FACULTAD DE FARMACIA Y

BIOQUÍMICA
Escuela Académico Profesional de
Farmacia y Bioquímica

PLAN DE MARKETING
DOCENTES: Msc. FANNY TERESA MARIN CACHO

Dra. AMPARO GUTIERREZ ROJAS

Msc. FERNANDO BARRERA LISA

INTEGRANTES:

 CHAMORRO GONZALES, YSSELA

 ROSALES PACHAMANGO, MARCOS
 UCEDA SANCHEZ, ALEX
 VARAS RODRIGUEZ, PAUL
 ZAVALETA CRUZ, HAIR

CICLO : X

DIA : “B-2” - Martes

TRUJILLO-PERÚ
2018
INTRODUCCION:

El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las actividades

empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor; este principio

permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional que guie a la empresa

no solamente a vender un producto o servicio, sino más bien a estar atenta a ofrecer

soluciones a las necesidades y satisfacción de los deseos del mercado meta. Conocer a

fondo el mercado meta permite orientar a la empresa en las acciones que se desarrollaran

coordinadamente en todos los niveles de la compañía, con una propuesta de valor que

genera ventaja frente a la competencia1.

En todos los sectores industriales, de servicios y de consumo resulta fundamental

acometer el inicio de nuestra actividad desde la perspectiva que quedara definida en el

Plan de Marketing. Está demostrado que, en general, el diseño y el consiguiente desarrollo

de un Plan de Marketing, aumenta las posibilidades de éxito de las nuevas empresas. De

hecho, es un enfoque innovador de las estrategias de Marketing lo que marcara la

diferencia entre el éxito y el fracaso económico de las nuevas empresas.

Tradicionalmente, uno de los puntos débiles de todos los sectores ha consistido en su falta

de orientación al mercado2.
 I. RESUMEN EJECUTIVO

El proyecto, que en este documento se desarrolla, es el lanzamiento de un nuevo

desodorante, que aporta beneficio a los usuarios de manera que otros competidores no

han realizado antes, con el objetivo de promover la venta de la marca de desodorante

hipoalergénico MAPHY de uso tanto masculino como femenino. Este será nuestro

mercado objetivo, ya que se partirá de que la población al nivel nacional tiene

conocimiento de los beneficios de los productos naturales que aportan al cuerpo.

Además, se establece los objetivos del Plan de Marketing, decisiones que influyen en el
marketing.

Posteriormente se presenta una investigación de mercado orientada a obtener mayor

detalle de los productos, canales de distribución y los principales competidores. Se

identifican las formas de abordar el negocio, las principales categorías con sus índices de

crecimiento y participación y lo que facturan en promedio sus competidores más

importantes, dato relevante para estimar metas a largo plazo.

Luego de esto se detalla la estrategia de marketing el cual se divide en segmentación y

posicionamiento. Los segmentos se encuentran en base a dos criterios: poder adquisitivo

de las personas en la categoría de cosmética natural y sus necesidades. Para delimitar las

características buscadas por los usuarios que realizaron entrevistas a consumidores

regulares de productos de este tipo. También se consideraron las capacidades de la

producción de los productos y por último se detalla el posicionamiento que especifica

como desarrollar productos diferenciadores, también en cuanto a su precio y promocionar

la línea del producto. Por ultimo se detalla el cronograma y el presupuesto utilizado en el

presente plan.
II. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Uno de los aspectos fundamentales de la planeación estratégica lo constituye el análisis

situacional, también conocido como análisis FODA (fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas), el cual posibilita la recopilación y uso de datos que permiten

conocer el perfil de operación de una empresa en un momento dado, y a partir de ello

establecer un diagnóstico objetivo para el diseño e implantación de estrategias tendientes

a mejorar la competitividad de una organización. El análisis FODA es aplicable a

cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño o naturaleza, es una herramienta que

favorece el desarrollo y ejecución de la planeación formal3.

