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2 3
 ¡Bienvenido a un lugar donde te
valoramos entero!
En Grupo Entero consideramos a las personas como seres integrales. So-
mos una empresa apasionada sobre la unidad de mente, cuerpo, emoción
y espíritu. Sabemos que estos cuatro elementos son partes esenciales para
el engranaje del motor que nos permite continuar hacia nuestros objetivos.

Desde 2001, decidimos emprender una aventura emocionante. Nos enfo-

camos en construir un lugar cuyos pilares fueran los valores y principios a
través de los cuales cada persona podría encontrar su verdadero talento,
voz y brillo; un lugar donde puedan generar un impacto en la vida de todas
las personas con quienes interactúan durante la jornada.

Después de este largo y maravilloso camino recorrido, hemos descubierto

importantes lecciones que ahora queremos compartir contigo a través
de este libro-naranja.

Si acabas de incorporarte, o si ya has estado a bordo por un tiempo, este

libro-naranja siempre será importante, no sólo para tu camino en Grupo
Entero, sino para tu vida entera. Esta es tu brújula, a la que puedes acudir
cuando encuentres dificultades o retos que te lleven al límite. Es un breve
compendio de nuestros principios que compartimos para que sean parte
de quienes deseen disfrutar en conjunto esta visión y decidan subirse
al barco. Cada una de las siguientes páginas te llevará a encontrar las
respuestas que buscas. Si estás dispuesto a ser vulnerable, verás cómo
superas tus expectativas.

Además, diseñamos secciones interactivas para que participes en la crea-

ción de estas respuestas. Si tu fuerte no son las palabras, otorga libertad
a tu imaginación y deja que tus manos dibujen o intervengan los espacios
con diversos materiales.

Recuerda que lo importante de iniciar este viaje es que disfrutes el re-

corrido. Así, llegarás a tu destino cuando menos lo esperes y te habrás
convertido en una persona renovada, más consciente de sus capacidades
y con mejores habilidades para sobrellevar los retos de la vida.

Ahora, te invitamos a pasar la página para continuar tu viaje hacia la mejor

versión de ti mismo...
 ¿Cómo podemos construir un ecosistema de
empresas exitosas e interdependientes, con
individuos responsables, que:
se esfuerzan para crear valor,
usan sus talentos,
vencen el miedo,
*A lo largo de este libro-naranja encontrarás desafían proactivamente su comodidad
preguntas muy importantes para continuar
son apasionados por su trabajo,
tu camino. Recuerda que no existen respues-
tas incorrectas, lo importante es que logres
siguen y construyen su ética de manera inte-
gral y consciente para lograr alcanzar la mejor
encontrar tu propia respuesta. versión de sí mismos?

La respuesta está en el CAMBIO: para cambiar el mundo, debemos em-

pezar por nosotros mismos.

Recuerda ser el cambio que quieres ver en el Mundo.

Objetivos Estratégicos:

1 2 3

Colaboradores Clientes fascinados Rentabilidad superior

responsables en su y sostenible
voz

8 9
 Nuestro
Ecosistema
 Acabas de iniciar un viaje hacia un ecosistema
empresarial como ningún otro.
En Grupo Entero encontrarás un sistema que funciona gracias a la armo-
nía que existe entre diversas empresas exitosas y cada individuo que las
conforman.

Fusionamos ética y pasión en el desarrollo de nuestras estrategias, siguien-

do siempre una conciencia íntegra y sostenible.

Imagina que tú eres el piloto de este vuelo. Para llegar a tu destino, debes
definir un plan de vuelo, ya que en el transcurso pueden surgir eventos
inesperados. Además, debes contar con la disposición de recalibrar tu
plan de ruta para sobrellevar la turbulencia que pueda aparecer y lograr
aterrizar en el lugar previsto.

Al pilotear un avión, las torres de control e incluso las estrellas, te propor-

cionan información útil para dirigir la nave. Aquí, tú contarás con retro-
alimentación constante que podrás identificar y recibir. Aunque habrá
momentos en que, a pesar de sentir desánimo, frustración, desesperación
o que vas por el camino equivocado, esta información te ayudará a al-
canzar tus objetivos, o quizás, a diseñar nuevas rutas.

Creemos que explorar y encontrar nuevos caminos es fundamental para

comprobar nuestro desempeño. En Grupo Entero, cada cambio es una
oportunidad para conocernos mejor y así poder regresar a nuestro rumbo
con una mirada renovada.

12 13
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
Ten paciencia y persiste.

¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
¿Ya llegamos?
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 ¡Descríbete aquí!
¿Qué tipo de persona eres tú?
Al plantar una semilla de bambú en la tierra, parece que nada pasará. Los
días transcurren y no hay evidencia ni siquiera de un pequeño brote. Al
pasar las semanas y los meses sólo se puede ver un lento crecimiento a
partir del bulbo. Durante 5 años el bambú guarda sus secretos bajo tierra.
Su crecimiento subterráneo no se vuelve visible sino hasta el séptimo año.
Entonces, la resistente fibra del bambú crece desenfrenadamente y en
sólo 6 semanas, alcanza a medir 30 metros de alto.

Crecer requiere de tiempo y esfuerzo.

