ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA Y AGROINDUSTRIAL

CARRERA DE INGENIERÍA QUÍMICA

Administración General y de Recursos Humanos

NOMBRE: Jordan Esteban Venegas Quintana

FECHA: 13 de noviembre de 2018
TEMA: Fundamentos de la Planeación

La planeación puede entenderse como un proceso estratégico que implica el establecimiento de los objetivos
que perseguirá la organización y las estrategias a seguirse para llevarlos a cabo; así como el desarrollo de los
planes de actividades colectivas que constan dentro de dichas estrategias. La estrategia es una herramienta
utilizada por los gerentes para proporcionar dirección a la empresa y dar sentido a las actividades que se realizan
dentro de ésta, sirve para reducir la incertidumbre de la razón de la empresa y de los objetivos que se pretende
alcanzar, para minimizar el desperdicio de recursos y así optimizarlos para obtener mayor beneficio a partir de
su empleo, reducir la redundancia en las actividades realizadas y para establecer estándares de control; este
último se refiere a la imposición de referencias sobre las cuales se basarán las actividades económicas de una
organización.

El desempeño de una organización se relaciona directamente con la planeación que esta efectúe para cumplir
sus objetivos, es decir que el éxito de una organización depende de la realización de planes estratégicos
acertados. La relación de estos dos se puede evidenciar en las utilidades y resultados financieros de la empresa.
Para notar un cambio en el desempeño de una organización como consecuencia del proceso de planeación es
preciso esperar durante varios años, ya que el entorno externo puede modificar (reducir) el impacto de la
planeación en el desempeño de la organización de forma variable. El proceso de planeación se basa
principalmente en la instauración de objetivos y planes. Cabe recalcar que el primero se enfoca en la explicación
de las intenciones de la organización y en las metas que se pretenden cumplir, mientras que los planes hacen
referencia a un conjunto de decisiones tomadas con anterioridad para la asignación de recursos y generación de
programas. Los planes pueden distinguirse en función de su alcance (estratégico y operacional), marco de
tiempo (largo y corto plazo), especificidad (direccional y concreto) y según su frecuencia de uso (único y
permanente).

Los planes estratégicos son trazados en dirección al desarrollo de la organización en términos económicos y
sociales, mientras que los operacionales se plantean enfocados al manejo técnico de las actividades en la
organización. Se puede decir entonces que los planes organizacionales afectan a toda la organización y
pretenden buscar una posición establecida para ésta. Este tipo de planeación, al ser tan general, registra los
objetivos generales de la organización mas no los específicos y se proyecta para periodos largos. Por otra parte,
el planeamiento operacional tiene un carácter más específico, el cual plantea estrategias detalladas para cumplir
con los objetivos generales de la organización, por lo tanto, su período de aplicación es efímero en relación con
un planteamiento estratégico. El planeamiento en un marco de tiempo corto y largo plazo difiere en su período
de aplicación pues es indispensable para una empresa el tener claro sus objetivos para situaciones inmediatas y
aquellas que se susciten en un futuro. Aquellos planes planteados para un período mayor a tres años son
considerados como planes a largo plazo, mientras que aquellos menores a este tiempo como planes a corto plazo.

Respecto a su especificidad se puede decir que existen planes para actividades organizacionales concretas y
otras que se direccionan al manejo global de la organización: los planes de acción específicos son aquellos que
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se implementen de manera clara y objetiva sin dejar lugar a interpretaciones personales o subjetivas, mientras
que los planes direccionales son aquellos que exponen pautas generales y dan un enfoque a las actividades a
realizarse. Según su frecuencia de uso se distinguen los planes únicos, cuando estos son esbozados para
actividades específicas que puede que no ocurran de nuevo, y permanentes cuando éstos son ideados para
circunstancias en las que la solución es general y frecuente en la organización. El plan único sirve solamente una
vez y se diseña específicamente para satisfaces una necesidad, mientras que los permanentes son continuos y
proporcionan una guía para las actividades que se realizan con frecuencia en la organización.

Los objetivos generales de la organización se plantean por los altos mandos de esta y se convierten,
posteriormente, en subobjetivos según cada nivel de organización subsecuente; los objetivos generales pierden
claridad y enfoque a medida que los gerentes de niveles inferiores intentan definir objetivos para sus propias
áreas de responsabilidad. El motivo por el cual los objetivos generales se proponen en los niveles altos de la
organización es debido a que éstos tienen una perspectiva general de la actividad de la organización y, así,
pueden conocer qué es lo mejor para ésta. Los objetivos generales planteados tienen como principal objetivo
guiar y obligar a los niveles inferiores de la organización. La pérdida de claridad y enfoque de los objetivos
planteados anteriormente es un inconveniente en el establecimiento tradicional de éstos, debido a que los
intereses y ambiciones de cada nivel en la organización (alta gerencia, gerentes de división, gerentes de
departamento y empleados) es diferente y por lo tanto el significado de éstos se vuelve ambiguo.

