RS BHAYANGKARA TK III

TEBING TINGGI TATALAKSANA PASIEN KELUAR RUMAH SAKIT

TANPA IZIN DAN TIDAK KEMBALI

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/ / /2018/RSBTT 00 1 /2
JL. PAHLAWAN NO. 17
TEBING TINGGI 20633

Tanggal Terbit : Ditetapkan :

STANDAR
KEPALA RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK III
PROSEDUR 2018 TEBING TINGGI
OPERASIONAL

dr. ANTONIUS GINTING, Sp.OG, MARS

AKBP NRP 65070864

PENGERTIAN Pasien yang sedang menjalani rawat jalan maupun rawat inap dan
belum menyelesaikan rencana pengobatan dan administrasinya, lalu
pasien tersebut keluar rumah sakit tanpa izin dan tidak kembali lagi.

TUJUAN Sebagi acuran penerapan langkah – lagkah dalam penanganan pasien

yang keluar rumah sakit tanpa izin dan tidak kembali lagi.

KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Perawat menemukan adanya pasien rawat jalan atau rawat inap
yang keluar rumah sakit tanpa izin padahal pasien tersebut belum
menyelesaikan rencana pengobatan atau administrasinya.

2. Perawat berusaha mencari pasien tersebut ke sekitar ruang rawat

inap atau rawat jalan yang terkait. Jika pasien atau keluarga pasien
tidak ditemukan juga, maka perawat menghubungi bagian informasi
untuk melakukan voice paging, atau laporkan pada DPJP dan bagian
Administrasi medis

3. Bagian informasi melakukan pemanggilan pasien melalui voice

paging sebanyak 3 kali dengan jeda waktu 10 menit.

4. Bagian Administrasi Medis mencoba menghubungi pasien melalui

telepon yang berada di berkas Rekam Medis pasien. Jika berhasil
dihubungi, petugas meninta pasien tersebut kembali ke ruang
rawat/poliklinik semula.

5. Jika telah dilakukan voice paging selama 3 kali oleh bagian informasi
namun pasien belum juga kembali ke ruang rawat atau dicoba
dihubungi via telepon namun tidak berhasil, maka perawat atau
petugas administrasi rawat iap/jalan melaporkan ke bagian
RS BHAYANGKARA TK III
TEBING TINGGI TATALAKSANA PASIEN KELUAR RUMAH SAKIT
TANPA IZIN DAN TIDAK KEMBALI

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

SPO/ / /2018/RSBTT 00 2 /2
JL. PAHLAWAN NO. 17
TEBING TINGGI 20633

Tanggal Terbit : Ditetapkan :

STANDAR
KEPALA RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK III
PROSEDUR 2018 TEBING TINGGI
OPERASIONAL

dr. ANTONIUS GINTING, Sp.OG, MARS

AKBP NRP 65070864
pengawasan Admission dan Bagian Penagihan.

6. Untuk pasien rawat inap, jika sampai batas waktu check – out (pukul
14.00 WIB) pasien tetap tidak ada kabar, maka kamar tersebut boleh
digunakan untuk pasien lain. Petugas Administrasi Rawat Inap
melakukan prosedur Lepas Rawat.

7. Pengawasan Admission meng-update master pasien dengan

keterangan “Belum Bayar”. Bagian penagihan akan melakukan
penagihan ke alamat yang tercantum di Berkas Rekam Medis pasien
dalam 2 x 24 jam.

8. Perawat du ruang rawat inap/jalan mendokumentasikan ke dalam

Berkas Rekam Medik pasien.
INSTALASI/ UNIT 1. Unit Rawat Jalan
TERKAIT 2. Unit Rawat Inap
3. Instalasi Penunjang Medis
4. Admisi
5. Humas
6. Keuangan
7. Legal