Anda di halaman 1dari 16

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

DESAIN PEMODELAN DAN INFORMASI BANGUNAN


MELAKUKAN KOMUNIKASI
TIMBAL BALIK DI TEMPAT KERJA
F. 410100.002.02
BUKU PENILAIAN

Direktorat Jenderal Guru Dan Tenaga Kependidikan


Kementerian Pendidikan Dan Kebudayaan
Tahun 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

PENJELASAN UMUM

Buku penilaian untuk unit kompetensi Melakukan Komunikasi Timbal Balik di


Tempat Kerja” dibuat sebagai konsekuensi logis dalam pelatihan berbasis
kompetensi yang telah menempuh tahapan penerimaan pengetahuan,
keterampilan, dan sikap kerja melalui buku informasi dan buku kerja. Setelah
latihan-latihan (exercise) dilakukan berdasarkan buku kerja maka untuk
mengetahui sejauh mana kompetensi yang dimilikinya perlu dilakukan uji
komprehensif secara utuh per unit kompetensi dan materi uji komprehensif itu ada
dalam buku penilaian ini.
Adapun tujuan dibuatnya buku penilaian ini, yaitu untuk menguji kompetensi
peserta pelatihan setelah selesai menempuh buku informasi dan buku kerja secara
komprehensif dan berdasarkan hasil uji inilah peserta akan dinyatakan kompeten
atau belum kompeten terhadap unit kompetensi Melakukan Komunikasi Timbal
Balik di Tempat Kerja. Metoda Penilaian yang dilakukan meliputi penilaian dengan
opsi sebagai berikut:
1. Metoda Penilaian Pengetahuan

a. Tes Tertulis

Untuk menilai pengetahuan yang telah disampaikan selama proses pelatihan


terlebih dahulu dilakukan tes tertulis melalui pemberian materi tes dalam bentuk
tertulis yang dijawab secara tertulis juga. Untuk menilai pengetahuan dalam proses
pelatihan materi tes disampaikan lebih dominan dalam bentuk obyektif tes, dalam
hal ini jawaban singkat, menjodohkan, benar-salah, dan pilihan ganda. Tes essay
bisa diberikan selama tes essay tersebut tes essay tertutup, tidak essay terbuka,
hal ini dimaksudkan untuk mengurangi faktor subyektif penilai.

b. Tes Wawancara

Tes wawancara dilakukan untuk menggali atau memastikan hasil tes tertulis
sejauh itu diperlukan. Tes wawancara ini dilakukan secara perseorangan antara

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 2 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

penilai dengan peserta uji/peserta pelatihan. Penilai sebaiknya lebih dari satu
orang.
2. Metoda Penilaian Keterampilan

a. Tes Simulasi

Tes simulasi ini digunakan untuk menilai keterampilan dengan menggunakan media
bukan yang sebenarnya, misalnya menggunakan tempat kerja tiruan (bukan
tempat kerja yang sebenarnya), obyek pekerjaan disediakan atau hasil rekayasa
sendiri, bukan obyek kerja yang sebenarnya.

b. Aktivitas Praktik

Penilaian dilakukan secara sebenarnya, di tempat kerja sebenarnya dengan


menggunakan obyek kerja sebenarnya.

3. Metoda Penilaian Sikap Kerja

a. Observasi

Untuk melakukan penilaian sikap kerja digunakan metoda observasi terstruktur,


artinya pengamatan yang dilakukan menggunakan lembar penilaian yang sudah
disiapkan sehigga pengamatan yang dilakukan mengikuti petunjuk penilaian yang
dituntut oleh lembar penilaian tersebut. Pengamatan dilakukan pada waktu peserta
uji/peserta pelatihan melakukan keterampilan kompetensi yang dinilai karena sikap
kerja melekat pada keterampilan tersebut.

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 3 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

DAFTAR ISI

PENJELASAN UMUM ................................................................................... 2


DAFTAR ISI ............................................................................................... 4
BAB I PENILAIAN TEORI ............................................................................ 5
A. Lembar Penilaian Teori ......................................................................... 5

B. Ceklis Penilaian Teori ............................................................................ 8

BAB II PENILAIAN PRAKTIK ....................................................................... 9


A. Lembar Penilaian Praktik ...................................................................... 10

B. Ceklis Aktivitas Praktik .......................................................................... 11

BAB III CEKLIS PENILAIAN SIKAP KERJA ..................................................... 13


A. Penilaian Sikap Kerja ............................................................................ 13

LAMPIRAN ................................................................................................. 14
Lampiran 1. Kunci Jawaban ........................................................................ 14

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 4 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

BAB I
PENILAIAN TEORI

A. Lembar Penilaian Teori

Unit Kompetensi : Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat


Kerja
Diklat :
Waktu : 60 menit

PETUNJUK UMUM
1. Jawablah materi tes ini pada lembar jawaban/kertas yang sudah disediakan.

