CENTRO UNIVERSITARIO DE VALLADOLID

LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INTRODUCCIÓN
Este trabajo que corresponde a la parte de la administración sus fundamentos
de la teoría general de la administración, los principios, aportes de autores y
sus seguidores, la aplicación del método científico en el proceso administrativo
entre otras. Con fundamento pasamos al estudio, análisis y desarrollo de los
enfoques modernos y postmodernos de la administración, estudiando la
escuela humanística de la administración, el comportamiento administrativo y el
liderazgo. El enorme interés por el estudio de la administración ha creado una
amplia información de diferentes enfoques sobre la misma, los cuales han
originado una serie de escuelas o teorías administrativas con sus respectivos
seguidores; en este ensayo se dará a conocer conceptos básicos de la
administración y de igual manera de las 3 teorías que van de la mano y
sobresalen ya que son los principales las cuales fueron muy reconocidos
también se verá el grandioso experimento de Hawthorne de la escuela
humanista y las controversias que hubo con Taylor de la misma manera el
debate sobre el liderazgo que si se nace o se hace.

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RESUMEN
Enfoques del pensamiento administrativo es un materia la cual da por
enseñanza cada una de las escuelas que están ligadas con la administración
de la misma manera nos da las técnicas para llevarlas a cabo más que nada
esta materia nos quiere enseñar todo lo primordial de la administración de
cómo comenzó cuales fueron sus autores y seguidores, quien es el padre de la
administración nos da cada uno de los aspectos necesarios para entender de
manera grata queremos ser, Mediante este ensayo se dará las principales
aspectos de la organización racional de trabajo, los principios de la escuela
clásica y las principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones
humanas. El experimento de Hawthorne y sus fases las cuales las dio Elton
mayo quien se le considera el padre de la teoría de las relaciones humanas
experimento la cual se puso muy por arriba que la mentalidad que tenía Taylor
en ese punto es en el que más sobre sale este tema enfocada a la
administración la cual hubo mucha lucha por la cual no se decían cuál era la
mejor para ser aplicada en una empresa porque uno decía que la mejor
compensación para nuestros colaboradores era el incentivo monetario y la otra
era la valoración de su trabajo respecto a un reconocimiento laboral. Otro caso
igual es el liderazgo la cual muchos se preguntan ¿el liderazgo se nace o se
hace? En ello se obtuvo un debate con los futuros licenciados en
administración en el “cuv” controversia que puso en alto el dar su punto de
opinión esa respuesta se dará en el desarrollo de este tema y por ultimo
tenemos al gran autor Abraham Maslow la cual nos presenta la famosa
pirámide de la jerarquización de las necesidades expresamos y damos a entre
cada una de las partes la cuales la compone. Empecemos.

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Índice

Contenido
Parte 1. ......................................................................................................................... 4
La teoría clásica de Fayol ....................................................................................................... 4
Funciones básicas ...................................................................................................................................... 4
La evaluación de la administración ............................................................................................................ 5
Proceso administrativo .............................................................................................................................. 5

La teoría científica de Taylor.................................................................................................. 6

Organización racional del trabajo .............................................................................................................. 7

La teoría humanista de mayo ................................................................................................ 7

Las cuatro causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas .............................................. 8
Las necesidades humanas básicas de kurt Lewin. ..................................................................................... 9
Liderazgo .................................................................................................................................................. 9
Comunicación ........................................................................................................................................ 10
Abraham Maslow .................................................................................................................................... 10

Parte 2. ....................................................................................................................... 12
Aportación personal (conclusión) ........................................................................................ 12

Bibliografía ................................................................................................................. 16

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DESARROLLO

Parte 1.
La teoría general de la administración está conformada por tres principales las
cuales son LA TEORÍA CLÁSICA DE HENRY FAYOL, LA TEORÍA
CIENTÍFICA DE FREDERICK WINSLOW TAYLOR y por último LA TEORÍA
HUMANISTA DE ELTÓN MAYO. Estas tres teorías son las principales en la
administración pero una de ellas es la que se toma mucho se busca, se
investiga, se pone a analizar esa es la clásica muchos nos preguntaremos ¿por
qué la clásica que tiene de importante?

