Anda di halaman 1dari 3

KLINIK NAYAKA HUSADA 03 CAKUNG

Jl.Krt. Dokter Radjiman Wijodiningrat No. 37, RT. 12 / RW. 4, Rawa Terate, Cakung,
RT.12/RW.4, Rw. Terate, Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 13290

Jakarta, 24 Januari 2019

Nomor : 005/AKR/I/2019

Lamp :-

Sifat : Rapat Akreditasi

Perihal : 1. Monev dan Indikator Mutu dari tanggal 1 s.d 25 Januari

2. Analisis Masalah di Klinik untuk membuat FMEA

Kepada Yth.

Tim PMKP Klinik Nayaka Husada 03 Cakung

Di-Tempat

Assalamu’alaikum Wr Wb.

Dengan hormat,

Kepada Tim PMKP diharapkan kehadiranya pada pertemuan rapat akreditasi Klinik Nayaka Husada 03
Cakung yang akan diadakan pada :

Hari/ tanggal : Jum’at, 25 Januari 2019

Pukul : 10.00 WIB s/d Selesai

Tempat : Ruang Akreditasi

Acara : Monev dan indicator mutu serta analisis masalah di klinik untuk membuat FMEA

Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatiannya dan kerjasamannya kami ucapkan terimakasih.

Wabillahi taufik walhidayah. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Hormat Kami,

Sekretaris Ketua PMKP Klinik

(Achmad Fauzi) (Drg. Ade Supriati)


KLINIK NAYAKA HUSADA 03 CAKUNG
Jl.Krt. Dokter Radjiman Wijodiningrat No. 37, RT. 12 / RW. 4, Rawa Terate, Cakung,
RT.12/RW.4, Rw. Terate, Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 13290

EVALUASI PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU KLINIS

Tempat : Ruang Akreditasi

Hari / Tanggal : Jum’at/ 18 Januari 2018

Pukul : 09.00 wib s/d selesai

Pimpinan Rapat : Drg. Ade Supriati

Anggota Rapat : Pelaksana Klinik Nayaka Husada 03 Cakung

Notulen : Achmad Fauzi

BUKTI MONITORING DAN EVALUASI (tanggal 2-17 Januari 2019)

No Bagian Indikator Klinis Hasil Monitoring Hasil Evaluasi Tindak Lanjut


1. Pendaftaran Kepuasan terhadap Dilakukan survey Sebagian besar Menyampaikan
dan pelayanan terhadap pasien baik pasien puas saran pasien
Administrasi pendaftaran yang berobat pagi terhadap kepada petugas
maupun sore sudah pendaftaran pendaftaran agar
berjalan setiap hari menjadi masukan
dan hasinya yang positif
memenuhi standar dalam
yang ditetapkan meningkatkan
pelayanan
terhadap pasien
2. Kelengkapan rekam Belum tercapai Kadang karna Meningkatkan
medis standar yang jumlah pasien ketelitian bagian
ditetapkan yang berkunjung pendaftaran,
terlalu banyak perawat dan
sehingga ada dokter untuk
beberapa kolom melengkapi
yang terlewati dan semua kolom
tidak diisi oleh RM. Bagi petgas
bagian yang menemukan
pendaftaran, ketidaklengkapan
perawat dan kolom pengisisan
dokter identitas pada
RM, dimohon
untuk segera
melengkapi
KLINIK NAYAKA HUSADA 03 CAKUNG
Jl.Krt. Dokter Radjiman Wijodiningrat No. 37, RT. 12 / RW. 4, Rawa Terate, Cakung,
RT.12/RW.4, Rw. Terate, Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 13290

3. Waktu tunggu Sudah tercapai Petugas Mempertahankan


pasien pendaftaran kualitas kerja
bekerja dengan dalam melayani
cepat dan tepat pasien
farmasi Kepuasan pasien Dari hasil survey
sebagian besar
pasien puas namun
ada beberapa yang
kurang puas
Waktu tunggu obat Resep yang
racik dan non racik diberikan oleh
dokter ke pasien
diserahkan kepada
petugas farmasi
kemudian petugas
farmasi
menusliskan
waktu
memberikan obat
kepada pasien