2. Modul terkait dengan unit kompetensi agar disimpan.

3. Bacalah materi tes secara cermat dan teliti.

Pilihan Ganda
Jawablah pertanyaan/pernyataan di bawah ini dengan cara memilih pilihan jawaban yang
tepat dan menuliskan huruf A/B/C/D yang sesuai dengan pilihan tersebut.
1. Berdasarkan fungsi jiwa yang dilibatkan dalam komunikasi, dibedakan dalam,
KECUALI ...
A. Komunikasi pada tingkat pikir
B. Komunikasi pada tingkat perasaan
C. Komunikasi verbal, menggunakan bahasa
D. Komunikasi pada tingkat pribadi

2. Yang bukan Syarat-sarat komunikator yang baik adalah...


A. Memiliki kredibilitas yang tinggi
B. Memiliki keterampilan berkomunikasi
C. Memiliki pengetahuan yang luas
D. Memiliki Komunikasi pada tingkat pribadi

3. Dari segi sasarannya maka komunikan atau penerima pesan dapat digolongkan dalam
3 jenis sebagai berikut, KECUALI

A. Komunikan personal (perseorangan)


B. Komunikan kelompok
C. Komunikan massa
D. Komunikan Historis

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 5 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

4. Yang bukan rintangan dalam komunikasi dapat dibedakan yaitu….


A. Rintangan media massa dan rintangan bahasa
B. Rintangan yang bersifat teknis dan rintangan latar belakang
C. Rintangan perilaku dan rintangan bahasa
D. Rintangan struktur dan rintangan jarak

5. Kerjasama ialah sebuah pekerjaan yang dilakukan ….


A. oleh dua orang atau juga lebih agar bisa mencapai tujuan ataupun target yang
sebelumnya sudah direncanakan dan juga disepakati secara bersama
B. tindakan di dalam pekerjaan yang dilakukan oleh dua orang ataupun lebih
agar bisa mencapai tujuan serta demi keuntungan
C. agar bisa mencapai tujuan ataupun target yang sebelumnya sudah
direncanakan dan juga disepakati secara bersama
D. Menjamin agar bisa mencapai tujuan ataupun target yang sebelumnya sudah
direncanakan dan juga disepakati secara bersama

6. Kerjasama agar mengerjakan proyek-proyek tertentu supaya bisa cepat terselesaikan


dan juga tujuan cepat tercapai
A. Tawar menawar atau Bargaining
B. Joint Venture
C. Koalisi atau Coalition
D. Cooptation

7. Membentuk kerjasama tentang kesepakatan pertukaran produk atau juga jasa antara
dua orang atau juga lebih disebut …
A. Tawar menawar atau Bargaining
B. Joint Venture
C. Koalisi atau Coalition
D. Cooptation

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 6 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

8. Tim-tim dapat efektif jika memiliki rekan-rekan kerja dalam tim yang terus berbicara
satu sama lainnya sehingga akan menunjukkan ,KECUALI:
A. Gaya interksi
B. Bagaimana cara menyampaikan
C. Cara menangani konflik
D. Cara mengambil keputusan

9. Notulis merupakan pihak yang terlibat dalam rapat dengan tugas utama
menginventarisasi prosedur dan gagasan pembicaraan.
A. menentukan rumusan hasil rapat sebagai kesimpulan yang perlu ditegaskan
B. menentukan urutan acara
C. menutup rapat dengan tepat waktu.
D. menginventarisasi prosedur dan gagasan pembicaraan.

10. Ketua merupakan orang yang penting dalam rapat yang atas kesanggupannya amat
menentukan hasil pertemuan. Tugas ketua adalah, KECUALI

A. menuliskan gagasan-gagasan yang muncul beserta pihak yang


mengemukakan
B. memastikan bahwa rapat diadakan secara sah sesuai dengan ketetapan yang
berlaku dan kuorum memenuhi ketentuan
C. memberi kesempatan yang ingin bicara
D. mengedalikan pembicaraan sesuai dengan tujuan rapat sehingga tak terbawa
ke hal yang tak relevan

Essay
Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan jelas dan benar!
1. Pada dasarnya komuniksai adalah penyampaian informasi atau pengetahuan
antara dua atau lebih individu. Berdasarkan media komunikasi dapat dibedakan
atas….
2. Syarat-sarat komunikator yang baik adalah :
3. Dalam proses negosiasi/diskusi dengan pihak klien/pekerja faktor-faktor yang
akan menyebabkan komunikasi tidak berhasil harus dihindari, di antaranya
adalah sebagai berikut:

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 7 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

4. Dalam proses negosiasi/diskusi dengan pihak klien/pekerja faktor-faktor yang


akan menyebabkan komunikasi tidak berhasil harus dihindari, di antaranya
adalah sebagai berikut:
5. Ketua merupakan orang yang penting dalam rapat yang atas kesanggupannya
amat menentukan hasil pertemuan. Tugas ketua adalah :

A. Ceklis Penilaian Teori


NO. NO. PENILAIAN
KUNCI JAWABAN JAWABAN PESERTA KETERANGAN
KUK SOAL K BK
P.Ganda
1 C
2 D
3 D
4 A
5 A
6 B
7 A
8 B
9 D
10 A
Essay
1 Terlampir
2 Terlampir
3 Terlampir
4 Terlampir
5 Terlampir

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 8 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

BAB II
PENILAIAN PRAKTIK

A. Lembar Penilaian Praktik


Tugas Unjuk Kerja
1. Waktu : 180 menit
2. Alat : Ruang Rapat dan perlengkapannya
3. Bahan : Program pelatihan, modul pelatihan,kertas HVS A4, penjepit
kertas, klip, staples, tinta printer, pensil
4. Indikator Unjuk Kerja
a. Mampu. menerima perintah lisan/tertulis untuk ditanggapi dengan tindak
lanjut yang benar dan penuh tanggungjawab.
b. Mampu menerima Informasi yang disampaikan baik yang bersifat
umum maupun teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
c. Mampu melakukan hubungan kerja dengan atasan dan petugas terkait
dengan benar sesuai dengan prosedur.
d. Mampu menetapkan prosedur yang dilaksanakan oleh perusahaan atau
pengawas di tempat kerja
e. Mampu mematuhi dan menerima Perintah, petunjuk, pesan dan jadwal
yang diberikan
f. Mampu memilah Informasi terkait pekerjaan dari berbagai sumber dengan
cermat.
g. Mampu melakukan koordinasi sesama pekerja di tempat kerja dengan
baik.
h. Mampu menerima saran/usul/anjuran dan informasi/ penjelasan yang
berhubungan dengan rencana/petunjuk kegiatan
i. Mampu melakukan Komunikasi dengan jelas, singkat dan efektif agar
pesan dapat dimengerti.
j. Mampu mengikuti proses rapat terbatas sesuai prosedur yang
ditetapkan dan disetujui.
k. Mampu mengikuti proses rapat terbatas sesuai prosedur yang
ditetapkan dan disetujui.
l. Mampu menjelaskan masalah dalam pekerjaan dalam rapat
m. Mampu memahami hasil pembahasan rapat terbatas untuk mendapatkan hasil
yang konstruktif

5. Standar Kinerja
a. Selesai dikerjakan tidak melebihi waktu yang telah ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 5% (lima persen), tetapi tidak pada aspek kritis.

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 9 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

6. Instruksi Kerja
a. Terima perintah lisan/tertulis untuk ditanggapi dengan tindak lanjut yang
benar dan penuh tanggungjawab.
b. Terima Informasi yang disampaikan baik yang bersifat umum maupun
teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
c. Lakukan hubungan kerja dengan atasan dan petugas terkait dengan
benar sesuai dengan prosedur.
d. Tetapkan prosedur yang dilaksanakan oleh perusahaan atau pengawas di
tempat kerja
e. Patuhi dan menerima Perintah, petunjuk, pesan dan jadwal yang
diberikan
f. Pilah Informasi terkait pekerjaan dari berbagai sumber dengan cermat.
g. Lakukan koordinasi sesama pekerja di tempat kerja dengan baik.
h. Terima saran/usul/anjuran dan informasi/ penjelasan yang berhubungan
dengan rencana/petunjuk kegiatan
i. Lakukan Komunikasi dengan jelas, singkat dan efektif agar pesan dapat
dimengerti.
j. ikuti proses rapat terbatas sesuai prosedur yang ditetapkan dan
disetujui.
k. Jelaskan masalah dalam pekerjaan dalam rapat
l. Pahami hasil pembahasan rapat terbatas untuk mendapatkan hasil yang
konstruktif

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 10 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

B. Ceklis Aktivitas Praktik

Kode Unit Kompetensi : F.410100.002.02


Judul Unit Kompetensi : Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja
Nama Peserta/Asesi : ......................................................................................

INDIKATOR UNJUK PENILAIAN


TUGAS HAL-HAL YANG DIAMATI
KERJA K BK
Mampu. menerima Menerima perintah Perintah lisan/tertulis
perintah lisan/tertulis lisan/tertulis untuk untuk ditanggapi dengan
untuk ditanggapi ditanggapi dengan tindak tindak lanjut yang benar dan
dengan tindak lanjut lanjut yang benar dan penuh penuh tanggungjawab.
yang benar dan penuh tanggungjawab.
tanggungjawab.
Mampu menerima Menerima Informasi yang Informasi yang disampaikan
Informasi yang disampaikan baik yang baik yang bersifat umum
disampaikan baik bersifat umum maupun maupun teknis dengan
yang bersifat teknis dengan bahasa bahasa yang mudah
umum maupun teknis yang mudah dipahami. dipahami.
dengan bahasa
yang mudah dipahami.
Mampu melakukan Melakukan hubungan kerja Hubungan kerja dengan
hubungan kerja dengan atasan dan atasan dan petugas terkait
dengan atasan dan petugas terkait dengan dengan benar sesuai dengan
petugas terkait benar sesuai dengan prosedur.
dengan benar sesuai prosedur.
dengan prosedur.
Mampu menetapkan Menetapkan prosedur yang Prosedur yang dilaksanakan
prosedur yang dilaksanakan oleh oleh perusahaan atau
dilaksanakan oleh perusahaan atau pengawas pengawas di tempat kerja
perusahaan atau di tempat kerja
pengawas di tempat
kerja
Mampu mematuhi dan Mematuhi dan menerima Perintah, petunjuk, pesan
menerima Perintah, Perintah, petunjuk, pesan dan jadwal yang diberikan
petunjuk, pesan dan jadwal yang diberikan
dan jadwal yang
diberikan
Mampu memilah Memilah Informasi terkait Informasi terkait pekerjaan
Informasi terkait pekerjaan dari berbagai dari berbagai sumber dengan
pekerjaan dari sumber dengan cermat. cermat.
berbagai sumber
dengan cermat.
Mampu melakukan Melakukan koordinasi Koordinasi sesama pekerja
koordinasi sesama sesama pekerja di di tempat kerja dengan baik.
pekerja di tempat tempat kerja dengan baik.
kerja dengan baik.
Mampu menerima Menerima saran/usul/anjuran Saran/usul/anjuran dan
saran/usul/anjuran dan informasi/ penjelasan informasi/ penjelasan yang
dan informasi/ yang berhubungan dengan berhubungan dengan
penjelasan yang rencana/petunjuk kegiatan rencana/petunjuk kegiatan
berhubungan dengan

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 11 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

rencana/petunjuk
kegiatan
Mampu melakukan Melakukan Komunikasi Komunikasi dengan jelas,
Komunikasi dengan dengan jelas, singkat dan singkat dan efektif agar pesan
jelas, singkat dan efektif agar pesan dapat dapat dimengerti.
efektif agar pesan dimengerti.
dapat dimengerti.
Mampu mengikuti Mengikuti proses rapat Proses rapat terbatas
proses rapat terbatas sesuai prosedur sesuai prosedur yang
terbatas sesuai yang ditetapkan dan ditetapkan dan disetujui.
prosedur yang disetujui.
ditetapkan dan
disetujui.
Mampu mengikuti Mengikuti proses rapat Proses rapat terbatas
proses rapat terbatas sesuai prosedur sesuai prosedur yang
terbatas sesuai yang ditetapkan dan ditetapkan dan disetujui.
prosedur yang disetujui.
ditetapkan dan
disetujui.
Mampu menjelaskan Menjelaskan masalah dalam Masalah dalam pekerjaan
masalah dalam pekerjaan dalam rapat dalam rapat
pekerjaan dalam rapat
Mampu memahami Memahami hasil pembahasan Hasil pembahasan rapat
hasil pembahasan rapat terbatas untuk terbatas untuk mendapatkan
rapat terbatas untuk mendapatkan hasil yang hasil yang konstruktif
mendapatkan hasil konstruktif
yang konstruktif

Catatan :