Para disfrutar este proceso, intenta poner en práctica lo siguiente:

TOMA CONCIENCIA: identifica tu pasado y tu presente para trazar

tu futuro. Sé consciente y reflexiona sobre ti mismo y sobre el tiempo
que tomará este proceso. Recuerda ser persistente. La disciplina
es amor propio.

EMPIEZA POR LO BÁSICO: para cultivar la paciencia debes ini-

ciar con metas fáciles. Cuando las hayas alcanzado sigue con las
más complicadas. Nunca te detengas, práctica cada día y celebra
cada logro, no importa si son pequeños o grandes, celebra cada
paso que das.

ÁMATE COMO ERES, NO COMO QUIERES SER: debes estar

siempre a favor de ti mismo. Tu valor es genuino; desarrolla la ca-
pacidad para verlo. En la medida que lo logres, podrás ampliar tu
capacidad de amar.

BUSCA UN MENTOR: pide ayuda cuando la necesites. Un mentor

podrá apoyarte buscando herramientas útiles para tu camino.

VENCE EL MIEDO: reconoce el miedo como parte de tu aprendizaje

pero, no dejes que te frene el impulso. Supéralo y avanza. El miedo
sólo es transitorio.

VISUALIZA: haz un esfuerzo constante por mantenerte conectado

con el “porqué” y cada vez que estés tentado a darte por vencido
recuerda porqué decidiste tomar este viaje.

Aprender, crecer, arriesgarse y fracasar son prácticas valoradas en Grupo

Entero, ya que fomentan la disciplina y persistencia. Cuando alcances
una comprensión profunda sobre ellas, comparte lo aprendido y ayuda
a otros a crecer. Extiende ese ambiente positivo de abundancia en el día
a día y disfruta el proceso...
“Existen dos días grandiosos en la vida de una
Recuerda que en la búsqueda del sentido de la vida, existen tres tipos de perso- persona: el día que nace, y el día que descubre
nas: quienes no saben qué desean hacer; quienes saben qué desean hacer, pero
no lo hacen; y quienes saben qué desean hacer y lo hacen.
porqué”.
William Barclay.
16 17
 Conocerme, aceptarme,
valorarme, amarme.

Al nacer, los seres humanos somos hojas en blanco. Nuestra mente, emo-
ciones y espíritu son vulnerables a todos los estímulos del mundo. Esto
significa que durante nuestra niñez, podemos ser fácilmente programados
por las personas y el ambiente que nos rodea. De ello depende la creación
de nuestros pensamientos que, al mismo tiempo, dictará nuestras deci-
siones. Y, como un engranaje, ellas regirán nuestras acciones y hábitos. Este
proceso es el origen de nuestro carácter que definirá el destino de la vida.

¿Cuál es
¡No todo está completamente definido! Contamos con el poder de cam-
biar. Y para ello, debemos detenernos y cuestionarnos ¿Qué siento? ¿Qué
pienso? ¿Por qué soy como soy? ¿Cuáles son mis historias? ¿Por qué me
comporto como me comporto (patrones, paradigmas, hábitos)? ¿Qué me
define?

nuestra El auto-conocimiento es el primer paso y estas preguntas pueden estimular la

búsqueda hacia ti mismo. También puedes escribir un diario de pensa-
mientos, practicar meditación o alguna técnica de mindfulness (concien-
cia plena alcanzada a través de la concentración en el presente). Existen

esencia?
Grupo Entero se sostiene
en 3 principios fundamentales.
muchas maneras para detenerte y observarte. El objetivo es reconocer los
paradigmas que te han programado hasta ahora y encontrar la voluntad
para romper con ellos y si es necesario, re-programar algunos. Compren-
derás que el camino es el ahora, que el principio y el final del verdadero
cambio está en el encuentro con uno mismo y en buscar proactivamente
maneras de desafiar tu comodidad.
La aceptación otorga libertad. Es un arduo trabajo emocional que nos pondrá
frente a los aspectos que más evadimos de nuestra vida. Necesitamos
permitirnos ser vulnerables y honestos hasta derrotar nuestro orgullo para
pararnos frente a nosotros mismos y aceptarnos por completo, con nues-
tros aspectos negativos y positivos. Para fortalecer la valoración que nos
damos, debemos siempre recordar que somos nuestro propio punto de
referencia. Nuestra vida no puede compararse con ninguna otra.

¡Celébrate, el amor propio es la mejor recompensa! Has trabajado mucho, so-

breviviste todos estos años ¡Eso es grandioso! Nadie más que tú, conoce
tu lucha interior, es única. Recuerda que la comparación con otros no debe
tener ningún otro sentido más que para reconocer la interdependencia de
tu ecosistema.

En Grupo Entero creemos que en la medida que nos valoramos a nosotros mis-
mos, valoramos a todos los seres humanos. Encontramos el reflejo de nuestra
lucha interior en la de los demás. Aceptamos y valoramos al individuo y esta
acción se expande hacia la humanidad entera. Reconocemos la vida y honra-
mos su maravillosa diversidad.

