SOAT – UNIVida

Recaudación en Línea

Índice general
1. Ingreso al sistema ................................................................................................................ 2
2. Pago del servicio SOAT – UNIVida S.A. ............................................................................... 3
2.1. Opción Pago – Placa no registrada en el sistema de UNIVida........................................... 4
2.2. Opción Pago – Placa registrada en el sistema de UNIVida................................................ 5
3. Reimpresión de factura/comprobante SOAT ........................................................................ 8
4. Reversión del dia……………………………………………………………………………………………………….9
5. Reporte de cajero…………………………………………………………………………………………………….10
1. Ingreso al sistema
Para acceder a las funcionalidades de Recaudación para el servicio SOAT UNIVida, debe iniciar caja,
en el menú principal, seleccionar la opción Opciones de caja y luego Iniciar Caja, ilustracion 1.

Nota: “Una vez realizada la apertura de caja, estarán disponibles las demás opciones del menú principal”

ADVERTENCIA: Si no se hace la apertura de caja se mostrara el mensaje “Debe iniciar

turno para realizar esta operación”
2.1. Opción Pago – Placa no registrada en
el Sistema Univida
2. Pago del servicio SOAT – UNIVida S.A.

En el menú principal seleccionar la opción 3. RECAUD. MULTIPAGOS. Y elegir UNIVIDA.

Una vez ingresada a esta opción, se muestra una lista de selección que hace referencia al tipo de uso que
se le da al vehículo, y sobre el cuál se define el importe para el cobro del SOAT, seleccionar esta
información en consulta con el cliente.

Posteriormente se debe ingresar el dato de la Placa.

El sistema devolverá uno de los siguientes dos escenarios:

1. Gestión 2019
2. Gestión 2018

Posteriormente se procede a elegir una gestión.

Si la placa no está registrada en el sistema de UNIVida, se le desplegará una pantalla con el listado de los
Tipos vehículos definidos por UNIVida, debe seleccionar un tipo vehículo en consulta con el cliente final.

NOTA: El detalle del comprobante SOAT de una placa no registrada en la base de datos de UNIVida
presenta sólo los siguientes datos: placa, tipo de vehículo y tipo de uso. El cliente final puede
completar/actualizar sus datos a través de las oficinas de UNIVida o través de la página web
www.univida.bo, como lo menciona el mensaje del comprobante SOAT.

En la siguiente pantalla se deben registrar los datos para la emisión de la factura: NIT/CI y Nombre a
facturar. Los pagos son exclusivamente en Bolivianos, para confirmar la transacción presione la tecla.

NOTA: Verifique con el cliente la siguiente información antes de confirmar el pago: tipo de
vehículo, monto a pagar, NIT/CI y nombre a facturar.
 Es obligatorio ingresar los datos del NOMBRE y NIT de lo contrario se mostrara un mensaje de error en pantalla Al aceptar
se volverá a la pantalla confirmación de datos para validar el pago.

Factura Comprobante Talón

NOTA: El detalle del comprobante SOAT de una placa no registrada en la base de datos de UNIVida presenta sólo los
siguientes datos: placa, tipo de vehículo y tipo de uso. El cliente final puede completar/actualizar sus datos a través de las
oficinas de UNIVida o través de la página web www.univida.bo, como lo menciona el mensaje del comprobante SOAT.
2.2. Opción Pago – Placa registrada en el de
UNIVIDA
Si la placa del vehículo ya se encuentra registrada en el sistema de UNIVida, se contará con todos sus datos,
por lo que la siguiente pantalla le mostrará el Tipo de vehículo y el monto de la prima ya definidos para ese
motorizado.

Posteriormente el cajero, en consulta con el cliente final, debe ingresar los datos requeridos para la emisión
de la factura, NIT/CI y Nombre a facturar, los pagos son exclusivamente en Bolivianos.

Es obligatorio ingresar los datos del NOMBRE y NIT de lo contrario se mostrara un mensaje de error en pantalla Al aceptar se volverá
a la pantalla confirmación de datos para validar el pago.
Factura Comprobante Talón

NOTA: El detalle del comprobante SOAT de una placa ya registrada en sistema de UNIVida muestra
los datos del dueño del vehículo y del vehículo. El cliente final puede actualizar sus datos a través de
las oficinas de UNIVida o través de la página web www.univida.bo, como lo menciona el mensaje del
comprobante SOAT
3. Reimpresión de factura/comprobante
SOAT
Las reimpresiones las realiza el cajero el mismo día de generado el pago,
esta opción se debe usar únicamente en los siguientes casos:

Factura y/o Comprobante SOAT arrugado

Factura y/o Comprobante SOAT roto
Factura y/o Comprobante SOAT atascado durante impresión
Factura y/o Comprobante SOAT manchado
Factura y/o Comprobante SOAT impreso con letras muy grandes
Factura y/o Comprobante SOAT impreso con datos incompletos
Factura y/o Comprobante SOAT no imprimió porque se apagó su impresora
Factura y/o Comprobante SOAT no legible

Para realizar la reimpresión de una Factura y/o Comprobante SOAT, debe ingresar a la
opción
“Reimpresiones del dia”.

Posteriormente se puede realizar la reimpresión de la última factura o recibo

o buscar por número de transacción.

La siguiente pantalla le mostrará los datos de la factura a reimprimir, ilustración 13.

NOTA: Existe un límite de reimpresión de 3 facturas/comprobantes por transacción.

4. Reversión del día
Esta opción permite la reversión de un cobro realizado el mismo día, el que se puede ejecutar solo en
la agencia donde efectuó el cobro, los motivos para realizar la reversión son los siguientes:
El cajero procesó el cobro y el cliente no entregó el dinero
El cliente se dio cuenta que la información de la factura no es la correcta
Al cliente no le alcanzó el dinero para el pago
El cliente se fue y no entregó el dinero al cajero ni espero la impresión de la factura
Falló la impresora y el cliente no quiere esperar

Para realizar la reversión del día SOAT, debe ingresar a la opción “Reversión del día” del menú
principal.

La siguiente pantalla le solicitará registrar el número de transacción de la factura que se

desea revertir, esta información está impresa en la factura y comprobante SOAT original.

Se debe ingresar la identificación y contraseña del usuario designado, mismo que el de apertura de caja.
5. Reporte de Cajero
Para generar el reporte de cajero debe ingresar a la opción del menú principal “Opciones de
Caja”, y “Cerrar Caja y Reporte”.

Se debe ingresar la identificación y contraseña del usuario designado, mismo que

el de apertura de caja.

A continuación se muestra un ejemplo del reporte cajero resumen.