CUESTIONARIO DE ACTITUDES HACIA LA ECONOMIA COLABORATIVA

Estimado (a) estudiante: Lea cuidadosamente las instrucciones. Se ruega responder todas las preguntas con absoluta sinceridad, marcando
los recuadros con una “X”. Recuerde que los datos obtenidos tienen fines exclusivamente académicos y sus respuestas serán confidenciales.
1. Indique su edad: 2. Género: 1. ☐Masculino 2. ☐Femenino
3. Indique el tipo de establecimiento educacional del que egresó: 4. Indique la universidad en la que estudia actualmente:
1. ☐Municipal 1. ☐Universidad Andrés Bello, Viña del Mar.
2. ☐Particular subvencionado 2. ☐Universidad de Playa Ancha, Valparaíso.
3. ☐Particular no subvencionado
5. Indique escolaridad del jefe (a) de hogar: 6. Indique el rango de ingresos familiares:
1. ☐Escolar incompleta 1. ☐ 1.950.000 - o más
2. ☐Escolar completa 2. ☐ 1.022.730 - 1.949.999
3. ☐Universitario o técnico incompleto 3. ☐ 636.460 - 1.022.729
4. ☐Universitario o técnico completo 4. ☐ 287.083 - 636.457
5. ☐Tiene o está realizando posgrado 6.☐ FFAA 5. ☐ 286.671 o menos

7. ¿Conoce o ha oído hablar del consumo colaborativo o economía colaborativa/ Sharing economy ? 1.☐Sí 2. ☐No

8. Indique con una X en los recuadros si conoce o ha

22B 9. Indique con un X si conoce o ha
23B
10. Indica con una X si ha utilizado
U

escuchado hablar sobre cada una de las escuchado hablar sobre cada una de las cada una de las siguientes aplicaciones
siguientes modalidades de la economía siguientes plataformas o aplicaciones de o plataformas de economía colaborativa o
colaborativa o Sharing economy: economía colaborativa/ Sharing economy: Sharing economy:
1. Compraventa de bienes usados entre personas a 1. Uber ☐Sí ☐No 1. Uber ☐Sí ☐No
través de aplicaciones o plataformas de internet.
☐ Sí ☐No 2. Cabify ☐Sí ☐No 2. Cabify ☐Sí ☐No
2. Coworking (espacio de trabajo compartido)
☐Sí ☐No 3. AllRide ☐Sí ☐No 3. AllRide ☐Sí ☐No
3. Crowdfunding (financiación colectiva)
4. eBay ☐Sí ☐No 4. eBay ☐Sí ☐No
☐Sí ☐No
4. Homesharing (arriendo temporal de casas o 5. Mercado Libre ☐Sí ☐No
5. Mercado Libre ☐Sí ☐No
habitaciones entre personas)
☐Sí ☐No 6. Airbnb ☐Sí ☐No 6. Airbnb ☐Sí ☐No
5. Couchsurfing (intercambio de casas entre personas)
☐Sí ☐No 7. Homeaway ☐Sí ☐No 7. Homeaway ☐Sí ☐No
6. Ridesourcing (contratación de un viaje en automóvil
a una tercera persona a través de una aplicación de 8. Prilov ☐Sí ☐No 8. Prilov ☐Sí ☐No
internet)
9. Yapo.cl ☐ Sí ☐No 9. Yapo.cl ☐ Sí ☐No
☐Sí ☐No
7. Carpooling (Compartir el auto y dividir los costos de 10. Nosfuimos.cl ☐Sí ☐No
10. Nosfuimos.cl ☐Sí ☐No
viaje entre todos los ocupantes)
☐Sí ☐No 11. Couchsurfing ☐Sí ☐No 11. Couchsurfing ☐Sí ☐No
8. Huertos Urbanos
☐sí ☐No 12. Broota ☐Sí ☐No 12. Broota ☐Sí ☐No
9. Bancos de tiempo
☐Sí ☐No
11. De las aplicaciones mencionadas en la 13. Sólo si ha utilizado alguna de las 14. Responda esta pregunta sólo si no ha
pregunta anterior. ¿Cuál o cuáles son las aplicaciones mencionadas en la utilizado ninguna de las aplicaciones de
aplicaciones que más usa en primer y en pregunta 10. Indique en cada una de economía colaborativa mencionadas en
segundo lugar? las siguientes alternativas, con un SI o la pregunta 10. indique en cada una de
un NO, el o los motivos que le han las alternativas, con un SI o un NO, si
corresponden a los motivos por los que
llevado a usar estas aplicaciones de
No ha usado ninguna de las
economía colaborativa: aplicaciones mencionadas:
1. En primer lugar, la aplicación que más uso es: 1. Curiosidad /Probar cosas nuevas 1. Falta de confianza e Inseguridad en estas
☐Sí ☐No plataformas/ aplicaciones
__________________________________
2. Valor social / relacionarse ☐Sí ☐No
2. En segundo lugar, la aplicación que más uso es: 2. Preocupación por la calidad del servicio
☐Sí ☐No
/producto
___________________________________ 3. Promociones/ ofertas
☐Sí ☐No
12. ¿Con qué frecuencia usa la aplicación que ☐Sí ☐No 3. Incertidumbre legal
más utiliza? 4. Beneficio ambiental / sostenibilidad ☐Sí ☐No
☐Sí ☐No 4. Desconocimiento
1. Lo he utilizado muy pocas veces al año. ☐ 5. Comodidad y facilidad de uso de las ☐Sí ☐No
plataformas/aplicaciones 5. Prefiero alternativas tradicionales
2. Lo utilizo pocas veces por mes. ☐ ☐Sí ☐No ☐Sí ☐No
6. Variedad de opciones y flexibilidad 6. Falta de privacidad
3. Lo utilizo todas o casi todas las semanas. ☐
☐Sí ☐No ☐Sí ☐No
7. Ahorrar / ganar dinero 7. No me gusta compartir / lo compartido
4. Lo utilizo todos o casi todos los días. ☐
☐Sí ☐No ☐Sí ☐ No
8. No tengo acceso a estas tecnologías
☐Sí ☐ No
 Plataformas de transporte de ridesourcing: Uber o Cabify

