COLCHONES PARAÍSO

Calidad y Tecnología para un descanso

saludable y placentero
Caso adaptado por LGMG para fines educativos con referencias a las
siguientes fuentes:
https://elcomercio.pe/suplementos/contratado/colchones-paraiso/historia-
paraiso-1002904
https://elcomercio.pe/suplementos/contratado/colchones-paraiso/descubre-cual-
historia-colchones-paraiso-tiempo-1002899
http://paraiso-peru.com.pe/archivos/inteligencia_artificial.pdf
http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/111439/Estrategia-
Corporativa-Rosen-2012-2016.pdf?sequence=3&isAllowed=y
https://www.uv.es/ajv/art_jcos/art_jcos/num20/Numero%2020/EXT/20-
19%20ANALISIS%20DEL%20CASO%20BARUCH%20IVCHER%20BRON
STEIN%20VS%20PERU.pdf

BARUV IVCHER

Baruch Ivcher nació en Hadera, Israel. Estudió derecho en la Universidad Hebrea de

Jerusalén, posteriormente abrió una oficina de abogados en Hadera. En 1970, se trasladó
a Lima, Perú, donde él y su hermano Menahem abrieron una fábrica de
colchones, Productos Paraíso. A inicios de la década de 1980 se asoció con el
cineasta Bernardo Batievsky y a empresarios como Remigio Morales Bermúdez, Samuel y
Mendel Winter para formar la Compañía Latinoamericana de Radiodifusión, Latina, de la
cual años después se haría accionista mayoritario.
En 1997, Latina comenzó a transmitir reportajes e informes de investigación acerca de:
 Actos de corrupción del gobierno fujimorista.
 Conexiones del asesor del Servicio de Inteligencia Nacional (SIN) Vladimiro
Montesinos con narcotraficantes como el caso de Demetrio Chávez Peñaherrera
alias el “Vaticano”.
 Violaciones a los derechos humanos como las denuncias de torturas en contra de la
agente de Servicio de Inteligencia del Ejército (SIE) Leonor La Rosa Bastamente
por haber filtrado a la prensa información sobre sus actividades en contra de
periodistas opositores y autoridades oficiales a través de espionaje telefónico y
campañas de hostigamiento psicosocial.
 Así como, por la denuncia de asesinato y descuartizamiento de otra agente del SIE
Mariela Barreto Riofano por supuestamente filtrar información a la prensa por las
violaciones de derechos humanos perpretados por el Grupo Colina, y la difusión y
declaración jurada de los ingresos multimillonarios del asesor del SIN Vladimiro
 Montesinos, hechos que eran denunciados y propalados por el programa
“Contrapunto” los cuales desencadenaron la pérdida de su nacionalidad y el control
administrativo del canal 2, Frecuencia Latina en su calidad de accionista
mayoritario por la difusión de información crítica sobre el gobierno peruano, las
Fuerzas Armadas y el Servicio de Inteligencia Nacional. Por dichas razones la
ciudadanía de Ivcher fue revocada y se vio obligado a exiliarse.
Un pre aviso de lo que sucedería, se produjo cuando el Comando Conjunto de las Fuerzas
Armadas, el 23 de Mayo de 1997, difundió un Comunicado Oficial Nº 002-97 CCFFAA; en
el cual además de hacer referencia de su condición de ciudadano nacionalizado peruano,
acusaba a Baruch Ivcher de estar usando su medio de comunicación para realizar una
campaña de desprestigio en contra de las Fuerzas Armadas, por el hecho de “desnaturalizar
situaciones, tergiversar hechos y difundir comentarios desde una posición claramente
malintencionada”, hecho que en el fondo estaba alejado totalmente de la realidad.
En julio de 1997, el caso fue presentado a la Comisión Interamericana de Derechos
Humanos, que pidió al gobierno peruano que deje de acosar a Ivcher y violar su libertad de
expresión, se le reintegre como presidente y director de Latina, e indemnizarlo por las
falsas acusaciones en su contra.
En 2000 Baruch Ivcher también conocido como el "Robert Maxwell Peruano" recuperó la
presidencia del directorio de Latina, cargo que ejerció hasta el 19 de setiembre del 2013
luego de vender las acciones de su canal al Grupo Enfoca, propiedad del Ing. Jesús Zamora
y además recuperó la dirección de su compañía Colchones Paraíso SA.

