Anda di halaman 1dari 2

DAFTAR PUSTAKA

Irnandha, Aris. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang
Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Jasa Pengiriman Jalur Darat (Studi Kasus
Kepuasan Pelanggan Jne Cabang Hijrah Sagan Yogyakarta). Jurnal Vol 5, No 6 (2016).
Diunduh dari http://journal.student.uny.ac.id/ojs/index.php/jmbi/article/view/5065
Siapa Operator Yang Mempunyai Pelanggan Terbanyak. (2017). Diunduh dari
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2017/05/03/siapa-operator-seluler-yang-
mempunyai-pelanggan-terbanyak
Febian. (2015). UK Berhasil Menemukan Jaringan 5G Berkecepatan 1 Tbps60000x Lebih
Cepat dari 4G LTE. Diunduh dari http://winpoin.com/uk-berhasil menemukan-jaringan-
5g-berkecepatan-1-tbps-60000x-lebih-cepat-dari-4glte/.
Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 20.
Semarang: Universitas Diponegoro.
Griffin, Jill. (2005). Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan
Pelanggan. Jakarta: Erlangga.
Ismani, Platomi. (2008). Pengaruh Citra Merek. FISIP UI
Keller, K.L. (1993). Conseptualizing, Measuring, and Managing Customer- Based on Brand
Equity,Journal of Marketing,57,1-22

Kurniasari, I. (2017). Pengaruh Country Image dan Beauty Vlogger Review terhadap
Purchase Intention Konsumen Kosmetik Korea (Studi kasus pada Althea.Kr). Islam
Negri Syarif Hidayatullah.
Lau, G. T. Dan Lee, D. H. 1999. “Consumers Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty,
“Journal of Market Focused Management.

Lovelock, C, dan John Wirtz, 2011. “Pemasaran Jasa Perspektif edisi 7”. Jakarta : Erlangga.
Merinda Tomida (2016), Pengaruh Harga Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan
Produk Footwear Yongki Komaladi

Rachmatunnisa. (2016). Khoirul Anwar Luruskan Polemik ‘Penemu 4G


LTE’.Retrievedfromhttp://inet.detik.com/read/2016/03/17/085004/3166713/328/khoir
ul-anwar luruskan-polemik-penemu-4g-lte. Diakses Desember 2016.

Sugino. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung


Seluler. “Membandingkan Pelanggan Operator sebelum dan Sesudah Registrasi Ulang
Prabayar”, Seluler, 29 Maret 2018, diunduh dari
https://selular.id/2018/03/membandingkan-pelanggan-operator-sebelum-dan-sesudah-
registrasi-ulang-prabayar/
Semuel, Hatane dan Adi Suryanata Lianto. 2014. Analisis eWOM,Brand Image,
BrandTrust dan Minat Beli Produk Smartphone di Surabaya.Jurnal Manajemen
Pemasaran, 8,2 Oktober 2014.47-54
Siyoto, S., & Sodik, M. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi
Media.
Tjiptono, Fandy, 2015 . Brand Management & Strategy. Yogyakarta : Andi