TEMA 1: LAS

ORGANIZACIONES Y LA
ADMINISTRACIÓN.
TEMA 1: LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINISTRACIÓN.

1. ¿Qué es una organización?

2. Los gerentes y la administración

3. ¿Qué hacen los gerentes?

3.1. Funciones administrativas
3.2. Roles del gerente
3.3. Habilidades administrativas
 1. ¿Qué es una Organización?

Organizació
Organizacióónn:: Conjunto
Organizació
Organizaci Conjunto de
de personas
personas
que persiguen
que persiguen un un objetivo
objetivo común.
común.
 2. Los gerentes y la administración.

KoontzyyWeihrich
Administración:Koontz
Administración: Weihrich(1994):
(1994):proceso
procesode
dedise
diseñar
ñar yymantener
mantenerun
unambiente
ambienteen
en
elelque
quelas
laspersonas,
personas,trabajando
trabajandoen
engrupos,
grupos,alcancen
alcancencon
coneficienc
eficiencia lasmetas
ia las metas
seleccionadas
seleccionadas

-
- Planificación,
Planificaci organización,
ón, organizaci dirección
ón, dirección yycontrol.
control.
-
-
AAtodo
todotipo
tipode
deorganizaciones.
organizaciones.
-
- Entodos
En todoslos
losniveles.
niveles.
-
- Metade
Meta delos
losadministradores:
administradores:crear
crearsuper
superávit.
ávit.
-
- Eficienciayyeficacia
Eficiencia eficacia
 2. Los gerentes y la administración.

EFICIENCIA Y EFICACIA
Medios=Eficiencia
Aprovechamiento de recursos Fines=Eficacia
Alto desperdicio Altos logros

Logro de metas
Bajo desperdicio Bajos logros
Objetivo: bajo desperdicio Objetivo: altos logros
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.

PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN

CONTROL DIRECCIÓN
3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.

PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN

Objetivos
Objetivos

Estrategias
Estrategias

Planes
Planes
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.

ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN

distribuirlas
Organizar:distribuir
Organizar: lasdiferentes
diferentestareas
tareasentre
entrelos
losmiembros
miembrosyyestablecer
estableceruna
unaestructura
estructurade
de
coordinaciónentre
coordinación entreellos.
ellos.

Robbins(1994):
Robbins escogerqué
(1994):escoger quétareas
tareashan
handederealizarse,
realizarse,quién
quiénlas
laslleva
llevaaacabo,
cabo,cómo
cómohan
hande
deagruparse,
agruparse,quién
quién
informaaaquién
informa quiényydónde
dóndedeben
debentomarse
tomarselaslasdecisiones.
decisiones.
Estructuraorganizativa:
Estructura sistemade
organizativa:sistema derelaciones
relacionesexistentes
existentesentre
entreloslosmiembros
miembrosdedeuna
unaempresa.
empresa.Tres
Tres
dimensiones:
dimensiones:
-- Complejidad
Complejidad
-- Formalización
Formalización
-- Centralización
Centralización
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN

Diseñode
delalaorganización: diseñarlos
organización:diseñar lospuestos
puestosdedetrabajo,
trabajo,establecer
establecerlas
lasrelaciones
relacionesde
deautoridad
autoridadyyproveer
proveeraalalaempresa
empresa
Diseño
de los recursos necesarios.
de los recursos necesarios.
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN FORMAL:FORMAL:estructura
estructuraintencional
intencionalyyformalmente
formalmenteestablecida
establecidade detareas
tareasyyfunciones
funcionesen enuna
unaempresa,
empresa,queque
esrecogida
recogidaen enelelorganigrama,
organigrama,yycuyo
cuyoobjetivo
objetivoeseselellogro
logrode
delos
losobjetivos
objetivosorganizacionales.
organizacionales.
es
ORGANIZACIÓN INFORMAL: red de relaciones personales y afectivas
ORGANIZACIÓN INFORMAL: red de relaciones personales y afectivas desarrolladas de desarrolladas deforma
formaespontánea
espontáneaentre
entrelos
los
miembrosde
miembros delalaorganización,
organización,no
norecogidas
recogidasen enelelorganigrama,
organigrama,yycuyo cuyoobjetivo
objetivoes
eselellogro
logrode
delos
losobjetivos
objetivospersonales
personalesyy
sociales.
sociales.

Diseño de la estructura organizacional: Diseñode

Diseño depuestos: concebiryyconstruir
puestos:concebir construirde
de
Diseño de la estructura organizacional: manera intencionada los puestos,
manera intencionada los puestos,
entendiendoéstos
éstoscomo
comoelelconjunto
conjuntode
de
- -Diseño
Diseñovertical:
vertical:subdividir
subdividirlaslastareas,
tareas,según
segúneleltipo
tipode
de entendiendo
decisiones y de autoridad. funciones secuenciales de la tarea.
funciones secuenciales de la tarea.
decisiones y de autoridad. - Visión clásica: diseño de
- -Diseño
Diseñohorizontal:
horizontal:dividir
dividireleltrabajo
trabajoentre
entrelos
losdiferentes
diferentes - Visión clásica: diseño de
puestos=especialización.
puestosyyunidades
unidades Especialización puestos=especialización.
puestos Especialización - Visión moderna: rotación de puestos,
- Visión moderna: rotación de puestos,
alargamiento de tareas, enriquecimiento,
alargamiento de tareas, enriquecimiento,
equiposde
equipos detrabajo…
trabajo…
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN

integraraalos
Dirección:integrar
Dirección: losindividuos
individuosen
enlalaorganización,
organización,aatravés
través
deprocesos
de procesoscomo
comolos
losdedecomunicación,
comunicación,motivación
motivaciónyyliderazgo.
liderazgo.

