PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

Klinik PKU Muhammadiyah Dukun 01/IGD/keperawatan/01/2015 0 1 dari 1
Jl. Timur Alun – Alun 219 Dukun
Gresik
Ditetapkan
STANDAR
Tanggal terbit Direktur,
PROSEDUR
31 Januari 2015
OPERASIONAL
dr. Danny Satriyo O.P

Tanggal Terbit Ditetapkan

STANDART
01 Desember 2014
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Danny Satriyo Ontoseno Putro
Direktur
Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang ke Klinik Rawat Inap
PKU Muhammadiyah Dukun untuk memperoleh layanan, yang
dikategorikan sebagai berikut :
1) Berdasarkan Pelayanan Klinik
a) Pasien yang dapat menunggu
- Pasien berobat jalan yang datang dengan perjanjian
(Pasien Perjanjian)
- Pasien yang datang tidak dengan perjanjian / langsung
Pengertian datang
b) Pasien yang harus segera ditolong (pasien gawat darurat)
2) Berdasarkan Jenis Kedatangan
- Pasien Baru : pasien yang baru pertama kali datang ke
rumah sakit untuk keperluan berobat
- Pasien Lama : pasien yang pernah datang sebelumnya ke
rumah sakit untuk keperluan berobat
3) Berdasarkan Cara Kedatangan
- Rujukan
- Datang sendiri
Tujuan 1. Agar tidak terjadi duplikasi nomor Rekam Medis
2. Untuk mengurangi kesalahan pendaftaran terutama saat
menentukan berkas rekam medis pasien
3. Agar identitas pasien terutama pasien baru dapat diidentifikasi
secara lengkap dan akurat
Kebijakan 1. Pasien harus mendapatkan pelayanan sesuai dengan alur pasien
pendaftaran pasien rawat jalan dan rawat inap
2. Setiap pencatatan identitas pasien harus detail, lengkap dan akurat
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

Klinik PKU Muhammadiyah Dukun 01/IGD/keperawatan/01/2015 0 1 dari 1
Jl. Timur Alun – Alun 219 Dukun
Gresik
Ditetapkan
STANDAR
Tanggal terbit Direktur,
PROSEDUR
31 Januari 2015
OPERASIONAL
dr. Danny Satriyo O.P

Prosedur 1) Pasien Yang Dapat Menunggu

Pasien /keluarga datang dan mendaftarkan diri di tempat
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan.
- Jika pasien lama, mendaftarkan diri dengan
menunjukkan Kartu Identitas Berobat.
- Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran Pasien
Rawat Jalan dengan lengkap sesuai dengan Kartu
Identitas diri ( KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dan karcis, kemudian menuju
ke tempat layanan yang dituju.
2) Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik
- Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat
jalan.
- Menanyakan tempat layanan yang dituju pasien.
- Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien
Lama dengan cara menanyakan apakah sudah pernah
berobat ke Klinik Rawat Inap PKU Muhammadiyah
Dukun.
- Mendaftar Pasien di Komputer pada Program
Pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
a. Meminta Kartu Berobat
pasien
b. Mengentrykan Nomor
Rekam Medis sesuai yang tertera dalam Kartu Berobat
di Komputer pada program Pendaftarn Pasien.
c. Mengkategorikan
sebagai pasien : Karyawan, Umum, Asuransi.
- Untuk Pasien Baru :
a. Meminta pasien untuk mengisi
form Pendaftaran Pasien Baru sesuai dengan Kartu
Tanda Pengenal.
b. Mengentry data pasien di
Personal detail kemudian memanggilnya pada Program
Pendaftaran Pasien.
c. Mengkategorikan sebagai pasien :
Karyawan, Umum, Asuransi.
d. Mencantumkan Nomor Rekam
Medis dan Tanggal Pendaftaran pasien pada Form
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

Klinik PKU Muhammadiyah Dukun 01/IGD/keperawatan/01/2015 0 1 dari 1
Jl. Timur Alun – Alun 219 Dukun
Gresik
Ditetapkan
STANDAR
Tanggal terbit Direktur,
PROSEDUR
31 Januari 2015
OPERASIONAL
dr. Danny Satriyo O.P

