleado para la evaluación: el tiempo empleado tanto por evaluadores y


evaluados se debe invertir de manera constante en todo el período de evaluación y no solo
al final del mismo, el tiempo invertido es uno de los nuevos costos los cuales se deben
invertir durante el proceso.

Retroalimentación del empleado: Una vez que se ha realizado la evaluación formal a


través del método seleccionado por la empresa y se ha obtenido un resultado, se procede a
realizar la entrevista de evaluación y retroalimentación. El objetivo de esta entrevista es
proporcionar comunicación y retroalimentación al empleado respecto a los resultados
obtenidos en el último periodo de evaluación

PUNTOS CRÍTICOS

Presupuesto sea limitado: para el desarrollo de las actividades para los programas
establecidos, que impiden el mejoramiento de las competencias de los empleados.
Incumplimiento de las políticas de la empresa: desviando el objetivo y las metas
establecidas por la empresa, creando un ambiente laboral llena de insatisfacción y y
desmotivación en la prestación del servicio.
Mal desempeño en la prestación del servicio: por parte de los empleados, el cual se verá
reflejado en la insatisfacción que muestren los clientes.

Incumplimiento de la planeación: para mejorar el desarrollo del proceso de talento


humano, debido a la mala ejecución del plan de gestión y generando inasistencias de los
empleados a los programas de capacitación que se hayan programado.

Que se desarrollen actividades que no estén programadas formalmente: generando mal


ambiente laboral y que hayan funciones de cargos que no estén dentro del manual interno
de las funciones de la empresa.

Falta de evaluación y seguimiento de los trámites y procedimientos: la cual se presta


para el favorecimiento de tráfico de influencias entre personas que no están involucradas
con la empresa generando el deterioro de los bienes y recursos de la empresa.

DEFINICIÓN DE PRUEBAS

Escala de puntuación; en la cual categorizaremos los resultados y de igual manera


haremos que los empleados se hagan una autoevaluación de su rendimiento.

Lista de verificación; en la cual utilizaremos una lista de distribución en la cual fijaríamos


la manera de administrar los objetivos que tenemos.

Evaluación del desempeño; se valorara a todos los empleados de la empresa, superiores,


colaboradores, compañeros y clientes internos.

Evaluación por competencias; Informar a todo el grupo de empleados lo que se quiere


alcanzar y como se debe alcanzar desde cada puesto de trabajo. Y a la vez establecer los
criterios de evaluación con claridad, utilizando técnicas escritas y de observación para la
valoración y lograr los objetivos del cargo que cada trabajador.

LOS INSTRUMENTOS DE SEGUIMIENTO POR CARGOS

Facilitar el restablecimiento de programas de entrenamiento si es necesario, y así se


evita cambiar el personal y minimiza los costos de formación de la empresa.

Fortalecer los procesos de cooperación entre los empleados de la empresa,


beneficiando el desarrollo personal y grupal en términos de eficiencia y autoestima
generando un excelente servicio.

Identificar los elementos que afectan el desempeño de las habilidades: como son el
conocimiento, capacidad técnica, y poder mejorar motivando a los empleados.
Alta Adaptabilidad, Flexibilidad: Hace referencia a la capacidad de modificar la propia
conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos, o
cambios en el medio.

Autocontrol: es la capacidad de mantener el control y la calma, ante situaciones difíciles


para lograr objetivos personales u organizacionales.

Búsqueda de información: es la inquietud y la curiosidad de saber más sobre cosas, temas


o personas. Implica el ir más allá de realizar las preguntas de rutina, o requeridas
normalmente en el trabajo.

8. En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta evidencia,


compile el desarrollo de todos los puntos anteriormente descritos y preséntelos
como una propuesta en su nuevo rol. Recuerde que tiene toda la libertad para
crear la propuesta sobre cómo le gustaría que estuviera organizado el
Departamento de Gestión Logística de la “La Granjita Santacruz y Compañía
Ltda.”. El dinero no es una limitante.

R//

Como toda organización debe tener un organigrama así me gustaría que fuese el
organigrama de la gestión logística para la empresa La Granjita Santacruz y Compañía
Ltda.
MISION

Esta empresa La Granjita Santacruz y Compañía Ltda. Está dedicada a la exportación


de frutas, hortalizas y tubérculos.

Innovando con nuevas tecnologías y técnicas de cultivos de siembra de frutas y hortalizas,


fortaleciendo así su empresa y sus trabajadores.

Con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores de manera sostenible y


competitiva que permita mejorar su calidad de vida saludablemente.

VISION

La Granjita Santacruz y Compañía Ltda. Cuenta que para los años venideros desea obtener
un crecimiento optimo tanto en sus cultivos de hortalizas, frutas y tubérculos para lograr
extenderse al mercado internacional a los lugares de venta, ofreciendo un excelente
producto, de alta calidad y a precios muy bajos, creando así su propio semillero, además
para el futuro poder vender las hortalizas ya conservadas o deshidratadas, para su mayor
duración y economía, para nuestros consumidores siendo competitiva a nivel nacional e
internacional.

VALORES

Honestidad

Es la conducta recta, honrada, que nos lleva a observar normas y compromisos, así como a
actuar con la verdad. Con ella demostramos sinceridad y correspondencia entre lo que
hacemos, lo que pensamos, lo que decimos o lo que hemos dicho.

Innovación

Fomenta, mejoramiento y rediseño de las prácticas de trabajo, la incorporación de nuevas


tecnologías, potenciando la capacidad creativa del talento humano de los trabajadores para
contribuir al desarrollo de la organización.

Servicio

Esta empresa está en permanente actitud de respeto y preocupación ante los requerimientos
de los clientes internos, externos y consumidor final; así como una constante investigación
de sus necesidades.

Sostenibilidad

Trabajamos generando desarrollo social, protección ambiental y prosperidad económica.


Por eso, hacemos de la sostenibilidad una estrategia de éxito empresarial.

Excelencia

Sobresalir de manera exitosa en todo lo que hacemos.

PRICIPIOS

1. Producimos y suministramos productos de calidad y seguros para el consumidor y el


medio ambiente.

2. Gestión en la prevención, “Es mejor prevenir que tener que tratar.

3. Gestión con proveedores para asegurar sostenibilidad en la cadena de suministro.

4. Desarrollo permanente de programas y participación activa en el sector alimentario

5. Mejoras continuas en la Gestión Integral es un compromiso de todos y es medida


por resultados.
Los objetivos y metas: Desarrollo de su misión social. Los objetivos se plantean en el
direccionamiento dela empresa y se logran a partir de la ejecución financiera, del análisis
de los cambios del entorno.

Las metas: son puntos de referencia a alcanzar en el corto plazo, para Evaluar los
resultados en el mediano y largo plazo.

 Cuantificar los resultados que a largo plazo desea alcanzar.

Clientes: cumplen las normas legales y acuerdos, es decir, someternos a los


establecimientos y normas internacionales de la manera que nuestro cliente no esté en
desventaja, permitiendo tener una relación con fluidez.

Trabajadores: tener trabajadores que respecten sus opiniones, lo que hace de ellos
personas valoradas.

Medio ambiente: la logística de la empresa buscara sostener políticas ambientales


establecidas en nuestro país pero globalizadas a otros países, permitiendo el transporte
seguro y protección del medio.

Comercialización y distribución: mantener un servicio eficiente, esto se haría con un


seguimiento minucioso desde el punto de partida hasta el país de llegada

Los medios de comunicación: para analizar y evitar imprevistos que puedan retrasar la
entrega o caso dado desistir de ella por incumplimiento o argumento legal para ello
utilizaríamos.

 RADIOS DE COMUNICACIÓN
 GPS
 CELULARES.
 FLIT SAF

Tipo de carga: en este caso sería a granel, por las cualidades físicas de nuestro producto.

Naturaleza de carga: en este caso es perecedera, pues no está exenta de la alteración física
– química de sus compuestos en el momento de su transporte.

Preparación de carga: como encargados de todo lo relacionado a su preparación en cuanto


a embalaje, marcado y la unitarizacion del producto.

RECURSOS A UTILIZAR:

 Maquinaria agrícola de alta calidad


 Tecnología avanzada
 Recurso humano especializado
 Semillas

Las responsabilidades para cumplir con estas estrategias están al cuidado principalmente
por el departamento de logística quienes se encargaran de cumplir con las estrategias
establecidas, de manera organizada.

TODO NEGOCIO DE UNA EMPRESA ES VENDER SUS PRODUCTOS, a saber que


alguien necesita de ese producto o ese servicio y que está dispuesto a comprarlo. En caso
contrario, no existirías, pues empresa que no vende, se extingue. La parte complicada es
elaborar una estrategia. Para ello, hay que partir de la premisa de que todos los integrantes
de la organización tienen que estar enfocados en esta tarea, no sólo los miembros del
departamento comercial. El proceso de ventas puede o de producción. Esto va relacionado
con el tipo de oferta que tienes.

PASOS PARA LLEVAR ACABO EL PLAN MAESTRO

Finalmente, lo que se quiere es que con este plan podamos cumplir correctamente los pasos
para así tener una mejor exportación de nuestro producto a cualquier país.