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 Desarrollarme y crecer.
Si pudiste construir el primer principio de Grupo Entero, este resultará más
fácil. Comprobarás que lo has conseguido cuando aceptes los cambios
en tu proceso de vida y encuentres dentro de ti la motivación que solías
buscar en el exterior. Si es así entonces continúa, ahora es el momento
para escoger de manera proactiva, la dedicación a la realidad.
Ahora que estás dispuesto a ser vulnerable y cuentas con una mente abierta
para aprender y dar los pasos hacia tu mejor versión, la realidad será más
gozosa. Todos tenemos paradigmas o mapas mentales de la realidad. Eres
un campo fértil para crecer nuevos paradigmas, empieza creando nuevos
hábitos a través del proceso VER, HACER y OBTENER.
VER: Completa la comprensión profunda sobre un nuevo paradigma.
HACER: Transforma tus pensamientos y observaciones en acciones.
Reinventa un hábito y persiste en tu nuevo comportamiento. Haz un
compromiso contigo y los demás. La clave será cumplirlo.
OBTENER: A lo largo de tu proceso, mide y rinde cuentas de tu
progreso, así podrás garantizar la construcción de un nuevo hábito.
Debido a que cuentas con un afinado sentido de percepción ante
la realidad, empezarás a hacer las cosas mejor que antes y alcan-
zarás el anhelado crecimiento ya sea económico, social, emocional
o espiritual. Recuerda que nosotros moldeamos nuestros hábitos
tanto como ellos nos moldean a nosotros.
Atrévete a conocerte, proponte metas que te hagan crecer; siempre se consis-
tente con tus valores; vive cada día aceptando su complejidad y encuentra la
serenidad que te impulsará a llegar a tu destino. Sonríe y disfruta el camino.
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Creo valor y sirvo.
Los resultados de nuestros cambios serán siempre positivos si empren-
demos el viaje con la disposición de cometer errores, recibir retroalimen-
tación y mejorar. Cuando alcanzas tus victorias privadas, se magnifica
hacia una victoria pública. Es decir, el valor de tus logros aumenta el valor de
todos los demás a tu alrededor. Esta increíble capacidad se desarrolla así:
Primero gana la victoria privada. Empieza contigo mismo. Antes
que la lucha comience, ubica un objetivo en tu mente y prioriza
sobre él. Tu voluntad por alcanzarlo triunfará en base a la solidez y
la posición de tu ser. Cuando llegue la debilidad, ubícate exacta-
mente donde deseas. La primera batalla ganada, debe ser la tuya.
Sinergiza. Crear relaciones entre personas y dirigirlas hacia un
mismo objetivo, esa es la definición básica de la palabra sinergia.
Coordinar tu esfuerzo y trabajar en equipo, confiando y creando
soluciones, reduce tiempos y aumenta la efectividad en la causa.
Comparte tu aprendizaje y busca el bien común.
Algunas metas son personales y sólo tú puedes alcanzarlas; existen otras
que requieren de colaboración y trabajo en equipo. Es persiguiendo es-
tos objetivos colectivos que nuestras capacidades alcanzan su máximo
potencial.
Verás que llegarás a tus más altos índices de rendimiento y creación
cuando pones tus habilidades y aprendizajes al servicio de los demás.
Intenta coachear, mentorear, escuchar, negociar acuerdos, empoderar a
otros. Y serás testigo de cómo estos hábitos de servicio y liderazgo te per-
mitirán maximizar el valor creado de tus logros. Si tu intención es genuina,
cada consejo que compartas, aunque sea brevemente, permanecerá en
el tiempo. Ese será tu legado.
21
¿Cómo

grande?
lograr algo

Para cambiar el curso de una nave enorme, se debe producir un cambio

en la dirección indicado por el timón. Pero, ¿cómo funciona? Existe un
pequeño elemento en la nave, llamado aleta de compensación o trim tab en
inglés. Nadie creería que una cosa tan diminuta puede mover una nave
tan grande. Su mecanismo es muy simple: al mover la aleta de compensación,
se crea una presión baja que mueve el timón lo suficiente como para mo-
dificar el curso de un barco. Para generar un cambio mayor, simplemente
debes aprender a mover el timón. No toma casi ningún esfuerzo.

Solemos separar el tiempo de los minutos, parecen ser elementos polares

que no se relacionan. Sin embargo, las transformaciones son producto
de cambios diminutos y objetivos. Allí reside el poder transformador del
hábito.

Tú, como individuo, puedes ser un líder trim tab; puedes ser esa aleta de
compensación cuyo esfuerzo, por muy pequeño que parezca, construye un
gran impacto en el mundo, empezando por tu círculo de influencia.

Imagina que estás a cargo de un trasatlántico Las pequeñas cosas que haces tú mismo, son las que cuentan. Para ser

que navega a gran velocidad y debes cambiar su un trim tab real debes empezar por ti. Pronto sentirás esa baja presión
que hace funcionar las cosas de manera hermosa. Claro, debes tener en
rumbo. ¿Cómo podrías hacerlo? cuenta que sólo funciona cuando lo haces con integridad.

22 23
 Estos pequeños cambios, afectarán de una gran manera a tu entorno y a ¿Cómo puedo cambiar toda una organización
todos aquellos que lideras.
desde mi rol dentro de ella?
Para lograr algo grande, empieza por lo pequeño.

Imagina y responde (puedes utilizar imágenes o palabras):

¿Cómo puedo cambiar el mundo?

¡Cuéntanos aquí!