La teoría clásica de Fayol

Henry Fayol quien expuso su teoría en su famoso libro Administration

industrielle et générale publicado en París. La exposición de Fayol parte de un
enfoque que Administración industrial eleva al sistema la práctica
administrativa de igual manera la creencia de que "el gerente nace no se
hace", sostuvo que la administración se puede enseñar una vez que se
comprenden sus principios básicos y se formula una teoría general. Esta
doctrina conserva gran parte de validez hasta el día de hoy.

Funciones básicas
Encontró que todas las actividades de una empresa pueden ser divididas en
seis grupos o funciones básicas:

1 técnicas: producir o fabricar productos.

2 comerciales: compra de materia prima y venta de productos.
3 financieras: búsqueda y manejo del capital. Hacer el mejor uso posible de los
recursos disponibles y evitar pasivos peligrosos.
4 seguridad: proteger a los empleados y la propiedad de contingencias de todo
tipo, incluyendo huelgas.
5 contables: registrar y analizar inventarios, balances, costos, utilidades,
pasivos etc.; hacer estadísticas.

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6 administrativas: planeación, organización, dirección, coordinación y control.

Se concentró en este último proceso.

La evaluación de la administración
De igual manera el Identificó 14 principios básicos el cual utilizó el término
"principios" en lugar de "reglas" o "leyes", para indicar que no hay nada
absoluto en cuestiones administrativas.

1 división del trabajo (especialización).

2 autoridad y responsabilidad.
3 disciplina.
4 unidades de mando.
5 unidad de dirección (un sólo plan y un sólo jefe).
6 subordinaciones del interés individual al interés general.
7 remuneraciones.
8 centralizaciones.
9 líneas de autoridad.
10 órdenes.
11 equidades.
12 estabilidades en el trabajo.
13 iniciativas.
14 espíritu de grupo.

Proceso administrativo
1 Planeación. Determinación del trabajo que debe ser realizado.
2 Organización. División del trabajo en unidades administrativas.
3 Dirección. Toma de responsabilidad sobre el comportamiento humano
necesario para el cumplimiento de los objetivos y las metas. Hacer funcionar a
la organización.
4 Coordinación. Armonía del esfuerzo individual al cumplimiento de los
objetivos del grupo.
5 Control. Vigilar el cumplimiento de las actividades de acuerdo al programa
adoptado, a las órdenes dadas y a los principios establecidos. Asegurar el
cumplimiento efectivo de los objetivos.

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La teoría científica de Taylor

Ahora bien en esta teoría tenemos a Taylor el cual es el padre de la

Administración Científica. Cambio la "iniciativa de la parte obrera" por la
"iniciativa del administrador".

desligó el trabajo, como algo susceptible de ser planeado, calculado, medido,

estandarizado al convertirse el trabajo en una tarea independiente de quien lo
realiza, los jefes tomaban la iniciativa planeando y organizando esas
actividades los trabajadores serían contratados para una labor mecánica
rutinaria y repetitiva y su único incentivo sería de carácter económico.

Después Taylor se basó en 4 principios los cuales con el fin de centralizarse en

los obreros:

1. el desarrollo de una verdadera ciencia de la administración con un estudio

científico para determinar el mejor método para realizar cada tarea.

2. la selección científica y el entrenamiento del trabajador responsabilizándolo

de las tareas para los cuales estuviera más capacitado.

3. la educación científica y desarrollo del trabajador con un sistema de

incentivos para que los obreros cambien sus métodos.

4. cooperación íntima y amistoso entre patrón y obrero, con separación clara

de cada responsabilidad.

Taylor comprobó que en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de
ejecutar sus tares observando a sus compañeros vecinos noto que eso
originaba diferentes métodos y maneras de hacer una tarea en un mismo oficio
y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada
operación puesto que entre estos métodos siempre hay uno más rápido y un
instrumento más adecuado que los demás. Ese intento de sustituir métodos
empíricos por métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de

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Organización racional del trabajo

1-estandarizacion de tiempos y movimientos
2-diseño de cargos y tareas
3-especialización
4-supervision funcional
5-insentivos salariales
6-condiciones en ambiente de trabajo
7-estandarización de métodos y maquinas
8-concepto de homo economicus
9-estudio de la fatiga humana

La teoría humanista de mayo

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela

humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo Fue
básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la
administración en los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e
interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de
explotación de los empleados a favor de los intereses patronales. En
consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de
contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con
la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los
trabajadores debían someterse forzosamente La teoría de las relaciones
humanas, también se conoce como escuela humanística de la administración,
fue desarrollada por George Eltón Mayo (1880-1949), científico australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School
of business Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus
colaboradores.

Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de

reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. Se crea la
necesidad de corregir la En 1923 Eltón Mayo dirigió una investigación en una

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fábrica textil próxima a Filadelfia, en ella se encontraban problemas de alta

rotación de personal.

En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició

algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación
esto en el área de trabajo. En 1927 el Consejo Nacional de Investigación inició
la experiencia de Hawthorne, en un barrio de Chicago, donde se tenía la
intención de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la
eficiencia de las obreras, basada en la producción; Esto fue dirigido por E.
Mayo

Las cuatro causas del surgimiento de la teoría de las

relaciones humanas
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones
humanas fue un movimiento dirigido a la democratización.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y

la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial.
Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los
principios de la teoría clásica.

3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología

dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la
administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey,
indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su
concepción.

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927

y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la
administración.

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Las necesidades humanas básicas de kurt Lewin.

El hombre pasa por tres niveles o estados de motivación: a medida que crece y
madura.

Necesidades Fisiológicas.

Llamadas necesidades primarias, vitales o vegetativas; se relaciona con la

supervivencia del individuo: exigen satisfacciones periódicas y cíclicas. Las
necesidades fisiológicas se hayan también en los animales. Las principales son
alimentación, sueño, actividad física, satisfacción sexual, abrigo y protección
contra los elementos y seguridad física contra los peligros.

Necesidades Psicológicas.

Son necesidades secundarias exclusivas del hombre adquirido y desarrollado

en el transcurso de la vida. Representan un patrón más elevado y complejo de
necesidades que casi nunca quedan satisfechas a plenitud.

Necesidades de Autorrealización

Son las más elevadas, producto de la educación y la cultura. Rara vez son
satisfechas a plenitud, pues el hombre busca, de modo gradual, mayores
satisfacciones y establece metas cada vez más complejas.

Liderazgo
Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a la
consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de
comunicación humana.

Teorías sobre liderazgo

Se clasifican en 3 grandes grupos las cuales son:

a) Teorías de rasgos de personalidad: características determinantes de

personalidad en el líder.
b) Teorías sobre los estilos de liderazgo: maneras y estilos de
comportamientos adoptados por el líder.

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c) Teorías situacionales de liderazgo: adecuación del comportamiento del

líder adoptados por el líder.

Comunicación
Es el intercambio de información entre los individuos; por tanto, constituye
uno de los pilares fundamentales de la experiencia humana y la
organización social. La comunicación es una actividad administrativa que
cumple dos propósitos: a) proporcionar la información necesaria para las
personas puedan desempeñar sus tareas y b) proporcionar las actitudes
necesarias que promuevan la motivación, la cooperación y la satisfacción
de los cargos. Esos dos propósitos sirven para promover un ambiente que
conduce a crear sentido de quipo y lograr mejor desempeño.

Abraham Maslow
Buscó incrementar la productividad a través de la satisfacción personal del
individuo. Parte de que existe una jerarquía de necesidades y cada que se
satisface una, la siguiente adquiere un carácter dominante. El comprender las
diferentes necesidades de la gente permite a un gerente utilizar distintas maneras
de motivar a sus subalternos.

Necesidades 1) fisiológicas (comer, dormir) 2) seguridad (protección contra peligro

y amenazas) 3) afiliación o sociales (ser aceptado, asociación) 4) estimación de sí
mismo (confianza, autonomía, competencia) 5) autorrealización (consideración,
nivel social).

Ilustración 1. Jerarquidad de las necesidades

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Ilustración 2. Padres de la administración

Ilustración 5. Ciclo motivacional

Ilustración 4. Estilos de liderazgo

Ilustración 3.patrones de comunicación

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Parte 2.

Aportación personal (conclusión)

