Aas3510 PDF

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES
ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN ENTRE

LAS SEDES DE ONLYTICKET EVENTOS CARACAS, PUERTO
ORDAZ Y PANAMÁ.
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Presentada ante la
Como parte de los requisitos para optar al título de
INGENIERO EN TELECOMUNICACIONES
REALIZADO POR Evangelia Charcotsicas Tsantarliotou

Adriana Giménez Silva
TUTOR Ing. Luis Molner
FECHA Febrero 2012
ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN

ENTRE LAS SEDES DE ONLYTICKET EVENTOS CARACAS,
PUERTO ORDAZ Y PANAMÁ.
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Presentada ante la
Como parte de los requisitos para optar al título de
INGENIERO EN TELECOMUNICACIONES

TUTOR Ing. Luis Molner
FECHA Febrero 2012

Este Jurado; una vez realizado el examen del presente trabajo ha evaluado su contenido
con el resultado:
_______________________________________________________________
JURADO EXAMINADOR
Firma: Firma: Firma:

Nombre: _____________ Nombre: _______________ Nombre: ________________

TUTOR Ing. Luis Molner.
FECHA Febrero de 2012
ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN ENTRE LAS SEDES DE
ONLYTICKET EVENTOS CARACAS, PUERTO ORDAZ Y PANAMÁ.
___________________________________________________________________________
DEDICATORIA
En primer lugar queremos dedicarle este logro a Dios y a la Virgen María

por guiarnos en este camino transcurrido, por siempre iluminarnos y escuchar
nuestras suplicas semestre tras semestre.
Este Trabajo Especial de Grado está dedicado a nuestras familias, nuestros

padres y hermanos, que nos ayudaron, nos apoyaron con sus palabras de aliento y
buenos consejos en los momentos difíciles, y que siempre confiaron en nosotros.
Evangelia Charcotsicas y Adriana Giménez
Página i
___________________________________________________________________________
AGRADECIMIENTOS
Deseamos agradecer a nuestro Dios por habernos bendecido y servirnos de

guía durante toda la carrera, permitiéndonos culminar la misma con éxito.
De igual manera agradecemos a nuestros padres, por su apoyo incondicional,

sus consejos, ayuda y palabras de aliento los cuales nos dieron fuerza y coraje para
nunca perder vista de nuestro objetivo. Esto es un logro tanto nuestro como de
ustedes.
También deseamos agradecer enormemente al Ing. Luis Molner el cual nos

brindó su tutela durante toda la elaboración de este proyecto, orientándonos,
aportando sugerencias y valiosas ideas.
No podemos dejar de agradecer al personal de OnlyTicket Eventos por

abrirnos las puertas de su empresa y permitirnos realizar este importante proyecto.
Por último, pero no menos importantes deseamos agradecer a nuestros

amigos y compañeros de carrera que siempre estuvieron ahí para animarnos,
ofrecernos su incondicional ayuda, apoyo y aportes para que este proyecto pudiese
culminarse exitosamente. A todos mil gracias.
Página ii
___________________________________________________________________________
RESUMEN

Charcotsicas, Evangelia
evacht88@gmail.com
Giménez, Adriana
adrigs12@gmail.com
OnlyTicket Eventos es una empresa importante en el mundo del

entretenimiento en Venezuela, destacándose en la planificación y elaboración de
eventos y conciertos. Lamentablemente, no cuenta con la tecnología necesaria para
hacer posible una conexión entre sus sedes.
Por dicha razón, en este trabajo especial de grado se propone diseñar una red
de interconexión que permita el intercambio de información entre las tres sedes
ubicadas en Caracas, Puerto Ordaz y una en Panamá, además de una sede móvil. Para
ello, se definió una arquitectura detallando características como tecnologías,
topología y equipos a utilizar basándose en diversas fuentes bibliográficas, que
sirvieron de guía para el diseño de dicha red.
Posterior a esto, se hizo una estimación de costos, con el fin de presentarle a la
empresa un presupuesto estimado de solución propuesta. Además, se realizaron
simulaciones para así poder verificar el correcto funcionamiento del diseño planteado.
Una vez culminados los pasos mencionados anteriormente, se obtuvo un
diseño de red eficiente, que garantiza la transmisión y recepción de voz, datos y
video.
Palabras claves: red, diseñar, simulación.
Página iii
___________________________________________________________________________
INDICE GENERAL
DEDICATORIA ............................................................................................................ i
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................ ii
RESUMEN .................................................................................................................. iii
INDICE GENERAL .................................................................................................... iv
ÍNDICE DE FIGURAS .............................................................................................. vii
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................. ix
INDICE DE ABREVIATURAS ...................................................................................x
INTRODUCCIÓN .........................................................................................................1
PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO ......................................................................3
I.1 Planteamiento del Problema .................................................................................3
I.2. Objetivos..............................................................................................................4
I.2.1 Objetivo General ............................................................................................4
I.2.2 Objetivos Específicos.....................................................................................5
I.3 Limitaciones y Alcances .......................................................................................5
I.4 Justificación ..........................................................................................................6
CAPÍTULO II ................................................................................................................7
MARCO TEÓRICO ......................................................................................................7
II.1 REDES ................................................................................................................7
II.1.1 REDES DE ÁREA AMPLIA .......................................................................8
II.2 METRO ETHERNET NETWORK ..................................................................11
II.3 PROTOCOLO IP ..............................................................................................13
II.4 PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO .........................................................14
II.4.1. Protocolo de Enrutamiento de Vector Distancia .......................................14
II.4.2 Protocolo de Enrutamiento de Estado de Enlace ........................................15
II.4.3 RIP (Routing Information Protocol)...........................................................16
II.4.4 OSPF (Open Short Path First) ...................................................................17
Página iv
___________________________________________________________________________
II.5 CALIDAD DE SERVICIO (QoS) .................................................................... 18

II.6 SEGURIDAD ................................................................................................... 19
II.6.1. FIREWALL............................................................................................... 21
II.7 VPN .................................................................................................................. 22
II.7.1. AUTENTICACIÓN Y CIFRADO ........................................................... 24
II.7.2 VENTAJAS DE UNA VPN ...................................................................... 25
II.8 FIBRA ÓPTICA ............................................................................................... 26
II.9 APLICACIONES ............................................................................................. 27
II.9.1 Videoconferencia ....................................................................................... 27
II.9.2 Estándares .................................................................................................. 28
II.9.3 Voz Sobre IP .............................................................................................. 28
II.9.4 Session Initiation Protocol (SIP) ................................................................ 29
II.9.5 Ventajas de la voz sobre IP ........................................................................ 29
II.9.6 Terminología útil relacionada con voz sobre IP ........................................ 30
II.9.7 Servicios de voz por IP .............................................................................. 30
II.10 CABLEADO ESTRUCTURADO.................................................................. 31
II.11 SUBSISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO ............................... 32
II.11.1. EIA/TIA568 ............................................................................................ 33
CAPÍTULO III ............................................................................................................ 35
METODOLOGÍA ....................................................................................................... 35
III.1 Documentación Teórica .................................................................................. 35
III.2 Levantamiento de Información........................................................................ 35
III.3 Requerimientos y Aplicaciones a Implementar en la Red............................... 36
III.4 Diseño y Simulación de la Arquitectura de la Red ......................................... 36
III.4.1 Dimensionamiento de la Red (Ancho de Banda y estimación de tráfico) 36
III.4.2 Selección de la Tecnología a Implementar ............................................... 37
III.4.3 Diseño de la Topología. ............................................................................ 37
III.4.4 Direccionamiento IP. ................................................................................ 37
III.4.5 Cableado Estructurado .............................................................................. 37
Página v
___________________________________________________________________________
III.4.6 Simulación. ................................................................................................37

III.5 Búsqueda de Equipos y Servicios Requeridos .................................................38
III.6 Propuesta técnico-económica ..........................................................................38
CAPÍTULO IV ............................................................................................................39
DESARROLLO Y RESULTADOS ............................................................................39
IV.1 Documentación Teórica ...................................................................................39
IV.2 Levantamiento de Información ........................................................................40
IV.2.1 Infraestructura física de la Empresa OnlyTicket Eventos. ........................40
IV.2.2 Estructura de red de la Empresa OnlyTicket Eventos...............................42
IV.3 Aplicaciones y Requerimientos a implementar en la red. ...............................45
IV.3.2 Servicios de Gestión..................................................................................48
IV.4 Diseño y Simulación de la Arquitectura de la Red ..........................................50
IV.4.1 Dimensionamiento de la Red. ...................................................................50
IV.4.2 Selección de la Tecnología a Implementar ...............................................55
IV.4.3 Diseño de la Topología. ............................................................................58
IV.4.4 Direccionamiento IP .................................................................................59
IV.4.5 Enrutamiento .............................................................................................61
IV.4.6 Cableado Estructurado ..............................................................................61
IV.4.7 Diseño propuesto.......................................................................................65
IV.4.8 Simulación. ...............................................................................................66
IV.5 Búsqueda de Equipos y Servicios Requeridos y Costo de Equipos y Servicios
Requeridos ...............................................................................................................70
V.5.1 Servicios Requeridos ..................................................................................71
V.5.2 Equipos Requeridos....................................................................................72
V.5.3 Costo de los Servicios y Equipos requeridos .............................................75
IV.6 Propuesta técnico-económica ..........................................................................78
CAPÍTULO VI ............................................................................................................82
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..........................................................82
VI.1 Conclusiones ....................................................................................................82
Página vi
___________________________________________________________________________
VI.2 Recomendaciones ............................................................................................ 83

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................ 84
ANEXOS .................................................................................................................... 86
Anexo A .................................................................................................................. 86
Anexo B ................................................................................................................... 90
Anexo C ................................................................................................................... 91
Anexo D .................................................................................................................. 94
Página vii
___________________________________________________________________________
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Mapa mental de los conceptos teóricos. .........................................................7

Figura 2. El modelo de cifrado (8) ..............................................................................20
Figura 3. Subsistemas de cableado estructurado (23)..................................................33
Figura 4. Fases Metodológicas. ...................................................................................35
Figura 5. Mapa conceptual de los contenidos que conforman el Marco Teórico. .......40
Figura 6. Situación Actual de la sede de Caracas ........................................................42
Figura 7. Situación Actual de la sede de Puerto Ordaz. ..............................................43
Figura 8. Situación Actual de la sede de Panamá. .......................................................44
Figura 9. Topología de la Red. ....................................................................................59
Figura 10. Estructura del cableado propuesta. .............................................................63
Figura 11. Distribución del Cableado en el Edificio. ..................................................64
Figura 12. Diseño Final dela conexión entre las sedes fijas y móviles .......................65
Figura 13. Red simulada en Packet Tracer. .................................................................67
Figura 14. Sede Caracas ..............................................................................................68
Figura 15. Sede Panamá ..............................................................................................68
Figura 16. Sede Puerto Ordaz ......................................................................................69
Figura 17. Configuración Página web .........................................................................70
Figura 18. Mapa de Conexiones Global Crossing. (28) ..............................................71
Figura 19. Distribución de los equipos en las sedes móviles ......................................75
Figura 20. Presidencia .................................................................................................86
Figura 21. Departamento de Tecnología .....................................................................87
Figura 22. Departamento de Finanzas .........................................................................88
Figura 23. Departamento de Publicidad y Mercadeo ..................................................89
Página viii
___________________________________________________________________________
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Medios utilizados para el Backbone (22)...................................................... 33

Tabla 2. Definición de las VLANs .............................................................................. 47
Tabla 3. Estimación de ancho de banda por aplicación. (26)...................................... 51
Tabla 4. Comparación Tecnologías............................................................................. 55
Tabla 5. Ancho de Banda requerido por enlace .......................................................... 56
Tabla 6. Tipos de Interconexión.................................................................................. 56
Tabla 7. Topologías de red .......................................................................................... 58
Tabla 8. Clasificación Direccionamiento IP. .............................................................. 60
Tabla9. Tipos de Cable UTP ....................................................................................... 61
Tabla 10. Distribución de puntos de Red. ................................................................... 72
Tabla 11. Patch Panels para voz. ................................................................................. 74
Tabla 12. Cálculo para el cableado vertical. ............................................................... 76
Tabla 13. Cálculo para el Cableado Horizontal. ......................................................... 76
Tabla 14. Costos de cada Equipo y Servicio. .............................................................. 77
Tabla 15. Costo Cableado Horizontal. ........................................................................ 78
Tabla 16. Costo Cableado Vertical. ............................................................................ 79
Tabla 17. Costo Equipos Estructura para voz ............................................................. 79
Tabla 18. Costo Equipos Sedes Móviles ..................................................................... 80
Tabla 19. Presupuesto Final ........................................................................................ 80
Tabla 20. Gasto Mantenimiento Mensual por Ambos Enlaces ................................... 81
Tabla 21. Tabla de Direccionamiento ......................................................................... 90
Tabla 22. Enrutamiento Caracas ................................................................................. 94
Tabla 23. Enrutamiento Panamá. ................................................................................ 95
Tabla 24. Enrutamiento Puerto Ordaz. ........................................................................ 95
Página ix
___________________________________________________________________________
INDICE DE ABREVIATURAS
ANSI: American National Standards Institute

EIA: Electronics Industries Alliance
HTTP: Hypertext Transfer Protocol
IDF: Intermediate Data Facility
IP: Internet Protocol
IPv4: Protocolo de internet versión 4
IPv6: Protocolo de internet versión 6
MDF: Main Data Facility
OSI: Organización Internacional para la Estandarización
POP3: Post Office Protocol v3
SIP: Session Initiation Protocol
TIA: Telecommunications Industry Association
TCP: Protocolo de control de transmisión
UPS: Uninterrupted Power System
UTP: Unshielded twisted pair; Par trenzado no blindado
VLSM: Virtual Local Area Network
VPN: Virtual Private Network
Página x
___________________________________________________________________________
INTRODUCCIÓN
En Venezuela actualmente hay diversas empresas que organizan eventos de

entretenimiento, teniendo varias sedes en el territorio nacional. Tal es el caso de
OnlyTicket Eventos, contando con dos sedes en Venezuela y una internacional
ubicada en Panamá, así como también una sede móvil en la locación donde se
realizan los eventos.
Dicho esto, el gran problema de OnlyTicket Eventos es la falta de una

plataforma que permita dicha comunicación entre sus sedes. Esto ocasiona que los
encargados de esta empresa, tengan que movilizarse entre ellas para organizar y
monitorizar los shows montados. Por tal motivo, se requiere un sistema de tecnología
de punta, que permita obtener en tiempo real la información de sus sedes, es decir,
que permita la transmisión de datos, video y voz.
Con lo expresado anteriormente, se plantea como objetivo general del

proyecto diseñar una red que permita conectar las sedes de OnlyTicket Eventos
Caracas, Puerto Ordaz y Panamá donde se intercambie información necesaria entre
esas localidades. Para el desarrollo de este objetivo general, se dividió en los
objetivos específicos descritos a continuación.
En primer lugar, realizar un estudio de la red existente entre los centros, así
como los requerimientos básicos de la empresa. Para cumplir con este objetivo, se
visitará la sede de la empresa en Caracas (sede principal), donde se explicará a detalle
las características de las tecnologías con la que cuentan actualmente, realizando
consultas y recogiendo opiniones de gente con experiencia en el área.
En segundo lugar, se presentan el reconocimiento de los elementos y

aplicaciones necesarios para la realización del sistema y definición de los mismos.
Página 1
___________________________________________________________________________
Para poder alcanzar este objetivo, una vez investigadas las tecnologías existentes en
las sedes, se hará una revisión bibliográfica para elegir los componentes esenciales
que permitirán llevar a cabo con éxito el proyecto planteado. Posterior a esto, se hará
el diseño de la arquitectura de red que soporte la transmisión de voz, datos y video.
En tercer lugar, una vez realizado el diseño, se identificará el software de

simulación a utilizar. Luego de esto, se pasará a simular la red diseñada, con el fin de
comprobar si en efecto se puede implementar en la empresa.
Por último, se tiene la elaboración de un estudio tecno-económico que permita

a la empresa tomar la decisión para su implementación tomando en cuenta tanto el
costo de implementación como el de mantenimiento.
Página 2
___________________________________________________________________________
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO
En este capítulo se describe el problema que motivó la realización del Trabajo

Especial de Grado, también se presenta el objetivo general, los objetivos específicos,
y finalmente los alcances y limitaciones del proyecto.
I.1 Planteamiento del Problema
OnlyTicket Eventos es una empresa importante en el mundo del

entretenimiento en Venezuela destacándose en la planificación y elaboración de
eventos y conciertos.
Sus centros operativos se encuentran en las ciudades de Caracas, Puerto Ordaz
y una internacional ubicada en Panamá. Estas sedes se encargan de la gestión de la
empresa, teniendo departamentos de publicidad y mercadeo, finanzas y tecnología
principalmente.
Adicionalmente, esta empresa cuenta con sedes móviles, en las cuales se lleva
a cabo eventos como exposiciones o conciertos. Dichos eventos se organizan en estos
lugares de modo que gente ubicada en distintos sitios tengan la oportunidad de
disfrutarlos.
Sin embargo, los centros antes mencionados no cuentan con la tecnología para
crear un medio que permita la interacción entre usuarios de distintas sedes. El hecho
de no estar conectadas significa que cada sede maneja la información de manera
desordenada siendo un obstáculo para la toma de decisiones corporativas (tomando en
cuenta que Caracas es la sede principal). De igual manera, se presentan grandes
inconvenientes como carencia de monitoreo externo en las sedes móviles, falta de
correo interno corporativo, duplicidad de datos y graves problemas de seguridad a
nivel de red tales como: privacidad, resguardo de la información, autenticación del
usuario y seguridad lógica de los equipos.
Página 3
___________________________________________________________________________
Cabe destacar, que las sedes de Caracas y Panamá tienen un servicio de

internet con una tasa de bits limitada (1024 kbps) el cual no le proporciona la
velocidad adecuada para realizar sus procesos administrativos, ocasionando que la red
no pueda soportar el tráfico que se genera en un momento determinado. Las sedes
móviles cuentan con una conexión a internet del proveedor de servicios donde se
realicen los eventos (centros comerciales), pero solo para fines internos y
administrativos sin tener una comunicación externa. En cuanto a la sede de Puerto
Ordaz, ésta no posee una conexión a internet lo que causa dificultad de su
funcionamiento interno y la comunicación hacia las otras sedes de la empresa. Dichos
argumentos imposibilitan óptimos servicios de gestión entres los centros operativos y
sedes móviles.
En este sentido, a solicitud de OnlyTicket Eventos, se presentó la oportunidad
de aprovechar este trabajo especial de grado para desarrollar la propuesta de diseñar
una red de interconexión entre sus sedes, obteniendo grandes beneficios al estar al
tanto de lo que sucede en ellas, resolviendo los problemas mencionados
anteriormente.
Para poder llevar a cabo este proyecto, se requiere la instalación de una
plataforma que permita la transmisión de datos, video y voz, logrando así la
interconexión entre las distintas sedes brindando un servicio que proporcione un
eficiente funcionamiento de la empresa, originando su consolidación en el mercado
latinoamericano.
I.2. Objetivos
I.2.1 Objetivo General