El diagnóstico situacional FODA es una herramienta que posibilita conocer y evaluar las

condiciones de operación reales de una organización, a partir del análisis de esas cuatro

variables principales, con el fin de proponer acciones y estrategias para su beneficio. Las

estrategias de una empresa deben surgir de un proceso de análisis y concatenación de

recursos y fines, además ser explícitas, para que se constituyan en una “forma” viable de

alcanzar sus objetivos3.

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA:

Las empresas se desarrollan en un entorno sin el cual las organizaciones no pueden

existir. El análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que afectan a la

organización.

Las principales oportunidades que presenta nuestro producto son el aumento de

personas alérgicas (mercado) de cualquier edad, y el apoyo de los medios de

comunicación (redes sociales) tanto para la difusión, promoción y venta de nuestro

producto.
El mercado al que se pretende enfocar nuestro producto da nuevas oportunidades del

tipo económico debido a que en la actualidad el número de personas alérgicas en

nuestro país, de cualquier edad esta aumentando, y por que no en un futuro poder

exportar nuestro producto en otros países, el atributo de nuestro producto es el poder

hipoalergénico que presenta a base de extractos orgánicos, no contiene alcohol.

Por otro lado, nuestro producto cuenta con amenazas relacionadas con el entorno

competitivo, nuestro producto compite directamente con las demás, a continuación,

se ha realizado un análisis de los principales competidores actuales de nuestro

desodorante hipoalergénico MAPHY. (Tabla 1)

 ELABORACIÒN DE COMPETENCIAS DEL PRODUCTO (Tabla 1)

LABORATORIO PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCION NORMATIVA

(S/)
Effective 9.00 Yobel SCM DIGESA, DIRESA

Clarins men 20.00 Toscanos DIGESA, DIRESA

ROLL-ON PURE 26.00 GO TO MARKET S.A.C DIGESA, DIRESA

LADY SPEED STICK 20.00 GO TO MARKET S.A.C DIGESA, DIRESA

PRO-5

SENSITIVE PROTECT 18.00 GO TO MARKET S.A.C DIGESA, DIRESA

En la Tabla 1 se observa que el producto Effective de la marca UNIQUE es el

principal competidor de nuestro desodorante hipoalergénico MAPHY, debido a que

Lady Speed Stick Pro-5 es un producto nuevo, recién lanzado al marcado no generaría

tanta competencia como las demás marcas ya posicionadas en el mercado, otra

amenaza que presenta nuestro producto es la presencia de productos importados en el

mercado.

2. ANÀLISIS DE LA SITUACIÒN INTERNA:

El análisis interno persigue identificar las fortalezas y las debilidades que tiene la

empresa para desarrollar su actividad, así como también los recursos y capacidades

con los que cuenta la empresa.

Las fortalezas que presentan nuestro producto son: profesionales Químicos

Farmacéuticos, además de presentar personas asertivas, proactivas con habilidades

personales, con la capacidad de trabajar en equipo. Además, para la elaboración de

nuestro producto, la empresa cuenta con tecnología de última generación, esta

tecnología ayuda a reducir costos y obtener productos de calidad.

Una de las principales debilidades de nuestro desodorante hipoalergénico MAPHY es

el alto costo de la materia prima, así como la obtención del presupuesto para poder

adquirir todos los insumos que se necesitan para la elaboración de nuestro producto.
 MODELO DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER

COMPETENCIAS POTENCIALES
 UP

PROVEEDORES
CLIENTES
 Materia prima
 Cadena de boticas
 Empaquetadora COMPETENCIA ACTUAL
 Perfumerías
 Transporte  EFFECTIVE (Unique)  Distribuidoras
 Etiquetados  (Dove)  Bodegas
 Centros comerciales

SERVICIOS SUSTITUTOS

 Antitranspirantes
 Jabones antitranspirantes
 Desodorantes con/sin alcohol
 DIAGNOSTIVO DE LA SITUACIÒN: ANÀLISIS FODA

