Pengumpulan Data

Perumusan Masalah

Analisis Perancangan Customer Relationship

Perumusan Maksud dan Tujuan Penelitian Management

Skema Relasi
Pengumpulan Data yang berakaitan dengan
masalah
Struktur Tabel
Wawancara

Perancangan Struktur Menu

Observasi

Perancangan Antarmuka

Pengumpulan Data pengkajian teori-teori yang

berakaitan dengan masalah
Implementasi Sistem Customer Relationship
Management

Analisis Sistem Customer Relationship Implementasi Perangkat Lunak

Management

Analsis Sistem Implementasi Perangkat Keras

Analisis Sistem yang sedang berjalan Implementasi Basis Data

Analisis Kebutuhan Non Fungsional Implementasi Antar muka

1. Analisis Kebutuhan perangkat Keras
2. Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak
3. Analisis User
4. Basis Data Pengujian Sistem Customer Relationship
Management

Analisis Kebutuhan Fungsional

5. Diagram Konteks Pengujian BlackBox
6. Data Flow Diagram (DFD)
7. Spesifikasi Proses
8. Kamus Data
Penarikan Kesimpulan dan Saran

Gambar 1.1 Metodologi Penelitian Pembangunan Sistem Informasi Customer Relationship Management

7
7
7