Diseñar una red que permita conectar las sedes de OnlyTicket Eventos
Caracas, Puerto Ordaz y Panamá.
Página 4
___________________________________________________________________________
I.2.2 Objetivos Específicos
Realizar el estudio de la red existente en la sede de Caracas, Puerto Ordaz y

Panamá.
Proponer un diseño de una red de comunicaciones que permita la
interoperabilidad entre las redes de voz, dato y video.
Conocer los elementos y aplicaciones requeridas por la empresa para
dimensionar la red.
Identificar el software que permita realizar la simulación del diseño
propuesto.
Elaborar un estudio técnico-económico con el fin de tener un estimado
monetario de inversión.
I.3 Limitaciones y Alcances
Con el presente Trabajo Especial de Grado se pretende diseñar una red que
permita la interconexión de las distintas sedes de la empresa OnlyTicket Eventos,
tomando como premisa que la empresa solicitó realizar una propuesta basado en una
estructura física de cuatro pisos, para la sede de Caracas, Panamá y Puerto Ordaz en
donde se defina el cableado estructurado, que permita organizar usuarios por
departamentos, así como también la instalación de un software de videoconferencia
con el cual ya cuenta la empresa. Por último, independizar los servicios
administrativos fundamentales para el cumplimiento de su misión como son: sistema
de nomina y administración, correo electrónico, web y boletería.
Esta red se debe diseñar tomando en cuenta que la empresa está buscando
crecer por lo que es importante que presente escalabilidad.
Existe una limitante al momento de realizar el reconocimiento de las
tecnologías y equipos de cada sede, debido a que solo se pudo acceder físicamente a
la sede ubicada en Caracas. La información de las sedes de Puerto Ordaz, Panamá y
Página 5
___________________________________________________________________________
las sedes móviles fueron proporcionadas directamente por los gerentes de operaciones
de la empresa.
Con respecto a la sede móvil es importante mencionar que la misma estará
sujeta cambios en su estructura física debido a que depende del tipo de eventos que se
realicen y su ubicación.
En cuanto al dimensionamiento de la red en lo que se refiere al cálculo del
ancho de banda, se debe tener presente que el mismo será solo una estimación puesto
que no existe un modelo que permita realizar un cálculo específico de este
requerimiento. Esto es debido a que el ancho de banda aumenta o disminuye de
acuerdo a la cantidad de usuarios conectados y la carga que tenga la red.
El trabajo estará basado netamente en el diseño de la red, el cual permitirá a la
empresa tener una idea del costo del proyecto al momento de ser implementado en un
futuro.
I.4 Justificación
Las empresas de entretenimiento, siempre buscan expandirse a lo largo del

territorio nacional, a modo de ofrecer sus servicios en otras regiones, obteniendo una
mayor clientela. Crecer de manera exitosa implica que las diferentes sedes de una
empresa se comuniquen entre sí, logrando estar al tanto de las actividades que se
encuentren desarrollando en cada localidad, teniendo un control sobre las mismas.
Para obtener lo mencionado anteriormente, es necesario hacer el diseño de una
red convergente y escalable que permita, en caso de ser necesario, la fácil
comunicación y un monitoreo constante sobre sus eventos.
Debido a que la empresa OnlyTicket Eventos se encuentra en la situación en
la cual tiene varias sedes y carece de una red que las interconecte, el desarrollo de
este Trabajo Especial de Grado será de gran beneficio para optimizar su proceso
productivo.
Página 6
___________________________________________________________________________
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
En este capítulo se presentan los conceptos y definiciones esenciales sobre los

cuales se fundamenta el proyecto del Trabajo Especial de Grado, cubriéndose
principalmente temas de redes. La figura 1 presenta un esquema de la teoría más
relevante para la investigación.
Figura 1. Mapa mental de los conceptos teóricos.

Fuente: Elaboración propia.
II.1 REDES
Una red es un conjunto de dispositivos (a menudo denominados nodos)

conectados por enlaces de un medio físico. Un nodo puede ser una computadora, una
impresora o cualquier otro dispositivo capaz de enviar y/o recibir datos generados por
Página 7
___________________________________________________________________________
otros nodos de la red. Los enlaces conectados con los dispositivos se denominan a
menudo canales de comunicación. (1)
Actualmente, cuando se habla de redes, se suele hablar de tres clases
principales: redes de área local, redes de área metropolitana y redes de área amplia.
(1)
Una red de área local (LAN, Local Area Network) suele ser una red de
propiedad privada que conecta enlaces de una única oficina, edificio o campus.
Dependiendo de las necesidades de la organización donde se instale y del tipo de
tecnología utilizada, una LAN puede ser tan sencilla como dos PC y una impresora
situadas en la oficina de la casa de alguien; o se puede extender por toda una empresa
e incluir periféricos de voz, sonido y vídeo. Actualmente, el tamaño de las LAN está
limitado a unos pocos kilómetros.
Las LAN están diseñadas para permitir compartir recursos entre computadoras
personales o estaciones de trabajo. Los recursos a compartir pueden incluir hardware
(por ejemplo, una impresora), software (por ejemplo, un programa de aplicación) o
datos. Un ejemplo frecuente de LAN, que se encuentra en muchos entornos de
negocios, enlaza un grupo de trabajo de computadoras relacionadas con una cierta
tarea, como, por ejemplo, estaciones de trabajo de ingeniería o PC de contabilidad.
Además del tamaño, las LAN se distinguen de otros tipos de redes por su
medio de transmisión y su topología. En general, una LAN determinada usará un
único medio de transmisión. Las topologías más frecuentes de las LAN son el bus, el
anillo y la estrella. (1)
II.1.1 REDES DE ÁREA AMPLIA
Una red de área amplia (WAN, Wide Area Network) proporciona un medio de
transmisión a larga distancia de datos, voz, imágenes e información de vídeo sobre
grandes áreas geográficas que pueden extenderse a un país, un continente o incluso al
mundo entero.
Página 8
___________________________________________________________________________
Una WAN puede ser tan compleja como las troncales que conectan Internet o
tan simple como la línea telefónica que conecta una computadora casera a Internet.
Normalmente se denomina a la primera WAN conmutada y a la segunda WAN punto
a punto. La WAN conmutada conecta los sistemas terminales, que habitualmente
incluyen un enrutador (dispositivo de conexión entre redes) que conecta a otra LAN o
WAN. La WAN punto a punto es normalmente una línea alquilada a un proveedor de
telefonía o TV por cable que conecta una computadora casera a una LAN pequeña o a
un proveedor de servicios de Internet (ISP, Internet Service Provider). Este tipo de
WAN se usa a menudo para proporcionar acceso a Internet. (1)
II.1.3 VLAN (Virtual Local Area Network)
Las VLANs permite la creación de redes lógicamente independientes dentro

de una misma red física, agrupando los puertos de un switch de forma que se
comporten como si fuesen un switch independiente. De esta manera se permite la
existencia de varias redes y subredes IP en una misma red conmutada.
Para crear las VLANs se tienen dos opciones: la primera la lleva a cabo el
administrador directamente asignando los puertos a la VLAN correspondiente, este
tipo es conocido como VLAN estática. En segundo lugar, se presentan las VLAN
dinámicas en las cuales se requiere de un servidor de administración como VLAN
Management Policy Server (VMPS), que con la dirección MAC (Media Access
Control) asocia un puerto no asignado a la VLAN en consideración. (2)
Las VLANs extienden el dominio de difusión limitado por un router
tradicional a un dominio de difusión limitado por VLAN, y generan un dominio de
difusión con características que pueden definirse y limitarse mediante switches dentro
de la red, reduciendo así el tráfico innecesario y aumentando en consecuencia su
rendimiento.
Los puertos de los switches se pueden configurar básicamente en dos modos:
Página 9
___________________________________________________________________________
Modo acceso: un puerto configurado en modo “access” indica que al puerto

está conectada una única VLAN.
Modo troncal: un puerto configurado en modo “trunk” sirve como puerta de
salida a todas las VLAN. A pesar de que lógicamente son distintas subredes,
físicamente tienen acceso al router a través de un mismo puerto, por ende
transportan la información de VLANs distintas por medio del protocolo IEEE
802.1Q. (2)
II.1.3.1 TIPOS DE VLANs

Las VLANs son asociadas con un conjunto de puertos de switch en el
dominio de difusión, de tal manera, que una VLAN se define por los puertos
de acceso asignados a ella. Algunos tipos de LAN están definidos por el tipo
de tráfico que soportan, y otros por las funciones específicas que llevan a
cabo. Los principales tipos de VLAN son: las de datos, la predeterminada, la
nativa y la de administración.
1. VLAN de datos: Está configurada para transportar únicamente tráfico

generado por el usuario, también se le denomina VLAN de usuario.
2. VLAN predeterminada: Es aquella a la cual todos los puertos de switch
se asignan cuando el dispositivo se reinicia con los valores predeterminados de
fábrica. Si todos los puertos del switch son miembro de la VLAN predeterminada,
todos ellos son parte del mismo dominio de difusión, lo que permite que los
dispositivos conectados al mismo se comuniquen entre sí.
3. VLAN Nativa: está asignada a un puerto de enlace troncal IEEE 802.1Q,
el cual admite el tráfico que llega de una VLAN (tráfico etiquetado) y también el que
no llega de las VLANs (tráfico no etiquetado). Se establece para mantener la
compatibilidad con el tráfico no etiquetado de los escenarios LAN.
4. VLAN de administración: Es configurada por el administrador del switch
como medio para acceder a las capacidades de administración del mismo. A la VLAN
Página 10
___________________________________________________________________________
de administración se le asigna una dirección IP y una máscara de subred, debido a

que un switch puede ser administrado vía http, Telnet, SSH (Secure SHell) o SNMP
(Simple Network Management Protocol). (3)
II.2 METRO ETHERNET NETWORK
Es una arquitectura tecnológica destinada a suministrar servicios de

conectividad MAN (Metropolitan Area Network) y WAN (Wide Area Network) de
nivel 2, a través de UNIs (Users Network Interface) Ethernet. Estas redes
denominadas “multiservicio”, soportan una amplia gama de servicios y aplicaciones,
contando con mecanismos donde se incluye soporte a trafico “RTP” (Protocolo
Tiempo Real), como puede ser telefonía IP y video IP, este tipo de trafico resulta
especialmente sensible al retardo, al jitter. (4)
Los beneficios que Metro Ethernet ofrece son:
Presencia y capilaridad prácticamente "universal" en el ámbito
metropolitano, en especial gracias a la disponibilidad de las líneas de cobre, con
cobertura universal en el ámbito urbano.
Muy alta fiabilidad, ya que los enlaces de cobre certificados Metro
Ethernet, están constituidos por múltiples pares de líneas de cobre (MAN BUCLE) y
los enlaces de Fibra Óptica, se configuran mediante Spanning tree (activo-pasivo) o
LACP (caudal Agregado).
Fácil uso: Interconectando con Ethernet se simplifica las operaciones de
red, administración, manejo y actualización.
Economía: los servicios Ethernet reducen el capital de suscripción y
operación de tres formas:
Amplio uso: se emplean interfaces Ethernet que son la más difundidas para
las soluciones de Networking.
Bajo costo: Los servicios Ethernet ofrecen un bajo costo en la
administración, operación y funcionamiento de la red.
Página 11
___________________________________________________________________________
Ancho de banda: Los servicios Ethernet permiten a los usuarios acceder a

conexiones de banda ancha a menor costo.
Flexibilidad: Las redes de conectividad mediante Ethernet permiten
modificar y manipular de una manera más dinámica, versátil y eficiente, el ancho de
banda y la cantidad de usuarios en corto tiempo.
El modelo básico de los servicios Metro Ethernet, está compuesto por una Red
switcheada MEN (Metro Ethernet Network), ofrecida por el proveedor de servicios;
los usuarios acceden a la red mediante CEs (Customer Equipment), CE puede ser un
router; Bridge IEEE 802.1Q (switch) que se conectan a través de UNIs (User Network
Interface) a velocidades de 10Mbps, 20Mbps, 34Mbps, 100Mbps, 1Gbps y 10Gbps.
(5)
A continuación, ventajas e inconvenientes que aporta Metro Ethernet frente a
ATM o Frame Relay:
Ventajas:
• Bajo Coste: los costes para implementar la infraestructura (cables,
conectores, tarjetas, equipos de interconexión, etc.) son menores, además los costes
de mantenimiento y configuración de una red Ethernet también son menores que los
de una red ATM o Frame Relay, debido a que Ethernet solo requiere conectar los
equipos sin más configuración.
• Configuración rápida bajo demanda: una red sobre SDH no es fácilmente
ampliable, sin embargo, Ethernet si permite esta flexibilidad, ofreciendo una gran
variedad de velocidades de transmisión, (desde 10 Mbps hasta 10 Gbps), en
intervalos de hasta 1 Mbps o incluso menos.
• Fácil de interconectar con otras redes: debido a que el 98% de las LAN están
implementadas sobre Ethernet, no es necesaria una conversión de protocolos entre
LAN y MAN, lo que facilita enormemente la integración de redes LAN en la red
MAN.
Inconvenientes:
Página 12
___________________________________________________________________________
• La distancia: era una gran limitación puesto que las redes Ethernet sobre
cobre podían solo cubrir una extensión de 100 metros antes de que el retardo de
propagación causara una degradación seria en la comunicación.
• La fiabilidad y la redundancia: las redes Ethernet no eran consideradas tan
fiables como las redes TDM. De hecho, los mecanismos de redundancia y
recuperación ante fallos de Ethernet, como Spaning Tree, eran sumamente lentos e
ineficientes.
• La capacidad de crecimiento: hechos como el continuo broadcast o la
necesidad de aprendizaje de direcciones físicas (MAC) de todos los usuarios en todos
los nodos de la red, ponían en entredicho la capacidad de crecimiento de la
tecnología.
• La seguridad: Ethernet se consideraba una tecnología de medio compartido
en el que los usuarios fácilmente podían acceder al tráfico de otros.
Hoy en día la tecnología proporciona las herramientas necesarias para superar
dichas limitaciones, de esta manera se puede afirmar que:
• La distancia ya no es una limitación, debido a que las tecnologías ópticas nos
permiten transportar Ethernet a decenas e incluso centenares de kms.
• La fiabilidad y la redundancia han dejado de ser un problema y hoy en día
los fabricantes de equipamiento Ethernet aportan soluciones tan fiables como las de
telefonía tradicional TDM, con tiempos de protección similares.
• La capacidad de crecimiento de las redes Ethernet se ha incrementado en
varios órdenes de magnitud, gracias a modificaciones de la tecnología.
• La seguridad y la separación entre usuarios se ha reforzado gracias a
tecnologías de tunelización. (5)
II.3 PROTOCOLO IP
Este protocolo implementa la capa red, es un protocolo no orientado a

conexión, que se usa en una red de paquetes conmutados, garantiza la mejor ruta. Los
Página 13
___________________________________________________________________________
paquetes pueden llegar dañados, duplicados, en otro orden o no llegar, tiene

direccionamiento y enrutamiento.
Direccionamiento es como se asigna las direcciones y como se dividen en
redes, subredes y subsubredes.
Enrutamiento consiste en encontrar el mejor camino entre dos redes. (6)
II.4 PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO
II.4.1. Protocolo de Enrutamiento de Vector Distancia

Los protocolos de enrutamiento de vector distancia que utilizan algoritmos
conocidos con el nombre de Bellman-Ford y permiten transmitir el contenido de sus
tablas de enrutamiento a sus vecinos, a menudo de forma periódica. Los enrutadores
que usan este tipo de protocolo de enrutamiento no conocen la topología física de una
red. Sólo tienen en su tabla de enrutamiento datos respecto a una red de destino, a la
que se asocia una métrica que indica la “mejor” ruta. Cuando un enrutador recibe una
tabla de enrutamiento de un enrutador vacío, la compara con su propia tabla. Si le
proporciona nuevas rutas, las añade a su tabla de enrutamiento incrementado la
métrica. Si conoce una ruta con una métrica superior o igual a la definida, no tiene en
cuenta la información. Por el contrario, si recibe una ruta con una métrica menor que
la que conoce, actualizará su tabla de enrutamiento por el nuevo camino.
Debido a que los protocolos de enrutamiento de vector distancia transmiten
únicamente a sus vecinos sus tablas de enrutamiento de forma periódica, los tiempos
de convergencia en una red que use este tipo de protocolo pueden ser largos. Se dice
que la red ha convergido cuando todos los enrutadores poseen una tabla de
enrutamiento al día y correcta.
A mayor número de enrutadores, más larga será la convergencia en caso de
modificación de la topología. Puede ser que algunos enrutadores en un momento
dado, posean datos de enrutamiento incoherentes, lo que entraña la pérdida de
Página 14
___________________________________________________________________________
paquetes IP. Para combatir este problema, cada protocolo de enrutamiento

implementa una o más de estas soluciones para regular los problemas de bucle.
Métrica máxima: utilizar un valor de métrica máximo antes de definir una ruta
no válida.
Horizonte cortado: con esto no se envía información de ruta en la misma
dirección que la que la permitido aprender la ruta.
Inversión del veneno: cuando un enrutador descubre una ruta no válida, pone
en su tabla de enrutamiento una información respecto a esta red con un coste infinito
y el tiempo que la red converja progresivamente. Esta técnica se emplea con un
temporizador de retención
Temporizadores de retención: cuando una ruta no es válida, el enrutador
coloca un temporizador que permite al enrutador “retener” las rutas durante un cierto
lapso de tiempo. Cuando un enrutador recibe de un enrutador vecino una información
de ruta no válida, aplica un temporizador de retención y marca la ruta como
inaccesible. Si durante este tiempo recibe una información del mismo vecino que
indica que la red es de nuevo accesible, el temporizador se suprime y la ruta se marca
de nuevo como válida. (7)
II.4.2 Protocolo de Enrutamiento de Estado de Enlace

Los protocolos de enrutamiento de estado de enlace mantienen una tabla de
enrutamiento que funcionan con un algoritmo SPF (Short Path First). Los
enrutadores que implementan este tipo de protocolo de enrutamiento disponen de una
vista completa de una red. No se intercambian tablas de enrutamiento, sino los datos
que permiten construir dicha tabla, Los protocolos de enrutamiento de estado de
enlace utilizan paquetes de estado de enlace (LSP, Link State Package), una base de
datos topológica, un algoritmo SPF que permite construir un árbol de la red mediante
paquetes SPF recibidos y una tabla de enrutamiento que indica los caminos para
alcanzar redes de destino.
Página 15
___________________________________________________________________________
Este tipo de protocolos convergen muy rápido, y utilizan métricas sofisticadas

basadas generalmente en el coste de una conexión que, a su vez, se basa en la
velocidad de conexión.
Aunque este protocolo sea más potente y rápido que el protocolo de enrutamiento
de vector de distancia, es más complejo de comprender e implementar, y consume
más recursos del sistema. El protocolo de enrutamiento de estado de enlace
transmitirá LSP, que habrá que analizar con un algoritmo SPF y volver a transcribir
en una tabla de enrutamiento, lo cual entraña un fuerte consumo de ancho de banda.
(7)
II.4.3 RIP (Routing Information Protocol)

Es un protocolo de enrutamiento de vector distancia. RIP transmite toda la
tabla de enrutamiento a todas las interfaces activas cada 30 segundos. RIP lleva una
cuenta de saltos solo para determinar la mejor vía hacia una red remota, pero tiene un
máximo de 15 saltos permitidos por defecto. Esto quiere decir que una red cuyos
paquetes pueden llegar a atravesar 16 enrutadores para alcanzar su destino no pueden
usar este protocolo. RIP funciona bastante bien en redes pequeñas, pero es ineficiente
en redes más grandes con enlaces WAN lentos o en redes que tengan muchos
enrutadores. (8)
RIP versión 1 utiliza solamente enrutamiento por clases, que significa que
todos los equipos en una red deben tener la misma máscara de subred. Esto sucede
porque RIP versión 1 no manda updates con máscara de subred.
RIP versión 2 en cambio trabaja con enrutamiento sin clases, quiere decir que
sí envía información sobre la máscara de subred cuando envía updates porque soporta
VLSM (Variable Length Subnet Mask). Otra ventaja que ofrece RIPv2 sobre RIPv1,
sería que es capaz de usar un mecanismo de autenticación. (7)
RIP, además de tener el problema de máximo 15 saltos, también tiene un
problema de conteo al infinito (dado que se basa en el algoritmo de Bellman-Ford).
Página 16
___________________________________________________________________________
Este problema puede surgir en situaciones atípicas en las cuales se puedan producir
bucles, ya que estos bucles pueden producir retardos e incluso congestión en redes en
las cuales el ancho de banda sea limitado. Aparte también utiliza métricas fijas para
comparar rutas alternativas, lo cual implica que este protocolo no es adecuado para
escoger rutas que dependan de parámetros a tiempo reales como por ejemplo retardos
o carga del enlace. (8)
II.4.4 OSPF (Open Short Path First)

OSPF soporta tres tipos de conexiones y redes:
Las líneas punto a punto exactamente entre dos enrutadores
Redes de multiacceso con difusión
Redes de multiacceso sin difusión
Una red multiacceso es la que puede tener múltiples enrutadores, cada uno de
los cuales se puede comunicar directamente con todos los demás.
OSPF funciona hacienda una abstracción del conjunto de redes, enrutadores y

líneas en un grafo dirigido en el que a cada arco se le asigna un costo. Entonces
calcula la trayectoria más corta con base en los pesos de los arcos. Una conexión en
serio entre dos enrutadores se representa por un par de arcos, uno en cada dirección.
Sus pesos pueden ser diferentes. Una red multiacceso se representa con un nodo para
la red en sí más un nodo para cada enrutador. Los arcos del nodo de la red a los
enrutadores tienen peso 0 y se omiten del grafo.
Cada sistema autónomo tiene un área de red dorsal, llamada 0. Todas las áreas
se conectan a la red dorsal, posiblemente por túneles, de modo que es posible entrar
desde cualquier área en el sistema autónomo a cualquier otra área en el sistema
autónomo mediante la red dorsal. Cada enrutador que se conecta a dos o más áreas es
parte de la red dorsal. Como con otras áreas, la topología de la red dorsal no es visible
fuera de ésta.
Página 17
___________________________________________________________________________
Dentro de un área, cada enrutador tiene la misma base de datos del estado del
enlace y ejecuta el mismo algoritmo de la ruta más corta.
OSPF distingue cuatro clases de enrutadores:
Enrutadores internos que están totalmente dentro de un área.
Enrutadores de límite de área que conectan dos o más áreas.
Enrutadores fronterizos de sistemas autónomos que se comunican con los
enrutadores de otros sistemas autónomos.
OSPF trabaja intercambiando información entre enrutadores adyacentes, que

no es lo mismo que entre enrutadores vecinos. En particular, es ineficaz tener
cualquier enrutador en la LAN que se comunica con cualquier otro enrutador en la
LAN. Para evitar esta situación, se elige un enrutador como enrutador designado. Se
dice que es adyacente a todos los demás enrutadores en su LAN, e intercambia
información con ellos. Los enrutadores vecinos que no son adyacentes no
intercambian información entre sí. Un enrutador designado como respaldo siempre se
guarda actualizado, para facilitar la transición en caso de que el primer enrutador
designado se cayera y necesitara ser reemplazado de manera inmediata. (9)
II.5 CALIDAD DE SERVICIO (QoS)
La calidad de servicio (QoS) es el rendimiento de extremo a extremo de los

servicios electrónicos tal como lo percibe el usuario final. Los parámetros de QoS
son: el retardo, la variación del retardo y la pérdida de paquetes. Una red debe
garantizar un cierto nivel de calidad de servicio para un nivel de tráfico que sigue un
conjunto especificado de parámetros.
La implementación de Políticas de Calidad de Servicio se puede enfocar en
varios puntos según los requerimientos de la red, los principales son:
Asignar ancho de banda en forma diferenciada
Página 18
___________________________________________________________________________
Evitar y/o administrar la congestión de la red

Manejar prioridades de acuerdo al tipo de tráfico
Modelar el tráfico de la red (10)
La calidad de servicio de la red depende básicamente de dos aspectos: que

existan suficientes recursos en la red y que los mecanismos para manejar el tráfico
utilicen eficientemente los recursos disponibles. Proporcionar en una red QoS basada
en servicios diferenciados será más complicado que en una red basada en el mejor
esfuerzo, ya que en entornos multicast puede haber receptores heterogéneos con
requerimientos diferentes de QoS. La QoS se define con base en los parámetros de
transmisión que describen la métrica de un modelo de QoS y con base en el alcance
para delimitar la QoS. (11)
II.6 SEGURIDAD
La seguridad en su forma más sencilla, se ocupa de garantizar que los curiosos

no puedan leer, o peor aún, modificar mensajes dirigidos a otros destinatarios. Tiene
que ver con la gente que intenta acceder a servicios remotos no autorizados.
Los problemas de seguridad de las redes pueden dividirse en términos
generales en cuatro áreas interrelacionadas: confidencialidad, autenticación, no
repudio y control de integridad. La confidencialidad consiste en mantener la
información fuera de las manos de usuarios no autorizados. La autenticación se
encarga de determinar con quién se está hablando antes de revelar información
delicada o hacer un trato de negocios. El no repudio se encarga de las firmas. Por
último ¿Cómo puede asegurarse de que un mensaje recibido realmente fue enviado, y
no algo que un adversario malicioso modificó en el camino o cocinó por su propia
cuenta?
Página 19
___________________________________________________________________________
Todos estos temas, son pertinentes también en los sistemas tradicionales, pero
con algunas diferencias importantes. La confidencialidad y la integridad se logran
usando correo certificado y poniendo bajo llave los documentos. (8)
Una técnica muy usada actualmente para la seguridad es la criptografía.
Figura 2. El modelo de cifrado (8)
Los mensajes por cifrar, conocidos como texto llano, son transformados por
una función parametrizada por una clave. El resultado del proceso de cifrado,
conocido como texto cifrado, se transmite a continuación. Si un intruso desea
escuchar y copiar todo el texto cifrado, no conocerá la clave de descifrado y no podrá
descifrar con facilidad el texto cifrado.
Los métodos de cifrado han sido divididos históricamente en dos categorías:
Cifrados pos sustitución: cada letra o grupo de letras se reemplazan por otra
letra o grupo de letras para disfrazarla. El sistema general de sustitución por símbolo
se llama sustitución monoalfabética, siendo la clave la cadena de 26 letras
correspondiente al alfabeto completo. Si se cuenta con una cantidad pequeña de texto
cifrado, puede descifrarse fácilmente. El ataque básico aprovecha las propiedades
estadísticas de los lenguajes naturales.
Página 20
___________________________________________________________________________
Cifrados por transposición: reordenan las letras pero no las disfrazan. La clave
del cifrado es una palabra o frase que no contiene letras repetidas. El propósito de la
clave es numerar las columnas, estando las columnas bajo la letra más cercana al
inicio del alfabeto, y así sucesivamente. El texto llano se escribe horizontalmente, en
filas, las cuales se rellenan para completar la matriz si es necesario. El texto cifrado se
lee por columnas, comenzando por la columna cuya letra clave es la más baja. (8)
II.6.1. FIREWALL
Un firewall es un dispositivo que funciona como cortafuegos entre redes,

permitiendo o denegando las transmisiones de una red a la otra. Un uso típico es
situarlo entre una red local y la red Internet, como dispositivo de seguridad para evitar
que los intrusos puedan acceder a información confidencial.
Un firewall es simplemente un filtro que controla todas las comunicaciones que
pasan de una red a la otra y en función de lo que sean permite o deniega su paso. Para
permitir o denegar una comunicación el firewall examina el tipo de servicio al que
corresponde, como pueden ser el web, el correo o el IRC. Dependiendo del servicio el
firewall decide si lo permite o no. Además, el firewall examina si la comunicación es
entrante o saliente y dependiendo de su dirección puede permitirla o no.
De este modo un firewall puede permitir desde una red local hacia Internet
servicios de web, correo y ftp, pero no a IRC que puede ser innecesario para nuestro
trabajo. También podemos configurar los accesos que se hagan desde Internet hacia la
red local y podemos denegarlos todos o permitir algunos servicios como el de la web,
(si es que poseemos un servidor web y queremos que accesible desde Internet).
Dependiendo del firewall que tengamos también podremos permitir algunos accesos a
la red local desde Internet si el usuario se ha autentificado como usuario de la red
local.
Un firewall puede ser un dispositivo software o hardware, es decir, un aparato
que se conecta entre la red y el cable de la conexión a Internet, o bien un programa
Página 21
___________________________________________________________________________
que se instala en la máquina que tiene el modem que conecta con Internet. Incluso
podemos encontrar ordenadores computadores muy potentes y con softwares
específicos que lo único que hacen es monitorizar las comunicaciones entre redes.
(12)
II.7 VPN
Una red privada virtual (VPN) es una red privada construida dentro de una
infraestructura de red pública, tal como la red mundial de Internet. Las empresas
pueden usar redes privadas virtuales para conectar en forma segura oficinas y
usuarios remotos a través de accesos a Internet económicos proporcionados por
terceros, en vez de costosos enlaces WAN dedicados o enlaces de marcación remota
de larga distancia.
Las organizaciones pueden usar redes privadas virtuales para reducir los
costos de ancho de banda de redes WAN, y a la vez aumentar las velocidades de
conexión a través de conectividad a Internet de alto ancho de banda, tal como DSL,
Ethernet o cable. (13)
Las VPNs trabajan en diferentes capas del modelo ISO/OSI, siendo la capa 2
(enlace) y capa 3 (red) las más usadas. La VPN menos usada, como una alternativa a
la usada en capa 2 y capa 3, opera en la capa 4 (transporte).
Las VPNs que operan en capa 2 pueden operar con una red pública de frame
relay, donde la red depende de equipos de acceso de frame relay y enrutadores o
switches conectado mediante canales. LA VPN se establece configurando circuitos
virtuales permanentes, los cuales son visto como una porcion de la capacidad del
canal. De este modo, un VPN formada sobre un frame relay puede conectar dos sitios
remotos, una ciudad A con una ciudad B, o bien, estas dos con una tercera ciudad C.
La seguridad normalmente no es un asunto particularmente importante cuando se
trabaja con frame relay dado que los circuitos virtuales permanentes, representan
rutas configuradas previamente a través de la red para clientes ya definidos. De esta
Página 22
___________________________________________________________________________
manera, a menos que el operador de la red se encuentre haciendo algo indebido, hay
una mínima posibilidad que un cliente de la red obtenga información sobre otro. (14)
Muchas empresas han incrementado la mobilidad de sus trabajadores logrando
una comunicación para los empleados, y a su vez estos, al viajar tienen la necesidad
de estar conectados a las redes de la compañía. Por esta razón, surgio una VPN que
funciona por acceso remoto, permitiendo el acceso a través de internet a las redes
corporativas. Este tipo de VPN utiliza un diseño cliente/servidor que sigues los
siguientes pasos:
Un host o cliente remoto que desee acceder a la red de la compañía debe
conectarse primero a un ISP (proveedor de servicio de internet) público.
Posteriormente, el host inicia una conexión VPN al servidor VPN de la
compañía. Dicha conexión se logra mediante un servidor VPN instalado en el host
remoto.
Una vez establecida la conexión, el cliente remoto puede comunicarse con el
sistema interno de la compañía a través de la internet, como si fuera un host local.
(15)
Una VPN muy usada es la llamada site-to-site la cual trabaja en capa 3 y
conecta dos sitios a traves de una red pública como la internet. Este tipo de VPN es
utilizada en su mayoría para conectar múltiples clientes en una oficina a
computadoras corporativas ubicadas en una región o en la casa matriz. Asimismo,
clientes en una casa matriz o region pueden tener acceso a las computadoras en una
determinada sucursal.
Montar una VPN requiere saber que servicio se ofrecerá y asi poder adaptarse
a ello, usando solamente software o software con un hardware adicional. Si no se
necesita mucho ancho de banda se puede trabajar exclusivamente con software sobre
los clientes para establecer una conexión de VPN a un servidor. Por otro lado, si el
desempeño de un servidor se vuelve deficiente cuando un número de clientes quiere
acceder al mismo, es recomendable añadir un hardware acelerador de cifrado. Si en
cambio se quiere conectar dos o mas sitios con una gran cantidad de clientes con
Página 23
___________________________________________________________________________
conexiones VPN individuales a uno o más lugares determinados, se deberá utilizar un

VPN de hardware. Usar un enrutador con un acelerador VPN o un gateway VPN
eliminaría la carga tanto en el cliente como en el servidor. (15)
II.7.1. AUTENTICACIÓN Y CIFRADO

La autenticación representa el proceso de identificar al usuario, la ubicación
del usuario o la computadora. Una manera de autentificar a nivel de computadora
cuando se ha usado un VPN de capa dos, es un intercambio de certificado de
computadoras o PSK (preshared key) mientras se establece el protocolo de seguridad
de internet (IPSec). A nivel de usuario, se utiliza el protocolo point-to-point. (19)
El cifrado de un VPN se puede realizar de dos formas que son transporte y
tunneling. El cifrado por transporte establece un link cifrado, seguro a través de
internet, y cifra la data (payload) que se está enviando al otro sitio. El cifrado es
invisible al usuario, apartando la contraseña o una tarjeta especial para conectarla a la
computadora, el usuario no tiene que cifrar o descifrar en ningún momento. Toda la
información o data que se está enviando es protegida de manera que no pueda ser
vista. Sin embargo, el cifrado por transporte tiene un defecto grande, a pesar que la
información que se transmite esta oculta, sus respectivas cabeceras se mandan sin
protección alguna. Al mandar las cabeceras de la data de esta manera, quedan a la
vista para cualquier intruso que tenga acceso. (16)
El cifrado por tunneling, no sólo establece un enlace cifrado y seguro entre
dos sitios, sino que además cifra las cabeceras de los datos. Existen varios protocolos
de tunneling, los más comunes son los siguientes:
Point-to-point tunneling protocol (PPTP): permite cifrar tráfico
multiprotocolo para luego encapsularlo en una cabecera IP y mandarlo en una red IP
o una red IP pública, como internet. Este tipo de cifrado de utiliza para una VPN site-
to-site o de acceso remoto. PPTP emplea una conexión TCP para manejo de túneles
y una versión modificada de encapsulamiento por enrutamiento genérico (GRE) para
encapsular marcos PPP para la data tunelizada.
Página 24
___________________________________________________________________________
Layer two tunnelig protocol (L2TP): es muy vinculada a PPTP, permite cifrar
tráfico multiprotocolo y mandarlo bajo cualquier medio que soporte entrega de
datagrama point-to-point, tal como IP o ATM. Se apoya en IPsec para servicios de
cifrado en el modo transporte. Para poder usar este tipo de cifrado, el cliente y
servidor VPN deben soportar L2TP e IPsec. La encapsulación consiste de dos capas,
en la capa uno (encapsulación L2TP) y en la capa dos (encapsulación IPsec).
Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP): es un nuevo protocolo que utiliza
el protocolo HTTPS y el puerto TCP 443 para que pase el tráfico a través del proxy
firewall que podrían bloquear tráfico PPTP y L2TP/IPsec. Provee un mecanismo para
encapsular tráfico PPP sobre el Secure Sockets Layer (SSL). Cuando un cliente
intenta establecer una conexión VPN basada en SSTP, SSTP primero establece una
capa HTTPS bidireccional con el servido SSTP. Sobre esta capa HTTPS, los paquetes
del protocolo fluyen como la carga útil (payload). (17)
II.7.2 VENTAJAS DE UNA VPN

Una VPN es una solución para establecer una red segura a larga distancia y
por lo general son implementadas por negocios u organizaciones. Es una solución
cuya principales ventajas son el ahorro en costos (mantenimiento de bajo costo) y la
escalabilidad.
Antes de la implementación de las VPN, las empresas tenían que alquilar la
capacidad de red, como líneas T1 para lograr una conexión segura y completa entre
sus oficinas. Con una VPN, se puede utilizar internet o alguna otra red pública para
hacer la conexión y entrar a la red virtual a través de líneas locales alquiladas de un
costo mucho más bajo, o una conexión banda ancha a un ISP cercano.
En el pasado era común usar servidores de acceso remoto y una conexión por
línea telefónica de larga distancia para poder acceder al intranet de la compañía al
momento de viajar. Establecer una VPN sustituye la necesidad de lo anterior, dado
que el cliente solo necesita conectarse al access point más cercano (lo cual es por lo
usual es local).
Página 25
___________________________________________________________________________
Cuando no se utiliza una VPN sino cualquier otra alternativa o recurso,

ocurren problemas a medida que la red vaya creciendo con más personas por oficinas.
Este problema de escalabilidad se elimina cuando se utiliza una VPN dado que
simplemente entran a las líneas y redes públicas que tengan capacidad disponible.
(15)
II.8 FIBRA ÓPTICA
La fibra óptica es una nueva tecnología de cable que se utiliza para la

instalación de redes locales. Consiste en un núcleo central muy delgado de vidrio con
alto índice de refracción de la luz. Alrededor de este núcleo hay un revestimiento
también a base de vidrio pero con índice de refracción más bajo que protege al núcleo
de contaminación y provoca el fenómeno de refracción interna, es decir, que cuando
un rayo de luz (información) entra por un extremo del cable no se disipa hacia el
exterior sino que mediante reflexiones sucesivas dentro del núcleo se propaga hasta el
otro extremo de la fibra. (18)
Ventajas
El uso de las fibras ópticas como medio de transmisión luminoso presenta
muchas ventajas. Algunas de ellas son las siguientes:
Son muy delgadas. Un cable de fibra óptica tiene un diámetro mucho más
pequeño que un cable de cobre con la misma capacidad de transmisión, por
lo que pueden agregarse fácilmente a instalaciones existentes, donde ya hay
cables (por ejemplo, en las tuberías usadas en el backbone de la red).
Son livianas, en comparación con los cables metálicos.
No conducen electricidad, por lo tanto, su uso carece de riesgos eléctricos.
Transmiten la información en forma segura. Mientras que las señales de
comunicación vía satélite o por radio se pueden interferir fácilmente, las
señales transmitidas por las fibras ópticas no son fácilmente interferibles.
Página 26
___________________________________________________________________________
Además, las posibles interferencias se detectan en forma sencilla con un

detector de señales ópticas. Esta ventaja es muy importante para mantener la
confidencialidad de la información.
Duran mucho tiempo. No son afectadas por condiciones externas como la
temperatura y la humedad (incluso pueden usarse en cables subacuáticos).
No se dañan por cortocircuitos o sobretensiones eléctricas.
Son compatibles con la tecnología digital. (18)
Desventajas
Necesitan conversores, transceiver, para que la fibra óptica transmita la señal,
el cual debe transformarla de eléctrica a luminosa; al llegar a destino
nuevamente debe transformarse en señal eléctrica. Estas conversiones hacen
más cara la comunicación.
Son frágiles.
No se reparan fácilmente. En caso de que un cable de fibra óptica se dañe, se
requiere de personal especializado para repararlo. (18)
II.9 APLICACIONES
II.9.1 Videoconferencia
Se puede definir una videoconferencia como la interacción en tiempo real
entre dos o más participantes remotos que intercambian señales de audio y vídeo.
(19)
Los participantes se pueden escuchar unos a otros y pueden verse en vídeo.
También pueden compartir documentos o archivos entre los participantes. Un
sistema de videoconferencia puede proveer casi todas las opciones de presentación e
intercambio de información que se realizan en una reunión cara a cara.
Un sistema de videoconferencia es una herramienta que representa un arma
estratégica en un mercado de información de alta competitividad. Efectivamente,
Página 27
___________________________________________________________________________
compartir información de manera eficaz y económica es un requisito para sobrevivir

en todas las áreas de la industria, negocios, gobierno, educación y entretenimiento.
(19)
La videoconferencia ofrece hoy en día una solución accesible a esta necesidad
de comunicación con sistemas que permiten el transmitir y recibir información visual
y sonora entre puntos o zonas diferentes evitando así los gastos y pérdida de tiempo
que implican el traslado físico de la persona, todo esto a costos cada vez más bajos y
con señales de mejor calidad. Estas ventajas hacen a la videoconferencia el segmento
de mayor crecimiento en el área de las telecomunicaciones. (19)
II.9.2 Estándares
Los siguientes estándares usados en el campo de la Videoconferencia. Están
definidos dentro del conjunto de normas UIT H.320 y H.323:
G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps.

G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps.
G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 Kbps.
G.728: bit-rate de 16 Kbps.
G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps.
Diversos Códecs admiten diversas velocidades para adecuarse a la capacidad

de transmisión de las redes de comunicación subyacentes. Solamente G.711 debe
implementarse obligatoriamente en un sistema de videoconferencia H.32x. (19)
II.9.3 Voz Sobre IP

La telefonía de voz sobre IP y el Protocolo de Internet (IP) cada vez son más
populares entre empresas y consumidores. La voz sobre IP proporciona a su empresa
una base para ofrecer aplicaciones de comunicaciones unificadas más avanzadas,
Página 28
___________________________________________________________________________
incluyendo videconferencias y conferencias en línea, que pueden transformar su

forma de hacer negocios. (20)
II.9.4 Session Initiation Protocol (SIP)

El protocolo de señalización de inicio de sesión, del inglés Session Initiation
Protocol (SIP), fue desarrollado por el IETF, es responsable de establecer las
llamadas del resto de funciones de señalización. Cuando se habla de señalización en
el contexto de llamas de voz, se está hablando de la indicación de la línea ocupada,
los tonos de llamada o que alguien ha contestado del otro lado de la línea.
SIP hace tres cosas importantes:
Encargarse de la autentificación.
Negociar la calidad de una llamada telefónica (Una de las grandes diferencias
entre la telefonía tradicional y la IP es que la calidad de servicio de una conversación
se puede negociar).
Intercambiar las direcciones IP y puertos que se van a utilizar para enviar y
recibir las “conversaciones de voz”.
II.9.5 Ventajas de la voz sobre IP

La voz sobre IP y las comunicaciones unificadas le permiten:
Reducir los gastos de desplazamiento y formación, mediante el uso de
videoconferencias y conferencias en línea.
Actualizar su sistema telefónico de acuerdo a sus necesidades.
Tener un número de teléfono que suena a la vez en varios dispositivos, para
ayudar a sus empleados a estar conectados entre sí y con sus clientes.
Reducción de gastos telefónicos.
Utilizar una sola red para voz y datos, simplificando la gestión y reduciendo
costes.
Página 29
___________________________________________________________________________
Acceder a las funciones de su sistema telefónico en casa o bien en las oficinas

de sus clientes, en aeropuertos, hoteles o en cualquier parte donde haya una conexión
de banda ancha. (20)
II.9.6 Terminología útil relacionada con voz sobre IP

Por voz sobre IP (VoIP) se entiende el método utilizado para transportar
llamadas telefónicas sobre una red IP de datos, ya sea que se trate de Internet o de la
red interna de una organización. Una de las principales ventajas de la voz sobre IP es
la posibilidad de reducir gastos ya que las llamadas telefónicas se transportan por la
red de datos en lugar de a través de la red de la compañía telefónica.
La telefonía IP incluye el conjunto completo de servicios habilitados por
VoIP, como la interconexión de teléfonos para comunicaciones; servicios
relacionados como facturación y planes de marcación; y funciones básicas que
pueden incluir conferencias, transferencia de llamadas, reenvío de llamadas y llamada
en espera.
Las comunicaciones IP admiten funciones como la mensajería unificada, los
centros de atención y manejo de contactos integrados y conferencias multimedia con
voz, datos y vídeo.
Las Comunicaciones Unificadas elevan a las comunicaciones IP a un nivel
superior al utilizar tecnologías SIP (Protocolo de inicio de sesión), junto con
soluciones de movilidad, con el fin de unificar y simplificar todas las formas de
comunicación, con independencia del lugar, tiempo o dispositivo. (21)
II.9.7 Servicios de voz por IP

Las funciones de voz sobre IP están disponibles en una variedad de servicios.
Algunos servicios básicos y gratuitos de voz sobre IP requieren que todas las partes
estén en sus computadores para recibir llamadas. Otros admiten llamadas desde un
aparato telefónico tradicional e incluso de un teléfono móvil a cualquier otro teléfono.
Página 30
___________________________________________________________________________
Equipos de voz sobre IP

Para voz sobre IP, es necesario tener una conexión a Internet de banda ancha,
además de un teléfono tradicional y un adaptador, o un teléfono habilitado para voz
sobre IP o software de voz sobre IP en el computador.
Calidad de servicio y seguridad de la voz sobre IP

La mayoría de los servicios de voz sobre IP para el consumidor utilizan
Internet pública para realizar llamadas. Pero muchas empresas utilizan voz sobre IP y
comunicaciones unificadas a través de sus redes privadas. Eso se debe a que las redes
privadas proporcionan una seguridad más robusta y una mejor calidad de servicio que
Internet. (20)
II.10 CABLEADO ESTRUCTURADO
En la actualidad se puede observar como los edificios son dotados de

diferentes servicios que implican un mayor o menor nivel tecnológico, servicios
como aire acondicionado, seguridad y megafonía permiten dotar a la infraestructura
con comodidades y beneficios que hacen la experiencia del usuario más amena y
sencilla. El desarrollo actual de las comunicaciones hace necesario el empleo de un
sistema de cableado estructurado capaz de soportar los sistemas de red requeridos
por los usuarios.
Algunas de las ventajas que ofrece el cableado estructurado son:
Debido a que el sistema de cableado es independiente de la aplicación y del

proveedor, los cambios en la red y en el equipamiento pueden realizarse
utilizando la estructura de cableado existente.
Pueden hacerse modificaciones de topología en los nodos finales de la red sin

necesidad de alterar el cableado.
La administración de la red se simplifica de forma considerable.
Página 31
___________________________________________________________________________
El cableado estructurado implica que todos los servicios en el edificio para las
transmisiones de voz y datos se hacen conducir a través de un sistema de cableado en
común. En 1991, la asociación de las industrias electrónicas desarrollaron el
estándar comercial de telecomunicaciones designado "EIA/TIA568”, este estándar
especifica una gran variedad de parámetros de cableado para edificios, desde el cable
de Backbone, usado para conectar los closets de comunicación con los equipos de
trabajo, hasta el cableado horizontal, utilizado para el cableado desde cada usuario
individual al closet de comunicaciones, también se definen las características de
desempeño del cableado, así como el tipo de conectores y cables. (22)
II.11 SUBSISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO
Existen siete subsistemas relacionados con el sistema de cableado estructurado,

como se ve en la Figura 3. Cada subsistema realiza funciones determinadas para
proveer servicios de datos y voz en toda la planta de cables: (23)
Punto de demarcación (demarc) dentro de las instalaciones de entrada (EF) en

la sala de equipamiento.
Sala de equipamiento (ER)
Sala de telecomunicaciones (TR)
Cableado backbone, también conocido como cableado vertical
Cableado de distribución, también conocido como cableado horizontal.
Área de trabajo (WA)
Administración
Página 32
___________________________________________________________________________
Figura 3. Subsistemas de cableado estructurado (23)
II.11.1. EIA/TIA568
Dentro de este estándar se definen dos estructuras principales:
Cableado Vertical o de Backbone: Cualquier cableado instalado entre la

conexión cruzada principal (MC) y otra sala de telecomunicaciones (TR) se conoce
como cableado backbone. Es el encargado de la interconexión entre cuartos de
entrada de servicios, cuartos de equipos y cuartos de telecomunicaciones. (23)
El estándar EIA/TIA568 define los medios que pueden ser utilizados para este
tipo de cableado, estos se pueden observar en la siguiente tabla:
Tabla 1. Medios utilizados para el Backbone (22)
Medio Distancia Máxima Cable

100 ohm UTP 800 metros
150 ohm STP 700 metros
50 ohm cable coaxial grueso 500 metros
50 / 125 µ fibra óptica 2500 metros
multimodal
Página 33
___________________________________________________________________________
El cableado Horizontal: Es la conexión cruzada horizontal (HC) va desde la

sala de telecomunicaciones más cercana, hasta las áreas de trabajo. La HC, es un
panel de conexión o un bloque de inserción a presión, puede contener dispositivos de
networking como repetidores, hubs o switches. Puede estar montada en un bastidor en
una habitación o gabinete. Dado que un sistema de cableado horizontal típico incluye
varios tendidos de cables a cada estación de trabajo, puede representar la mayor
concentración de cables en la infraestructura del edificio. Un edificio con 1,000
estaciones de trabajo puede tener un sistema de cableado horizontal de 2,000 a 3,000
tendidos de cable. (23)
Página 34
___________________________________________________________________________
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
Este capítulo abarca los procedimientos y procesos utilizados para poder

alcanzar el cumplimiento de los objetivos tanto generales como específicos , que se han
planteado para realización de este Trabajo Especial de Grado.
Se propone un plan de investigación compuesto por varias fases, las cuales se
describen a continuación en la figura 4:
Figura 4. Fases Metodológicas.

III.1 Documentación Teórica
En esta primera fase se realizó el estudio de las diferentes tecnologías de

transporte de datos actuales, medios físicos de transporte, topologías de redes,
servicios de datos (videoconferencia, correo electrónico, video stream entre otras).
III.2 Levantamiento de Información

En esta fase se realizó el levantamiento de información de cada una de las
sedes que conforman la empresa OnlyTicket Eventos.
Página 35
___________________________________________________________________________
Para los fines de obtener la mayor información posible acerca del

funcionamiento de las distintas sedes, se llevo a cabo una reunión con los directivos y
operadores de red, donde se obtuvieron los distintos elementos que conforman la red
actual y se hizo un reconocimiento de la estructura física de la empresa.
Así mismo, se dieron a conocer los requerimientos, aplicaciones y servicios
que la empresa desea que sean incluidos en el desarrollo de este proyecto.
III.3 Requerimientos y Aplicaciones a Implementar en la Red
Esta fase consistió en la clasificación de los servicios requeridos por la

empresa, tomando en cuenta aspectos como costos, retardo, consumo de ancho de
banda, instalación, mantenimiento, velocidades de transmisión, entre otros. La
clasificación, se realizó de la siguiente manera:
En primer lugar, se encuentran los Servicios de Seguridad, en segundo lugar,
se encuentran los Servicios de Gestión, dirigidos a los operadores de red, y en tercer
lugar, se encuentran las aplicaciones específicas con las que debe contar cada una de
las sedes para realizar sus funciones y para mantener la interoperabilidad entre ellas.
III.4 Diseño y Simulación de la Arquitectura de la Red
El desarrollo de esta fase se llevó a cabo a través de las siguientes etapas:
III.4.1 Dimensionamiento de la Red (Ancho de Banda y estimación de

tráfico)
Luego de definir las aplicaciones y servicios a implementar en la red, fue
necesario determinar el tráfico generado por cada uno de ellos, para así determinar el
ancho de banda y velocidad mínimos requeridos por el sistema.
Para realizar la estimación del tráfico y ancho de banda generado por cada una
de las aplicaciones se efectuó un análisis, el cual se encuentra reflejado en el siguiente
Capítulo.
Página 36
___________________________________________________________________________
III.4.2 Selección de la Tecnología a Implementar

Para la ejecución de esta etapa, es necesario tomar en cuenta los siguientes
parámetros:
Sistemas de transporte de alta velocidad y alto consumo de ancho de
banda.
Interoperabilidad entre las redes de dato y video.
Enlaces de redundancia.
Escalabilidad de la red.
Comunicación de forma libre y segura entre redes remotas.
III.4.3 Diseño de la Topología.

En esta etapa se llevo a cabo el diseño de la topología con la que contaría la
red a diseñar, tomando en cuenta la tecnología elegida anteriormente y el mecanismo
de protección y respaldo de los datos.
III.4.4 Direccionamiento IP.

Para llevar a cabo la etapa de direccionamiento fueron elegidas direcciones IP
privadas y públicas, estáticas y dinámicas. La distribución y asignación de las
direcciones será especificado en el Capítulo IV.
III.4.5 Cableado Estructurado

Esta etapa se basa en la escogencia de los elementos más eficientes necesarios
a la hora de conectar los equipos dentro de los distintos departamentos de la empresa.
III.4.6 Simulación.
Una vez realizado el diseño de la red de comunicaciones, se procedió a la
elección del software utilizado para poder realizar la simulación de los distintos
elementos presentes en el diseño.
Página 37
___________________________________________________________________________
III.5 Búsqueda de Equipos y Servicios Requeridos
Luego de elaborar el diseño y la simulación de la red, se realizó una búsqueda

de los distintos equipos que cumplieran con las necesidades de la red. Se consultaron
costos, los cuales fueron proporcionados por distintos proveedores. Adicionalmente,
se consultó el costo de la implementación de las tecnologías elegidas, mediante la
empresa escogida proveedora de dichos servicios.
III.6 Propuesta técnico-económica
En esta fase, habiendo realizado un estudio sobre la red a implementar y

teniendo el precio de cada uno de los equipos y servicios, se procedió a realizar un
presupuesto con los costos de equipos más económicos encontrados, que se adaptaran
a las características de la red.
Página 38
___________________________________________________________________________
CAPÍTULO IV
DESARROLLO Y RESULTADOS
A continuación se hace una descripción detallada referente a los pasos y

métodos para cumplir cada una de las fases mostradas en la metodología, con el fin
de poder concluir el diseño de la red de interconexión de OnlyTicket Eventos.
IV.1 Documentación Teórica
La investigación teórica se basó en el estudio de los conceptos fundamentales

para el desarrollo de este proyecto como lo son las tecnologías de transporte, medios
físicos de transporte, topologías de redes y otros conceptos referentes al tema. Las
fuentes consultadas de donde se obtuvieron todas las informaciones y conceptos
previamente descritos, fueron libros, trabajos especiales de grado, de diversos países,
así como también fuentes electrónicas, documentos encontrados en la web, siendo
este uno de los principales medios, ya que el tema central se encuentra en constante
evolución debido a su importancia en las telecomunicaciones.
Los resultados de esta fase, se presentan con la realización del marco teórico,
el cual abarca el Capítulo II de este Trabajo Especial de Grado, logrando así tener los
conceptos y definiciones que dan basamento a este proyecto.
En la figura 5 se muestra un esquema en el que se mencionan los conceptos
principales que forman parte del marco teórico.
Página 39
___________________________________________________________________________
Figura 5. Mapa conceptual de los contenidos que conforman el Marco Teórico.

Fuente: Elaboración propia
IV.2 Levantamiento de Información
El levantamiento de información realizado fue tanto de la topología de la red

presente así como de la estructura física y organizativa de OnlyTicket Eventos.
Se realizaron visitas a la sede de Caracas en donde se obtuvo la información
referente a la estructura de red de la empresa, como el estado actual del cableado,
presencia de los cuartos de telecomunicaciones y cableado estructurado. Debido a la
distancia a la que se encuentran el resto de las sedes, la información fue facilitada por
los directivos y operadores de red de la empresa.
IV.2.1 Infraestructura física de la Empresa OnlyTicket Eventos.

La empresa OnlyTicket tiene una estructura física en cada sede fija que consta
de cuatro pisos donde se encuentran los distintos departamentos y oficinas. La
Página 40
___________________________________________________________________________
distribución de cada uno de los pisos es departamental estando repartidas de la

siguiente manera:
Tecnología (piso 1): encargado principalmente de dar soporte técnico,
administración y monitoreo de la red.
Publicidad y Mercadeo (piso 2): encargado de posicionar en el mercado
todos los eventos y servicios que ofrece la empresa.
Finanzas (piso 3): encargado de llevar la logística del punto de vista
económico y el control de personal.
Presidencia (piso 4): piso en el que se encuentra el presidente o gerente
regional (en el caso de Panamá y Puerto Ordaz) y donde se lleva a cabo
conferencias para tomas de decisiones corporativas.
A pesar de que la estructura física de las sedes fijas es semejante, en lo

referente al número de pisos y departamentos, la cantidad de equipos (teléfonos IP,
impresoras conectadas en red y computadoras) es distinta en cada sede debido a la
cantidad de usuarios presentes. En Caracas, como es la sede principal es donde se
concentran la mayor cantidad de usuarios, por tanto de equipos. En las sedes de
Panamá y Puerto Ordaz se tienen menos usuarios y equipos debido a que estas son
más recientes. Estas sedes poseen estructuras de 4 pisos debido a que la empresa se
encuentra en crecimiento y desea tener gran presencia en el mercado del
entretenimiento, por lo que en un futuro pretende ampliar el número de usuarios y
equipos.
En cuanto a las sedes móviles, normalmente cuentan con una dimensión de
(80 x 40)m pero estas son adaptables a las localidades y espacios en donde se
desarrollen cada uno de los eventos. Asimismo también sufrirá variaciones
dependiendo del tipo de evento que se realice ya sean conciertos, exposiciones, teatro,
eventos corporativos, entre otros. Por lo general estas se encuentran en espacios
abiertos en los centros comerciales. Existe una taquilla que se encarga de la boletería
Página 41
___________________________________________________________________________
y la administración referente a entradas vendidas y los ingresos obtenidos por las

mismas.
IV.2.2 Estructura de red de la Empresa OnlyTicket Eventos.

Los elementos identificados en cada una de las sedes de OnlyTicket Eventos
son los siguientes:
OnlyTicket Caracas:
Tecnología de acceso a internet: ADSL, proporcionada por la empresa
CANTV.
No presenta cuarto de telecomunicaciones ni gabinetes.
No presenta cableado estructurado en sus instalaciones.
Cuentan con alrededor de 15 equipos de computación.
Las PC no se encuentran conectadas en red.
No existen puntos de acceso inalámbricos.
Poseen 4 switch modelo Tp-Link TL-WR642G.
Existencia de un servidor web.
En la figura 6 se muestra la estructura actual de la sede de Caracas.
Figura 6. Situación Actual de la sede de Caracas

Fuente: Elaboración Propia
Página 42
___________________________________________________________________________
OnlyTicket Puerto Ordaz:

Poseen 5 equipos de computación.
No tienen acceso a internet.
No presentan cuarto de telecomunicaciones ni gabinetes.
No presenta cableado estructurado.
En la figura 7 se muestra la estructura actual de la sede de Puerto Ordaz.
Figura 7. Situación Actual de la sede de Puerto Ordaz.

Fuente: Elaboración Propia.
OnlyTicket Panamá:
Tecnología de acceso a internet: ADSL.
No poseen cableado estructurado.
Poseen 7 equipos de computación
Poseen 4 switch
No poseen servidor web.
No presenta cuarto de telecomunicaciones.
En la figura 8 se muestra la estructura actual de la sede de Panamá.
Página 43
___________________________________________________________________________
Figura 8. Situación Actual de la sede de Panamá.

Como se observa en las figuras anteriores las sedes de Caracas, Panamá y

Puerto Ordaz actualmente no se encuentran conectadas entre sí, siendo una limitante
al momento de centralizar la información así como también la toma de decisiones es
inoportuna causando pérdidas económicas y de tiempo en cuanto a la solución de una
problemática dada en alguno de los eventos en un momento determinado. Además,
ninguna de estas sedes posee el cableado necesario para mantener las computadoras
en red por lo que el intercambio de información entre usuarios de la misma sede es
más complicado. Igualmente, la carencia de equipos de seguridad como firewall crea
grandes problemas con la privacidad y protección de la información.
Por último, las sedes de Caracas y Panamá presentan una conexión a Internet
de 1024 Kbps que únicamente permite cumplir funciones administrativas, entre las
que resaltan el envío de correo electrónico donde los usuarios de esta empresa utilizan
correos personales bajo dominios comerciales (Gmail, Hotmail y Yahoo) lo que viola
el principio básico de la privacidad de la información de la empresa en su plan de
mercadeo y promociones de eventos.
Página 44
___________________________________________________________________________
Sedes móviles:
Las sedes móviles no se encuentran comunicadas con ninguna de las sedes
fijas, únicamente cuentan con cámaras de seguridad ubicadas en distintos puntos
internos de las localidades donde se realizan los eventos, permitiendo a la seguridad
tener un control de lo que sucede en el mismo.
El sistema encontrado se basa en un servidor que controla un grupo de
cámaras unidireccionales. Este servidor presenta una calidad de video deficiente, que
únicamente puede ser visualizado por los operadores que se encuentran en la sala de
operaciones dentro del recinto ya que este no posee salida hacia Internet, por esta
razón las imágenes no pueden ser monitoreadas por operadores de red externos a
dicho recinto. Estas sedes, tienen una conexión a Internet dada por el proveedor de
servicio presente en el lugar donde se realicen los eventos a nivel interno para fines
administrativos sin contar con comunicación hacia otras sedes de la empresa.
IV.3 Aplicaciones y Requerimientos a implementar en la red.
Para establecer las aplicaciones y requerimientos, previamente se definieron

dos tipos de servicios, los servicios de seguridad y los servicios de gestión, junto con
las diversas aplicaciones.
IV.3.1 Servicios de Seguridad
Son considerados como uno de los elementos más importantes de la

configuración y realización de este Trabajo Especial de Grado, ya que en la nueva
plataforma de comunicaciones viajará cierta información, considerada privada, la cual
no debería ser detectada por usuarios ajenos a dicha plataforma. Por lo tanto, se
tomaron en cuenta métodos y equipos de prevención que permitan realizar dichas
restricciones.
Página 45
___________________________________________________________________________
Firewall
Con el fin de resguardar la información que transita por la red diseñada se
definió en la configuración, el uso de Firewall, el cual permite realizar este tipo de
restricciones. Se considera el Firewall como un equipo de hardware, que se
encuentra entre el router y el modem con el fin de filtrar todo acceso no autorizado a
la red.
VLANs
Con el fin de intercomunicar lógica y no físicamente los distintos
departamentos que conforman la empresa, además de realizar un mejor uso del ancho
de banda, se propone el empleo de VLANs, ya que permite segmentar lógicamente la
infraestructura física de una LAN en distintas subredes, creando así redes
independientes dedicadas a funciones específicas por departamento.
Cada uno de los departamentos que conforman la empresa, serán identificados
con un número y nombre de VLAN, de acuerdo a cada uno de ellos, lo que permitirá
asignarle los recursos y servicios de red de acuerdo a sus funciones lo que posibilita
el mejor rendimiento de la red. Se llevó a cabo también la configuración de la VLAN
Administrativa puesto que es la que por defecto permite la configuración del switch.
Con relación al tipo de VLAN que se propone utilizar, se escogió la VLAN por
tipo de puerto, ya que permite la selección física de un puerto en el respectivo switch; de
esta manera la red se torna más eficiente puesto que las tramas unicast, multicast o
broadcast son enviadas directamente a la VLAN correspondiente.
De esta manera, se plantea una alternativa a futuro permitiendo mantener la
red física diseñada en este trabajo Especial de Grado y únicamente modificar, la
configuración lógica de los equipos que la conforman.
La siguiente tabla presenta el VLAN ID para cada uno de los departamentos
así como servicios que se presentan.
Página 46
___________________________________________________________________________
Tabla 2. Definición de las VLANs

DEPARTAMENTOS VLAN
Presidencia 10
Finanzas 20
Publicidad 30
Tecnología 40
Administrativa 1
Video 60
Voz 50
Es necesario configurar enrutamiento entre VLANs, puesto que los usuarios

van a intercambiar información de una red a otra. Este proceso permite reenviar el
tráfico de la red de una VLAN a otra mediante un enrutador, pero manteniendo el
control de dominio de broadcast. Este enrutamiento se realizó mediante la conexión
de diferentes subinterfaces lógicas en una misma interfaz física del enrutador, así
como también, en el puerto que configura el switch con el mismo, se habilitó modo
troncal basado en el etiquetado 802.1q, el cual permitirá que diferente VLANs
puedan transmitir tráfico por este puerto por medio de un proceso de multiplexación
evitando así el uso de puertos innecesarios en el switch.
Mando Centralizado.
La sede de Caracas será la encargada de controlar y supervisar toda la red de
comunicaciones. Esto se debe a que Caracas es la sede principal de la empresa
OnlyTicket Eventos, donde se encuentran los directivos y desde donde desean tener el
control y supervisión de los distintos eventos.
Así mismo, Caracas será el punto central desde donde se darán las ordenes,
administrativas y gerenciales de la empresa, así como también la toma de decisiones.
En esta sede, es donde se ubicaran los servidores WEB, DHCP, DNS, nomina y
administración, boletería y correo electrónico, por lo tanto en ella se concentrará la
mayor parte del tráfico e información circulante de toda la red.
Página 47
___________________________________________________________________________
Cámaras IP
Este tipo de cámaras representan el sistema de vigilancia empleado en las
distintas sedes móviles con el fin de mantener la seguridad de dichas instalaciones en
todo momento. Este sistema presenta una salida enrutable a Internet, la cual permite
que un usuario debidamente autorizado pueda acceder y visualizar el
desenvolvimiento del evento.
IV.3.2 Servicios de Gestión
Este tipo de servicios, engloba la comunicación entre los operadores de red y

los distintos departamentos dentro de la empresa, con el fin de garantizar la
comunicación y el buen funcionamiento de cada una de las áreas que conforman
dicha empresa. Para el control del personal que labora en las distintas sedes, habrá un
sistema de control de acceso a la red. Adicionalmente, se tendrá a disposición de los
clientes un medio desde el cual podrán acceder vía internet, y consultar los distintos
eventos que ofrece la empresa ya sea con fines informativos o de reservación.
Los servicios de gestión se componen de los siguientes elementos:
Servidor Web
Para este diseño se decidió remplazar el servidor existente en la sede de
Caracas debido a que no contaba con las características necesarias para satisfacer los
requerimientos planteados. Por esta razón, se plantea la adquisición de un nuevo
servidor web dedicado basado en hardware. Se determinó que la mejor ubicación para
este equipo es el Cuarto de Servicios ubicado en la parte baja del edificio.
Servidor DNS
Al OnlyTicket Eventos contar con una página web es necesario un equipo
que sea capaz de traducir una dirección IP asociada a un servidor web, con el nombre
Página 48
___________________________________________________________________________
www.onlyticket.net. Así como también el nombre de host de cada dispositivo, lo que

permitirá una fácil administración.
En la sede de Caracas contara con una serie de servidores que permitirán la

centralización de los datos, estos servidores son los siguientes:
Servidor de Correo
Este tipo de servidor va permitir definir buzones de correo electrónico dentro
de un dominio llamado OnlyTicket.com, asignándole a cada trabajador un nombre de
usuario con su respectiva contraseña. De esta manera se garantiza que la distribución
de los correos internos se haga de manera inmediata, ya que los correos no tienen que
salir a Internet. Lo más recomendado es instalar este servicio en un servidor único,
asegurando la confiabilidad de la información y la escalabilidad futura.
Servidor de Nomina y Administración

Este servidor permitirá a la empresa una forma organizada y eficiente de
administración. Este servidor contara con el sistema adquirido por la empresa
llamado Profit Plus, el cual permite el correcto funcionamiento de los procesos de la
empresa a nivel de negocios, una eficiente gestión administrativa, la cooperación
entre los empleados de la empresa. Además este sistema facilita la centralización de
la información para el mejor manejo de esta, en el instante que sea necesario.
Control de Acceso
El control de acceso se establece mediante la creación de niveles de
autorización según las tareas de cada empleado. Los usuarios tendrán perfiles
establecidos que les permitirán o no acceder a distintos niveles de configuración. Estos
perfiles serán programados según un controlador de dominios por medio del software
Active Directory.
Página 49
___________________________________________________________________________
Venta de boletos
La venta de boletos está establecida en las sedes móviles donde se realizan los
eventos, en ella se encuentran los elementos necesarios para el cobro e impresión de
las entradas. La base de datos de la boletería de todos los eventos estará ubicada en la
ciudad de Caracas, no obstante en la sede móvil se ubicarán taquillas que tendrán
acceso de manera remota desde su ubicación hacía Caracas, esto permitirá tener un
mejor control del estatus de la venta de boletería.
Todos los servidores antes mencionados tendrán como característica técnicas las
siguientes: marca HP Proliant MI110 G6 4 Quad de 8Gb de memoria Ram y 500 Gb
de disco duro.
IV.4 Diseño y Simulación de la Arquitectura de la Red
Con el desarrollo de las fases anteriores se muestra la deficiente estructura de

comunicaciones existente dentro de la empresa OnlyTicket Eventos. Por esta razón la
plataforma de comunicaciones debe sufrir modificaciones en lo referente a
tecnologías de comunicación, protocolos y medios de comunicación, con la finalidad
de garantizar una estructura de comunicaciones robusta que permita lograr un enlace
óptimo de las distintas sedes con Caracas.
IV.4.1 Dimensionamiento de la Red.

Los elementos necesarios a la hora de realizar el dimensionamiento de la red
son la estimación de tráfico y el ancho de banda requerido.
La tabla 3, muestra el ancho de banda de las aplicaciones que debe soportar la
red a diseñar, esta estimación del ancho de banda se muestra por usuario.
Página 50
___________________________________________________________________________
Tabla 3. Estimación de ancho de banda por aplicación. (26)
Aplicación Ancho de Características

banda/Usuario
El correo electrónico es asincrónico e
intermitente, por lo tanto va a tolerar la
Correo Electrónico 1 – 100 Kbps latencia. Los grandes archivos adjuntos, los
virus y el correo no deseado aumentan
significativamente la utilización del ancho de
banda.
Los navegadores web solo usan la red cuando
Navegador WEB 50 -100 Kbps se solicitan datos, la comunicación es
asincrónica.
Cada usuario de un servicio de flujo de audio
va a utilizar una cantidad constante de una
relativamente gran cantidad de ancho de banda,
Flujo de audio 96 – 160 Kbps durante el tiempo que este activo. Puede tolerar
(Streaming) algo de latencia pasajera mediante la
utilización de mucha memoria de
almacenamiento temporal en el cliente (buffer).
Flujo de video 64 – 200 Kbps El flujo de video requiere de alto rendimiento y
(Streaming) baja latencia para trabajar correctamente.
Al momento de calcular el ancho de banda, cabe destacar que no existe una

metodología establecida para el cálculo del mismo. Tampoco se tienen estadísticas
por consumo motivado a que el ancho de banda no es finito para las aplicaciones ni
para los usuarios, pudiendo aumentar o disminuir aleatoriamente, de acuerdo a la
demanda. Además, éste se ve afectado por la cantidad de usuarios y carga de datos en
la red mediante su tasa de transferencia.
Por lo anteriormente señalado, se evaluaron tres posibles escenarios que
permitirán estimar un ancho de banda adecuado teniendo en cuenta las aplicaciones
utilizadas por la empresa y la cantidad de usuarios en cada una de las sedes que se
conectarán hacia Caracas, que es donde se centraliza la información en cuanto a los
sistemas administrativos, videoconferencia, correo electrónico y web.
Como se mencionó anteriormente, las sedes se encuentran divididas por
departamentos (presidencia, finanzas, publicidad y mercadeo y tecnología), cada una
teniendo su propia VLAN. Adicionalmente, se estima el ancho de banda tomando
Página 51
___________________________________________________________________________
como premisa que en Caracas hay 30 usuarios, 20 en Panamá, 20 en Puerto Ordaz y

11 en las sedes móviles. Se definió esta cantidad de usuarios que difieren de la
cantidad de equipos que se encuentran en la fase de levantamiento de información
debido a que los equipos iniciales describen la situación actual y esta cantidad de
usuarios refleja el diseño propuesto en este Trabajo Especial de Grado.
Para el desarrollo de los siguientes cálculos se tomaron en cuenta tres posibles
escenarios, que nos permitirán tener una estimación del ancho de banda necesario de
los enlaces de interconexión entre las distintas sedes. Para ello se tomo como
referencia, el tráfico de mayor de consumo de ancho de banda es cual es generado por
la aplicación de videoconferencia adquirida por la empresa con anterioridad, la cual
presenta un tráfico mínimo requerido de 384kbps. Este tráfico se basa en las
especificaciones brindadas por el fabricante (las cuales pueden ser visualizados en el
anexo C), el cual define que soporta sesiones simultáneas remotas con alta calidad y
sin pérdida utilizando un CÓDEC H.264 y H.261.
ESCENARIO 1. Cálculo de ancho de banda basado en aplicaciones de mayor

prioridad.
Para el desarrollo de este cálculo se tomo en cuenta la aplicación y el servicio

que presenta mayor prioridad. Este servicio es el de videoconferencia el cual al ser en
tiempo real demanda un compromiso de entrega de los paquetes con el mínimo
retraso posible.
En base a lo explicado anteriormente, y bajo la condición de que las sedes
presentan una estructura común se utilizó como prueba piloto para este estudio la
conexión entre Caracas y Panamá por tener una estructura con condiciones a Puerto
Ordaz y la móvil.
Se tomó la decisión de estimar en el peor de los casos, que se establezcan
cuatro sesiones abiertas, las cuales serán definidas en Caracas hacía cada uno de los
departamentos de las sedes estimando un tráfico de 384 kbps por sesión. Al momento
Página 52
___________________________________________________________________________
de realizar los cálculos, serán estimados para cinco sesiones, esto debido a que si
llegara a darse esta situación (4 sesiones simultáneas), estos 384kbps adicionales
serían destinados de holgura para el tráfico requerido por el resto de las aplicaciones
siempre y cuando se presente esta condición.
BW= 5 sesiones*384kbps=1,9Mbps
En base a este cálculo el ancho de banda estimado para este escenario sería de
2 Mbps.
ESCENARIO 2. Cálculo de ancho de banda basado en un mínimo

requerido por usuario.
A pesar que la aplicación con mayor tráfico es la de videoconferencia, no

todos los usuarios demandarán este servicio en un mismo instante de tiempo, por lo
que en este escenario se plantea usar el 50% del tráfico generado por esta aplicación
destinado a cada usuario. Esto garantiza que al momento de que un usuario desee
establecer una conexión vía conferencia sólo se negocie 192kbps disponible dentro de
la red.
BW= 20 usuarios *192kbps=3,84Mbps
4 Mbps, para las sedes de Panamá y Puerto Ordaz.
Para la sede móvil el ancho de banda requerido será de 2 Mbps.
BW(móvil)= 11 usuarios*192kbps = 2,122 Mbps
Página 53
___________________________________________________________________________
ESCENARIO 3. Cálculo del ancho de banda basado en videoconferencia

de alta calidad.
Esta opción se basa en la asignación de un ancho de banda dedicado a cada

sede de 1 Mbps para uso exclusivo de videoconferencia. Se propone 1 Mbps debido a
que esta es la velocidad de transmisión requerida por la aplicación a utilizar en la
empresa para establecer una videoconferencia que cumpla con los parámetros de alta
calidad.
Adicionalmente, dado que el resto de los usuarios están haciendo uso de
distintas aplicaciones (correo electrónico y/o navegador web), basándose en la tabla 3
que establece la velocidad de transmisión promedio de dichas aplicaciones. Se dedica
para cada uno de los usuarios (20 usuarios) una velocidad de transmisión dedicada de
100 kbps (50 kbps de correo electrónico y 50 kbps de navegador web).
BW= (19 usuarios *100 kbps) + 1000 kbps= 2,9 Mbps
3 Mbps.
Tomando en cuenta los datos antes señalados, se debe elegir una solución que
integre los tres escenarios posibles, de tal manera de garantizar el funcionamiento
adecuado, de acuerdo a la demanda de las aplicaciones y cantidad de usuarios en las
sedes. Dado lo anterior, se concluye que el ancho de banda a utilizar será el de 4Mbps
(4096 kbps), el cual además le proporciona escalabilidad a la red.
Página 54
___________________________________________________________________________
IV.4.2 Selección de la Tecnología a Implementar

Basándose en la información recolectada en el Capítulo II, se realizó una
comparación de las posibles tecnologías a implementar en la realización de este
Trabajo Especial de Grado.
A continuación se muestra una tabla resumen de las posibles tecnologías a
implementar.
Tabla 4. Comparación Tecnologías.
Permite la transmisión de aplicaciones síncronas y asíncronas de voz,

video y datos, a diversas velocidades, en direcciones múltiples, con
diferentes grados de calidad y servicios.
ATM
Permite manejar el ancho de banda de manera flexible e inteligente
asignándolo solo cuando las aplicaciones lo demandan.
Presenta capacidades mínimas de control de error y flujo.
Frame Bajo retardo de red y alta conectividad.
Eficiente utilización del ancho de banda.
Relay No soporta aplicaciones sensibles al tiempo.
No garantiza la entrega de los datos.
Definido para velocidades de hasta 1,544/2,048 Mbps.
Metro Permite modificar y manipular de una manera más dinámica, versátil y
eficiente, el ancho de banda y la cantidad de usuarios en corto tiempo.
Ethernet Ofrece un bajo costo en la administración, operación y funcionamiento
de la red.
Facilidad de uso e instalación.
Al analizar y comparar las posibles tecnologías que garanticen calidad de

servicio en la transmisión de datos entre las distintas sedes físicas que conforman la
empresa OnlyTicket Eventos, se considera que la tecnología para dicha
implementación es Metro Ethernet Network dado que es la más eficiente para este
proyecto. Esta tecnología presenta la mejor relación beneficio-costo ya que se
considera una tecnología realmente económica y netamente escalable permitiendo la
expansión del ancho de banda de acuerdo a los requerimientos de la empresa y sus
distintas sedes.
Página 55
___________________________________________________________________________
Metro Ethernet está destinado a brindar servicios de internet de alta velocidad

a las distintas sedes que conforma la empresa OnlyTicket Eventos, cumple con las
condiciones para aplicaciones solicitadas para la empresa, transmisión de datos
multicast, servicios de voz, transmisión de audio y video en tiempo diferido y tiempo
real.
En la siguiente tabla 5 se detalla la el ancho de banda requerido para cada
enlace, siendo estos simétricos (con la misma tasa de transferencia de subida que de
bajada).
Tabla 5. Ancho de Banda requerido por enlace
ENLACE ANCHO DE BANDA
Caracas-Panamá
Caracas-Puerto Ordaz
De igual manera, en contraste con la investigación teórica realizada se tiene la

siguiente tabla donde se muestran las comparaciones con respecto a los distintos tipos
de interconexión entre las distintas sedes.
Tabla 6. Tipos de Interconexión.

REQUERIMIENTOS – LIMITACIONES
VENTAJAS
El camino entre el receptor No deben existir obstáculos
y el transmisor debe tener una entre el transmisor y receptor.
MICROONDAS altura mínima sobre los Distancias limitadas entre
obstáculos en la vía. el transmisor y receptor.
Zona de Fresnel, ya que
aumenta o disminuye el nivel
de intensidad de la señal
recibida.
Página 56
___________________________________________________________________________
Ahorro en costos Se deben establecer

(mantenimiento de bajo costo) correctamente las políticas
VPN (Virtual y la escalabilidad. de seguridad y de acceso.
Puede utilizar internet o
Private Network) alguna otra red pública para
hacer la conexión y entrar a la
red virtual a través de líneas
locales.
No resulta afectada por Alta fragilidad.
FIBRA condiciones externas. Necesidad de conversores
ÓPTICA Pueden colocarse de señal.
fácilmente en las distintas
instalaciones debido a su
contextura delgada.
Entre las tecnologías evaluadas se decidió como medio de redundancia de la

red el uso de VPN, ya que permite una forma de comunicación entre las partes de la
red privada a través de la red pública; esto se realiza estableciendo túneles virtuales
entre dos puntos de la red, donde se usan métodos de encriptación y autentificación
para asegurar la confiabilidad de los datos transmitidos dentro de la red.
Al hablar de VPN es necesario destacar el método a utilizar para proteger los
datos IP cuando estos viajen de una sede a otra. Por esta razón, en este Trabajo
Especial de Grado se plantea el uso de VPN IPsec.
IPsec se refiere al conjunto de protocolos que aseguran las comunicaciones
sobre IP, autenticando y cifrando cada paquete IP. El utilizar IPsec la VPN puede ser
considerada segura ya que proporciona: confidencialidad de los datos, integridad de
los datos, autenticación del origen de los datos y anti- repetición.
La VPN al ser realizada a través de Internet, muchos de los datos que transiten
por ella podrían ser interceptados y examinados. La confidencialidad de los datos
lleva de la mano la encriptación; los paquetes son encriptados y solamente podrán ser
interpretados por el receptor. La autentificación es necesaria para validar el origen en
la VPN IPsec, esto se realiza en cada uno de los extremos de la VPN, para asegurar
que el otro extremo es el que debe estar conectado. La anti-repetición es importante
ya que asegura que los paquetes no estén duplicados dentro de la VPN, esto se lleva a
Página 57
___________________________________________________________________________
cabo a través del número de secuencia de los paquetes y de un sistema de ventanas

deslizantes en el receptor.
IV.4.3 Diseño de la Topología.

Al momento de realizar el diseño de la topología de la red se deben tomar en
cuenta las distintas características de cada una de las posibles topologías a
implementar, para luego tomar la decisión que produzca la mayor cantidad de
beneficios dentro de la red de telecomunicaciones diseñada.
La tabla 7, presenta las características de las posibles topologías a
implementar.
Tabla 7. Topologías de red
TOPOLOGÍA VENTAJAS DESVENTAJAS

Si un PC se desconecta o se Si el nodo central falla, toda la
rompe el cable solo queda fuera red deja de transmitir.
de la red ese PC. Es costosa, ya que requiere más
TIPO Facilidad al reconfigurar la cable que las topologías bus o anillo.
arquitectura. El cable viaja por separado del
ESTRELLA
Fácil de prevenir daños o concentrador a cada computadora.
conflictos.
Centralización de la red.
Camino unidireccional El canal usualmente se
cerrado que conecta todos los degradará a medida que la red
nodos. crece.
TIPO El control de acceso está Difícil de diagnosticar y
ANILLO distribuido por toda la red. reparar los problemas.
Se puede operar a grandes Si una estación o el canal
velocidades, y los mecanismos falla, las restantes quedan
para evitar colisiones son
incomunicadas.
sencillos.
Facilidad de Complejidad de reconfiguración
implementación y crecimiento. y aislamiento de fallos.
Simplicidad en la Limitación de las longitudes
TIPO BUS arquitectura. físicas del canal.
El desempeño se disminuye a
medida que la red crece.
Altas pérdidas en la transmisión
debido a colisiones entre mensajes.
Página 58
___________________________________________________________________________
La red ha sido diseñada tomando como premisa que cada una de las sedes
debe estar conectada con la sede de Caracas, buscando la centralización de la
información. Partiendo de este hecho se decidió el uso de una topología tipo estrella
donde cada nodo estaría conectado directamente con el nodo central (Caracas).
La ventaja principal de este tipo de topología, es que permite que todos los
demás nodos se comuniquen entre sí de manera conveniente.
La figura 9 muestra la topología de la red a diseñar, los servicios estarán
centralizados en la sede de Caracas, permitiendo que las sedes de Panamá y
Pto.Ordaz puedan interconectarse con Caracas y acceder a estos servicios.
Figura 9. Topología de la Red.

IV.4.4 Direccionamiento IP
Al momento de realizar la asignación de direcciones a cada uno de los equipos
se debe tomar en cuenta, la clasificación y características de cada una de ellas. Para
ello fue necesario realizar la tabla 8:
Página 59
___________________________________________________________________________
Tabla 8. Clasificación Direccionamiento IP.

DIRECCIONAMIENTO IP
ESTÁTICO DINÁMICO
Gestionado manualmente por el Asignada mediante un servidor DHCP.

administrador de red. Reduce los costos de operación a los
Ausencia de tolerancia a fallos. proveedores de servicios de Internet (ISP).
Fácil de configurar en redes Reduce la cantidad de IP asignadas (de
pequeñas. forma fija) inactivas.
Se determinó el uso de un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration

Protocol), el cual asignara una dirección IP a cada equipo que conforma la red.
Se definió que el mecanismo más adecuado para esta red es el
direccionamiento dinámico, ya que la asignación por usuario se realiza de forma
temporal, es decir, permite la reutilización de un rango de direcciones IP que se
encuentran disponibles, las cuales serán asignadas posteriormente a otro usuario.
Solo a excepción de los servidores en el cual el mecanismo más adecuado es
el direccionamiento estático ya que estas direcciones deben permanecer constantes
para mantener un equilibrio dentro de la red de Telecomunicaciones a diseñar.
Aunque se haga uso de un servidor DHCP, es necesario asignar el rango de
direcciones a utilizar para que el servidor se encargue de asignar a cada equipo la
dirección correspondiente. El direccionamiento IP se realizó haciendo uso de VLSM
(Variable Length Subnet Masking), partiendo de la familia de direcciones privadas
172.16.0.0, para así definir las subredes que conforman la red de telecomunicaciones
diseñada (ver anexo b).
Para realizar la asignación de las subredes y correspondientes máscaras, se
tomaron en cuenta la cantidad de direcciones IP necesarias en cada sede, sin dejar de
tomar en cuenta la escalabilidad futura de la red.
Página 60
___________________________________________________________________________
IV.4.5 Enrutamiento
Con respecto al enrutamiento, el mismo se propuso hacerlo de manera estática
debido a que existen pocas subredes (ver anexo d). Para ello, las rutas serían
establecidas manualmente por el administrador de red, actualizando su ruta en caso de
existir un cambio en la topología. Esto posee ventajas sobre el enrutamiento dinámico
ya que consume menos recursos del enrutador y la red al no tener que estar
constantemente calculando rutas, ahorra ancho de banda, procesamiento y memoria
del enrutador. Esto permite mayor seguridad debido a que el administrador define el
flujo de datos entrantes y salientes.
IV.4.6 Cableado Estructurado

El diseño de un cableado estructurado que enrute, proteja, identifique y
determine los medios de comunicación de manera apropiada, es esencial para el
funcionamiento eficiente de la red. Es necesario para el cableado horizontal, utilizar
un par trenzado de cobre UTP, en conjunto con conectores RJ45. Las categorías de
cableado UTP se muestran a continuación en la tabla 9.
Tabla9. Tipos de Cable UTP

Categoría Características
Categoría 5 Transmisión de datos a velocidades de hasta 100 Mbps. O
100 BaseT.
Categoría 5e Transmisión de datos con un ancho de banda de (125MHz)
250 Mbps.
Categoría 6 Redes de alta velocidad hasta 1Gbps (Equipos)
Categoría 6 a Cuenta con parámetros de transmisión de datos mejorados,
apoya 10GBase-T y todas las aplicaciones digitales de banda
ancha.
Al realizar el sistema de cableado estructurado, se deben tomar en cuenta los

distintos elementos:
Página 61
___________________________________________________________________________
Cuarto de Servicios o MDF: se encuentra en la parte baja del edificio,

en este cuarto es donde se conecta el cableado del proveedor con el cableado de
la red a diseñar.
Sala de Telecomunicaciones o IDF: en esta sala se producen las
conexiones entre las transiciones del cableado vertical (backbone) y el cableado
horizontal.
El cableado estructurado se dividió en dos partes las cuales se encuentran a

continuación.
IV.4.6.1 Cableado Vertical.
Se propone implementar como tecnología para el backbone el uso de
fibra óptica multimodo 50/125 micrones la cual se colocará en la ala derecha
del edificio por dentro del ducto de los ascensores. En el primer piso del
edificio se encontrará el MDF (Main Distributoin Frame) que luego estará
conectado mediante fibra a los IDF (Intermediate Distribution Facility) en los
pisos restantes.
Al momento del extendido de la fibra, es necesario que esta sea
colocada dentro de ductos de 4 pulgadas (100 x 100 mm). Estos deben ser
corrugados en la superficie externa de modo de hacerlos aptos para el traslado
de la fibra óptica y dicha fibra, cubierta para ser protegida de agentes
externos.
IV.4.6.2 Cableado Horizontal

Una vez realizado el diseño del backbone, se consideraron todos los
parámetros necesarios para el desarrollo del cableado horizontal, el cual será
proveniente de cada IDF o MDF (en caso del primer piso) y luego a cada
estación de trabajo (siendo tanto telefonía como datos).
Para esta implementación, teniendo en cuenta el estándar ANSI /TIA/
EIA-568-C ha sido actualizada, se propone el uso del cable UTP categoría 6a
Página 62
___________________________________________________________________________
el cual ofrece escalabilidad y mayores velocidades frente al 5e, logrando un

óptimo desempeño de la plataforma de comunicaciones.
Con respecto a la red telefónica, se decidió utilizar un sistema basado
en Voz sobre IP con el fin de integrar telefonía con datos en una sola red y
aprovechar de mejor manera el cableado.
En la figura 10 se propone el tipo de cableado que sería utilizado por
las tres sedes. Los pisos tendrán una altura de 4,20m cada uno.
Figura 10. Estructura del cableado propuesta.

La distribución principal se hace a partir del MDF donde se halla el

patch panel tanto de voz como de datos y luego hacia los equipos requeridos
llevándose por medio de escalerillas de soporte aéreo y canaletas de doble
canal de 75x50 mm. Los IDF tendrán una dimensión de 3x3m y tendrán piso
falso a modo de facilitar la instalación del cableado, acceso y mantenimiento,
deberán tener una temperatura de aproximadamente 21º C y humedad entre
30% y 45%. Además, contarán con dos gabinetes cada uno los cuales brindan
una mayor protección contra interferencias electromagnéticas y resguardo
Página 63
___________________________________________________________________________
para equipos, agrupando las unidades de conmutación y transceivers que

recibirían cableado. Los MDF tendrán una dimensión de 5,5x4,5m, bajo las
mismas condiciones, pero teniendo un rack adicional para conmutadores,
enrutadores y servidores.
Finalmente, tanto los MDF como los IDF deben contar con un sistema
de potencia ininterrumpida UPS (Uninterrumpible Power Supply), la cual
generara ventajas a la red que contara con un respaldo de energía, como
consecuencia su funcionamiento no se verá afectado ante cualquier
inconveniente eléctrico.
La figura 11, ejemplifica la distribución de tanto del cableado vertical
como el horizontal en el edificio donde funciona la empresa.
Figura 11. Distribución del Cableado en el Edificio.

Con respecto a las sedes móviles, donde se hacen los eventos, las mismas no
contarán con esta estructura de cableado, puesto que solo constan de un piso, por lo
que solo tendrá un cuarto principal en el cual se coloque el servidor de video de alta
calidad, un switch y un router.
Página 64
___________________________________________________________________________
IV.4.7 Diseño propuesto

Luego de haber hecho el levantamiento de información, y conocer el tipo de
enrutamiento, direccionamiento, tecnología, topología de red y cableado estructurado
adecuado para esta empresa se presenta en la figura 12 el diseño propuesto.
Figura 12. Diseño Final dela conexión entre las sedes fijas y móviles
Como se puede observar las sedes fijas se encuentran conectadas mediante la

tecnología Metro Ethernet y como redundancia VPN, contando cada una con su
propio firewall para resguardo de la información transitando en la red. La sede de
Caracas cuenta con servidores de correo, boletería, DHCP, DNS, nómina y
administración y web mientras que las de Puerto Ordaz y Panamá tienen solo
servidores DHCP y DNS. También se presenta el backbone del cableado
estructurado, el cual representa la interconexión entre el cuarto de servicios y los
cuartos de telecomunicaciones ubicados en cada piso, proporcionando la conectividad
a cada uno de los equipos y usuarios.
Página 65
___________________________________________________________________________
Con respecto a las sedes móviles, se observa que estas cuentan con cámaras IP
y su respectivo servidor de video y además debido a que cuentan con acceso a
internet del proveedor de servicios (ABA Empresarial), se encuentran conectadas
mediante VPN con la sede de Caracas, a modo de poder monitorizar externamente las
situaciones que se puedan presentar.
Los equipos y servicios necesarios para lograr este diseño se encuentran
explicados de manera detallada más adelante en la fase de búsqueda de servicios y
equipos requeridos.
IV.4.8 Simulación.
La simulación realizada en este Trabajo Especial de Grado, permite la
configuración y verificación de la conectividad de los enlaces, así como también el
funcionamiento del protocolo de enrutamiento seleccionado. Adicionalmente permite
reconocer el funcionamiento de algunos elementos que componen el diseño de la red.
Con respecto al software de simulación a utilizar se consideró en un primer
plano, OPNET GURU ACADEMIC EDITION, pero se descartó debido a que la
versión existente presenta límites con respecto a la cantidad de eventos aceptados al
momento de correr la simulación, las cuales no eran suficientes para este diseño.
El software que se utilizó fue PACKET TRACER, propiedad de CISCO
SYSTEMS. Este software es un simulador de redes gráfico, que permite realizar el
diseño de topologías, la configuración de dispositivos de red, protocolos de
enrutamiento, así como la detección y corrección de errores en los sistemas de
comunicaciones. La gran ventaja de este simulador es que permite el análisis de los
procesos ejecutados de acuerdo a la capa del modelo OSI que interviene en dicho
proceso. Packet Tracer, ofrece también una interfaz amigable, basada en ventanas que
ofrece facilidades para el modelado, configuración y simulación de redes. Otra de las
razones por las que decidió usar este software es que la empresa proveedora de
servicios basa parte de su plataforma de comunicaciones en equipos CISCO, y los
equipos de enrutamiento y conmutación seleccionados para este diseño pertenecen a
Página 66
___________________________________________________________________________
esta empresa. Con este software se podrá plantear las interfaces y configuración de
los equipos elegidos.
La siguiente figura, muestra la topología de la red de telecomunicaciones
diseñada; en ella se presentan las sedes de Caracas, Panamá y Puerto Ordaz, así como
la conexión de ellas con el proveedor de servicios.
Figura 13. Red simulada en Packet Tracer.

En la simulación se pueden evidenciar los elementos que conforman cada

nodo (sede) de la red. A continuación en las siguientes figuras muestran dichos
elementos.
Página 67
___________________________________________________________________________
Figura 14. Sede Caracas

Figura 15. Sede Panamá

Página 68
___________________________________________________________________________
Figura 16. Sede Puerto Ordaz

Cabe destacar que la conexión física entre las sedes fue simulada mediante el
uso de fibra óptica emulando la velocidad contratada al proveedor de servicios. Esto
debido, a que el ISP posee numerosos enlaces para poder prestar los diversos
servicios que ofrece y no es posible conocer exactamente los equipos utilizados por
ellos en su topología para prestar el servicio contratado.
En las Figuras 14, 15 y 16 se puede observar que cada una de las sedes
presenta un router conocido como router frontera, el cual conecta hacia el resto de la
red. Los switches mostrados presentan configuradas las distintas VLANs que
identifican los servicios.
El sistema de datos está representado por computadores que poseen acceso a
Internet y correo electrónico, a través de los servidores de email y WEB ya que estos
trabajan con protocolos como HTTP, SMTP y POP3. Estos protocolos se encuentran
involucrados en el envío y recepción de correo electrónico, funcionando en la capa 7
Página 69
___________________________________________________________________________
(aplicación) del modelo OSI. A continuación se muestra la visualización desde un PC

cualquiera, la vista de la página web perteneciente al servidor web ubicado en
Caracas.
Figura 17. Configuración Página web

Con respecto al direccionamiento IP, fueron asignadas las direcciones IP

estáticas a los servidores de cada uno de los nodos; mientras que a los distintos host
son asignadas de forma dinámica por el servidor DHCP.
Fueron utilizados teléfonos IP para así simular el uso de estos y su
configuración con el fin de ejemplificar el sistema de Voz sobre IP.
IV.5 Búsqueda de Equipos y Servicios Requeridos y Costo de

Equipos y Servicios Requeridos
Luego de elaborar el diseño de la red, se hizo una lista de los equipos
requeridos en cada una de las sedes. Esta fase se dividió en dos etapas, constando de
búsqueda de servicios, y la otra sección de búsqueda de equipos.
Página 70
___________________________________________________________________________
V.5.1 Servicios Requeridos

Para el enlace de Metro Ethernet, se buscaron diversas empresas que pudieran
ofrecer este tipo de conexión a las sedes. Luego de una búsqueda con compañías
como Movistar, CANTV o Intercable, las cuales no ofrecían el servicio deseado en
todas las sedes, se encontró una empresa internacional, Global Crossing, la cual,
como se puede ver en la figura 18, brinda enlaces de Metro Ethernet a diferentes
regiones en el mundo, como lo sería en este caso Caracas, Puerto Ordaz y Panamá
siendo ideal para lo requerido en este proyecto.
Esta empresa sería la escogida para proporcionar los enlaces simétricos de
conexión entre las distintas sedes (Caracas-Panamá y Caracas – Puerto Ordaz), con
un ancho de banda de 4 Mbps de enlace, siendo suficiente para soportar las
aplicaciones planteadas anteriormente y asignándoles 1 IP pública a cada sede.
Figura 18. Mapa de Conexiones Global Crossing. (28)
Página 71
___________________________________________________________________________
V.5.2 Equipos Requeridos

Considerando que se trata de una interconexión y cableado
estructurado para las sedes fijas, hay una cantidad de equipos que se requieren
para lograr este fin. También existen las sedes móviles, las cuales también
requieren de equipos con el fin de lograr monitorizar los eventos. A
continuación se presentan las etapas llevadas a cabo para definir los equipos
necesarios para el diseño:
V.5.2.1 Equipos para la red de datos

Para la red de datos, es necesario contabilizar la cantidad de
puntos de red que hay en cada edificio en total. Hay un aproximado de
30 hosts para cada una de las sedes por lo que la distribución de los
puntos de red quedaría de la manera mostrada en la tabla 10.
Tabla 10. Distribución de puntos de Red.

PISOS PUNTOS DE EQUIPO

RED
Piso 1 11 Patch Panel 24 puertos
En el cableado horizontal se necesitarían conectores tipo Jack

RJ 45 de cuatro pares (8 pines) y placas de pared con dos puntos de
acceso cada uno como mínimo. A pesar que hay tan solo 11 puntos de
red en cada piso, se utiliza un patch panel de 24 puertos, tomando en
cuenta que es una empresa en crecimiento, permitiéndole
escalabilidad.
Página 72
___________________________________________________________________________
Con respecto a los equipos de enrutamiento y conmutación, se

decidió utilizar un switch marca Cisco modelo 2960 de 48 puertos y
luego uno de 24 puertos por cada piso (4 en total por cada sede) y un
router por cada sede marca Cisco modelo 2811.
El cableado vertical, requiere de un panel de distribución de
fibra óptica, para separar cables de múltiples fibras y garantizar que
solo el personal autorizado tenga acceso al mismo. Así como en el
cableado horizontal, en este cableado también se dispondrá de un
patch panel de fibra óptica de 24 puertos, organizando la interconexión
entre el backbone y los equipos de enrutamiento y conmutación. En
cuanto a los conectores, siguiendo al ANSI/TIA/EIA 568-C, se eligió
el SC (Set and Connect), debido a que es el recomendado y de fácil
instalación. Por último, es necesario que cada piso tenga un transceiver
actuando como interfaz entre un determinado dispositivo de red y el
cableado en fibra. El que tiene mayor difusión es el GBIC (Gigabit
Interface Converter), siendo compatible con la mayoría de equipos
disponibles en el mercado.
V.5.2.2 Equipos para voz

En la infraestructura requerida para soportar el servicio de voz
sobre IP en la empresa, se debe disponer de una central PBX
funcionando como foco para el tipo de comunicaciones. Se
recomienda el uso de una central del tipo software código abierto
como ASTERISK, reduciendo costos de instalación y mantenimiento.
Este tipo de central tiene la ventaja que trabaja con varios protocolos
de VoIP, siendo los más usados H.323, SIP y MGCP. Debido a la
cantidad de usuarios, se tiene un aproximado de 20 líneas por sede,
pero se tiene que tomar en cuenta la capacidad de agregar extensiones,
en caso de incorporación de nuevos usuarios en un futuro, por lo que
Página 73
___________________________________________________________________________
se eligió un patch panel de 24 puertos por piso, como se puede

observar en la siguiente tabla 11.
Tabla 11. Patch Panels para voz.

PISOS EQUIPOS CANTIDAD

Piso 1 Patch Panel 24 puertos 11
Como se quiere conectar los servicios de telefonía IP con la

telefonía tradicional, se precisa de adaptadores (ATA) que permitan
conectar de manera convencional un teléfono tradicional a una
computadora, es decir para la conmutación hacia la red telefónica
pública. Estos adaptadores han de ser colocados en cada estación de
trabajo de los usuarios. Adicionalmente, se debe contar con puertos
FXO, a modo de asegurar agregación de otros servicios en un futuro,
así como la compatibilidad con la red de telefonía tradicional.
La central de voz sobre IP estará ubicada en el MDF en el
primer piso, para luego ser distribuido hacia diferentes usuarios en la
empresa.
V.5.2.3 Equipos para sedes móviles
Para las sedes móviles se utilizarán cámaras IP, la cuales serán

conectadas a un servidor de video el cual a su vez estará conectado a
un switch con el fin de darle acceso a dicho servidor a cualquier
operador de red encargado de la seguridad ubicado dentro del recinto,
asimismo dicho switch estará conectado a un router que permitirá
Página 74
___________________________________________________________________________
entrada y salida a internet con el fin de poder monitorear dichas

cámaras desde redes externas a las sedes móviles.
Se puede apreciar en la figura 19 una estructura general de las

sedes móviles, aunque como es explicado anteriormente, estará sujeta
a cambios. Los puntos azules representan las cámaras IP (alámbricas)
las cuales estarán conectadas a la sala de operaciones donde se
encuentra el personal encargado de supervisar la red, el switch, router
y servidores.
Figura 19. Distribución de los equipos en las sedes móviles

V.5.3 Costo de los Servicios y Equipos requeridos
Se realizó el cómputo métrico del cable para determinar la cantidad de

cable necesario para el cableado vertical y horizontal. Se hizo el cálculo del
cableado vertical teniendo en cuenta la altura de los pisos, el bucle de
servicios, el MDF y el IDF. Para el cableado horizontal se tomó en cuenta las
Página 75
___________________________________________________________________________
dimensiones de cada una de los pisos (30x25m) y la distancia del techo a los
puntos de red. Los cálculos de dicho cable se muestran la tabla 12 y tabla 13.
Tabla 12. Cálculo para el cableado vertical.

Pisos Metros
Altura piso 1 (4,20m x 2) + bucle de servicio (2m) + MDF (5m) 15,4

Altura piso 2(4,20m x 2) + bucle de servicio (2m) + IDF (3m) 13,4
Total fibra multimodo 50/125micrones 55.6
Tabla 13. Cálculo para el Cableado Horizontal.

Pisos Metros
Cableado horizontal piso 1 (60m) + distancia al punto de red 76,5
(1,5m x 11)
(1,5m x 11)
(1,5m x 11)
(1,5m x 11)
Total cable UTP 6ª 306
Se contactó a la empresa Global Crossing con sede en Caracas, con el fin de

pedirle una cotización para el enlace deseado y se investigó a fondo los precios
de los diferentes equipos necesarios. En la tabla 14 se muestran los costos de
cada equipo y del servicio de Metro Ethernet.
Página 76
___________________________________________________________________________
Tabla 14. Costos de cada Equipo y Servicio.

Equipos Costo Unitario (USD)
Patch Panel 24 puertos 33,4
Conectores RJ 45 Macho 1,32
Conectores RJ 45 Hembra 2,13
Rack 4549
Patch cord cat 6ª 1,95
Placas de Pared 380
Cable UTP 6ª 2
Fibra óptica 50/125 micrones 4,25
Panel de distribución de fibra 59
Patch panel fibra 24 puertos 92,4
Patch cord SC 11,5
Transceiver 83,4
Estaciones de voz 380
Hardphones 116
ATA 29
Router 1025
Switch 48 puertos 1515
Switch 24 puertos 422
Cámaras IP 97,80
Enlace Metro Ethernet 2070
UPS 160
Firewall 560
Servidor 470
Página 77
___________________________________________________________________________
IV.6 Propuesta técnico-económica
Una vez obtenidos los costos de los equipos y servicios se evaluó la mayor
rentabilidad, que permita un equilibrio entre los costos y beneficios, buscando la
mayor cantidad de beneficios al menor costo posible. Esta propuesta, permitirá a la
empresa poseer la idea de la inversión necesaria para implementar el proyecto en un
futuro. Para la conversión de bolívares a dólares, se utilizó la actual tasa de cambio de
Bs 4,30 por cada dólar.
No se consideró un presupuesto en fibra óptica para el cableado horizontal
puesto que es mucho más costoso que el cable UTP 6ª. De igual modo, solo se
hicieron los cálculos de costos de los equipos pero no los costos de la instalación.
Las tablas que se muestran a continuación detallan los costos de los equipos y
servicios necesarios en cada una de las sedes de la empresa.
Tabla 15. Costo Cableado Horizontal.
CABLEADO HORIZONTAL
Equipos Cantidad Precio/ Precio/ Precio Precio

unidad Unidad Total Total
(USD) (Bs) (USD) (Bs)
Cable UTP 6a 306m 2 8.6 612 2.631.6
Patch Panel 24 4 33.4 143.62 133.6 574.5
puertos
Conectores RJ45 50 1.32 5.805 66 283.8
macho
Conectores RJ45 50 2.13 9.16 106.5 457.95
hembra
Patch cord cat 6a 96 1.95 8.385 187.2 804.96
Rack 9 4549 19561 40941 176046.3
Placas de pared 50 380 1634 19000 81700
Switch 24 4 422 1814,6 1688 7258,4
puertos
Total 62.734,3 269.757,5
Página 78
___________________________________________________________________________
Tabla 16. Costo Cableado Vertical.

