MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT MELALUI SURVEY

MAWAS DIRI (SMD)
No Dokumen 440/002.SOP/Kmrg
No Revisi 00
SOP
Tanggal Terbit 02 Januari 2018
Halaman 1/1
UPT
Puskesmas Drg. WIWIN WIDIANINGSIH
DTP Kamarang NIP. 19731026 201101 2 001

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat melalui survey mawas diri

adalah upaya Puskesmas dalam mengidentifikasi kebutuhan
masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerja
dengan mendapat masukan dari masyarakat melalui SMD
2. Tujuan Sebagai acuan untuk meningkatkan mutu dan kinerja pelayanan
puskesmas.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kamarang Nomor
440/005.SK/kmrg tentang menjalin komunikasi dengan masyarakat
4. Referensi Keputusan Menkes No. 585/ Menkes/SK/2007 tentang
Pedoman Pelaksanaan Promosi Kesehatan di Puskesmas
5. Prosedur 1. Membentuk Tim Identifikasi Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat.
2. Mengadakan pertemuan persiapan SMD dengan kegiatan
menyusun instrumen rencana kegiatan pembagian tugas.
3. Sosialisasi dan uji coba instrumen.
4. Menginformasikan rencana SMD ke masyarakat atau
sasaran SMD.
5. Membuat surat SMD ke Pak Kuwu .
6. Melakukan tabulasi data atau analis data.
7. Membuat penyajian Data.
8. Tim Tim Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
melaporkan masukan ke Tim Mutu
9. Tim Mutu membuat rencana Tindak Lanjut
10. Tim Mutu Melaporkan ke Kepala Puskesmas mengenai hasil
SMD.
11. Mendokumentasikan kegiatan berupa laporan kegiatan SMD.
12. Kepala Puskesmas memonitoring dan mengevaluasi hasil
umpan balik.
13. Mengarsipkan dokumen.

6. Unit Terkait a. Desa

b. Unit Kesehatan Masyarakat

7. Rekam Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai

diberlakukan