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Quando você reinicia o computador ou

atualiza para o Windows XP, você recebe a


mensagem de erro "STOP 0x000000ED
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME"
  Email
  Print
Support for Windows XP has ended
Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software
updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.
Este artigo foi publicado anteriormente em BR297185
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Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique


se que você está executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3).Para
obter mais informações, consulte esta página da Web da Microsoft:
Suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows
Aviso
Este artigo destina-se a utilizadores de computadores avançados. Se você não estiver familiarizado
com a solução de problemas avançada, convém solicitar a Ajuda de alguém ou contatar o suporte.
Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, visite o seguinte site da
Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Ao reiniciar o computador durante a atualização para o Windows XP pela primeira vez ou quando
você inicia o Windows XP, você receberá a seguinte mensagem de erro:
STOP 0x000000ED (0 xaaaaaaaa, 0xbbbbbbbb, 0 xcccccccc, 0 xdddddddd)
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Observação: Este erro mensagem, aaaaaaaa, bbbbbbbb, cccccccce dddddddd são números
hexadecimais que podem variar.
Resolução

Solução de problemas
Se você receber avançada
essa mensagem de erro quando reinicia o computador pela primeira vez durante
uma
Essesatualização para o Windows
métodos destinam-se XP, seu sistema
a utilizadores operacional
de computadores original ainda
avançados. funcionará
Se você não estiver
corretamente.
familiarizado com a solução de problemas avançada, convém solicitar a Ajuda deoalguém,
Em alguns casos, você poderá ver uma mensagem que declara que cabo errado
use oestá
site
sendo usado. No entanto, você pode não ver esta mensagem em computadores que possuem
Serviços de suporte técnico da Microsoft para encontrar outras soluções ou contate o suporte. um
tempo de ainicialização
Consulte rápida.
seção "Próximos passos" para obter mais informações sobre o site Serviços de suporte
técnico da Microsoft.

Comece lendo a seção "Informações técnicas sobre o erro" para entender por que o erro pode ser
gerado e o objetivo da mensagem. Caso contrário, você pode ignorar essas informações e começar
com "método 1: Verifique a mensagem de erro" para ajudá-lo a resolver o problema.

Informações técnicas sobre o erro


Esta seção fornece algumas técnicas básicas sobre a causa dessa mensagem de erro e por que ele
pode ser gerado.

Esse comportamento pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:

 Seu computador usa um controlador de disco rígido Ultra UDMA Direct Memory Access ()
e as seguintes condições forem verdadeiras:
 Use um cabo conector padrão de 40 fios para conectar a unidade UDMA ao
controlador ao invés do cabo de 80 fios e 40 pinos necessário.
 O sistema de entrada/saída básico (BIOS) estão configuradas para forçar os modos
mais rápidos de UDMA.
 O sistema de arquivos está danificado e não pode ser montado.
O objetivo dessa mensagem de erro é impedir que os dois procedimentos seguintes:

 Perda de dados causada por meio de um cabo IDE incorreto para os modos mais rápidos de
UDMA. Um cabo IDE é um tipo de cabo usado para conectar dispositivos de
armazenamento, como discos rígidos, dentro de um computador.
 Acesso contínuo a uma unidade na qual o sistema de arquivos está danificado

Método 1: Reparar o volume


Observe que o segundo parâmetro (0xbbbbbbbb) na mensagem de erro. Você terá que repetir o erro
para anotá-la.

Se o segundo parâmetro (0xbbbbbbbb) do erro Stop for 0xC0000032, a causa do erro é que o
sistema de arquivos está danificado. Você pode tentar reparar o volume para ver se isso resolve o
erro. Se o segundo parâmetro não for 0xC0000032, consulte "método 2: Verifique se o cabo IDE e
carregar configurações à prova de falhas" para obter ajuda.

Algumas coisas que você deve saber antes de tentar esta solução
 Se o sistema de arquivos estiver danificado, você pode usar o comando chkdsk /r para
reparar o volume. No entanto, se você usar o comando do chkdsk /r, você poderá perder
alguns dados.
 Você precisará dos discos de inicialização do Windows ou o disco de instalação do
Windows. Se você não os tiver, contate o fabricante do computador para obter ajuda sobre
como obter os discos.
 Você precisará da senha de administrador para concluir as etapas.
Para reparar o volume, execute as seguintes etapas:
1. Inicie o computador inserindo os discos de inicialização do Windows ou o disco de
instalação do Windows se o seu computador pode iniciar a partir da unidade de CD.
2. Quando a tela Bem-vindo à instalação for exibida, pressione R para selecionar a opção de
reparação.
3. Se você tiver um computador de inicialização dupla ou múltipla, selecione a instalação do
Windows que você deseja acessar no Console de recuperação.
4. Digite a senha do administrador quando você for solicitado a fazer isso.

Observação: Se existir a senha do administrador, pressione ENTER.


5. No prompt de comando, na unidade onde o Windows está instalado, digite chkdsk /re
pressione ENTER.
6. No prompt de comando, digite exite pressione ENTER para reiniciar o computador.
7. Após reparar o volume, verifique o seu hardware para isolar a causa do dano no sistema de
arquivo.
Se esse procedimento não funcionar, repeti-la, mas digite fixboot em vez de chkdsk /r na etapa 5.

Se você ainda não conseguir resolver o problema, consulte a seção "Próximos passos" para obter
ajuda.

Método 2: Verifique se o cabo IDE e carregar as configurações de segurança contra falhas


Se seu computador usa um controlador de disco rígido UDMA, tente estas etapas. Se seu
computador não usa um controlador de disco rígido UDMA, consulte a seção "Próximos passos"
para obter ajuda.

 Se o disco rígido UDMA está conectado ao controlador com um cabo de 40 fios UDMA,
substitua o cabo por um cabo de 80 fios.
 Nas configurações do BIOS para seu computador, carregue as configurações padrão 'Fail-
Safe' e reative as opções usadas com mais freqüência, como o suporte a USB.
Se não tiver certeza de como executar essas etapas, entre em contato com o fabricante ou consulte o
guia do usuário que foi incluído com seu hardware.