¿Qué puedo hacer HOY para cambiar?

quí!
¡Planéalo a

¡Tu mente es infinita, existe en ti un poder

inimaginable! ¡Transforma tu realidad, puedes
hacerlo en cualquier momento!
24 25
El Lago y
Si pudieras escoger entre escalar un volcán o
atravesar un lago nadando, ¿qué escogerías?

Posiblemente hayas aceptado el reto de escalar

El Volcán.
un volcán. La gran mayoría de personas a
quienes se les plantea esta pregunta, eligen lo
mismo. ¿Sabes por qué?

26 27
¿Acaso cruzar un lago nadando es menos
atractivo o menos retador? ¿Por qué muy
pocas personas escogen esta opción?
Para sorpresa de muchos, la razón principal por la que escalar un volcán
sea la elección predilecta, es simple: para subir un volcán sólo debes ca-
minar, una actividad cotidiana y que has desarrollado y perfeccionado
a lo largo de tu vida. Mientras que nadar a través de un lago requiere de
una acción más compleja. No todos saben nadar y, todavía menos, saben
hacerlo tan bien como para lograr cruzar un lago entero.
De la misma manera, en el ámbito laboral existen modelos organizacio-
nales verticales y horizontales.
Piensa en la forma de un volcán, para alcanzar la cima, debes empezar
por la parte más baja. Los modelos verticales se asemejan mucho a un
volcán: inicias desde abajo (muchas veces realizando trabajos operativos)
y continúas subiendo hasta puestos directivos que serán tu trampolín para
alcanzar puestos en juntas directivas o gerencias. Los retos promovidos
por las empresas verticales son muy comunes en nuestra sociedad. La
motivación que se fomenta en este tipo de empresas es escalonada, el
objetivo principal es continuar subiendo hasta adquirir más responsabi-
lidades y recibir más privilegios.
La contraparte de este modelo es que las posibilidades de subir son es-
casas. No todos pueden alcanzar la cima. Su estructura funciona en base
a esa diferenciación.
Ahora imagina un lago, su distribución es completamente horizontal. Las
empresas horizontales retan a las personas a desarrollarse y crecer a lo
largo del sistema. Los caminos que existen en los lagos no son claros ni
definidos como los senderos de un volcán. Cada persona sumergida en
28
un lago decide hacia dónde dirigirse. Dentro de este tipo de modelo tú
eliges tu rumbo. Las responsabilidades, compensaciones y privilegios
son producto de las decisiones que tomes, no de la estructura existente
y fija como el volcán.
El poder en las empresas horizontales está distribuido de manera más
uniforme. No cuenta con niveles jerárquicos y propone retos que necesitan
ser resueltos a través del desarrollo de habilidades que al mismo tiempo
construirán tu carácter.
El modelo volcán y el modelo lago son distintos y se aplican de acuerdo
al mercado, negocio o período de tiempo que mejor convenga. Ninguno
es mejor que otro. Ambos comparten ciertos aspectos y cuentan con
diferencias significativas.
El ideal de Grupo Entero es una fusión de modelo volcán y modelo lago.
Estamos en proceso de identificar y adquirir las fortalezas de ambos hasta
alcanzar exitosos resultados. El modelo que hemos creado se ajusta a
nuestra misión y valores fundamentales. Aquí, puedes aspirar a un creci-
miento profesional al mismo tiempo que tomas decisiones conscientes
y transparentes. Así que alista tu traje de baño, careta y zapatos de es-
calada, tendrás la experiencia completa de Grupo Entero donde, desde
tu puesto de trabajo, podrás crecer y auto-gestionarte. Contarás con un
líder que te ayudará a fijar objetivos y establecer un sistema de medición
para tus metas. Podrás apoyar asertivamente a otros equipos, aspirar a
un mayor crecimiento y un cambio de responsabilidades.
Las oportunidades son infinitas, ¡tú decides!
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Entrega
la carta a
García.

El General llevaba horas viendo el mapa ex-

tendido sobre su escritorio. Intentaba ubicar a
García. Hacía ya varios días que lo buscaba en
medio de líneas y estrategias escritas en tinta.
30 31
 ‑ ¿Dónde está García? - se preguntaba mientras rascaba su cabeza.

No lograba descifrar su ubicación. El sudor caía por sus mejillas y los

mosquitos revoloteaban alrededor de la luz tenue del campamento. La
preocupación y ansiedad se apoderaban cada vez más de él.
García había sido enviado, bajo órdenes del General, a las oscuras pro-
fundidades de la selva. Como espía del campamento enemigo, había
acordado enviar una palabra al General cuando encontrara la ubicación
del contrincante. Las semanas transcurrieron y la espera se hacía cada vez
más larga. Ninguna palabra de García había llegado a manos del General.
Las dudas comenzaban a generar confusión. ¿Cómo podrían derrotar al
enemigo sin conocer su ubicación? Había enviado a uno de sus hombres
hacia un destino incierto... ¿Y si algo le había pasado a García?

En medio de sus divagaciones, el General tuvo una idea brillante. Decidió

acudir al hombre más talentoso de su equipo: Rowan. Él era conocido
por haber construido su cabina solo y con sus propias manos. Además,
se rumoraba que había entrenado a un grupo de monos que vivían cerca
de él para que le ayudaran en las tareas diarias. Rowan era famoso por
sus amplias habilidades.

El General estaba a punto de pedirle a su asistente que fuera en busca

de Rowan cuando éste entró directamente para hablar con él. -Escuché
lo que sucedió con García. Vine lo más rápido que pude para ofrecerle
mi ayuda-. El General suspiró aliviado y con esperanza, levantó un sobre.
En su interior había un mensaje secreto que solamente García podía leer.

Rowan escuchó atentamente las instrucciones del General. Sabía que lo

más importante era encontrar a García. Aceptó la misión y sin pedir pistas
de ubicación ni expresar una sola queja sobre la dificultad del viaje, tomó
el sobre de la mano del General y la guardó cuidadosamente en el bolsillo
cercano a su corazón. Salió a la selva, decidido a encontrar a su colega.

A lo largo de la complicada travesía, Rowan conquistaba el peligro que

lo acechaba donde quiera que se encontrara. Corría más rápido que los
felinos hambrientos que lo rodeaban, se deslizaba con la misma habilidad
que las astutas serpientes. Construía cuerdas con lianas que arrancaba
de los árboles y así lograba cruzar ríos caudalosos y lagos de arenas
movedizas. Comía y dormía muy poco, no podía perder ni un segundo,
debía llevar el mensaje a García sin importar qué pasara.

Cuatro días después de haber iniciado la búsqueda de García por la

selva, un sudoroso y hambriento Rowan encontró el campamento donde
se encontraba su amigo soldado. Al verlo, Rowan se acercó lenta y dis-
cretamente. Alzó su mano y le entregó el sobre a García -Esto es para ti,
el General me pidió que te buscara y te entregara este mensaje- le dijo.

García vio al hombre con extrañeza y le dio las gracias. Rowan asintió con
la cabeza, respiró profundamente y giró de regreso a su campamento,
todavía lo esperaba un largo viaje de vuelta. Anhelaba volver a su cabina,

32 33
a sus tareas cotidianas, a trabajar por su equipo y a estar dispuesto a
dejarlo todo de nuevo si el General lo necesitara otra vez.
Para Rowan no existía nada más importante sino ser esa primera persona
a la que todos acudan cuando necesitan que el trabajo se lleve a cabo.
El verdadero secreto para concluir y alcanzar el desarrollo de conductas,
hábitos o instintos satisfactorios es enfocarse en la acción. Practica los
siguientes pasos hasta convertirlos en hábitos:
1. Elige tu misión. Piensa en un reto dentro de tu trabajo, fami-
lia o comunidad que quieras abordar. Descríbela en imágenes o
palabras.
2. Explora tu misión y hazte preguntas que despierten tu curio-
sidad sobre sus implicaciones. Por ejemplo: ¿Qué desafíos con-
lleva tu misión? ¿Qué tipo de satisfacción crees que obtendrás al
alcanzarla?
3. Haz un plan y traza tu mapa de acción. Realiza una lista de
metas, puntos clave y entregas. Muévete inmediatamente, no dejes
escapar tu idea.
Si tu misión no es muy clara, divídela en visión, estrategia, proyecto y tácticas.
Visión: Tu objetivo es entregar la carta a García.
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Estrategia: ¿Cómo lograrás cumplir este objetivo? Para Rowan la única
estrategia era entregar la carta personalmente. Hoy, las opciones son
mayores gracias a la maravillosa tecnología.
Proyecto: ¿Qué rocas grandes debes superar para completar tu objetivo?
Piensa en una serie de obstáculos que debes vencer para llegar a tu ob-
jetivo. Para Rowan, entrar en la jungla para encontrar a García y regresar
a su campamento era un obstáculo mayor.
Tácticas: Haz una lista sobre lo que necesitas para avanzar en cada uno
de tus proyectos.
1. ¿Hay algún recurso que necesites? ¿Cuál es y cómo lo con-
seguirás?
2. ¿Necesitas apoyo de alguien? ¿Cómo lo solicitarás?
3. ¿Cada cuánto reportarás tus avances y rendirás cuentas? ¿Con
quién lo harás? ¿Qué medio utilizarás para hacerlo?
4. Restituye tu misión si es necesario. ¿Puedes pensar en algún
aprendizaje relacionado a este proyecto que hayas obtenido a raíz
de un fracaso? ¿Qué plan puedes elaborar para no volver cometer
los mismos errores en el futuro?
35
Pasión y
Obligación.
Reinos de la misma Nación
Para ti ¿Qué significa “pasión”? Solemos identificar la pasión como la ca-
pacidad de una persona por alcanzar un sueño que parece imposible.
Pensamos que pasión significa trabajar en televisión y grabar desde los
estudios de Hollywood; o cantar en un enorme escenario de Las Vegas
con una banda y montaje increíbles; correr 5 maratones; o quizás llegar a
ser presidente porque siempre te apasionó la política. Estas acciones tienen
algo en común: fueron realizadas por personas que identificaron la pasión
en ellos mismos. Dejaron que su viaje fuera guiado hacia lo que alguna
vez pudo parecer inalcanzable y lo consiguieron a través del entusiasmo
y la entrega total. La pasión es el “querer”.
¿Qué significa “obligación” para ti? Generalmente identificamos las ac-
ciones que hacemos por obligación como algo que hay que hacer porque
“ni modo”, “no nos queda de otra”. Cuando hacemos algo por obligación
requerimos de motivación externa. La obligación es el “deber”.
Cuando hacemos algo por pasión, cuidamos hasta el más mínimo detalle;
cuando lo hacemos por obligación, no nos importa mucho el resultado
final. Por obligación hacemos algo sólo porque nos lo piden; por pasión,
no necesitamos que nadie nos lo pida, lo hacemos porque creemos que
es correcto. Por obligación muchos son sustituidos; por pasión, muchos
36
son retenidos. La motivación de nuestras obligaciones suele ser externa,
mientras que nuestras pasiones son motivadas por lo interno. ¿Qué pa-
saría si entrenáramos para estar a cargo de nuestra motivación, y como
resultado, estaríamos listos para momentos difíciles, por ejemplo, cuando
es complejo acceder a una motivación interna?
Para lograr vivir y realizar nuestras acciones con pasión, necesitamos atra-
vesar el proceso de honestidad interior y renunciar a sobreponer el orgullo
ante los resultados, ya que la pasión no depende de ellos; más bien, está
enfocada en el proceso.
Es esencial comprender que nunca estamos realmente obligados a nada.
A veces interpretamos nuestros deseos materiales como necesidades vi-
tales, sin las cuales no podríamos vivir. Esto fácilmente puede convertirse
en una excusa para vivir la vida al compás de algo fuera de nosotros y
empezamos a vivir nuestra vida en base a nuestras obligaciones para
cubrir nuestras necesidades.
¿Por qué escogemos vivir esa historia? ¿Por qué no tomar la responsabilidad
de motivarnos a vivir el día a día con pasión? ¿Qué beneficios obtenemos
al seguir a merced de la obligación?
37
Cierra tus ojos y piensa en las siguientes pre- Ahora responde en base a tus pensamientos.
guntas: Utilizando tu creatividad:

¿Qué actividades te motivan a querer ser la me- ¿A quién escogerás como rey de tu nación? ¿Al
jor versión de ti mismo? rey tirano de la obligación? ¿O a la libertad de
la pasión?
¡Escríbelo!

Pasión no es aquello que haces para ganarte la

vida. Es cómo haces todo en la vida.
38 39
Responsabilidad y
Libertad.

“La inversión más importante y potente que

puedes hacer en tu vida es invertir en ti mismo.
Es el único instrumento que tienes y con el que
puedes lidiar con la vida y contribuir”.
Stephen R. Covey

¿Sabes qué significa la palabra “proactividad”? De acuerdo a los términos

más básicos, significa “tomar iniciativa”, significa tomar la responsabili-
dad de nuestra vida. De ahí que nuestro comportamiento vaya en función
de nuestras decisiones, no de condiciones externas.

Exploremos la palabra “responsabilidad”. Se divide en dos conceptos

clave: respons y habilidad. O sea, se refiere a la habilidad de responder
ante la vida.

Las personas altamente proactivas reconocen su respons-habilidad, su

comportamiento es producto de decisiones conscientes, basadas en valores
y no en condiciones externas o emociones desenfrenadas.

Responder ante la vida como causa, no significa que el individuo haya

causado la situación enteramente; significa escoger nuestra reacción
y moldear las situaciones como aprendizajes para el futuro. Responder
ante la vida como víctima, significa evadir y dejar en manos externas las
posibles soluciones. La responsabilidad aumenta cuando encontramos
la libertad, cuando nos liberamos de nuestras dependencias emocionales
e intelectuales, cuando rompemos las autoridades externas.

De esta manera, la experiencia en Grupo Entero no está basada en la pregunta

¿eres responsable? Sino en la compleja interrogante ¿estás tomando responsa-
bilidad de reconocer tu naturaleza y participación?

A veces la responsabilidad de ser uno mismo en libertad no se toma

tan en serio. Continuamos creyendo que podemos escapar, cuando en
realidad estamos constantemente respondiendo hacia nosotros mismos,
hacia nuestra vida.

40 41
El nivel de tu libertad ante las autoridades ex- Evalúa tu nivel de respons-habilidad en cada
ternas está directamente relacionado con el gra- una de estas áreas. Intenta utilizar imágenes
do de responsabilidad que aceptas en tu vida. para expresarte:

Nuestro desarrollo consistente y consciente su- FÍSICO:

cede en las cuatro esferas de nuestro ser: físico,
espiritual, mental y emocional Interactúa:

42 43
MENTAL: ¡Evalúate aquí! EMOCIONAL:

¿Difícil ponerlo en palabras? ¡Dibuja!

ESPIRITUAL:

44 45
 ¿En qué no
somos buenos?

Estamos conscientes que algunos principios y métodos descritos en este

libro-naranja, no encajan a la perfección con la realidad del día a día.
Decidimos ponernos frente al espejo e identificar algunos aspectos que
quisiéramos mejorar:

Apoyar en la adaptación de las personas

Confiamos muchísimo en el proceso de selección para escoger a las
personas que mejor se alineen a nuestra cultura. Sin embargo, nuestro
ciclo de inducción es muy corto, queremos fortalecerlo y así destilar las
características más esenciales de un colaborador entero.

Comunicación efectiva en el ámbito interno

Contamos con canales de difusión institucional que inicia a través de
nuestros líderes. Pero, nuestro proceso de transmisión debe ser más efec-
tivo para llegar al resto. Queremos mejorar el intercambio en las vías
de comunicación y continuar trabajando constantemente en fortalecer
nuestras bases de cultura.