FORTALEZAS P I DEBILIDADES P G
1. Integrantes químicos 3 3 9 1. Presupuesto. 3 3 9
farmacéuticos
2. Materia prima de alto 2 2 4
2. Tecnología de ultima
generación 3 3 9 costo.
2 2 4
3. Asertivos 2 3 6
3. Importación de
4. Proactivos 2 2 4 3 3 9
equipos.
5. Habilidades personales
3 3 9 4. Falta de experiencia en

6. Disciplina empresarial. algunos campos.

2 2 4
7. Trabajo en equipo. 3 3 9

OPORTUNIDADES P I AMENAZAS P G
1. Aumento de personas 3 3 9 1. La presencia de productos 3 3 9
falsificados.
alérgicas, de cualquier edad.
2 2 4 2. Competencia desleal. 2 3 6
2. Bolsa de valores nacional. 3. Desconfianza de la
2 3 6 2 2 4
población por ser un
3. Nuevo mercado: internet.
producto nuevo en el
4. Apoyo de los medios de 2 2 4 mercado. 3 2 6
4. La presencia de productos
comunicación (redes
1 2 2 importados
sociales).
5. Cambio en los mercados
1. SINTESIS DEL ANALISIS SITUACIONAL:

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Integrantes químicos farmacéuticos 1. Presupuesto.

2. Personas asertivas 2. Falta de experiencia en algunos
3. Trabajo en equipo. campos.
4. Tecnología de ultima generación

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Aumento de personas alérgicas 1. La presencia de productos falsificados.

de cualquier edad. 2. Competencia desleal
2. Nuevo mercado: internet 3. Presencia de productos importados
 2. MATRIZ ANALISIS FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Integrantes químicos 1. Presupuesto.

farmacéuticos 2. Materia prima de alto costo
OBJETIVO
2. Tecnología de ultima
Ser la primera empresa 3. Falta de experiencia en
reconocida en el país generación algunos campos.
como la productora de 3. Trabajo en equipo.
desodorantes
hipoalergénicos.

OPORTUNIDADES Estrategias FO Estrategias DO

1. Aumento de Superar la falta de experiencia en

Aprovechar el trabajo en equipo
personas para realizar estudios sobre la algunos campos, tomando ventaja del
alérgicas. prevalencia de personas nuevo mercado por internet.
alérgicas, así como la venta y
2. Nuevo mercado:
promoción del producto a través
internet.
de internet.

AMENAZAS Estrategias FA Estrategias DA

4. La presencia de Aprovechar la fortaleza de Minimizar la falta de experiencia

productos trabajo en equipo para en algunos campos enfrentando la
contrarrestar la competencia amenaza de la presencia de
falsificados.
desleal que se pueda presentar. productos falsificados.
5. Competencia
Aprovechar la fortaleza de
desleal tecnología de última
6. Presencia de generación para poder
contrarrestar la presencia de
productos
productos importados en el
importados mercado.
 MARKETING ESTRATÈGICO:

Industria Cosmética VENETO DETROIT S.A.A cuenta con una planta, ubicada en la Av.

Miguel Grau- Panamericana Norte km 250.

Cuyas MISIÓN y VISIÓN son:

MISIÓN

Ser los primeros productores de la línea de Desodorantes hipoalergénicos en el

país, líderes en la industria cosmética, basados en principios éticos.

VISIÓN

Al 2022 VENETO DRETOIT S.A.A será reconocida como la empresa de

referencia de la industria cosmética peruana; que satisface los requerimientos de

los sectores más amplios de la población, a precios justos. Una industria en donde

los principios de respeto a las personas y donde sus trabajadores y accionistas se

sientan justamente retribuidos, comprometidos entre ellos, con la empresa, el país

y el medio ambiente
III. SEGMENTACIÒN:

La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y

necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno

de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros

esfuerzos de marketing. Dentro de la segmentación de mercado encontramos diferentes

enfoques. El grado de segmentación que adopte cada empresa dependerá exclusivamente

de los recursos que disponga y de los objetivos que tenga establecidos4.

