SPO

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Prosedur No.Pokok No. Revisi Halaman 1 dari 2

Tetap 415//Dir-SPO/XII/2016

Tgl Terbit. Tangerang,

30 Desember 2016

Direktur

Pengertian Langkah langkah petugas dalam memberikan informasi dan edukasi

kepada pasien dan atau keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatnnya..

Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan informasi dan edukasi
kepada pasien dan atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan
pasien..

Kebijakan Surat keputusan direktur rumah sakit nomor 412 Tentang Pemberian
informasi dan edukasi Rumah Sakit.

Prosedur 1. Bagian Administrasi

 Ucapkan salam

 Perkenalkan diri dan jelaskan tugas serta perannya

 Pastikan identitas pasiennya dengan benar

 Berikan informasi dan edukasi mengenai hak dan kewajiban pasien,

tarif dan fasilitas kamar perawatan, dokter yang mempunyai ijin praktek
dan merawat di RS, tarif dokter dan tata tertib dan peraturan RS.
 Setelah pasien dan atau keluarga memahami dan menyetujui akan
menandatangani RMC dan form general concent.

2. Di Rawat Jalan

 Ucapkan salam

 Perkenalkan diri dan jelaskan tugas serta perannya

 Pastikan identitas pasiennya dengan benar

 Berikan informasi dan edukasi kepada pasien dan atau keluarga

mengenai tindakan yang akan dilakukan kemudian memberikan
informasi perkiraan biaya yang mungkin timbul dan informasi persiapan
pasien pulang

 Lakukan verifikasi pada pasien dan atau keluarga

3. Di Rawat Inap

 Ucapkan salam

 Perkenalkan diri dan menjelaskan tugas serta perannya

 Pastikan identitas pasien dengan benar

 Berikan informasi dan edukasi kepada pasien

 SPO

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

No.Pokok No. Revisi Halaman 2 dari 2

415//Dir-SPO/XII/2016

1. Di Bagian Farmasi

 Ucapkan salam

 Pastikan identitas pasien dengan benar

 Lakukan verifikasi obat

 Berikan informasi dan edukasi mengenai obat yang akan diberikan

kepada pasien.

Unit terkait  IFRS

 Gudang Farmasi

 Rawat Inap

 Rawat Jalan