……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………

Tanda Tangan Peserta Pelatihan : ………………………………………

Tanda Tangan Assesor : ………………………………………

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 12 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

BAB III
PENILAIAN SIKAP KERJA

CEKLIS PENILAIAN SIKAP KERJA


Melakukan komunikasi timbal balik di tempat kerja
INDICATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN
1. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir evaluatif 1.1
2. Harus bertindak cermat,teliti, dan taat asas 1.2
3. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir analitis 1.3
dan evaluatif
4. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir evaluatif 2.1
5. Harus bertindak cermat,teliti, dan taat asas 2.2
6. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir analitis 2.3
dan evaluatif
7. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir evaluatif 3.1
8. Harus bertindak teliti, akurat, dan 3.2
memperhatikan SOP
9. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir evaluatif 3.3
10. Harus bertindak cermat,teliti, dan taat 4.1
asas
11. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir 4.2
analitis dan evaluatif
12. Harus bertindak cermat, teliti, berpikir 4.3
evaluatif
Catatan:

……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Tanda Tangan Peserta : ……………………………………

Tanda Tangan Assesor : …………………………………

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 13 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

LAMPIRAN-LAMPIRAN
NO.
KUNCI JAWABAN
SOAL
P.Ganda
1 C
2 D
3 D
4 A
5 A
6 B
7 A
8 B
9 D
10 A
Essay
1 Terlampir
2 Terlampir
3 Terlampir
4 Terlampir
5 Terlampir

Jawaban Soal Essay

1. Berdasarkan media komunikasi dapat dibedakan


a. Komunikasi verbal, menggunakan bahasa (simbol)
b. Komunikasi nan verbal, menggunakan gerak anggota tubuh atau bahasa signal.

2. Syarat-sarat komunikator yang baik adalah :


a. Memiliki kredibilitas yang tinggi.
b. Memiliki keterampilan berkomunikasi
c. Memiliki pengetahuan yang luas
d. Memiliki sikap yang baik
e. Memiliki daya tarik / penampilan
3. Dalam proses negosiasi/diskusi dengan pihak klien/pekerja faktor-faktor yang akan
menyebabkan komunikasi tidak berhasil harus dihindari, di antaranya adalah sebagai
berikut:
a. Komunikator tidak mempunyai tujuan yang jelas dalam berkomunikasi dengan
pihak komunikan.

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 14 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

b. Komunikator menggunakan ide-ide atau pun istilah yang tidak dimengerti oleh
pihak komunikan.
c. Komunikator tidak menyampaikan hal-hal yang dikomunikasikan dengan jelas
dan tepat.
d. Media penyampaian yang tidak berfungsi sebagai mana mestinya.
e. Komunikan tidak mengerti pesan/hal-hal yang disampaikan oleh komunikator.
f. Pesan/hal-hal yang disampaikan terlalu banyak.
g. Komunikan tidak menerima suatu penguatan dari komunikator.
h. Komunikator tidak menerima umpan balik dari komunikan.
i. Komunikator tidak merangsang pikiran maupun perhatian komunikan dengan
baik
4. Sebuah kerjasama dapat dilakukan jika cara yang digunakan sudah tepat, untuk itu
pembahasan yang selanjutnya ialah membahas tentang cara membuat kerjasama
yang akan di bahas berikut ini.
 Menentukan Sebuah Tujuan
 Menyiapkan profil
 Membuat sebuah pesan yang positif
 Menghargai setiap pendapat dan juga kebiasaan rekan kerja
 Selalu fokus kepada kualitas
 Menawarkan bantuan
 Menunjukan antusiasme
5. Ketua merupakan orang yang penting dalam rapat yang atas kesanggupannya amat
menentukan hasil pertemuan. Tugas ketua adalah :
a. memastikan bahwa penunjukan dirinya sesuai dengan peraturan
b. memastikan bahwa rapat diadakan secara sah sesuai dengan ketetapan yang
berlaku dan kuorum memenuhi ketentuan
c. mengikuti urutan mata acara
d. memelihara ketertiban dan mengoordinasi dengan baik
e. memberi kesempatan yang ingin bicara
f. mengedalikan pembicaraan sesuai dengan tujuan rapat sehingga tak terbawa ke
hal yang tak relevan
g. menangkap aspirasi peserta baik yang menerima maupun menolak pendapat

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 15 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

h. membuat catatan yang perlu selain menunjuk seorang notulis


i. menyampaikan informasi kepada pihak yang berkompeten.

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 16 dari 16
Buku Penilaian - Versi 2018