INICIO DE ACTIVIDADES DE LA EMPRESA PARAISO SA.

En la zona industrial de Carmen de la Legua se funda la empresa Productos Paraíso del

Perú. En 1970 se crea el primer laboratorio. La imagen del Elefante representa un ícono en
la historia de Paraíso, con 4 toneladas de peso y unas patas de 40 cm, demostró la
flexibilidad, resilencia, y fortaleza del colchón. Por otro lado, la aplanadora comprobó que
nuestro panel de resorte era el más resistente y no perdía sus características después
de la prueba. En 1970 desde sus primeros años Baruch Ivcher siempre estuvo liderando la
empresa.

La Fábrica empezó con un área de 2,900 m2, 17 operarios y 3 vendedores. Hoy, cuenta con
más de 100,000 m2 y 1,300 colaboradores. En 1981 tras el incendio la planta quedó en
escombros pero el compromiso y la capacidad de reacción de todos los trabajadores de
Paraíso, permitió que no se dejara de trabajar ni un solo día y, en tiempo récord, se recuperó
el 100% de la capacidad de producción, levantándose de las cenizas y llegando a convertir a
Paraíso en una empresa de avanzada.

En 1982 comprometidos con la calidad desde los inicios, frente a un notario y numerosos
testigos, se comprobó cómo otros productos utilizaban materiales inadecuados en los
colchones y afectaba la salud del consumidor. El comercial de televisión denominado
"Comercial de los chivos" marca un hito en la empresa visibilizando de forma contundente
la superioridad de nuestros productos. Ese año aumentamos la venta en un 300%.
En aquella época no existía una competencia definida, solo los informales que tenían
colchones de muy baja calidad a un precio bajo. Existe una competencia desleal en la
manufactura y comercialización de colchones, por parte de algunas compañías, las cuales
no cumplen con todas las pruebas requeridas para garantizar la calidad del producto antes
de la comercialización. Existencia de un mercado muy competitivo por la presencia de
otros fabricantes, donde hay un posible incremento del número de empresas competidoras,
por el mismo mercado, y el ingreso de productos sustitutos a los productos ya existentes
como el sofá cama. Por otro lado, la importación de máquinas y demora en los tiempos de
entrega por parte de los proveedores es un grave problema.

Por otro lado, hace una falta de legislación que norme, e impida y sancione el mercado
informal de colchones, de tal manera que se pueda perder cliente en dicho sector de la
población que tiene bajo poder adquisitivo. Los clientes tienen necesidad de acceder a los
productos, y debido al bajo poder adquisitivo mantienen un mercado informal. El TLC y la
correspondiente apertura de mercados puntualmente al grupo 71, aparecieron como el
sector con mayor potencial.

En 1997 desde este año Paraíso comienza a fabricar la espuma Zebra, de diversas
densidades y distintos colores, para diferenciarnos de la competencia, con tan alto estándar
de calidad que, cuatro años después Paraíso obtiene la Patente Internacional Zebra, esto a
fin de evitar la falsificación por lo que la espuma Zebra posee dos colores y además fue
inspirada en dicho animal.

Durante los períodos de 1997 y 2000, Paraíso es víctima de una feroz persecución política,
de amedrentamiento y de acusaciones falsas por el gobierno fujimontesinista. Rosario Lam,
Gerente de importaciones de entonces, fue injustamente encarcelada, y otros ejecutivos
tuvieron que exiliarse. Pero esto lejos de doblegarlos, los fortaleció y, una vez más la
Familia Paraíso salieron adelante. Además la ciudadanía peruana del señor Baruch Ivcher
fue revocada y se ve obligado a exiliarse.

En el año 2000 se empezó una nueva etapa en los Productos Paraíso del Perú, tras largos
años de persecución al presidente del directorio, así como a todos los gerentes, se logró
retomar dichos cargos.

