Universidad Abierta Para

Adultos
Uapa

Asignatura:

Mercadotecnia

FACILITADOR/a:
Máximo Fermín

Tema:
Tarea #1

Sustentado por:
Victor Miguel Goris Disla / 2019-01950
 Introducción
La mercadotecnia es una de las actividades que más se realizan hoy en día,
dado su propósito de dar a conocer una infinidad de productos y servicios a un
cliente. Generalmente, siempre que surge una necesidad, hay alguien dispuesto
a comprar y alguien a vender, si bien éste último sea quien crea la necesidad.
En el presente trabajo abordaremos los conceptos de la mercadotecnia básica
en apartados como su concepto, evolución, el ambiente, los mercados, el
comportamiento del consumidor, la segmentación y posicionamiento de
mercados, las técnicas de investigación mercadológicas y finalmente, el entorno
legal de la mercadotecnia. Es un trabajo que vale la pena leerlo de principio a fin
para comprender los fundamentos de la mercadotecnia a través de un panorama
general de estudio.

Unidad #1

1. Redacte un informe acerca de las generalidades de la

mercadotecnia que incluya:

Se describe a la mercadotecnia como un proceso de ajuste entre la oferta y la

demanda, como el conjunto de las actividades mercantiles o comerciales, como
un proceso de intercambio de la propiedad, como un fenómeno comercial, como
un proceso económico, como una función integrada en la formulación de políticas
empresariales, etc.
La idea medular de la mercadotecnia es que se trata de un proceso de
intercambio, debido a que no ocurren a menos que haya dos o más partes, cada
una poseyendo algo que intercambiar y todos capaces de establecer
comunicación y hacer llegar el bien hasta el adquirente.
Peter Drucker manifiesta que la empresa es un proceso donde la transformación
de recursos y conocimientos aportan valores para el mercado. Afirma: "El
propósito de un negocio es generar clientes"; una empresa que define su
propósito en estos términos inevitablemente está reconociendo la importancia de
la mercadotecnia en el crecimiento, desarrollo y utilidad de su negocio.
No hay una sola respuesta que contesta la pregunta: ¿Que es la mercadotecnia?
Mercadotecnia tiene significancia económica, social, legal y gerencial. La
mercadotecnia como disciplina empresarial, consiste en un estudio sistemático
de la generación de demanda, motivación de clientes, consideraciones
especiales y temporales que influyen en las transacciones económicas, de los
esfuerzos de intercambio y su resultado en compradores y vendedores en el
mercado.
2. Redacte un informe acerca de las Condiciones socio
políticas que contribuyeron al nacimiento de marketing,
(hacer un análisis propio).

los acontecimientos históricos que propiciaron la aparición del marketing como

técnica, su aplicación, el posterior asentamiento del concepto y la consolidación
del marketing como disciplina. Desde ese momento se repasa la evolución que
ha sufrido el concepto desde su origen económico hasta su aplicación a
cualquier tipo de organización y producto, hasta definir los parámetros por los
que se rige en la actualidad. Las orientaciones del marketing han ido
evolucionando a lo largo del siglo XX y lo habitual es que las organizaciones se
orienten al mercado y, por tanto, su actividad se planee desde el marketing. No
obstante, en los últimos años a las organizaciones se les presenta una
exigencia nueva que va más allá de la satisfacción del usuario: deben actuar
bajo la concepción del denominado marketing social y, por tanto, contribuir
además al bienestar de la sociedad a largo plazo.

3. Desarrolle un cuadro comparativo entre las 4 dimensiones

del marketing. Según Cooke 2001.

D. filosofía D. estrategia D. operativa

*Hace referencia a
la Filosofía, la *Actuaciones y
actitud *Decisiones acerca
de las estrategias decisiones
*La forma de estructurales. funcionales sobre
actuar de la el mercado.
organización *Análisis del
mercado del target, *Centrado en las
*Diferentes obtención ventajas 4p’s
objetivos (de propia competitiva. *Decisiones a corto
empresa, plazo más fácil de
directivos, *Decisiones a
medio y largo plazo, modificar
stakeholders ect.)
decisiones más
estables en el
tiempo
4. Presente un concepto propio sobre el tema “El marketing de
hoy”
El marketing es toda aquella actividad económica que es procedente de
la necesidad de las personas para producir un producto, la necesidad o
demanda hacen del marketing aumente el comercio de un producto por
la demanda de este.

Para la realización de estas tareas se recomienda consultar en

fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes
temas:
1.1- Conceptualización de la mercadotecnia.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas

que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos
y recursos que persiguen dicho fin.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

La necesidad es la sensación que tenemos todos los seres humanos sobre la

"carencia de algo", esto es inherente a nuestra naturaleza e independiente a
factores étnicos y culturales. Bien lo definía Maslow en su pirámide como una de
las necesidades básicas, el hambre. Lo cierto es que todos nosotros sentimos
hambre independientemente del deseo que definiremos a continuación
Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definición son escasos por
lo que el comprador intentará asignarlos de la mejor manera posible estimando
lo que cree es más conveniente. Aquí es donde contribuye el marketing en la
creación de utilidad.