CABLEADO VERTICAL
Precio/ Precio/ Precio Precio
Equipos Cantidad unidad Unidad Total Total (Bs)
(USD) (Bs) (USD)
Fibra óptica
multimodo 50/125 55.6m 4.64 18 257.984 1109.33
micrones
Panel de
Distribución de Fibra 4 59 253.7 236 1014.8
Patch Panel fibra 24 4 92.4 397.32 369.6 1589.3

puertos
Patch cord sc 8 11.5 49.5 92 395.6
Transceiver GBIC 4 83.4 358.62 333.6 1434.5
Router 1 1025 4407,5 1025 4407,5
Switch 48 puertos 1 1515 6514,5 1515 6514,5
Total 3.829,18 16.465,53
Tabla 17. Costo Equipos Estructura para voz

EQUIPOS ESTRUCTURA PARA VOZ
unidad Unidad Total Total (Bs)
(USD) (Bs) (USD)
Patch Panel 24 4 33.4 143.62 133.6 574.48
puertos
Conectores RJ45 50 1.32 5.676 66 283.8
macho
Conectores RJ45 50 2.13 9.159 106.5 457.95
hembra
Patch cord cat 6a 50 1.95 8.385 97.5 419.25
Estaciones de voz 4 380 1634 1520 6536
Hardphones 35 116 498.8 4060 17458
ATA 40 29 124,7 1160 4988
Total 7.143,6 30.717,55
Página 79
___________________________________________________________________________
La tabla 18, muestra los equipos y costos de las sedes móviles.

Tabla 18. Costo Equipos Sedes Móviles
SEDES MÓVILES
Unidad Unidad Total Total
Router 1 1025 4407,5 1025 4407,5
Switch 48 1 1515 6514,5 1515 6514,5
puertos
Cámaras 30 97,80 420,54 2934 12616,2
IP
Total 5.474 23.538,2
Finalmente, luego de haber segmentado los distintos servicios y equipos

necesarios, la tabla 19 muestra los costos asociados a todo el proyecto, incluyendo
las tres sedes fijas y una sede móvil.
Tabla 19. Presupuesto Final
ONLYTICKET Eventos
Servicio Cantidad Precio/ Precio/ Precio Precio

unidad Unidad Total Total
Cableado 3 62.734,3 269.757,5 188202,9 809272,5
Horizontal
Cableado 3 3829,18 16465,53 11487,54 49396,59
Vertical
Equipos
Estructura de 3 7143,6 30717,55 21430,8 92152,44
Voz
Equipos Sedes 3 5474 23538,2 16442 70614,6
Móviles
Enlace Metro - - - 16450
Ethernet
Servidores 12 470 2021 5640 21252
Total 246.304,216 1.059.138,14
Página 80
___________________________________________________________________________
Adicionalmente, la empresa Global Crossing, proporcionó los cargos

mensuales por el enlace de 4Mbps hacia las sedes, referentes al alquiler de los
equipos, el mantenimiento preventivo, correctivo y actualización tecnológica. En la
tabla 20 se muestran los costos mensuales, teniendo en cuenta que este servicio está
propuesto para una duración de 36 meses.
Tabla 20. Gasto Mantenimiento Mensual por Ambos Enlaces
GASTO MENSUAL POR

MANTENIMIENTO
Gasto/ Mensual
Servicio Meses (Bs)
Enlace Metro Ethernet 1 12662,60
(4Mbps, ambos
enlaces)
Página 81
___________________________________________________________________________
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
VI.1 Conclusiones
En este Trabajo Especial de Grado, se diseñó satisfactoriamente la red de
telecomunicaciones que permite interconectar las sedes de la Empresa OnlyTicket
Eventos. Con la realización de este diseño se permite la integración de servicios y
tecnologías que representan el crecimiento futuro de la empresa.
Para el diseño de la red de interconexión, se realizó un análisis de la situación
actual de la empresa en donde se evaluaron las características físicas del proyecto,
donde se pudo determinar que la misma requiere de una red para lograr la eficiente
comunicación entre sus sedes, logrando centralizar la información a su sede principal
en Caracas. Seguidamente se procedió con las etapas de investigación, definición de
las aplicaciones y requerimientos necesarios en la red.
Es importante señalar que en el cálculo del ancho de banda para el
dimensionamiento de la red, no existe un modelo definido que proporcione el cálculo
exacto del mismo, sino un estimado que servirá de referencia, tomando en cuenta las
aplicaciones usadas y cantidad de usuarios presentes en la red.
La tecnología de Metro Ethernet brinda a la empresa la velocidad de
transmisión y capacidad necesaria, puesto que ofrece diversas combinaciones entre
velocidades y medios de transmisión, permitiendo escoger la mejor opción para la
red. Además, esta tecnología es compatible con la topología física utilizada.
Se escogieron equipos marca Cisco debido a que la empresa proveedora de
Metro Ethernet, Global Crossing, opera con equipos de esta marca. Asimismo, el
software de simulación fue Packet Tracer por ser el usado por Cisco.
Las simulaciones realizadas fueron de mucha utilidad para verificar el
funcionamiento del enrutamiento estático, direccionamiento IP y la configuración de
las VLANs. Adicionalmente se observaron algunas características como el envío y
Página 82
___________________________________________________________________________
recepción de correos electrónicos, páginas web, y telefonía IP ejemplificando así

algunos de los servicios requeridos en la red diseñada.
A través de un análisis y comparación de precios, se buscó un equilibrio entre
los costos y los beneficios obtenidos, buscando siempre la mayor cantidad de
beneficios al menor costo posible.
Finalmente, la realización de este Trabajo Especial de Grado permitió llevar a
la práctica los conocimientos teóricos adquiridos durante los estudios cursados,
siendo estos la base para estudiar las distintas alternativas presentes hoy día en el
mercado tecnológico y tomar las decisiones con un criterio técnico y teórico, lo que
dio como resultado la red de interconexión diseñada.
VI.2 Recomendaciones
En vista de la economía inestable que existe actualmente en el país, se
recomienda iniciar lo antes posible la ejecución del proyecto, a los fines de cumplir
con el monto de la inversión presupuestado.
Es de vital importancia el mantenimiento y la administración de la red
propuesta, refiriéndose a los equipos que existen dentro de la misma, de esta manera
se garantiza siempre el óptimo funcionamiento de la empresa y sus diferentes sedes.
Hay que tener presenta la situación actual del protocolo Ipv4, por lo que se
recomienda estudiar un plan de migración hacia el protocolo Ipv6, donde se tome en
cuenta el direccionamiento y distribución lógica de la red.
Página 83
___________________________________________________________________________
BIBLIOGRAFÍA
1. Forouzan, B. Transmisión de Datos y Redes de Comunicaciones. Madrid : Mc Graw Hill,

2002.
2. Arcesio. Arcesio. [En línea] 2011. http://www.arcesio.net/switches/switches1a.ppt.
3. Lewis, W. Red Inalambrica y Conmutada. Madrid : Pearson, 2009.
4. Millán, R. Redes de Datos y Convergencia IP. Madrid : Copyright S.L., 2007.
5. Chonchi Aller Tomillo, Jorge Rabadán y J. Javier Pastor. COLEGIO OFICIAL DE

INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN. [En línea] Febrero de 2005. [Citado el: 26 de
Febrero de 2011.] http://coit.es/publicaciones/bit/bit149/64-66.pdf.
6. Muñoz, O. Diseño y construcción de un sistema para controlar el movimiento de una

cámara IP. [En línea] Julio de 2009. [Citado el: 26 de Febrero de 2011.]
7. Martínez, MAría Julieta Goitia y David Luis. Protocolos de Enrutamiento Simulador de

Tráfico de Redes. s.l. : Universidad Nacional de Nordeste.
8. Tanenbaum, Andrew S. Redes de Computadoras. Mexico : Pearson Prentice Hall, 2003.
9. Cisco. Manual Cisco CCNA Protocolos de Enrutamiento. [En línea] Cisco, 17 de Marzo
de 2008. [Citado el: 07 de Febrero de 2011.]
http://www.guillesql.es/Articulos/Manual_Cisco_CCNA_Protocolos_Enrutamiento.aspx..
10. red, Es la. Práctica 4-Análisis de Tráfico, QoS. [En línea] Es la red, 2004. [Citado el: 07
de Marzo de 2011.] www.eslared.org.ve/walc2004/apc-aa/archivos-aa/.../Practica_QoS.doc..
11. Xavier, Antoni Barba y. Inteligencia de red. Barcelona : Ediciones UPC, 2002.
12. Alvarez, Miguel Angel. Firewall. [En línea] 2008. [Citado el: 05 de Junio de 2011.]
www.desarrolloweb.com.
13. Cisco. VPN. [En línea] 2010. [Citado el: 02 de Junio de 2011.]
http://www.cisco.com/web/ES/solutions/es/vpn/index.html.
14. Held, Gilbert. Virtual Private Networking. s.l. : John Wiley & Sons, Ltd, 2001.
15. Mitchell, Bradley. VPN Tutorial. [En línea] [Citado el: 02 de Junio de 2011.]
http://compnetworking.about.com/od/vpn/a/vpn_tunneling.htm..
16. Cobb, Chey. Part I: Crypto Basics & What You Really Need to Know. 2004.
Página 84
___________________________________________________________________________
17. Microsoft. VPN Tunneling Protocols. [En línea] 2010. [Citado el: 02 de Junio de 2011.]
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782786(v=ws.10).aspx..
18. Herrera, E. Tecnologías y Redes de Transmisión de Datos. Mexico : Limusa, Noriega

Editores, 2009.
19. Villacrés, W.H. Estudio comparativo de plataformas alternativas de videoconferencia

basadas en software en el backbone de la ESPOCH. 2010 : Escuela Politécnica de
Chimborazo.
20. Cisco. Voz sobre IP. [En línea] 2010. [Citado el: 05 de Junio de 2011.]
http://www.cisco.com/web/ES/solutions/es/voice_over_ip/index.html..
21. GSM, Portal. Grupo de tecnología de las Telecomunicaciones. [En línea] 2006. [Citado
el: 05 de Junio de 2011.] http://portalgsm.com/documentacion_extendida/104_0_17_0_C/..
22. D Barnett, D. Groth & J. McBee. Cabling: The complete guide to networking.
Alameda : Sybex, 2004.
23. Suplemento sobre cableado estructurado. Systems, Cisco. 2003.
24. Global Crossing. Global Crossing- Level 3. [En línea] 2012.

http://www.globalcrossing.com.
25. Informatica moderna. [En línea] 2009. [Citado el: 2 de 7 de 2011.]

http://www.informaticamoderna.com/Pantalla_LCD.htm.
26. Flickenger, R. Redes Inalámbricas en los Países en Desarrollo. 2007.
27. Lammle, Todd. CCNA: Cisco Certified Network Associate. Indianapolis : Wiley
Publishing, 2007.
28. Microsoft. Authentication of VPN clients. [En línea] 2010. [Citado el: 02 de Junio de
2011.] http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc782786(WS.10).aspx.
29. Sierra, E. Proyecto de Metro Ethernet en Medellín-Antioquiía. [En línea] [Citado el: 25
de febrero de 2011.]
Página 85
___________________________________________________________________________
ANEXOS
Anexo A
Las siguientes figuras, muestran las distintas oficinas presentes en cada uno
de los pisos que conforman las sedes de la empresa y la distribución del cableado
horizontal.
Figura 20. Presidencia

Página 86
___________________________________________________________________________
Figura 21. Departamento de Tecnología

Página 87
___________________________________________________________________________
Figura 22. Departamento de Finanzas

Página 88
___________________________________________________________________________
Figura 23. Departamento de Publicidad y Mercadeo

Página 89
ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN ENTRE LAS SEDES DE ONLYTICKET EVENTOS CARACAS,
___________________________________________________________________________
Anexo B
A continuación se presenta la tabla 21 correspondiente al direccionamiento IP de la red, siendo distribuido por sede y sus
respectivos departamentos. Se observa además la escalabilidad en cada una de las VLANs, en caso de introducirse nuevos
equipos en un futuro.
Tabla 21. Tabla de Direccionamiento
Página 90
___________________________________________________________________________
Anexo C
Página 91
___________________________________________________________________________
Página 92
___________________________________________________________________________
Página 93
___________________________________________________________________________
Anexo D
En el siguiente Anexo se muestra el enrutamiento realizado para las sedes de

Caracas, Puerto Ordaz y Panamá
Tabla 22. Enrutamiento Caracas

Dirección IP Máscara Dirección IP

Red destino
172.16.0.64 255.255.255.192 200.1.1.2
172.16.1.128 255.255.255.240 200.1.1.2
172.16.1.224 255.255.255.248 200.1.1.2
172.16.1.232 255.255.255.248 200.1.1.2
172.16.2.8 255.255.255.248 200.1.1.2
172.16.2.16 255.255.255.252 200.1.1.2
172.16.0.192 255.255.255.224 200.2.2.2
172.16.1.32 255.255.255.240 200.2.2.2
172.16.1.96 255.255.255.240 200.2.2.2
172.16.1.160 255.255.255.240 200.2.2.2
172.16.1.192 255.255.255.240 200.2.2.2
172.16.1.248 255.255.255.248 200.2.2.2
172.16.0.224 255.255.255.2224 200.3.3.1
172.16.1.48 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.1.112 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.1.176 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.1.208 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.2.0 255.255.255.248 200.3.3.1
Página 94
___________________________________________________________________________
Tabla 23. Enrutamiento Panamá.

Dirección IP red Máscara Dirección IP

destino
172.16.1.80 255.255.255.240 200.2.2.1
172.16.1.0 255.255.255.240 200.2.2.1
172.16.1.144 255.255.255.240 200.2.2.1
172.16.1.16 255.255.255.240 200.2.2.1
172.16.0.128 255.255.255.192 200.2.2.1
172.16.1.240 255.255.255.248 200.2.2.1
Tabla 24. Enrutamiento Puerto Ordaz.

Dirección IP Máscara Dirección IP

red destino
172.16.1.80 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.1.0 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.1.144 255.255.255.240 200.3.3.1
172.16.1.128 255.255.255.192 200.3.3.1
172.16.0.240 255.255.255.248 200.3.3.1
172.16.1.16 255.255.255.240 200.3.3.1
Página 95

Aas3510 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Aas3510 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO

ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN ENTRE

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

REALIZADO POR Evangelia Charcotsicas Tsantarliotou

ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

REALIZADO POR Evangelia Charcotsicas Tsantarliotou

ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN

Firma: Firma: Firma:

REALIZADO POR Evangelia Charcotsicas Tsantarliotou

En primer lugar queremos dedicarle este logro a Dios y a la Virgen María

Este Trabajo Especial de Grado está dedicado a nuestras familias, nuestros

Evangelia Charcotsicas y Adriana Giménez

Deseamos agradecer a nuestro Dios por habernos bendecido y servirnos de

De igual manera agradecemos a nuestros padres, por su apoyo incondicional,

También deseamos agradecer enormemente al Ing. Luis Molner el cual nos

No podemos dejar de agradecer al personal de OnlyTicket Eventos por

Por último, pero no menos importantes deseamos agradecer a nuestros

ESTUDIO Y DISEÑO DE UNA RED DE INTERCONEXIÓN

OnlyTicket Eventos es una empresa importante en el mundo del

Palabras claves: red, diseñar, simulación.

II.5 CALIDAD DE SERVICIO (QoS) .................................................................... 18

III.4.6 Simulación. ................................................................................................37

VI.2 Recomendaciones ............................................................................................ 83

Figura 1. Mapa mental de los conceptos teóricos. .........................................................7

Tabla 1. Medios utilizados para el Backbone (22)...................................................... 33

ANSI: American National Standards Institute

En Venezuela actualmente hay diversas empresas que organizan eventos de

Dicho esto, el gran problema de OnlyTicket Eventos es la falta de una

Con lo expresado anteriormente, se plantea como objetivo general del

En segundo lugar, se presentan el reconocimiento de los elementos y

En tercer lugar, una vez realizado el diseño, se identificará el software de

Por último, se tiene la elaboración de un estudio tecno-económico que permita

En este capítulo se describe el problema que motivó la realización del Trabajo

I.1 Planteamiento del Problema

OnlyTicket Eventos es una empresa importante en el mundo del

Cabe destacar, que las sedes de Caracas y Panamá tienen un servicio de

I.2.1 Objetivo General

I.2.2 Objetivos Específicos

Realizar el estudio de la red existente en la sede de Caracas, Puerto Ordaz y

I.3 Limitaciones y Alcances

Las empresas de entretenimiento, siempre buscan expandirse a lo largo del

En este capítulo se presentan los conceptos y definiciones esenciales sobre los

Figura 1. Mapa mental de los conceptos teóricos.

Una red es un conjunto de dispositivos (a menudo denominados nodos)

II.1.1 REDES DE ÁREA AMPLIA

II.1.3 VLAN (Virtual Local Area Network)

Las VLANs permite la creación de redes lógicamente independientes dentro

Modo acceso: un puerto configurado en modo “access” indica que al puerto

II.1.3.1 TIPOS DE VLANs

1. VLAN de datos: Está configurada para transportar únicamente tráfico

de administración se le asigna una dirección IP y una máscara de subred, debido a

II.2 METRO ETHERNET NETWORK

Es una arquitectura tecnológica destinada a suministrar servicios de

Ancho de banda: Los servicios Ethernet permiten a los usuarios acceder a

Este protocolo implementa la capa red, es un protocolo no orientado a

paquetes pueden llegar dañados, duplicados, en otro orden o no llegar, tiene

II.4 PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO

II.4.1. Protocolo de Enrutamiento de Vector Distancia

paquetes IP. Para combatir este problema, cada protocolo de enrutamiento

II.4.2 Protocolo de Enrutamiento de Estado de Enlace

Este tipo de protocolos convergen muy rápido, y utilizan métricas sofisticadas

II.4.3 RIP (Routing Information Protocol)