Anda di halaman 1dari 13

MATERI PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

DESAIN PEMODELAN DAN INFORMASI BANGUNAN

MELAKUKAN KOMUNIKASI TIMBAL BALIK


DI TEMPAT KERJA
F. 410100.002.02

MODUL

Direktorat Jenderal Guru Dan Tenaga Kependidikan


Kementerian Pendidikan Dan Kebudayaan
Tahun 2018
KATA PENGANTAR

Modul pengembangan keprofesian berkelanjutan (PKB) berbasis kompetensi


merupakan salah satu media pembelajaran yang dapat digunakan sebagai media
transformasi pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja kepada peserta pelatihan untuk
mencapai kompetensi tertentu berdasarkan program pelatihan yang mengacu kepada
Standar Kompetensi.
Modul pelatihan ini berorientasi kepada pelatihan berbasis kompetensi
(Competence Based Training) diformulasikan menjadi 3 (tiga) buku, yaitu Buku Informasi,
Buku Kerja dan Buku Penilaian sebagai satu kesatuan yang tidak terpisahkan dalam
penggunaanya sebagai referensi dalam media pembelajaran bagi peserta pelatihan dan
instruktur, agar pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara efektif dan efisien. Untuk
memenuhi kebutuhan pelatihan berbasis kompetensi tersebut, maka disusunlah modul
pelatihan berbasis kompetensi dengan judul “Melakukan Komunikasi Timbal Balik di
Tempat Kerja”Kami menyadari bahwa modul yang kami susun ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan saran dan masukan untuk
perbaikan agar tujuan dari penyusunan modul ini menjadi lebih efektif.
Demikian kami sampaikan, semoga Tuhan YME memberikan tuntunan kepada kita
dalam melakukan berbagai upaya perbaikan dalam menunjang proses pelaksanaan
pembelajaran di lingkungan Direktorat Guru dan Tenaga Kependidikan.

Jakarta, ........................ 2018


Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .............................................................................................. 2


DAFTAR ISI ........................................................................................................ 3
ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA DAN SILABUS DIKLAT ................................ 4
A. Acuan Standar Kompetensi Kerja ......................................................... 4
B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya........................................ 6
C. Silabus Diklat Berbasis Kompetensi ...................................................... 8
LAMPIRAN ......................................................................................................... 13
1. BUKU INFORMASI .............................................................................. 13
2. BUKU KERJA ...................................................................................... 13
3. BUKU PENILAIAN ............................................................................... 13

Judul Modul: Melakukan komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 3 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA


DAN SILABUS DIKLAT

KODE UNIT : F.410100.002.02


JUDUL UNIT : Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat
Kerja
DESKRIPSI UNIT : Unit ini berhubungan dengan pengetahuan,
keterampilan dan sikap kerja yang dibutuhkan untuk melakukan komunikasi
timbal balik di tempat kerja

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA


1. Menerima dan 1.1 Perintah lisan/tertulis diterima untuk
menyampaikan ditanggapi dengan tindak lanjut yang
informasi benar dan penuh tanggungjawab.
1.2 Informasi baik yang bersifat umum
maupun teknis diterima untuk
disampaikan dengan bahasa yang
mudah dipahami.
1.3 Hubungan kerja dengan atasan dan
petugas terkait dilakukan dengan benar
sesuai dengan
2. Melakukan komunikasi 2.1 Prosedur prosedur.
yang ditetapkan oleh
dengan pihak terkait perusahaan atau pengawas di tempat
kerja dilaksanakan.
2.2 Perintah, petunjuk, pesan dan jadwal
yang diberikan atasan diterima untuk
dipatuhi.
2.3 Informasi terkait pekerjaan dari berbagai
sumber dipilah dengan cermat.

3. Bekerja sama dengan 3.1 Koordinasi sesama pekerja di tempat


pihak terkait kerja dilakukan dengan baik.
3.2 Saran/usul/anjuran dan informasi/
penjelasan yang berhubungan dengan
rencana/petunjuk kegiatan diterima.
3.3 Komunikasi dilakukan dengan jelas,
singkat dan efektif agar pesan dapat
dimengerti.

Judul Modul: Melakukan komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 4 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

4. Berperan serta dalam 4.1 Proses rapat terbatas diikuti sesuai


proses rapat terbatas prosedur yang ditetapkan dan disetujui.
4.2 Masalah dalam pekerjaan dijelaskan
dalam rapat.
4.3 Hasil pembahasan rapat terbatas untuk
mendapatkan hasil yang konstruktif
dipahami.

BATASAN VARIABEL
1. Konteks variabel
1.1 Unit kompetensi ini diterapkan dalam satuan kerja individu
dan/atau berkelompok, pada lingkup pekerjaan sektor konstruksi
utamanya pada pekerjaan konstruksi kayu pada bangunan gedung
dan perumahan.
1.2 Unit ini berlaku untuk melakukan komunikasi timbal balik di
tempat kerja khususnya pekerjaan kayu konstruksi pada bangunan
gedung dan perumahan.
1.3 Unit ini diterapkan dengan menggunakan media yang tepat,
meliputi:
1.3.1 Surat perintah kerja, atau perintah lisan dari atasan
langsung sebagai dasar pelaksanaan pekerjaan;
1.3.2 Surat edaran dari atasan yang menjadi pedoman
pelaksanaan kegiatan di tempat kerja;
1.3.3 Komunikasi langsung dalam kelompok untuk menyampaikan
informasi secara jelas;

22. Peralatan dan perlengkapan

2.1 Peralatan
2.1.1 Alat komunikasi
2.2 Perlengkapan
2.2.1 Surat perintah kerja
2.2.2 Surat edaran
2.2.3 Formulir standar perusahaan

Judul Modul: Melakukan komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 5 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

3. Peraturan yang diperlukan


(Tidak ada.)

4. Norma dan standar


4.1 Prosedur standar perusahaan terkait komunikasi
4.2 Prosedur standar proyek
4.3 Manual Mutu

PANDUAN PENILAIAN
1. Konteks penilaian
Kompetensi yang tercakup dalam unit kompetensi ini harus diujikan
secara konsisten pada seluruh elemen dan dilaksanakan pada situasi
pekerjaan yang sebenarnya di tempat kerja atau di luar kerja secara simulasi
dengan kondisi seperti tempat kerja normal dengan menggunakan
kombinasi metode uji untuk mengungkap pengetahuan, keterampilan dan
sikap kerja sesuai dengan tuntutan standar.
1.1 Kondisi penilaian merupakan aspek dalam penilaian yang sangat
berpengaruh atas tercapainya kompetensi ini terkait dengan
melakukan komunikasi timbal balik di tempat kerja.
1.2 Penilaian dapat dilakukan dengan cara: lisan, tertulis,
demonstrasi/praktek, dan simulasi di workshop dan/atau di
tempat kerja dan/atau di Tempat Uji Kompetensi (TUK).

2.Persyaratan kompetensi
2.1 F.410100.001.02 Melaksanakan Persyaratan Kesehatan dan
Keselamatan Kerja dan Lingkungan (K3L), serta
peraturan perundang-undangan yang terkait
dengan pelaksanaan pekerjaan
3. Pengetahuan dan Keterampilan yang diperlukan
3.1 Pengetahuan
3.1.1 Komunikasi yang efektif
3.1.2 Jenis komunikasi

Judul Modul: Melakukan komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 6 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

3.1.3 Sistem dan prosedur melakukan komunikasi


3.1.4 Teknik berkomunikasi

3.2 Keterampilan
3.2.1 Berkomunikasi dalam bahasa tulis dan lisan
3.2.2 Menyampaikan permasalahan di lapangan ke atasan
3.2.3 Menyelesaikan masalah yang terkait pekerjaan
3.2.4 Menggunakan dan mengoperasikan peralatan komunikasi dalam pekerjaan

4. Sikap kerja yang diperlukan

4.1 Tanggungjawab dalam menindaklanjuti perintah lisan/tulisan


diterima dan ditanggapi dengan benar.

4.2 Patuh dan taat dalam menerima saran/usul/anjuran dan


informasi/penjelasan yang berhubungan dengan rencana.

5. Aspek kritis
5.1 Kecermatan dan ketepatan dalam menyampaikan informasi baik yang
bersifat umum maupun teknis.
5.2 Kecermatan dalam melakukan komunikasi secara jelas, singkat, dan efektif.
B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya
Ada pun kemampuan yang harus dimiliki sebelumnya sebagai berikut:
- Tidak ada

Judul Modul: Melakukan komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja


Halaman: 7 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

C. Silabus Diklat
Judul Unit Kompetensi : Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja

Kode Unit Kompetensi : F.410100.002.02

Deskripsi Unit Kompetensi : Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja yang
dibutuhkan untuk melakukan komunikasi timbal balik di tempat kerja.