A continuación, se le presentarán una serie de frases en las cuales tiene que indicar que tan de acuerdo está en
0B

cada una de ellas. Si conoce o ha usado Uber o Cabify, indique que tan de acuerdo está con este modelo
de transporte en los siguientes aspectos. Si no las conoce pase a la siguiente página.
Muy de De En Muy en
Neutral
2B 3B 5B 6B

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

4B

1. Usaría Uber o Cabify para movilizarme porque se adaptan

mejor a mis necesidades de transporte. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

2. No tengo garantías de que un conductor de Uber o Cabify

tenga la experiencia necesaria, como la de un taxista, para
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
transportar pasajeros.

3. Uber o Cabify no son transparentes en el cobro final de sus

tarifas. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

4. Me gusta la comodidad de Uber o Cabify, los pido cuando

yo quiero. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

5. Me gusta tener la oportunidad de evaluar al conductor de

Uber o Cabify por la calidad del servicio. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

6. No sería un conductor(a) de Uber o Cabify, porque llevar

pasajeros requiere una experiencia profesional de manejo. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

7. Uber o Cabify me dan inseguridad, no sé cuál será el

tiempo final de espera para tomar el servicio. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

8. Descartaría movilizarme en Uber o Cabify, porque están

compitiendo irregularmente con los taxistas. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

9. Uber y Cabify son modelos de transporte innecesarios , para

eso existen los taxis tradicionales. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

10. Uber o Cabify son confiables, porque los datos del

conductor, del vehículo y del viaje quedan registrados en el
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
sistema.

11. Sería conductor(a) de Uber o Cabify porque es un trabajo

que da la libertad de tener mis propios horarios, sin jefes ni
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
oficinas, yo elijo cómo y cuándo conducir.

12. Si tengo que movilizarme, usaría el transporte público

tradicional porque es más eficiente que Uber o Cabify. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

13. Uber o Cabify son más rápidos que los taxis tradicionales. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

14. Si pudiera, estaría dispuesto(a) a registrarme en Uber o

Cabify como conductor(a), porque son buenas alternativas
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
para tener ingresos extras, yo decido cuándo y con qué
frecuencia manejo.
15. Me gusta el servicio de Uber o Cabify, porque tienen tarifas
más baratas para los usuarios. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

16. El transporte público tradicional me hace sentir más

seguro(a) que tomar el vehículo particular de un
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
desconocido de Uber o Cabify.

17. Uber o Cabify no me dan confianza, no ofrecen protección a

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
sus usuarios.

18. Es bueno que exista Uber o Cabify en el país porque dan

☐ ☐ ☐ ☐ ☐
trabajo flexible a miles de personas que lo necesitan.
 Plataformas de alojamiento turístico en viviendas de alquiler entre personas o
Homesharing: Airbnb o Homeaway.

