Anda di halaman 1dari 15

PENGARUH PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN

MANAJEMEN KUALITAS TERHADAP KUALITAS PRODUK


PADA PT. ANUGERAH DOLOMIT LESTARI PALEMBANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-syarat


Guna Mencapai Gelar Sarjana

DiajukanOleh:
BENNY MANDALA PUTRA
NPM : 1412110130

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TRIDINANTI PALEMBANG
2018
UNIVERSITAS TRIDINANTI
FAKULTAS EKONOMI
PALEMBANG

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI

Nama : Benny Mandala Putra


No Pokok/NPM : 1412110130
Jurusan/ Program Studi : AKUNTANSI
Jenjang Pendidikan : Strata 1 (S1)
Mata Kuliah : Akuntansi Manajemen
Judul Skripsi : PENGARUH PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN
MENAJEMEN KUALITAS TERHADAP KUALITAS
PRODUK PADA PT. ANUGERAH DOLOMIT
LESTARI PALEMBANG

PEMBIMBING SKRIPSI
Tanggal ............. Pembimbing I : Lili Syahfitri, S.E.,M.Si.,Ak.,CA.
NIDN : 0006026102

Tanggal ............. Pembimbing II : Ahmad Syukri, S.E., M.M.


NIDN : 0205096701
Mengetahui:
Ketua Jurusan

Meti Zuliyana, S.E.,M.Si.,Ak.,CA.


NIDN : 0205056701

ii
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

Saya yang Bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Benny Mandala Putra

No. Pokok : 1412110130

Fakultas : Ekonomi

Jurusan : Akuntansi

Menyatakan bahwa skripsi ini telah ditulis dengan sungguh-sungguh dan tidak ada

bagian yang merupakan penjiplakan karya orang lain.

Apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya

sanggup menerima sanksi berupa pembatalan skripsi dengan segala konsekuensinya.

Palembang, September 2018

Penulis

(Benny Mandala Putra)

iii
Motto:

“Life is like riding bicycle. To keep your balance, you must keep moving”

-Albert Einstein-

Kupersembahkan untuk:

 Alm. Ayahanda tercinta

 Ibunda tercinta

 Saudara-saudara tercinta

 The Best Partner

 Pembimbing-pembimbing terbaik

 Para pendidik yang kuhormati

 Almamaterku

iv
KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah

melimpahkan karunia-Nya kepada kita. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Pengendalian

Manajemen dan Manajemen Kualitas Terhadap Kualitas Produk Pada PT. Anugerah

Dolomit Lestari Palembang”, yang merupakan salah satu syarat guna mendapat gelar

Sarjana Ekonomi pada jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti

Palembang.

Dalam menyelesaikan skripsi ini, penulis telah berusaha semaksimal mungkin

untuk dapat memberikan yang terbaik, akan tetapi penulis menyadari bahwa masih

banyak terdapat kekurangan. Hal itu tentu saja terjadi karena terbatasnya kemampuan

dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Penulis juga menyadari bahwa penulis masih

perlu belajar lebih baik agar dapat memberikan hasil yang terbaik dan bermanfaat

untuk berbagai pihak.

Dalam penulisan skripsi ini, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada

beberapa pihak yang telah memberikan bimbingan, nasihat, saran serta dukungan

kepada penulis, diantaranya:

1. Ibu Dr. Ir. Hj. Nyimas Masinah, MP selaku Rektor Universitas Tridinanti

Palembang

2. Bapak Syaiful Sahri, S.E.,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Tridinanti Palembang

3. Ibu Meti Zuliyana, S.E.,M.Si.Ak.,CA., selaku Ketua Jurusan Akuntansi

Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang

v
4. Ibu Lili Syahfitri, S.E.,M.Si.,Ak.,CA, selaku Pembimbing I yang

membimbing saya dalam menyelesaikan skripsi

5. Bapak Ahmad Syukri, S.E.,M.M., selaku Pembimbing II yang telah

membimbing saya dalam menyelesaikan skripsi

6. Bapak Febransyah, S.E.,M.M., selaku Penguji yang telah memberikan saran

dan kritik membangun

7. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang yang

telah memberikan ilmu dan pengetahuannya selama penulis menjalankan

proses perkuliahan.

8. Kedua orang tua yang selalu mendoakan, memberikan dukungan dan bantuan

moril maupun materil dalam pembuatan skipsi ini.

9. dr. Suci Larasati, yang telah berkorban disaat penulis menyelesaikan skripsi

ini

10. Saudara-saudaraku yang selalu memberikan motivasi selama penulis

menyelesaikan skripsi ini.

11. Rekan-rekan di Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti

Palembang angkatan 2014.

12. Almaterku tercinta yang telah membawaku sampai mendapatkan gelar

sarjana.

13. Staf dan karyawan di lingkungan Universitas Tridinanti Palembang.

14. Sahabat-sahabatku yang selalu memberikan semangat dan bantuannya.

vi
Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dalam penyusunan skripsi ini.