El marketing de segmentos se encuentra prácticamente a mitad de camino entre el

marketing masivo y el marketing personalizado. Como comentaba al principio la

segmentación trata de dividir el mercado en grupos con características y necesidades

semejantes, el objetivo del marketing de segmentos es adaptar la oferta de la empresa a

las necesidades de estos grupos4.

1ª ESQUEMA DE MERCADO TOTAL DE DESODORANTE ANTIALERGICO

“MAPHY”

EDAD SEXO SITUACION BENEFICIOS

SOCIOECONOMICA

15-25 ALTA HUMECTANTE

26-35 MASCULINO CERO ALCOHOL

36-45 Y/O MEDIA BACTERIOSTATICO

FEMENINO
46-55 BAJA NO MANCHA LA ROPA

55- a mas ANTIALERGICO

MERCADO TOTAL:

5 x 1 X 3 X 5= 75 Segmentos
2ª ESQUEMA DE MERCADO META DE DESODORANTE ANTIALERGICO
“MAPHY”

EDAD SEXO SITUACION BENEFICIOS

SOCIOECONOMICA

15-25 ALTA ANTIALERGICO

26-35 MASCULINO MEDIA NO MANCHA LA ROPA

Y/O

FEMENINO
(UNISEX)

MERCADO META:

2 x 1 X 2 X 2= 8 Segmentos

3º PERFIL DEL SEGMENTO:

RUBRO:

SEGMENTOS CRITERIOS EVALUATIVOS

Hombres y/o mujeres de 15 a 25 años de  Nuestro producto contiene

situación económica alta que buscan componentes naturales en su

beneficio antialérgico en el producto. formulación.

Hombres y/o mujeres de 15 a 25 años de  Nuestro producto no contiene

situación económica alta que buscan alcohol, y tiene un poder

beneficio de no manchar la ropa en el bacteriostático.

producto.
Hombres y/o mujeres de 15 a 25 años de  Nuestro producto tiene componentes

situación económica media que buscan naturales en su formulación.

beneficio antialérgico en el producto.

Hombres y/o mujeres de 15 a 25 años de  Nuestro producto no contiene

situación económica media que buscan alcohol.

beneficio de no manchar la ropa en el

producto.

Hombres y/o mujeres de 26 a 35 años de  Nuestro producto tiene componentes

situación económica alta que buscan naturales en su formulación.

beneficio antialérgico en el producto.

Hombres y/o mujeres de 26 a 35 años de  Nuestro producto posee poder

situación económica alta que buscan humectante y de larga duración.

beneficio de no manchar la ropa en el

producto.

Hombres y/o mujeres de 26 a 35 años de  Nuestro producto tiene componentes

situación económica media que buscan naturales en su formulación.

beneficio antialérgico en el producto.

Hombres y/o mujeres de 26 a 35 años de  Nuestro producto tiene componentes

situación económica media que buscan naturales en su formulación.

beneficio de no manchar la ropa en el

producto.
IV. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:
El posicionamiento de mercado es definir dónde se encuentra tu producto o servicio en

relación con otros que ofrecen artículos o servicios similares en el mercado, así como en

la mente del consumidor. El posicionamiento de mercado o también posicionamiento de

marca, si se realiza bien, implica que el producto sea visto cómo único y que los

consumidores consideren usarlo, pues les da un beneficio específico5.

Las estrategias de posicionamiento en el mercado pueden realizarse y desarrollarse de

muchas maneras. Pueden derivarse de los atributos del objeto, la competencia, la

aplicación del artículo, los tipos de consumidores que cubre o las características de la

clase de producto5.

-DATOS OBTENIDOS POR LA INVESTIGACIÒN DE MERCADOS:

- Principales atributos analizados:

ATRIBUTO 1: Poder antialérgico

ATRIBUTO 2: No mancha la ropa

- Segmentación del Mercado de Consumidores de Desodorantes Antialérgicos:

SEGMENTOS

A: Hombres de 15 a 25 años de situación económica alta.

B: Hombres de 15 a 25 años de situación económica media.

C: Hombres de 26 a 35 años de situación económica alta.