Durante el año 2005 la empresa líder en inspección, verificación, ensayos y certificación

(SGS) les otorgó la certificación ISO 9001.

En el 2008, se realizó la inauguración del Laboratorio más moderno y tecnológico de la

industria en la región. Este se encuentra en el Perú y en Paraíso específicamente. Este es el
único que cuenta con la certificación de INACAL, y una importante inversión para
garantizar calidad y garantía de los productos.

En el año 2010 con una inversión de $ 55 millones, inauguramos nuestro laboratorio de

colchones. Y crecieron otros 50,000 m2 más a partir de una estrategia de crecimiento con
miras a la exportación de los productos a nivel mundial. Paraíso recibe de ACLASS (hoy
ANAB) la certificación internacional 17025 con la presencia del ex presidente de la
República Alan García Pérez.
En el año 2016 se introduce por primera vez el Chip de Seguridad RFID el mismo que
garantiza su calidad y contiene su ADN. Además incluye la garantía del colchón.
Brindando un mayor control en el proceso en el proceso de la producción e identificación
de los colchones. Siendo la única empresa en el Perú con esta tecnología.

En el año 2017, después de 50 años, es una de las empresas más grandes de Latinoamérica.
Contando con más de 1,200 colaboradores, un área de 110,000 m2 y tres unidades de
negocios: colchones, espumas y envolturas plásticas. Considerándose como la empresa
líder en la industria del bienestar y el descanso del Perú, teniendo una participación por
encima del 55% del mercado, cuentan con personal altamente capacitado y con experiencia,
y el apoyo de la alta dirección al cambio, por otro lado, falta un plan de sistema de gestión
integrada con vista al ingreso de competencias internacionales y planes estratégicos que lo
respalden.

Además se cuenta con una moderna flota para la Distribución de los productos que asegura
el alto nivel de flexibilidad para atender los requerimientos de los clientes. Los vehículos
cuentan con GPS a fin de asegurar el estado de los pedidos en tiempo real, además cuenta
con tiendas propias en Lima y Provincias así como una red amplia de distribuidores
representados por las principales tiendas por departamentos (SAGA, RIPLEY) y cadenas de
tiendas (METRO, CURACAO, etc).

Responda las siguientes preguntas sobre el caso planteado:

1. ¿Cuáles son las Habilidades Directivas que aplica el Baruv Ivcher, mencione
las situaciones en donde aplica dichas habilidades? Sustente su respuesta ¿Por
qué?

Habilidades Conceptuales y de Diseño, innovación, resolución de problemas

Habilidades Humanas, los trabajadores reconstruir todo, recuperar el 100%

de la producción.

2. ¿Cuál o cuáles son las funciones que está desarrollando Baruv Ivcher?, según
el “Enfoque Moderno”. Sustente su respuesta ¿Por qué?

Innovar, tecnología de colchones

Integración
Emprendimiento
Certificación (calidad y garantía)
Eficiente, GPS en los vehículos
3. ¿La empresa Colchones Paraíso fue Eficiente en sus operaciones? Sustente su
respuesta ¿Por qué?

Si, GPS, desarrollo de procesos.

4. Con la información del caso, hacer un análisis de las variables del entorno
general (indirecto) y específico (directo) del caso en mención. Sustente su
respuesta. ¿Por qué?

Entorno Indirecto (general) Entorno Directo (específico)

 Tecnológico  Proveedores
 Político Legal, falta de  Competidores
regulación de la sector informal  Medios de comunicación, cuando sale
 Global, TLC Alan García y el spot de paraíso.
 Sociocultural  Grupo de interés, trabajadores, con el
incendio y cuando el equipo se levanta
para que la compañía se restablezca de
forma rápida.
 Clientes participación de las ventas.,
cuando hablo del liderazgo y

5. ¿Cuáles son las acciones de Responsabilidad Social que la empresa Colchones

Paraíso realiza en sus operaciones? Sustente su respuesta ¿Por qué?

Sí, porque favorece a la salud y a la sociedad con sus productos de alta tecnología.