Airbnb es una red social que conecta a viajeros de todo el mundo con personas que quieran arrendar
temporalmente un espacio libre de su casa, puede ser una habitación o la casa completa. A través de una
plataforma digital el propietario de la vivienda pone un anuncio gratuito con todos sus datos y las características
de la casa o la habitación, fija los precios y decide cuándo y con qué frecuencia arrendar (días, semanas); el
viajero, quien también tiene un perfil en la plataforma, puede ver el anuncio en cualqu ier parte del mundo y decidir
reservarla desde su Smartphone y pagar con su tarjeta de crédito. Los viajeros tienen hospedaje más barato y
los propietarios obtienen ingresos extras. Ambos pueden evaluarse mutuamente, a través de comentarios y
puntuaciones, sobre la experiencia compartida. Homeaway es una plataforma similar a Airbnb, también ofrece
esta modalidad de arriendo entre personas.
Si conoce o ha usado Airbnb o Homeaway indique que tan de
acuerdo está con este modelo de alojamiento en los
Muy de De En Muy en
siguientes aspectos. Si no las conoce pase a la siguiente Neutral
7B 8B 10B 11B

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

9B

página.

19. Airbnb o Homeaway son una excelente alternativa para

vacacionar, porque permiten hospedarse en una vivienda
particular que entrega una experiencia distinta de viaje, donde ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
puedes conocer y compartir con su dueño o anfitrión.

20. Arrendaría una habitación disponible de mi casa a través de

Airbnb o Homeaway, si llegara a necesitar ingresos extra. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

21. Durante mi viaje me hospedaría en un hotel u hostal tradicional

antes que arrendar y compartir la vivienda de otras personas de
Airbnb o Homeaway. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

22. Estaría dispuesto(a) a registrarme en Airbnb o Homeaway y

arrendar mi casa o una habitación, porque al dar la bienvenida a
los viajeros y preocuparme de obtener buenas evaluaciones, ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
podría ganar amistades y contactos de todo el mundo.

23. Los hoteles y hostales tradicionales entregan mayor seguridad

sobre lo contratado que estos nuevos tipos de alojamientos en
viviendas de personas de Airbnb o Homeaway. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

24. Me genera inseguridad participar en este mercado de

alojamientos turísticos en viviendas de personas, a través de
Airbnb o Homeaway, porque se comparte algo muy privado como ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
la intimidad de una casa.

25. Me gusta el modelo de Airbnb o Homeaway porque da el control

sobre todo el proceso, el propietario de la vivienda o habitación ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
decide cuándo y cómo arrendar.
26. Las personas que ponen en arriendo sus casas o habitaciones
por Airbnb o Homeaway ofrecen alternativas de hospedaje a
precios muy convenientes. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

27. Arrendar mi casa o una habitación por Airbnb o Homeaway no es

una buena idea, requiere de mucho tiempo y dedicación recibir a
los turistas. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

28. Prefiero el trato más profesional que brindan los hoteles y

hostales antes arriesgarme y arrendar para mi viaje una vivienda
de otra persona, por Airbnb o Homeaway, donde no hay ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
seguridad de un buen servicio.

29. Si tengo que elegir para mi viaje, descartaría hospedarme en una

habitación o casa de otra persona, a través de Airbnb o
Homeaway, porque me pueden estafar. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

30. Si voy de vacaciones me daría confianza arrendar una habitación

o casa por Airbnb o Homeaway, si están publicados todos los
datos del dueño/anfitrión, las características de la casa, los
servicios, el precio y además puedo ver los comentarios que ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
hicieron anteriores huéspedes.
 Plataformas de compraventa de objetos usados entre personas: Yapo .cl o Mercado

Libre.
Yapo.cl y Mercado Libre son plataformas de internet que incluyen la función de compraventa de objetos
usados entre personas. Los objetos usados pueden ser: ropa, artículos electrónicos. Notebooks, PlayStation,
artículos de casa, muebles, sillas, libros, calzados, electrodomésticos, artículos de habitación, celulares,
vinilos, CDS, artículos para bebés, bicicletas, motos, autos, otros.
Si conoce o ha usado Yapo.cl o Mercado Libre, indique que
tan de acuerdo está con este de modelo de compraventa de
Muy de De En Muy en
objetos usados en los siguientes aspectos. Si no las conoce Neutral
12B 13B 15B 16B

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

14B

pase a la siguiente página.

31. Si tengo un objeto que ya no uso y está en buen estado,

venderlo a otra persona que los necesita a través de una
plataforma de internet, como Yapo.cl o Mercado Libre, es ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
una buena idea para tener ingresos extras.

32. Me genera temor comprar objetos usados en aplicaciones de

internet móvil como Yapo.cl o Mercado Libre, porque los
vendedores te pueden estafar. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

33. Si conozco a una persona que quiere vender un objeto que

ya no usa, recomendaría que usara estas aplicaciones como
Yapo.cl o Mercado Libre, porque así puede ganar dinero ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
extra.

34. Si no existieran plataformas de internet móvil como Yapo.cl

o Mercado Libre sería más difícil la compraventa de bienes
usados entre personas. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

35. No me interesa comprar objetos usados a través de

plataformas como Yapo.cl, prefiero que los artículos sean
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
nuevos.