Con este fin y a este nivel el diseño Corporativo de la Cadena Logística de la Empresa
Exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía
Ltda.” y Plan Maestro para asegurar que las metas finales, a mediano y largo plazo, sean
soportadas y alcanzadas, dando suficiente visualización para hacer las modificaciones
requeridas a la Cadena Logística con la anticipación necesaria. Este es un proceso
estratégico y debe representar una Ventaja competitiva para la Empresa respecto a la
competencia y al mercado. Mucho se puede innovar reaplicando las mejores prácticas de
Logística de otras industrias y productos.

Para ello se debe de tener unas características del plan maestro bien fundamentadas que nos
ayuden a realizar negociaciones futuras y duraderas para ello tenemos las siguientes
características:

 Hacer negociaciones en consenso con el otro país por lo menos de 1 año como
mínimo y de 3 a 5 años según el acuerdo que tengan ambas empresas o políticas de
cada país a negociador.

 Para ello se se requieren nuevas Inversiones significativas (una nueva planta,


centros de distribución regionales, expansión de puntos de venta, desarrollo de
nuevos proveedores, etc).

 Análisis de la Demanda y Suministro por Grupo de Productos y Canales de Venta


en bloques ya sea mensuales o anuales.

 Revisión mensual de las variables de Control y Resultados


IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN MAESTRO DE LOGISTICA

Se ocupa de determinar los niveles necesarios de inventarios y mano de obra para satisfacer
las necesidades de las previsiones de demanda en forma eficiente. Dado que las condiciones
que afectan a los procesos logísticos no son estables en el tiempo, la operación logística
debe planearse de forma agregada con el objetivo de utilizar eficientemente los recursos.
Lista de la implementación del plan maestro de Logística: La lista contiene los pasos a
seguir para la implementación que son los siguientes:

• Determinar una política adecuada, utilizando variables controlables por el área de


logística.

• Establecer un horizonte para el plan, así como los periodos de planificación en que se
divide dicho horizonte.

• Desarrollar un método de previsión de demanda acorde con las necesidades de


planificación a medio plazo de la operación logística.

• Determinar los costes relevantes para la decisión de planificación.

• Utilizar un método adecuado de planificación.

• Actualizar el plan cada periodo con los nuevos datos

Objetivos de la implementación del Plan Maestro de logística:

Combinación óptima de: Tasa de producción, tasa de operación logística, nivel de fuerza
laboral e inventario disponible. Cuadro de las funciones del plan maestro de logística.

Por lo tanto esta empresa cuenta con todos los recurso para su inversión tanto en tecnología
como en mano de obra así no habrá reparos en hacer los cambios necesarios para su
crecimiento no solo a nivel nacional sino que también en un crecimiento internacional.

Además del talento humano con el que cuenta la Empresa Exportadora de frutas,
hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía Ltda.”
CONCLUSIONES

Se puede llegar a la conclusión que, para realizar un plan Maestro y estrategias de


distribución logística, se debe llevar una secuencia de pasos organizados para poder
producir, vender o y exportar un producto sin inconvenientes y así satisfacer el cliente que
es quien se piensa principalmente para realizar los procesos.

ADEMAS talento humano es necesario reestructurarse y dar un nuevo paso hacia la


integración y fidelización de los colaboradores teniendo siempre presente que son ellos
quienes hacen realidad el cumplimiento y desarrollo de las actividades.

POR LO TANTO Cada uno de estos ítem desarrollados aquí nos expresan la importancia
que es el ser humano es decir el talento que posee cada persona para el desarrollo de sus
actividades en cada puesto de trabajo y una de las maneras en que se activa este talento a
beneficio propio y de la empresa son las capacitaciones y el fortalecimiento que las
empresa le dan al trabajador actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales. Tales como la recreación la capacitación
entre otros.
BIBLIOGRAFIAS

Chiavenato, I., Villamizar, G. A., & Aparicio, J. B. (1983). Administración de recursos


humanos (Vol. 2). McGraw-Hill.

STRATEGOR, G. (1994). Estrategia, estructura, decisión, identidad

Ariza, Á. L. G. (2006). Métodos de compensación basados en competencias.


Universidad del Norte.

https://es.scribd.com/.../Evidencia-6-Propuesta-Plan-Maestro-y-Estrategias-de-
Distribu

http://www.ula.ve/personal/cargos_unicos/jefe_tecnologia_informacion_comu.htm

http://aldf.gob.mx/archivo-9df252a0d22d91528c663dbb3a977621.pdf

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