Facilitar un ecosistema de relaciones interpersonales tipo mentor-coach

No queremos limitar nuestro apoyo en resolver las inquietudes de las
personas que recién ingresan al grupo. Deseamos inspirar y retar con-
tinuamente a todos los colaboradores para sentirnos como parte del
crecimiento de cada uno de nosotros.

Automatización
Algunos de nuestros procesos todavía son manuales. Existe una gran
oportunidad para mejorar en la implementación de sistemas.

Hemos escrito este libro-naranja para comprender mejor qué es Grupo Entero.
No todo está escrito en estas páginas, aún te queda mucho por descubrir. Deja
que tu curiosidad te guíe.

46 47
 ¿En qué sí
somos buenos?

En Grupo Entero somos buenos en innovar, en

atrevernos a retar proactivamente nuestra co-
modidad y tomar riesgos, en aprender y afinar
nuestra experiencia en base a nuestros aprendi-
zajes, en confiar en nuestra curiosidad y expe-
rimentar cosas nuevas, inclusive a nivel estra-
tégico y llegar al punto de cuestionarnos sobre
los paradigmas iniciales del Grupo.

Somos buenos apoyando y estimulando el proceso integral de cada per-

sona.

Somos buenos en la búsqueda de la renovación y mejora continua. Traba-

jamos arduamente en ser más conscientes de nuestros errores y, a través
de la responsabilidad, buscar mejorar nuestras prácticas.

Estamos fundamentados en una cultura de valores y comportamientos

alineados a principios universales; respetamos y valoramos la humanidad
de cada persona y la naturaleza del esfuerzo para crear y sostener un
mundo más interdependiente.

48 49
Este libro-naranja describe nuestros objetivos y los principios en los que cree- ¿Qué cambiarías?
mos. Si entras a formar parte de un grupo o proyecto donde crees que no se
cumplen dichos principios o no se persiguen nuestros objetivos, actúa para
cambiarlo. Intenta convencer al grupo o dialoga con los miembros del equipo o
con otras personas hasta encontrar una solución.

¿Crees que hay áreas de la empresa en las que

los ideales de este libro-naranja se cumplen
mejor que en otras?
¡Interactúa aquí!

¿Hacia dónde quieres hacer girar el barco?

¿Qué deberíamos hacer al respecto?

¡Escríbelo aquí!
50 51
 Gracias a los
Gigantes.

¿Has escuchado la expresión “estar subidos

sobre hombros de gigantes”? Es la frase
que utilizamos para describir la aportación
de otros humanos y tecnologías para los
logros y valores creados por una persona. Por
ejemplo, los crecimientos exponenciales hasta
alcanzar niveles superiores en las obras de un
científico o filósofo son posibles gracias a las
contribuciones de otros colegas que marcaron
precedentes importantes.
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 ¿Quiénes son tus gigantes? ¡Cuéntanos aquí!

Isaac Newton escribió la siguiente frase en una carta a Robert Hooke: “Si
he visto más lejos es porque estoy sentado sobre los hombros de gigantes”. En esta
confesión, Newton demostraba una profunda humildad.

En Grupo Entero estamos subidos sobre hombros de gigantes. Conside-

ramos que nuestros abuelos ejemplifican la última línea de gigantes que
pudimos conocer y a quienes vimos entregar la estafeta de la civilización
a nuestros padres. Los recordamos como seres humanos con magnífica
visión y a través de su historia, aprendimos que una de las decisiones
más importantes que tomaron fue destinar todos sus recursos en sus
hijos, invertir en su desarrollo. La sabiduría y apoyo de nuestros abuelos
permitió que sus hijos construyeran un capital propio y que continuaran
la tradición a lo largo de las generaciones futuras…

También queremos honrar a aquellos mentores y héroes que nos han

inspirado personalmente. A los escritores y editores del LIBRO-NARANJA
y a GRUPO ENTERO, como organización a lo largo de nuestro desarrollo,
y a las siguientes personalidades y empresas que nos inspiran:

Stephen R. Covey, Jeff Sandefer y Acton MBA, Vitalsmarts, Arbinger, Fre-

deric Bastiat, Giancarlo Ibargüen, Auberon Herbert, Ralph Waldo Emerson,
Aristóteles, Sócrates, F.A. Hayek, Jiddu Krishnamurti, K. Raniere, Yasuhiko
Genku Kimura, David Bohm, Ayn Rand, Chade-Meng Tan, Brené Brown,
Ari Meisel, Nathaniel Branden, Warren Berger, Morningstar, Valve, Apple,
Zappos.

¡Aunque gigantes, todos humanos, ninguno perfecto y eso es lo más ad-

mirable!