36. Recomendaría no usar estas aplicaciones de Yapo.cl o

Mercado Libre para comprar o vender objetos usados,
porque son poco confiables en su funcionamiento. ☐ ☐ ☐ ☐ ☐

37. No es seguro comprar o vender objetos usados entre

personas a través de plataformas de internet móvil, como
Yapo.cl o Mercado Libre, porque no hay forma de comprobar
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
la identidad de compradores y vendedores.

38. Me gustan estas plataformas como Yapo.cl o Mercado Libre

porque me permiten ahorrar tiempo cuando busco comprar
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
lo que necesito.

39. Si necesitara comprar productos de segunda mano a otra

persona, usaría estas plataformas como Yapo.cl o Mercado
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
Libre, porque se pueden conseguir a mejores precios.

40. Comprar objetos usados a otras personas a través de

aplicaciones de internet móvil como Yapo.cl o Mercado
Libre, no entrega garantías, porque estas plataformas no se ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
responsabilizan en nada si después quieres reclamar.

41. Me gustan las aplicaciones de internet móvil como Yapo.cl o

Mercado Libre, porque fomentan un consumo colaborativo y
sostenible al permitir una segunda vida a objetos usados ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
que no están siendo utilizados.

42. Prefiero vender los objetos que ya no uso, a un conocido,

amigo o familiar cara a cara que usar estas aplicaciones de ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
internet como Yapo.cl o Mercado Libre.
 ¿Qué tan dispuesto estaría a…?
Arrendar temporalmente sus objetos personales a través de una plataforma de
internet o desde el Smartphone
Indique qué tan dispuesto estaría en arrendar temporalmente (horas, días, semanas) un objeto de uso doméstico
que no use o use muy poco y que esté en buen estado (tales como ropa, artículos electrónicos, notebook/PlayStation,
motos, artículos para la casa, muebles, sillas, juguetes, libros, calzados, electrodomésticos, celulares, música, vinilos,
CDS, etc) para ganar dinero y darles mayor utilidad, a través de una platafor ma de internet especializada en el alquiler
de objetos entre personas que viven en zonas cercanas. Y que tan dispuesto estaría a arrendar un objeto a otra
persona que sólo necesita usar puntualmente y no desea comprarla, usando una aplicación de internet o desde su
smartphone.
Muy de De En Muy en
Neutral
17B 18B 20B 21B

acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

19B

43. Descartaría arrendar mis objetos personales a desconocidos

a través de una aplicación de internet, no me gusta que
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
desconocidos usen mis cosas.

44. Arrendar temporalmente algún objeto que no uso o uso muy

poco a través de una plataforma de internet, es una buena
idea que me permitiría ganar dinero y darles mayor utilidad a ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
estas cosas.

45. Me parece interesante el modelo de arriendo temporal de

objetos entre personas a través de una plataforma de
internet, hay cosas que sólo necesitamos usar de manera ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
ocasional.

46. El arriendo temporal de objetos entre personas es una mala

idea para obtener ingresos complementarios, las personas
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
prefieren comprar sus propias cosas en vez de arrendarlas.

47. Arrendar temporalmente objetos que no uso o uso muy poco

para ganar dinero extra es una actividad que requiere de
mucha confianza entre personas, no es algo que funcione a ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
través de una aplicación de internet entre desconocidos.

48. No arrendaría temporalmente algún objeto a otra persona, a

través de una aplicación de internet, prefiero comprar las
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
cosas y que sean de mi propiedad.

49. Me daría confianza participar en un modelo de arriendo de

objetos entre personas a través de una plataforma de
internet que cuente con sistemas de seguro en caso de ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
pérdida o daño.

50. Arrendaría mis objetos personales a otras personas, través

de una plataforma de internet, si la aplicación incorpora
medidas de seguridad como datos y reputación de usuarios, ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
documentos de identidad y tarjetas bancarias.

51. Para el arriendo de objetos que necesito ocasionalmente,

confiaría más en las empresas, las personas no son
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
confiables.

52. Arrendaría temporalmente las cosas que no uso o uso muy

poco, si la plataforma de internet y la persona que arrienda
me da la confianza que se harán responsables en caso de ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
pérdida o daño.

53. Me desagrada la idea de arrendar temporalmente las cosas

personales, a través de una plataforma o aplicación de
☐ ☐ ☐ ☐ ☐
internet, porque nadie las cuidará como yo.

54. El arriendo temporal de objetos entre personas, a través de

una plataforma de internet, es un modelo de economía más
ecológico y sostenible, porque se aprovechan más los ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
recursos disponibles.

MUCHAS GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN