Alur Pelayanan Pasien

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS dr. Sri Rosianti

TANJUNG NIP: 19720704
PINANG 200701 2 017

1. Pengertian Tersedianya tahapan dan prosedur pelayanan klinis yg

dipahami oleh petugas mulai dari pasien datang sampai
pulang
2. Tujuan Sebagai acuan dalam tahapan dan prosedur pelayanan
klinis di puskesmas Tanjung Pinang
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No 02/PKM TANJUNG
PINANG/2016
4. Referensi PERMENKES No.75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur Alat : Papan alur pelayanan pasien

6. Langkah – langkah 1. Pasien mendaftar di loket pendaftaran

2. Petugas melakukan identifikasi pelayanan yang
di butuhkan pasien
3. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruang
pelayanan yang diinginkan
4. Petugas memberikan pelayanan sesuau
kebutuhan pasien :
a) Apabila pasien tidak memerlukan obat
(konsultasi) pasien langsung di persilahkan
pulang
b) Apabila pasien tidak memerlukan
pemeriksaan penunjang (laboratorium),
pasien di berikan resep obat
c) Apabila diperlukan, pasien di berikan rujukan
internal menuju unit pelayanan lain yang di
butuhkan
5. Pasien menuju apotik untuk mengambil obat
setelah selesai pemeriksaan
7. Diagram alur LOKET POLI APOTIK

8. Hal- hal yang perlu Pelaksanaan yang tidak sesuai prosedur akan berpengaruh
di perhatikan terhadap kualitas pelayanan
9. Unit terkait Loket pendaftaran
Semua pelayanan
10. Dokumen terkait Rekam medis pasien
Register harian
Resep pasien