Para evitar que los planes planteados pierdan claridad es preciso mantener su jerarquía mediante la imposición
de cadenas de medios y fines (especificación del enfoque de los objetivos en función del nivel de la organización
en el cual se los plantea) y la administración por objetivos (APO) en la cual tanto gerentes como empleados
determinan en conjunto los objetivos específicos y los revisan de manera periódica para comprobar su progreso
(basándose en elementos clave como la especificidad de los objetivos, la toma de decisiones participativa,
períodos explícitos de evaluación y retroalimentación). El desarrollo de una plan APO debe iniciar con la
formulación de los objetivos generales y estrategias de la organización, éstos se asignan a las unidades
divisionales y departamentales según convenga, análogamente los gerentes de unidades en colaboración con
sus gerentes y todos los miembros del departamento plantean objetivos específicos, posteriormente ellos
deberán acordar en planes de acción que permitirán el cumplimiento de los objetivos anteriormente sugeridos,
y finalmente se implementan places de acción de la organización. Una vez hecho esto, el progreso de las
actividades orientadas al cumplimiento de los objetivos se revisa periódicamente y se realiza una
retroalimentación para determinar los factores del proceso que funcionan y aquellos que pueden mejorarse; en
los casos en los que el planeamiento funciona se recompensará sobre la base del desempeño. Para asegurar que
el APO funcione es necesario incluir al compromiso y la participación de la gerencia como valores fundamentales
para el éxito de este tipo de planeación. La administración por objetivos se enfrenta a ciertos problemas
potenciales, tales como su falta de eficacia en entornos dinámicos (lo cual obliga a que el planteamiento de
objetivos se efectúe nuevamente y de manera continua), el egocentrismo del éxito (el énfasis en el logro
individual puede provocar que el rendimiento colectivo decrezca) y la conversión del APO en una baraja anual de
trabajo administrativo.

En cualquiera de sus etapas o niveles, un objetivo bien planteado debe cumplir los siguientes parámetros: ser
escritos en función de los resultados esperados y no en función de las actividades a realizarse, deben ser
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cuantificables y mesurables (indica los valores esperados de las acciones realizadas y la forma en que éstos
resultados pueden medirse), ser desafiantes pero reales para incentivar y motivar a su realización a todos los
personajes de la organización, debe estar por escrito y ser visibles para todo el entorno laboral para así evitar
ambigüedades y declarar firmemente cuál es la intención de tal objetivo, ser claros respecto a un período y ser
conocidos por todos los miembros que conforman la organización. Los objetivos deben plantearse de modo que
estos reflejen la misión de la organización y en función de los recursos de los cuales se dispone para llevar a cabo
la misión. El siguiente paso es el planteamiento de objetivos que sean lo más específicos posibles, que sean
oportunos y enfocados a la misión de la organización, y que permitan su cuantificación en ciertos períodos de
tiempo. Finalmente, estos deben ser comunicados al público para que todos los involucrados en la organización
conozcan el rumbo que ésta tomará en el período en el cual se hayan trazado dichos objetivos; así mismo al
finalizar este período se deberán evaluar dichos objetivos para determinar si se están cumpliendo, si necesitan
corrección o mejoramiento, o si el desempeño de los resultados obtenidos es el deseado. El gerente debe
ejecutar un plan de contingencia en la planeación, el cual involucra planes estratégicos en niveles superiores e
inferiores en la organización, la implementación de un grado de incertidumbre ambiental en caso de que los
planes adquieran carácter estable o dinámico y un concepto de compromiso futuro.

La planeación puede realizarse mediante el establecimiento de un departamento de planeación formal en el cual

se conforma de un grupo de personas calificadas para asesorar a los gerentes, o mediante la involucración de
más miembros de la organización en el proceso de planeación. El proceso de la planeación puede provocar
rigidez en la organización ya que no es posible desarrollar planes para un entrono dinámico de ser el caso y no
pueden sustituir la intuición y la creatividad que caracteriza al recurso humano de una organización. Además, la
planeación provoca que los dirigentes de la organización se centren en la competencia actual y no en la que
vendrá. La única forma de planeación eficaz en entornos dinámicas reconoce que desarrollar planes específicos
pero flexibles es importante, para poder ajustarse a la situación sin perder el enfoque propio de la organización.
Para instaurar un buen planeamiento en entornos dinámicos se debe entender que la planeación es un proceso
dinámico que cambian cuando las condiciones la justifican, aunque persistir en este tipo de planeación tiene sus
beneficios pues es un sistema dócil y específico que se ajusta a cualquier cambio, la importancia de manejarlo
radica en su dinamismo y solvencia.