Segala kritik dan saran dari berbagai pihak sangatlah diperlukan untuk

penyempurnaan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi dapat memberikan

manfaat bagi semua pihak.

Palembang, September 2018

Penulis

vii
DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL…………………………………………………………………… i
HALAMAN PERSETUJUAN........................................................................................... ii
BEBAS PLAGIAT.............................................................................................................. iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN............................................................... iv
KATA PENGANTAR......................................................................................................... v
DAFTAR ISI …………......……………………………………………………………… viii
DAFTAR TABEL............................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………………………… xiii
ABSTRAK............................................................................................................................ xiv
RIWAYAT HIDUP.............................................................................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang……………………………………………………………………... 1
1.2 Perumusan Masalah ……………………………………………………………….. 5
1.3 Tujuan Penelitian ……………………………………………………….…………. 5
1.4 Manfaat Penelitian …………………………………………………………………. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA


2.1 Kajian Teoritis
2.1.1 Pengertian Pengendalian Manajemen ………………………………………… 7
2.1.2 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ……………………………..….. 8
2.1.3 Pengertian Manajemen Kualitas …………………………………..………….. 13
2.1.4 Pengertian Produk dan Klasifikasi Produk ………………..…….……………. 19
2.1.5 Pengertian Kualitas Produk ……………………………………..……………. 23
2.1.6 Dimensi Kualitas Produk ……………………………………..………………. 24
2.1.7 Hubungan Pengendalian Manajemen, Manajemen Kualitas, dan
Kualitas Produk …………..……………………………………………. 27

viii
2.2 Penelitian Lain Yang Relevan ……………………………………..………… 31
2.3 Kerangka Berpikir …………………………………………………………… 36
2.4 Hipotesis …………………………………………………………………….. 37

BAB III METODE PENELITIAN


3.1 Tempat dan Waktu Penelitian ………………………………………………. 38
3.2 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ……………………………………. 39
3.3 Populasi, Sampel, dan Sampling …………………………………………… 41
3.4 Rancangan Penelitian ………………………………………………………. 42
3.5 Variabel dan Definisi Operasional …………………………………………. 42
3.6 Instrumen Penelitian ……………………………………………………….. 45
3.7 Teknik Analisis Data ………………………………………………………. 47

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN


4.1 Hasil penelitian ............................................................................................ 55
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Anugerah Dolomit Lestari ................................ 55
4.1.2 Struktur Organisasi ............................................................................ 58
4.1.3 Uraian Tugas ..................................................................................... 60
4.1.4 Gambaran Umum Responden ........................................................... 70
4.1.5 Analisis Data ..................................................................................... 72
4.1.6 Analisis Pengujian Regresi Berganda ............................................... 82
4.1.7 Uji Hipotesis ...................................................................................... 84
4.2 Pembahasan .................................................................................................. 88

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN


5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 93
5.2 Saran ............................................................................................................. 94

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………. 95

ix
LAMPIRAN ........................................................................................................ 98

DAFTAR TABEL

x
Tabel 1.1 Data kecacatan produk pupuk PT Anugerah Dolomit Lestari................... 4

Tabel 2.1 Penelitian Lain yang Relevan.................................................................... 33

Tabel 3.1 Operasional Variabel................................................................................. 43

Tabel 3.2 Bobot Jawaban Skala Likert...................................................................... 45


Tabel 3.3 Kegiatan Penelitin..................................................................................... 56
Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 73
Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 73
Tabel 4.3 Penguujian Validitas Pegendalian Manajemen (X1) ............................... 74
Tabel 4.4 Pengujian Validitas Manajemen Kualitas (X2) ........................................ 75
Tabel 4.5 Pengujian Validitas Kualitas Produk (Y) ................................................. 76
Tabel 4.6 Hasil Pengujian Reliabilitas ..................................................................... 77
Tabel 4.7 Statistik Deskriptif Variabel Pengendalian Manajemen, Manajemen
Kualitas, dan Kualitas Produk ................................................................ 78
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas dengan One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test.... 79
Tabel 4.9 Hasil Uji Heterokedastisitas dengan uji Glejser........................................ 83
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolineritas ...................................................................... 84
Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi Linier Berganda......................................................... 85
Tabel 4.12 Hasil Uji F (Simultan) ........................................................................... 87
Tabel 4.13 Hasil Uji t (Parsial) ............................................................................... 88
Tabel 4.14 Hasil Koefisien Determinan ................................................................. 89

DAFTAR GAMBAR

xi
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir................................................................................ 36

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Anugerah Dolomit Lestari Palembang ........ 61

Gambar 4.2 Histogram ............................................................................................ 80

Gambar 4.3 Grafik Normal P-Plot........................................................................... 81

Gambar 4.4 Hasil Uji Heterokedastiditas dengan grafik scaterplot ........................ 82

DAFTAR LAMPIRAN

xii
Nilai r Produk Moment........................................................................................ 100