La administración esa palabra tiene muchos significados derivan tés de

muchísimos autores hasta la fecha, todos tenemos la capacidad de saber
cuándo nos preguntan ¿Qué es administración? Podrían decir algunos que es
un trabajo, que es una ciencia más del ser humano en fin muchas cosas más.
En realdad la administración se toma ahora en día aislada la cual digo esto
porque no la con llevamos como deberíamos tomarla el verdadero significado
de la administración es que es una ciencia social por medio del cual se planea,
se organiza, se dirige y se controla con los recursos de una entidad social para
el logro de un objetivo en común. Se dice que es una ciencia la cual significa
que está comprobado pero también existe una diferencia que hay entre la
administración ciencia vs acto administrativo en la primera hace énfasis que se
sabe que tengo las herramientas necesarias para llevarlo a cabo y el otro es
todo acto que tenga experiencia de sí mismo. La teoría clásica nos presenta
las primeras iniciaciones que hubieron en la administración antiguamente
aunque en realidad se lleva a cabo algunos aspectos que siguen vigentes esta
teoría es la principal la cual empieza un camino que ahora es muy largo se
aprecian nuevas cosas y nuevas mejoras, ahora bien después de la clásica
vimos la teoría científica la cual la instituyo Taylor su enfoque a esta teoría fue
algo muy con llevada ya que está centralizada a los colaboradores las cuales
se dan cuenta que hubo algo que sorprendió a mucho que a los colaboradores
no se les apreciaba su opinión de ellos no valía no existía para los patrones el
cual ellos se desanimaban y era mejor quitarse de allí y buscar otro lugar de
buen ambiente en ese entonces Taylor su as bajo la manga era el incentivo

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monetario la cual ofrecía esa motivación para que ellos aun trabajaran más.
Que hagan mucho más producto, que haya menos descansó y as trabajo en
pocas palabras el veía a los colaboradores no como personas si no como
máquinas de trabajo él tenía esa mentalidad de que para eso servirían ese fue
su motivación para sus trabajadores.

Las relaciones humanas esta teoría igual es conocida como escuela humanista
de la administración, esta teoría fue fundad en 1880-1949 este surgió en
estados unidos de igual manera constituye un movimiento de reacción y
oposición a la teoría clásica y se cree las necesidades de corregir la fuerte
tendencia de la deshumanización de trabajo y poco a poco se libera de esos
conceptos rígidos y mecánicos se adecua a nuevos patrones de vida y las
relaciones humanas se convierten en un movimiento norteamericano. El
experimento Hawthorne realizado en 1970 en la empresa western electric
company fue dirigido por Elton mayor y sus colaboradores la cual consistió en
establecer la relación entre condiciones físicas del entorno laboral y el
desempeño de los trabajadores, este experimento duro 5 años siendo decaído
por la crisis económica de 1929. Este experimento consistió en que los
trabajadores no deben ser tratados de manera aislada por parte de la
administración de la empresa y que deben de ser tratados por un grupo
colectivo. La motivación económica no era factor determinante del rendimiento
laboral si no que de las motivaciones sociales y morales que determinan el
desempeño laboral.

Las implicaciones de las teorías de las relaciones humanas parte del siclo
motivacional la cual es la tención persistente que origina al individuo la
satisfacción de una o más necesidades de allí con forme al siclo se presenta lo
que es la frustración y lo que es la compensación, los cuales se englosán al

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siclo motivacional y estos dos pueden ser las barreras que se dan para llegar al
ciclo. Después viene lo que es el liderazgo la cual nos explica que es la
influencia intrapersonal la cual nos orienta, nos ayuda y hace que el objetivo
se tenga fomentada por sus diversas teorías.

Los conceptos de comunicación grupos informales y dinámica de grupo son el

complemento de llegar a las necesidades jerárquicas que nos mencionan
Abraham Maslow, en ocasiones las personas no están interesadas a moverse
del escalón en la cual están simplemente por no querer o por que no creer en
poder llegar hace como hay gente que todo el día está en algo laboral o
haciendo algo para logar un objetivo pues de la misma manera nosotros
podemos movernos de donde estamos de la misma manera interactuó sobre la
motivacional dad que hay en los diversos autores no se puedo poner como
ejemplo que cuando tenga mi primer trabajo me enfoque por logara esa
comunicación social e interactúa realizar relación entre grupos informales y
formales el verme tener éxito y alcanzar el último escalón sería algo excelente
la cual medare cuenta que voy progresando y no me quedo estancado esta
materia fue una de las ayuda que tendré en un futuro y en la toma de
decisiones que tendré más haya y de la misma manera en el siguiente
cuatrimestre.

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ANEXOS

Ejem.
de la
pirámide

Mapa
concep.

Ejerc.
del
ort

Expo.
Juego

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BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía
administrativo, c. 1. (s.f.). www.ingenieria.uman.mx. Recuperado el 07 de diciembre de 2016, de
http://www.ingenieria.unam.mx/~dcayeros/aec_capitulo1.pdf

chiavenato, a. (2000). introduccion a la teoria general de la administracion . quinta edicion .

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