La administración estratégica, por otra parte, es un proceso administrativo basado en movimientos competitivos
y decisiones empresariales utilizados por los gerentes para cumplir con los clientes, sus accionistas y la
comunidad con éxito y satisfacer sus necesidades. Esta se desarrolla adoptando una visión estratégica basada
en la tecnología disponible, la atención al cliente, la geografía y zona de acción de la organización, proveedores
y empleados, así como en propietarios de recursos y acciones. La misión de la organización según este tipo de
administración se realiza según la descripción del por qué la empresa existe, debe orientar las actividades de la
organización y aunar los esfuerzos de sus miembros; debe, además, proveer un contexto de la organización para
todas las decisiones tomadas por entes interno o externos a la organización. Los objetivos, por otra parte, deben
plantearse como vínculos entre la misión y visión e la organización para servir como indicador del desempeño de
las estrategias tomadas y para llamar a la acción y resultados a todo personal involucrado en la organización;
estos pueden ser del tipo financiero (los cuales deben cumplir de manera incuestionable, ya que de lo contrario
la posición financiera de la organización puede alarmar a accionistas y acreedores y poner en riesgo la relación
de éstos con la organización y a ésta también en el proceso) y estratégico (orientados al cumplimiento y
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desempeño aceptable para mantener la posición económica en el mercado, y mejorar la competitividad de la

organización a largo plazo).
La administración estratégica también consiste en el implemento de movimientos competitivos orientados al
desarrollo empresarial. La competitividad del éxito se fundamenta en el crecimiento de la organización como
negocio, la atracción y complacimiento de los clientes, el cumplimiento de las operaciones y la ejecución de los
objetivos. En otras palabras, la administración estratégica se cuestiona el cómo puede satisfacer a todos los entes
internos y externos de la organización: atención al cliente, tolerancia y superación a rivales, administración
económica, condiciones de mercado, niveles de rendimiento, etc.

La atracción de clientes es el primer paso de la administración estratégica exitosa, sea cual sea el medio para
imponer una posición alta y fija en el mercado. Esto se logra gracias a la distinción de la organización frente a
otras, ya sea en su formación, estructura o en la forma que ofrece el servicio o producto a sus consumidores.
Realizar estas acciones otorgará ventajas competitivas que permitirán implementar a la organización como una
de las más destacadas de su terreo. La clave de esta estrategia es la distinción, mas no la estandarización: emular
los movimientos o acciones de tras organizaciones de éxito no siempre permiten destacar y adquirir ventaja
competitiva. La importancia de tener una ventaja competitiva radica en la ubicación de la organización al margen
los rivales económicos que permite el mejoramiento de los ingresos económicos y superar la rentabilidad
promedio de la organización. Se puede decir que una empresa ha alcanzado ventaja competitiva cuando esta
tiene un número cuantioso de clientes que consumen sus servicios o productos y cuando es capaz de mantenerla
durante un largo periodo de tiempo a través de movimientos competitivos pertinentes y adecuados. La mejor
forma de formar ventaja competitiva es siguiendo estos cuatro criterios: generar ventaja alternativa basándose
en el cambio de materia prima y productos elaborados, remplazando por materiales y productos elaborados que
sean innovadores y diferentes, obtenerla mediante aspectos diferenciadores (calidad, rendimiento, variedad,
etc.), enfatizar en la atención de clientes y la institución de servicios personalizados y a través de la formación de
conocimientos y fortalezas que sea difícil de igualar, es decir una ventaja competitiva en función de las
capacidades.

Las estrategias en una empresa no son estáticas, deben variar conforme lo hace el entorno para adecuarse a las
necesidades del mercado y la economía con el paso del tiempo (es un trabajo en continuo progreso). Es necesario
que las estrategias varíen para poder sobreponerse a variaciones en las condiciones del mercado, adelanto de
tecnologías y métodos, movimientos de competidores, cambios en la preferencia de los clientes, nuevas
oportunidades de trabajo, y situaciones de crisis. En base a esto, es lógico asumir que la formulación de
estrategias depende de la dirección actual del mercado, por lo tanto un buen gerente o administrador deben
tener en cuenta las tendencias del mercado y acciones de competidores, las necesidades del cliente,
posibilidades de negocio en función del desarrollo de nuevas tecnologías y las oportunidades para innovar y
mejor las cosas ya existentes, sean servicios o productos sobre las cuales basan las organizaciones sus posiciones
económicas.