D: Hombres de 26 a 35 años de situación económica media.

 - Resultados de la encuesta de valoración de atributos:
SEGMENTOS: ATRIBUTO 1 ATRIBUTO 2

A: Hombres de 15 a 25 años de situación 7 9

económica alta.

B: Hombres de 15 a 25 años de situación 8 10

económica media.

C: Hombres de 26 a 35 años de situación 9 8

económica alta.

D: Hombres de 26 a 35 años de situación 9 9

económica media.

- Resultados de la encuesta de valoración de marcas según los atributos

considerados:
MARCAS: ATRIBUTO 1 ATRIBUTO 2

X: UNIQUE 6 3

Y: DOVE 8 4

Z: SPEED STICK 2 3

W: OLD SPICE 3 3
 ANTIALERGICO

Z 2

W
3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

X 6

7 A

Y 8 B

9 C D

10

NO MANCHA LA ROPA POSICIONAMIENTO

DE NUESTRO
PRODUCTO
EN EL MERCADO
V. OBJETIVOS:

OBJETIVO PRINCIPAL

- Desarrollar el plan de marketing para un producto natural como desodorante

hipoalergénico.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Crear la línea de productos de desodorantes hipoalergénicos.

- Elaborar una estrategia de precios.

- Seleccionar los canales de distribución acorde a los productos.

- Desarrollar una estrategia de promoción.

- Analizar el mercado y la industria de la cosmética natural.

- Hacer conocida la marca en el mercado en el primer año de implementación.

VI. MARKETING MIX:

El término Marketing Mix es probablemente uno de los más famosos en la temática del

marketing. Sus elementos son las tácticas del marketing. También conocidas como las

4P, los elementos del marketing mix son: Precio, Plaza, Producto y Promoción. Algunos

autores comentan acerca del incremento de la cantidad de elementos del marketing mix a

cinco, las 5P, que incluyen a las personas. Otros hablan de las 7P, para incluir a la

evidencia física (physical evidence), como ser los uniformes, y el proceso (es decir, toda

la experiencia del consumidor como puede ser una visita a Disney World). El término fue

utilizado por primera vez por Neil H. Borden en su artículo “El concepto del marketing

mix” en 19656.
 1) PRODUCTO:

Cualquier bien o servicio que se puede ofrecer a un mercado para su adquisición, uso o

consumo. Para el consumidor el producto además de una serie de atributos o aspectos

físicos tiene muchos atributos psicológicos6.

DATOS DEL PRODUCTO:

1) PRODUCTO:

Desodorante Hipoalergénico “MAPHY”

2) CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:

 Producto disponible en spray.

 Producto diseñado para el control de la transpiración y el mal olor.

 Sin alcohol y sin parabenos

 Producto de larga duración

 Producto que no mancha la ropa.

 De uso para hombres y mujeres

3) BENEFICIOS DEL PRODDUCTO:

 Producto diseñado para personas con piel sensible

 Formulado con extractos orgánicos.

A. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:

 COMPOSICIÓN

Contiene
i. Esencia:
 Karité (tacto sedoso y suavidad)

 Cálamo (refrescación y revitalización)

 Semilla de algodón (nutrición y protección)

 Canela (bactericida)

 Aloe vera (humectante, regeneradora)

 Té verde (vitaminas b1. B2, K, C, sales y antioxidantes

naturales)

B. CARÁCTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

PRESENTACIÓN : Spray
ENVASE : vidrio
MODO DE USO : Aplicación en la zona axilar
PESO : 93g/150 ml

De uso UNISEX para personas jóvenes, que deseen una protección

completa de su piel, el mal olor y la transpiración. Desodorante

 ‘‘MAPHY’’ es un producto hipoalergénico, esta propiedad le permite ser

usado en personas con piel sensible.

2) PRECIO:
Selecciona y jerarquiza los elementos específicos de un producto o servicio que son más

valorados por la demanda, haciéndolos accesibles y replicables según las capacidades de

la empresa que los ofrece. Se debe fijar por encima del coste total medio para obtener

beneficios, sin embargo, existen limitaciones derivadas del entorno competitivo en que

se encuentra la empresa y de la actitud del consumidor7.

COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES

ITEMS PRECIO (S/.) ITEMS PRECIO (S/.)

Sueldo de empleados 1250 Sales de aluminio 85

x25Kg

Alquiler de local 450 Esencias 100mL 450

Equipamiento 380 Aceites 100mL 250

Servicios (agua, luz, 1000 Antibacterianos 120

teléfono)

Mobiliario 740 Envases 480

TOTAL 3820 TOTAL 1765

Unidades producidas 450

COSTO TOTAL= 3820 + 1765 = 5585

COSTO UNITARIO = 5585/450 = 12.41 SOLES
3) PLAZA (DISTRIBUCION):
Los Canales de Distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia,

para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el

momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos. Es necesario hacer

llegar el producto al sitio y en el momento adecuado. Esto implica determinar los medios

de transporte y los canales de distribución más idóneos8.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION:

Nuestro producto Desodorante hipoalergénico “MAPHY”, el tipo de distribución que es

el adecuado, es una distribución vertical de canal indirecto, porque vamos a tener

distribuidores intermediarios mayoristas y minoristas. De acuerdo con la estrategia de

distribución sería una distribución extensiva, porque abarcaremos un máximo número de

puntos de venta posibles.

Esquema de Distribución:
4) PROMOCION:
En un sentido amplio, la promoción, como dicen los autores Stanton, Etzel y Walker, es

una forma de comunicación; por tanto, incluye una serie de elementos que son parte de

un proceso que se utiliza para transmitir una idea o concepto a un público objetivo. Para

que un producto sea adquirido se debe diseñar actividades de publicidad y relaciones

públicas para darlo a conocer y orientar al consumidor para que lo compre8.

Entre los criterios para la promoción de nuestro producto tenemos:

Publicidad: Utilización de medios de comunicación de bajo costo, como, por ejemplo:

afiches publicitarios y volantes, que no son tan costos en comparación con la publicidad

televisiva:

En dichos afiches deben ir las características de nuestro producto:

1. Resaltando el atributo principal (hipoalergénico).

2. Su composición a base de extractos orgánicos.

3. El costo que, por ser un producto en nuestro mercado, seria lanzado con un costo

accesible para los consumidores, incluso un poco menor a los precios ya fijados

por la competencia.

4. Además, en nuestra publicidad no incluirá atributos que no nuestro producto no

presente, porque no se estaría siguiendo los criterios éticos para la promoción de

productos o servicios.

Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una

compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo de rumores,

historias o acontecimientos negativos.

Promoción de ventas: Realización de descuentos a nuestros distribuidores y cliente final,

con el fin de generar mejores relaciones con estos, con el fin de generar más puntos de

venta y mayor acogida de nuestro producto.

MODELO DE AFICHE PUBLICITARIO DE UN DESODORANTE:

5) PERSONAS:

La prestación de un servicio profesional es una tarea fundamentalmente humana y, los

resultados que obtendremos dependerán del nivel de interacción que exista entre el

personal de la empresa y los usuarios del servicio6.

Estrategia para el área de ventas

 Incentivar al área de ventas con viajes anuales al alcanzar una meta

determinada de ventas de nuestro producto.

  Sorteos de canastas de productos generales y de nuestros productos de la

empresa, en fechas especiales del calendario (dia de la madre, dia del padre,

navidad, aniversario de la empresa, etc).

 Premiación al vendedor del año y nombramientos de clientes vips.

6) PROCESOS:

Los servicios profesionales son procesos en los que intervienen elementos tangibles e

intangibles. El resultado final, dependerá de la forma como se hayan estructurado los

procesos en los que se sustenta la creación, prestación y entrega del servicio7.

Flujograma:
VII. CRONOGRAMA:

El cronograma esta basado de forma anual:

 En los meses de enero- febrero se realizará el diseño y planeación

(posicionamiento y segmentación) del producto “desodorante hipoalergénico

MAPHY” a cargo del personal capacitado.

