Kriteria : 1.2.5. mekanisme kerja agar tercapai kebutuhan & harapan pengguna
pelayanan,.
1.SOPkoordinasi & integrase penyelenggaraan program & penyelenggaraanpelayanan
2.Buktipendokumentasian prosedur & pencatatan kegiatan
3.SPO ttgkajian & tindak lanjut thd masalah-masalah spesifik.Hasil kajian
4.Hasilkajian & tindak lanjut masalah – masalah yg potensial
5.Buktipelaksanan kegiatan monitoring pelaksanaan kegiatan
6.Buktipemberian informasi kepada masy kegiatan program & pelayananPuskesmas.
7.Hasilevaluasi pemberian informasi apakah sesuai kebutuhan
8.Bukti-bukti perbaikan alur kerja dlm pelaksaan program & pelayanan puskesmas
9.SPOkoordinasi dlm pelaksanaan program
10.SK penerapanmanajemen risiko baik dlm pelaksanaan program maupun
pelayanan di puskesmas
11.SOP ttgpenyelenggaraan pelayanan
12.SOP ttg tertibadministrative, pengembangan teknologi untuk mempercepat proses
pelayanan
13. SK tentang Pemberian Informasi kepada masy, lintas program dan linsek