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Glosario
Acciones: Ocuparse, ponerse en
movimiento para hacer algo, tomar
acción.
Aleta de compensación: Dispositivo
montado en la parte trasera de un
barco que le ayuda a crear un vacío
y así girar el barco.
Amor: El sentimiento más poderoso
que permite facilitar y preservar a
la humanidad y sus relaciones in-
terpersonales.
Auto-conocimiento: Proceso de re-
flexión y adquisición de conciencia
sobre las cualidades, paradigmas y
características en general de una
persona.
Autogestión: Arte de mantener el
control sobre los intentos y pro-
cesos que emprendemos. Es una
estrategia, un modo de encauzar
nuestras acciones y canalizar nues-
tras fuerzas.
Barco: Analogía de nuestra organi-
zación.
Carácter: Resume la manera en la
que una persona reacciona habi-
tualmente frente a una situación
y circunstancia determinada. La
construcción del carácter nos per-
mite hacer lo correcto sin importar
cómo se sienta.
Causa: Fundamento u origen de
algo.
Colaboradores: Personas que con-
tribuyen a través de su talento y
trabajo al logro del propósito de la
organización.
Comportamiento: Conductas clave y
vitales para el logro de un objetivo.
56
Conductas: Comportamientos que
evidencian los paradigmas de una
persona ante un estímulo. Pueden
ser conscientes o inconscientes.
Consistente: Cualidad de persistir o
permanecer; ser congruente.
Dedicación a la realidad: Decisión de
no dejarse llevar por historias y jus-
tificaciones propias para aceptar
a recibir los datos provenientes de
la realidad.
Desafiar la comididad: Acto proactivo
de buscar situaciones y acciones en
donde la comodidad (física, men-
tal y emocional) sea retada para
buscar un crecimiento más rápido
y evidente en la construcción del
carácter.
Emociones: Reacciones que experi-
mentamos ante estímulos que per-
cibimos según nuestra interpreta-
ción de la realidad.
Empoderar: Facultar a una persona
para tomar decisiones. Implica el
desarrollo de confianza en capaci-
dades y acciones propias.
Enteros: Personas completas en
cuerpo, emoción, mente y espíritu.
Explorar: Examinar, averiguar algo,
cuestionarse sobre un tema.
Gozo: Estado de felicidad que no
es resultado de circunstancias ex-
ternas.
Hábitos: Costumbre o práctica ad-
quirida por frecuencia y repetición
de un acto.
Herramientas: Vehículos que utiliza-
mos para un fin determinado.
Historia: Experiencias que se des-
criben con el objetivo de ejemplifi-
car o hacer una analogía de forma
ilustrativa.
Honestidad: Cualidad o rasgo de ser
tal y como se es; transparencia.
Humanidad: El ser humano en
su totalidad, sus características
esenciales, cualidades que posee
y acciones que es capaz de llevar
a cabo.
Instintos:
Conductas que implican una reac-
ción ante determinadas situacio-
nes. Estas conductas son carac-
terísticas de los animales, aunque
están presentes en los seres huma-
nos de forma neutralizada y per-
miten la evolución y adaptación a
distintas realidades.
Independencia:
Nivel de madurez o conciencia en
donde se depende de otros, se es
responsable y se comparte un con-
junto de principios en común.
Líder:
Persona que guía un grupo hacia
objetivos y metas en común.
Todos somos líderes de nuestra
propia vida.
Misión:
Trabajo específico que persegui-
mos en una organización o equipo.
Motivación(Externa)
Se da cuando se trata de desper-
tar el interés motivacional de la
persona mediante recompensas
externas; como por ejemplo dinero,
ascensos, etc.
En general su efecto es de corto
plazo dado que los motivos que
impulsan a la persona a realizar la
acción son ajenos a la acción mis-
57
ma a diferencia de la motivación
intrínseca o interna.
Motivación (Interna):
Estado interno que activa a la per-
sona a actuar.
Orgullo/Ego:
Confusión de estimación hacia uno
mismo y hacia los propios méritos
por los cuales la persona se cree su-
perior a todo lo demás que le rodea
y le es difícil recibir los datos de la
realidad sin entrar a la defensiva y
sin emocionalidad.
Paradigmas:
Marco teórico en donde se funda-
menta un pensamiento o creencia,
propia o colectiva, acerca de la
realidad.
Pasión:
Emoción intensa que engloba en-
tusiasmo o deseo por algo. Se dice
que a una persona le apasiona algo
cuando establece una fuerte afini-
dad. También es una manera de
llevar a cabo una acción.
Patrones:
Esquemas o comportamientos
estandarizados. Conjunto de pa-
radigmas de un grupo, cultura o
individuo.
¿Qué queremos
sostener?
Estamos conscientes que no seguimos el sistema más tradicional de
gestionar una empresa. Sabemos que no alcanzamos a las personas
talentosas que prefieren laborar en base a lo que les indican y ordenan
en lugar de apoyarle a ir más allá, a cuestionarse y crear su propio criterio
hasta adueñarse de su proyecto.

Somos inusuales. Comprendemos que pocas empresas operan de esta

manera. Esto es algo que no deseamos cambiar. Sostendremos nuestra
postura para continuar en la búsqueda de nuestro propósito.

Promovemos la autogestión del desarrollo de la persona más allá de impo-

nerle el área de formación o capacitación que mejor le convenga. Así que
no esperes tener un listado de cursos específicos por tomar para tu rol; ni
que la empresa defina el rumbo de tu crecimiento personal. Esperamos
que seas tú quien tome la iniciativa de aprender y formarte en base a tus
intereses. Nosotros siempre estaremos dispuestos a apoyarte en la medida
que tus esfuerzos lo ameriten o te lo hayas ganado.
¡El poder de transformación está en tu cancha!
¡Sé el protagonista y atrévete a
cambiar el reflejo!

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 ®

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