Koontz,O´Donnell
Koontz, O´DonnellyyWeihrich
Weihrich(1995): “procesode
(1995):“proceso deinfluir
influirsobre
sobrelas
laspersonas
personaspara
paraque
que
contribuyancon
contribuyan conentusiasmo
entusiasmoalallogro
logrode
delas
lasmetas
metasdedelalaorganización”.
organización”.

Influiren
Influir enlas
laspersonas: liderazgo,motivación
personas:liderazgo, motivaciónyycomunicación
comunicación
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN

INTEGRACIÓN OO GESTIÓN
INTEGRACIÓN GESTIÓN DE
DE PERSONAL
PERSONAL

Gestiónde
Gestión depersonal: cubriryymantener
personal:cubrir mantenercubiertos
cubiertoslos
lospuestos
puestosde
delalaestructura
estructuraorganizacional
organizacional

Etapas:
Etapas:
1º1ºEvaluar
Evaluarlos
losrecursos
recursoshumanos
humanosactuales
actuales
2º2ºEvaluar
Evaluarlas
lasnecesidades
necesidadesfuturas
futuras
3º3ºPrograma
Programapara
parasatisfacer
satisfacerlas
lasnecesidades
necesidadesfuturas
futuras

a)a) Reclutamiento:interno,
Reclutamiento: interno,externo.
externo.
b)b) Selección
Selección
c)c) Evaluacióndel
Evaluación deldesempeño
desempeño
d)d) Planificaciónde
Planificación delas
lascarreras
carrerasprofesionales
profesionales
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.1. Funciones administrativas.
CONTROL
CONTROL

Fasesdel
Fases delProceso
Procesode deControl:
Control:
1º)Establecer
1º) Establecerlos
losestándares
estándares
2º)Medir
2º) Medirlos
losresultados
resultadosreales
reales
3º)Dar
3º) Daraaconocer
conocerloslosresultados
resultados
4º)Comparar
4º) Compararloslosresultados
resultadosreales
realescon
conlos
losplaneados
planeados
5º)Acciones
5º) Accionescorrectivas
correctivas

Requisitosdel
Requisitos delSistema
Sistemade deControl:
Control:
- - Entendible
Entendibleyyadecuado
adecuadoaalas laspersonas,
personas,planes
planesyypuestos
puestos
detrabajo
de trabajo
- - Tener
Tenerenencuenta
cuentalalaestructura
estructurade
delalaorganización
organización
- - Detectar
Detectarlas
lasdesviaciones
desviacionesrápidamente
rápidamente
- - Ser
Serflexible
flexible
- - Ser
Sereconómico
económico
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.2. Roles del gerente.
ROLINTERPERSONAL:
ROL INTERPERSONAL:
• • Figura
Figuradestacada: cabezasimbólica.
destacada:cabeza simbólica.Desempeño
Desempeñode detareas
tareaslegales
legales
oosociales.
sociales.
• • Líder: motivaciónyyformación
Líder:motivación formacióndedelos
lossubordinados.
subordinados.
• • Enlace: redde
Enlace:red decontactos
contactosexternos
externosque
queproporcionan
proporcionaninformación
informaciónyy
favores.
favores.

ROLDE
ROL DEINFORMACIÓN:
INFORMACIÓN:
• • Monitor: buscayyrecibe
Monitor:busca recibeinformación
informacióninterna
internayyexterna.
externa.
• • Diseminador: transmitelalainformación
Diseminador:transmite informacióninterna
internayyexterna
externaaa
subordinados.
subordinados.
• • Portavoz: transmiteinformación
Portavoz:transmite informaciónalalexterior
exteriorsobre
sobreplanes,
planes,políticas
políticas
deempresa…
de empresa…

ROLDE
ROL DEDECISIONES:
DECISIONES:
• • Empresario: investigalalaorganización
Empresario:investiga organizaciónyyelelentorno,
entorno,en
enbusca
buscadede
oportunidadesyymejoras.
oportunidades mejoras.
• • Gestor
Gestordedeanomalías: solucionalos
anomalías:soluciona losproblemas
problemasinesperados
inesperadosdedelala
organización.
organización.
• • Asignador
Asignadorde derecursos: asignarecursos
recursos:asigna recursosorganizativo
organizativode
detodo
todotipo.
tipo.
• • Negociador: representaaalalaorganización
Negociador:representa organizaciónen ennegociaciones
negociaciones
importantes.
importantes.
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.3. Habilidades administrativas.

HABILIDADTTÉCNICA:
HABILIDAD conocimientoyypericia
ÉCNICA: conocimiento periciapara
parallevar
llevaraacabo
cabommétodos,
étodos,
procedimientosyytrabajar
procedimientos trabajarcon
contétécnicas
cnicas yyherramientas.
herramientas.

HABILIDADHUMANA:
HABILIDAD HUMANA:capacidad
capacidadpara
paratrabajar
trabajarcon
conpersonas
personasyydirigir
dirigirlas.
las.

HABILIDADCONCEPTUAL:
HABILIDAD CONCEPTUAL:capacidad
capacidadde dereconocer
reconocerlosloselementos
elementosimportantes
importantesen
en
unasituación
una situaciónyycomprender
comprenderlas
lasrelaciones
relacionesentre
entreellos.
ellos.

HABILIDADDE
HABILIDAD DEDISEÑO:
DISEÑO:buscar
buscarsoluciones
solucioneseficientes
eficientesyyprácticas
prácticasaalos
losproblemas.
problemas..
.
 3. ¿Qué hacen los gerentes?
3.3. Habilidades administrativas.

Habilidades
Alta Gerencia Conceptuales y de
Diseño

Habilidades
Gerencia Media
Humanas

Supervisores Habilidades
Técnicas