Tabel Nilai t ....................................................................................................... 101

Tabel Nilai F........................................................................................................ 103

Rekapitulasi Hasil Uji Coba Kuesioner Variabel X1............................................ 105

Rekapitulasi Hasil Uji Coba Kuesioner Variabel X2............................................ 106

Rekapitulasi Hasil Uji Coba Kuesioner Variabel Y.............................................. 107

Hasil Penyebaran Kuesioner Variabel X1............................................................ 108

Hasil Penyebaran Kuesioner Variabel X2.............................................................110

Hasil Penyebaran Kuesioner Variabel Y...............................................................112

Hasil Uji Validitas.................................................................................................114

Hasil Uji Reliabilitas..............................................................................................117

Hasil Analisis Data Dengan SPSS..........................................................................118

Surat Balasan Dari Perusahaan .......................................................................... 130

Usulan Judul Skripsi............................................................................................ 131

Surat Keputusan Pembimbing Skripsi................................................................. 132

Pengesahan Proposal............................................................................................ 133

Formulir Pendaftaran Seminar Proposal.............................................................. 134

Lembar Persetujuan Revisi Proposal Skripsi........................................................ 135

Kartu Konsultasi Skripsi....................................................................................... 136

Formulir Pendaftaran Kompre............................................................................... 137

ABSTRAK

xiii
Pengaruh Pengendalian Manajemen Dan Manajemen Kualitas Terhadap
Kualitas Produk Pada
Pt. Anugerah Dolomit Lestari Palembang
(Benny Mandala Putra, September 2018, xv + 96 halaman)
Fakultas Ekonomi Universitas Tridinanti Palembang

Persaingan usaha yang semakin kompetitif dan kompleks menuntuk sebuah


perusahaan harus memiliki manajemen perusahaan yang baik dimana jika perusahaan
yang memiliki sisitem pengendalian manajemnen dan manajemen kualitas yang baik
maka produk yang dihasilkan pun akan mempengaruhinya
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan membuktikan bahwa
pengendalian manajemen dan manajemen kualitas secara simultan dan parsial
berpengaruh terhadap kualitas produk pada PT. Anugerah Dolomit Lestari
Palembang.
Penelitian ini dilakukan pada karyawan produksi di PT. Anugerah Dolomit
Lestari Palembang. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dengan teknik kuesioner
dan ternik dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan analisis
deskriptif kuantitatif dan deskriptif kualitatif. Analisis deskriptif kualitatif dalam
penelitian ini digunakan untuk mendeskripsikan sejarah singkat perusahaan dan
mendeskripsikan hasil analisis data kuesioner, sedangkan deskriptif kuantitatif yaitu
untuk menganalisis uji asumsi klasik, regresi berganda, pengujian hipotesis secara
bersama (Uji F), pengujian hipotesis secara parsial (Uji t), dan koefisien determinan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengendalian manajemen dan
manajemen kualitas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas produk.
Hal ini ditunjukkan dengan nilai Fhitung sebesar sebesar 37,080 dengan nilai
signifikansi 0,000, Fhitung (37,080) > Ftabel (3,19). Nilai korelasi/hubungan (R) yaitu
sebesar 0,495 yang berarti terdapat hubungan yang kuat antara variabel independen
(X1 dan X2) terhadap variabel dependen (Y). Besar pengaruh pengendalian
manajemen dan manajemen kualitas terhadap kualitas produk sebesar 61,2%, sisanya
38,8% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian
ini. Pengendalian manajemen berpengaruh signifikan terhadap kualitas produk yang
ditunjukkan dengan nilai thitung sebesar 5,414 dengan signifikansi 0,000, maka thitung
(5,414) > ttabel (2.01174). Manajemen kualitas tidak berpengaruh signifikan terhadap
kualitas produk yang ditunjukkan dengan nilai thitung sebesar 0,219 dengan
signifikansi 0,828, maka thitung (0,219) < ttabel (2.01174).
Berdasarkan hasil temuan, perusahaan diharapkan agar lebih meningkatkan
penerapan sistem pengendalian manajemen dan memperbaiki penerapan manajemen
kualitas agar dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
RIWAYAT HIDUP

xiv
Benny Mandala Putra, dilahirkan di Palembang pada tanggal 24 Juni 1994

dari Ayah bernama Anwar Robert dan Ibu Kartini. Ia merupakan anak ketiga dari tiga

bersaudara.

Sekolah Dasar diselesaikan pada tahun 2006 di SD Negeri 130 Palembang.

Sekolah Menengah Pertama diselesaikan pada tahun 2009 di SMP Negeri 54

Palembang, dan selanjutkan menyelesaikan Sekolah Menengah Atas pada tahun 2012

di SMA Muhammadiyah 6 Palembang. Pada tahun 2014 ia memasuki Fakultas

Ekonomi Program Studi Akuntansi Universitas Tridinanti Palembang.

Palembang, September 2018

Penulis

(Benny Mandala Putra)

xv