 En los mese de marzo-abril se producirán los primeros lotes de desodorantes a

cargo del área de producción,

 En el mes de mayo-junio se realizará la promoción del producto a través de redes

sociales, Internet.

 En los meses restantes se realizará la distribución de nuestro producto a diversas

farmacias, Malls, bodegas, cadenas de boticas, droguerías.

 También en los meses restantes se seguirá con la promoción y posicionamiento

de nuestro producto.
 CUESTIONARIO

INSTRUCCIONES
Las preguntas que se muestran a continuación, presentan una escala del 1 al 5 de acuerdo al
grado de frecuencia de cada afirmación. Marque con un (x) o (√).
1.- NUNCA
2.- CASI NUNCA
3.- RARAMENTE
4.- FRECUENTE
5.- MUY FRECUENTE

PREGUNTAS 1 2 3 4 5

A. ¿Usted con qué frecuencia usa desodorante?

B. ¿Considera usted que el uso de desodorante puede causar
alergia?
C. ¿Ha sufrido alguna irritación o alergia con el uso de
desodorantes?
D. ¿ha oído hablar sobre los desodorantes antialérgicos?
E. ¿sabía usted que los desodorantes contienen químicos que
pueden causar alergias?
F. ¿le gustaría que su desodorante sea de composición
natural?
G. ¿Está enterado que los desodorantes causan problemas
medio ambientales?
H. ¿estaría de acuerdo que su desodorante contribuya a la
protección del medio ambiente?
I. ¿utilizaría usted un desodorante antialérgico?
J. ¿compartiría la información de este producto con sus
amigos y/o familiares?

 ¿Qué tipo de desodorante utiliza?

SPRAY ROLL-ON SACHET CREMA OTROS

 ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar con un desodorante antialérgico?

10 - 12 S/.

12 – 14 S/.

14 – 17 S/.

17 – 20 S/.

20 – 25 S/.
 ¿compraría un producto innovador?

SI NO

 ¿Dónde compraría este producto?

FARMACIAS

BODEGAS

SUERMERCADOS

CADENA DE BOTICAS

INTERNET

 ¿Por qué medio compraría este producto?

PERSONALMENTE DELIVERY

 ¿Estaría dispuesto a cambiar su desodorante de uso habitual por este nuevo producto?

SI NO
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

1. Villa Panesso, Andrés. DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE

MARKETING PARA LA EMPRESA DIEGO PANESSO CATERIN.
Noviembre, 2012. Citado:17/09/2018. Disponible en:
http://recursosbiblioteca.utp.edu.co/tesisd/textoyanexos/658812V712.pdf
2. Manual para la creación de Empresas: El plan de Marketing. Programa de
Cooperación Integral Productiva. Chimborazo. EmpreRed. Citado:17/09/2018.
Disponible en:
http://oldwww.espoch.edu.ec/Descargas/vicinvestigacionpub/4dcc08_01Manual
PMk1.pdf
3. Ramírez, José. Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una
herramienta de planeación estratégica en las empresas. IIESCA- Ciencias
Administrativas (2009). (Citado el 26 de septiembre del 2018). Disponible en:
https://www.uv.mx/iiesca/files/2012/12/herramienta2009-2.pdf
4. Artal C. Dirección de Ventas. Octava edición. Madrid, España: Esic Editorial.

(2009). Pp: 275 – 283

5. Braidot. N. Neuromarketing: Neuroeconomía y Negocios. Buenos Aires:

Editorial Biblioteca Braidot. (2005). Pp: 133 – 135

6. Berlo D. (2000), El proceso de la comunicación, Introducción a la teoría y a la

práctica. Editorial El Ateneo, Buenos Aires

7. Kotler P. (2002), Mercadotecnia, Prentice Hall, México.

8. Wheeler S. y Hirsk E. (2000), Los canales de distribución, Booz-Allen &

Hamilton, Bogotá