Perkiraan Waktu Pelatihan : JP @ 45 Menit

Tabel Silabus Unit Kompetensi :

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal Balik di Tempat Kerja Halaman 8 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

Perkiraan Waktu Diklat


Materi Diklat
Elemen Kompetensi kriteria Unjuk Kerja Indikator Unjuk kerja
Pengetahuan Ketrampilan Sikap P K

▪ Dapat menerima perintah lisan/tertulis


untuk ditanggapi dengan tindak lanjut
Cara menerima perintah menerima perintah
Perintah lisan/tertulis diterima yang benar dan penuh tanggungjawab.
lisan/tertulis untuk lisan/tertulis untuk
untuk ditanggapi dengan tindak lanjut ▪ Mampu menerima perintah Harus cermat dan teliti,
ditanggapi dengan tindak ditanggapi dengan tindak
yang benar dan penuh lisan/tertulis untuk ditanggapi dengan dan taat asas
lanjut yang benar dan penuh lanjut yang benar dan penuh
tanggungjawab. tindak lanjut yang benar dan penuh
tanggungjawab. tanggungjawab.
tanggungjawab.
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

▪ Dapat menerima Informasi yang


disampaikan baik yang bersifat
Informasi baik yang bersifat umum maupun teknis dengan bahasa
umum maupun teknis untuk yang mudah dipahami. Harus cermat dan teliti,
Menerima dan
menyampaikan disampaikan dengan bahasa ▪ Mampu menerima Informasi yang Cara menerima Informasi menerima Informasi yang dan taat asas
informasi yang mudah dipahami. disampaikan baik yang bersifat yang disampaikan baik yang disampaikan baik yang
umum maupun teknis dengan bahasa bersifat umum maupun bersifat umum maupun
yang mudah dipahami. teknis dengan bahasa teknis dengan bahasa
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas yang mudah dipahami. yang mudah dipahami.

▪ Dapat melakukan hubungan kerja


dengan atasan dan petugas terkait melakukan hubungan kerja
Cara melakukan hubungan
Hubungan kerja dengan atasan dengan benar sesuai dengan prosedur. dengan atasan dan
kerja dengan atasan dan Harus cermat dan teliti,
dan petugas terkait dengan benar ▪ Mampu melakukan hubungan kerja petugas terkait dengan
petugas terkait dengan benar dan taat asas
sesuai dengan prosedur. dengan atasan dan petugas terkait benar sesuai dengan
sesuai dengan prosedur.
dengan benar sesuai dengan prosedur. prosedur.
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal balik di Tempat Kerja Halaman 9 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

▪ Dapat menetapkan prosedur yang


dilaksanakan oleh perusahaan atau
Cara menetapkan prosedur Menetapkan prosedur yang
Prosedur yang ditetapkan pengawas di tempat kerja
yang dilaksanakan oleh dilaksanakan oleh Harus cermat dan teliti,
oleh perusahaan atau pengawas di ▪ Mampu menetapkan prosedur yang
perusahaan atau pengawas di perusahaan atau pengawas dan taat asas
tempat kerja dilaksanakan dilaksanakan oleh perusahaan atau
tempat kerja di tempat kerja
pengawas di tempat kerja
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas
▪ Dapat mematuhi dan menerima
Perintah, petunjuk, pesan dan
Melakukan Cara mematuhi dan menerima Mematuhi dan menerima
Perintah, petunjuk, pesan dan jadwal yang diberikan atasan
komunikasi dengan Perintah, petunjuk, pesan Perintah, petunjuk, pesan Harus cermat dan teliti,
pihak terkait jadwal yang diberikan atasan ▪ Mampu mematuhi dan menerima
dan jadwal yang diberikan dan jadwal yang diberikan dan taat asas
keselamatan kerja diterima untuk dipatuhi. Perintah, petunjuk, pesan dan
atasan atasan
jadwal yang diberikan atasan
▪Harus cermat dan teliti, dan taat asas

▪ Dapat memilah Informasi terkait


pekerjaan dari berbagai sumber dengan
Informasi terkait pekerjaan dari cermat. Cara memilah Informasi Memilah Informasi terkait
Harus cermat dan teliti,
berbagai sumber dipilah dengan ▪ Mampu memilah Informasi terkait terkait pekerjaan dari berbagai pekerjaan dari berbagai
dan taat asas
cermat. pekerjaan dari berbagai sumber dengan sumber dengan cermat. sumber dengan cermat.
cermat.
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal balik di Tempat Kerja Halaman 10 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

▪ Dapat mengikuti proses rapat


terbatas sesuai prosedur yang
Mengikuti proses rapat
Proses rapat terbatas diikuti ditetapkan dan disetujui. Cara mengikuti proses rapat
terbatas sesuai prosedur Harus cermat dan teliti,
sesuai prosedur yang ditetapkan dan ▪ Mampu mengikuti proses rapat terbatas sesuai prosedur
yang ditetapkan dan dan taat asas
disetujui. terbatas sesuai prosedur yang yang ditetapkan dan disetujui.
disetujui.
ditetapkan dan disetujui.
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

▪ Dapat menjelaskan masalah dalam


Berperan serta pekerjaan dalam rapat Cara menjelaskan masalah
dalam proses rapat Masalah dalam pekerjaan Menjelaskan masalah dalam Harus cermat dan teliti,
▪ Mampu menjelaskan masalah dalam dalam pekerjaan dalam
terbatas dijelaskan dalam rapat pekerjaan dalam rapat dan taat asas
pekerjaan dalam rapat rapat
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

Hasil pembahasan rapat terbatas


▪ Dapat memahami hasil pembahasan
untuk mendapatkan hasil yang
rapat terbatas untuk mendapatkan hasil
konstruktif dipahami. Cara memahami hasil Memahami hasil
yang konstruktif
pembahasan rapat terbatas pembahasan rapat terbatas Harus cermat dan teliti,
▪ Mampu memahami hasil pembahasan
untuk mendapatkan hasil untuk mendapatkan hasil dan taat asas
rapat terbatas untuk mendapatkan hasil
yang konstruktif yang konstruktif
yang konstruktif
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal balik di Tempat Kerja Halaman 11 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.002.02

▪ Dapat melakukan koordinasi sesama


pekerja di tempat kerja dengan baik.
Cara melakukan koordinasi Melakukan koordinasi
Koordinasi sesama pekerja di ▪ Mampu melakukan koordinasi Harus cermat dan teliti,
sesama pekerja di tempat sesama pekerja di tempat
tempat kerja dilakukan dengan baik. sesama pekerja di tempat kerja dan taat asas
kerja dengan baik. kerja dengan baik.
dengan baik.
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

▪ Dapat menerima saran/usul/anjuran


dan informasi/ penjelasan yang
berhubungan dengan rencana/petunjuk Cara menerima
Menerima saran/usul/anjuran
Bekerja sama kegiatan saran/usul/anjuran dan
dan informasi/ penjelasan Harus cermat dan teliti,
dengan pihak terkait ▪ Mampu menerima saran/usul/anjuran informasi/ penjelasan yang
yang berhubungan dengan dan taat asas
Saran/usul/anjuran dan dan informasi/ penjelasan yang berhubungan dengan
rencana/petunjuk kegiatan
informasi/ penjelasan yang berhubungan dengan rencana/petunjuk rencana/petunjuk kegiatan
berhubungan dengan kegiatan
rencana/petunjuk kegiatan diterima ▪Harus cermat dan teliti, dan taat asas
Komunikasi dilakukan dengan ▪ Dapat melakukan Komunikasi Cara melakukan Komunikasi Melakukan Komunikasi
jelas, singkat dan efektif agar pesan dengan jelas, singkat dan efektif agar dengan jelas, singkat dan dengan jelas, singkat dan
dapat dimengerti. pesan dapat dimengerti. efektif agar pesan dapat efektif agar pesan dapat
▪ mampu melakukan Komunikasi dimengerti. dimengerti. Harus cermat dan teliti,
dengan jelas, singkat dan efektif agar dan taat asas
pesan dapat dimengerti.
▪ Harus cermat dan teliti, dan taat asas

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal balik di Tempat Kerja Halaman 12 dari 13
Modul - Versi 2018
Modul Diklat Berbasis Kompetensi Kode Modul
Bisnis Konstruksi dan Properti F.410100.001.02

LAMPIRAN

1. BUKU INFORMASI
2. BUKU KERJA
3. BUKU PENILAIAN

Judul Modul: Melakukan Komunikasi Timbal balik di Tempat Kerja


Halaman: 13 dari 13
Modul - Versi 2018