Un deseo es la manera en la que se expresa satisfacer la necesidad. Aquí juegan

muchas variables o factores como pueden ser: las características personales del
individuo, los culturales, sociales, ambientales y los estímulos del marketing.
Si tomáramos el ejemplo antes dado, seguramente la manera de satisfacer el
hambre (necesidad básica) sería muy distinta la de un niño, un adulto, un
argentino, un musulmán, un anciano. Es por lo que seguramente al sentarse a
cenar con un amigo probablemente seleccionen diferentes platos.
El deseo es un acto de voluntad posterior a la necesidad, pero esto no implica
que se derive necesariamente. Con esto quiero explicar que se puede tener la
necesidad, pero no querer satisfacerla. Un claro ejemplo en el cual por factores
religiosos una persona puede necesitar una transfusión de sangre y negarse a
recibirla.
La demanda es la formulación expresa de un deseo, pero la misma está
condicionada por ejemplo por los recursos disponibles que posee el individuo o
si se tratara de organizaciones o empresas, el ente demandante.

1.3-Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina

administrativa.

Periodos de teorías económicas. (antes de 1900)

Adam Smith. El "hombre económico", constantemente trata de lograr mejores
condiciones. Esto, refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la
satisfacción del cliente.
Economistas liberales, Eduardo Atkinson, David Ames y otros, escribieron sobre
la venta al mayoreo, lo cual contribuye al pensamiento organizado del concepto
y la teoría de la mercadotecnia.
Periodo de desarrollo (1930 - 1940)
Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo
(comercialización de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas,
etc.); se pudo verificar y cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos enfoques
o posturas para explicar el mercado.
Periodo de revaloración (1940 - 1950)
Durante esta década hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento
mercadotécnico, pero después de la segunda guerra mundial las líneas de
pensamientos gestadas con anterioridad continuaron evolucionando. Un numero
cada vez mayor de ideas, conceptos y métodos de aproximación y estudio,
algunos en desacuerdo con las explicaciones tradicionales, encontraron
expresión y aceptación. Se dio nuevo énfasis a la administración de la
mercadotecnia, como un complejo da actividades más allá de la manera
aplicación de reglas o principios.
Periodo de Preconcepción (1950 - 1960)
Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales
como:
Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.
La normalidad de la heterogeneidad en el mercado.
Cada empresa ocupando una posición en forma única, basándose en un punto
de vista de ventaja diferencial.
El intercambio entendido en esencia como el acto de mejorar la variedad de
bienes o satisfactores que poseen las dos partes actuantes.
La negociación vista como medio por los sistemas de mercadotecnia establecen
valores económicos y equilibrio de poder.
Periodo de diferenciación (1960 - 1970)
La Preconcepción y la redefinición de la mercadotecnia identificaron nuevas
áreas desafiantes para el estudio y la investigación.

La explosión de conocimientos que sobrevino como consecuencia expandió

todo el carácter de ensanchamiento más que de acrecentamiento, con lo cual
la heterogeneidad inherente al cuerpo de conocimientos en mercadotecnia se
hizo aparente y sujeta a análisis especializado.

1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos,

expectativas y demanda.

Necesidades: son estado de carencia percibida, incluye las necesidades

físicas de comida, vestido, color y seguridad; las necesidades sociales de
pertenencia y efecto; las necesidades industriales de conocimiento y
autoexpresión.
Ejemplo: un profesional que está motivado a satisfacer sus necesidades de
invertir sus ahorros en un post-grado maestría para satisfacer sus necesidades
de superación.

Deseos y expectativas
Deseo: son las formas que toman las necesidades humanas a medida que son
procesada por la cultura y la personalidad industrial.
Ejemplo: quiero que me arreglen una laptop.
Merci quiere un corral para el baby chouer de su bebe.
Expectativas: surge cuando tenemos una incertidumbre sobre si algo que
deseamos no ocurriera.
Ejemplo: Mi interés es ser considerada una asesora profesional, porque soy
capaz de brindar soluciones proponiendo diferentes alternativas para ser
analizadas, desde mi experiencia basta y mi formación académica.
Mi expectativa es en convertirme en un vendedor experto para la empresa,
compartiendo mi conocimiento y formándome a la vez.

1.5- Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia, una actividad de constante interacción humana comprende

un amplio rango de actividad con el ser humano del mundo actual, es esencial el
conocimiento de esta actividad puesto que la encontramos en todas partes. En
su desarrollo completo tiene gran importancia la sociedad, ya que de ella
depende en todas sus actividades. Para desenvolverse tiene que hacer un
estudio y analizar la situación social, para posteriormente diagnosticar los
problemas de mercado, como su competencia para la empresa. Aunque no se
considera una ciencia tiene una estrecha relación con esta, así como con la
sociedad, de lo que se define que está en relación con las ciencias de la sociedad
y para mejor comprensión es esencial entender a ciertos conceptos:

Primero la ciencia, definición que debe ser entendible para ser aplicable y lograr
diversos avances cotidianos que nos permitan sobrevivir en el mundo actual
podemos entenderla como una actividad o el resultado de cierta actividad en la
que se aplica un método a un determinado objeto para la obtención de
conocimientos, en su etimología proviene del latín scientia, conocimientos
estructurados de los que se deducen leyes generales y principios, y que son
adquiridos a través de un método científico que comprende un proceso de
observación y razonamiento.