Pasien / Keluarga
Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran
pasien pada Form Datang dan mendaftarkan diri di Tempat
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
a. Jika Pasien Lama, mendaftarkan diri dengan
menunjukkan Kartu Berobat
b. Jika Pasien Baru, mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat
Jalan dengan lengkap sesuai dengan Kartu Identitas dirinya
(KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dan Karcis, kemudian menuju ke tempat
layanan yang dimaksud
Petugas Pendaftaran Pasien Poliklinik
a. Menerima pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
b. Menanyakan tempat layanan yang diinginkan pasien
c. Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama,
dengan cara menanyakan apakah sudah pernah datang ke
Klinik Rawat Inap PKU Muhammadiyah Dukun untuk
kepentingan berobat
d. Mendaftar Pasien di komputer pada Program Pendaftaran
Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
1. Meminta Kartu Berobat pasien
2. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai yang
tertera dalam Kartu berobat di komputer pada program
Pendaftaran Pasien
3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi,
Asuransi
- Untuk Pasien Baru :
1. Meminta pasien untuk mengisi Form Pendaftaran
Pasien baru sesuai dengan KTP/SIM
2. Mengentry data pasien di Personal Detail kemudian
memanggilnya pada Program Pendaftaran Pasien
3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi,
Asuransi
4. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal
Pendaftaran pasien pada Form Pendaftaran Pasien
Rawat Jalan
e. Mencetak Karcis
f. Menyerahkan Karcis dan Kartu Berobat pada pasien sembari
menginformasikan kepada pasien agar selalu membawa dan
menunjukkan kartu berobat pada saat berobat ke klinik PKU
Muhammadiyah Dukun
g. Menginformasikan nomor urut layanan dan menunjukkan
tempat layanan pasien
h. Menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien dan
mengekspedisikannya ke tempat layanan yang dimaksud
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen Revisi Halaman

Klinik PKU Muhammadiyah Dukun 01/IGD/keperawatan/01/2015 0 1 dari 1
Jl. Timur Alun – Alun 219 Dukun
Gresik
Ditetapkan
STANDAR
Tanggal terbit Direktur,
PROSEDUR
31 Januari 2015
OPERASIONAL
dr. Danny Satriyo O.P

Pasien IGD
pasien /keluarga pasien
- Pasien di terima Petugas 1GD
- Keluarga Pasien mendaftarkan pasien di Tempat Pendaftaran Gawat
Darurat dengan cara :
1. Jika Pasien Lama, dengan menunjukkan Kartu Berobat Pasien
2. Jika Pasien Baru :
- Mengisi Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan dengan lengkap
sesuai dengan Kartu Identitas Pasien (KTP/SIM)
- Menerima Kartu Berobat dari Petugas Pendaftaran
Petugas Pendaftaran Gawat Darurat
a. Menerima keluarga pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Gawat
Darurat
Menanyakan status pasien : Pasien Baru atau Pasien Lama, dengan
cara menanyakan apakah sudah pernah datang ke Klinik Rawat Inap
PKU Muhammadiyah Dukun untuk kepentingan berobat
b. Mendaftar Pasien di komputer pada Program Pendaftaran Pasien :
- Untuk Pasien Lama :
1. Meminta Kartu Berobat Pasien
2. Mengentrykan Nomor Rekam Medis sesuai yang tertera dalam
Kartu berobat di komputer pada program Pendaftaran Pasien
Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang sendiri. Jika
pasien rujukan, mengentry identitas perujuk
- Untuk Pasien Baru :
1. Meminta keluarga pasien untuk mengisi Form Pendaftaran
Pasien baru sesuai dengan KTP/SIM
2. Mengentry data pasien di Personal Detail kemudian
memanggilnya pada Program Pendaftaran Pasien
3. Mengkategorikan sebagai pasien : RSM, Pribadi, Asuransi
4. Mengkategorikan cara datang pasien : rujukan atau datang
sendiri. Jika pasien rujukan, mengentry identitas perujuk
5. Mencantumkan Nomor Rekam Medis dan Tanggal Pendaftaran
pasien pada Form Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
Membuatkan Kartu Berobat Pasien
c. Menyerahkan Kartu Berobat pada keluarga pasien sembari
menginformasikan kepadanya agar selalu membawa dan menunjukkan
kartu berobat pada saat berobat ke Klinik PKU Muhammadiyah
Dukun
d. Mencetak karcis, menyiapkan berkas Rekam Medis Pasien,
menuliskan ID layanan pada halaman depan (pojok kiri atas) berkas
UGD kemudian menyerahkannya ke Petugas 1GD
Unit Terkait 1. Rekam Medis
2. Poliklinik
3. IGD