UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

(UTESA)

Asignatura:
Relaciones Humanas

Tema:
Introducción a las Relaciones Humanas

Nombre:
Cecilia Altagracia Castillo Cruz

Matrícula:
1 17 1531

Profesora:
Silvania Guzmán

Fecha:
30/01/2019
Santiago, R.D.
Introducción

La capacidad de crear buenas Relaciones Humanas es considerada como una

de las principales habilidades personales, que debe reunir un profesional.

Esta habilidad de entablar relaciones positivas con nuestros semejantes, se ha

considerado como uno de los pilares del desarrollo de la humanidad; ya que la
manera en que las personas se relacionan, incide y repercute, en todos los
ámbitos en los cuales se desenvuelven.

Cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o de una

comunidad, entablan relaciones humanas. Estos vínculos suelen basarse en la
jerarquía y se desarrollan mediante la comunicación.

No obstante, el tema de las Relaciones Humanas es muy complejo, no sólo por

su incidencia, y porque está directamente relacionado con las personas; sino
también, por todos los factores y elementos que forman parte de él.
Concepto

Las Relaciones Humanas han sido ampliamente estudiadas y definidas, y estas

definiciones están relacionadas con su ámbito de desarrollo y área en la cual
han sido estudias, como veremos en los siguientes ejemplos.

 Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los

individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos.

 Es el conjunto de reglamentos y pautas para un buen desenvolvimiento

del ser humano, en la sociedad o su trabajo.

 Son el Conjunto de Normas y Reglas, generalmente aceptadas por

todos, que contribuyen a crear y mantener entre los individuos
relaciones cordiales, vínculos amistosos para el desarrollo efectivo de la
sociedad.

Mientras que, para muchos otros, las Relaciones Humanas no son más, que la
forma como tratamos a los demás y, por supuesto, cómo los demás nos tratan
a nosotros.

Origen

Aunque se dice que el ser humano es, por naturaleza, un ser social, y muchos
consideran que las Relaciones Humanas empezaron a darse desde que éste
intentó comunicarse con sus semejantes; su estudio formal empieza con el
surgimiento de las llamadas Ciencias Humanas y el desarrollo de la Teoría de
las Relaciones Humanas, la cual también es conocida como la Escuela
Humanística de la Administración, desarrollada por el científico australiano,
George Elton Mayo (1880-1949).

Entre los años 1927 y 1932, Elton Mayo desarrolló esta Teoría a partir de la
aplicación de los que fueron conocidos más tarde como los Estudios
Hawthorne, debido a que su centro de experimentación fue la empresa
Western Electric Hawthorne Works de la ciudad de Chicago, EE. UU. Estos
consistían en una serie de experimentos destinados a comprobar, de manera
cuantitativa, las hipótesis emitidas por Mayo sobre que las relaciones que
creaban los empleados en su trabajo afectaban, en algún sentido, su
productividad; demostrándose que la interacción de los obreros iba creando
una especie de organización informal, que ejercía una extraordinaria influencia
en su comportamiento, lo que a su vez se traducía en un incremento de su
desempeño laboral.
A partir de estos estudios, varios investigadores que siguieron, contribuyeron
con sus ideas y aportaciones al crecimiento de la Teoría de las Relaciones
Humanas lo que favoreció su aplicación no sólo en el campo de la
Administración Empresarial y el Sistema de Producción, en general; sino que
abrió nuevos campos de estudios, basados en experimentos sociales, dando
como resultado otras teorías que tenían como centro el Desarrollo Humano
entre las que están: La Teoría de los Factores X y Y de Douglas McGregor; La
Teoría de las Necesidades de Maslow.

El estudio de las Relaciones Humanas, pasó de las Ciencias Administrativas a

las Ciencias Sociales, permitiendo establecer y mantener una corriente de
desarrollo social, basada en la importancia de las interacciones positivas entre
los seres humanos para su crecimiento, no sólo profesional sino también,
personal.

Importancia de las Relaciones Humanas en todos los ámbitos en que se

desarrollan las personas.

Desde que las Relaciones Humanas empezaron a ser estudiadas formalmente,

se fueron determinando otras áreas donde una interrelación positiva del
componente humano era considerada como clave, para el logro de los
objetivos propuestos, ya fuesen estos personales, sociales, o profesionales.

La importancia y finalidad de las Relaciones Humanas y su estudio, radica en

que estas, a través del cumplimiento de una serie de normas y
reglamentaciones, fomenta una interacción positiva entre las personas de un
determinado núcleo, permitiendo que éstas alcancen, de manera exitosa, los
objetivos que se hayan planteado, tanto grupal como individualmente.

Cabe destacar, que el fomento de unas buenas Relaciones Humanas, no

significa que tendremos una vida sin conflictos ni problemas; o sea, que no
tendremos discrepancias con otras personas; no. Lo que esto significa es que,
a pesar de estas discrepancias, los involucrados hacen un esfuerzo por lograr
una atmósfera de comprensión y buscan encontrar las mejores vías de solución
para sus problemas y desacuerdos.
Factores que Inciden en unas Buenas Relaciones Humanas.

 Las buenas Relaciones Humanas están integradas por una serie de

factores, como son:

 Respeto: significa “atención” o “consideración”. Consiste en el

reconocimiento de los intereses y sentimientos del otro en una relación.

 Comprensión: Actitud de tolerancia y entendimiento ante los actos o

sentimientos ajenos.

 Consideración: Manifestación de respeto y cortesía.

 Tolerancia: Respeto hacia las opiniones o prácticas de los demás.

 Cooperación: Colaboración con otro u otros para un mismo fin.

 Comunicación: Proceso de intercambio y transmisión de información que

se da entre dos o más personas.

 Cortesía: Demostración o acto con que se manifiesta atención, respeto o

afecto.

La mayoría de estos factores, forman parte del esquema de valores que

poseen las personas; por eso, siempre se ha considerado de vital importancia,
que el proceso educacional del individuo, desde muy temprana edad, esté
basado en firmes valores.

NOTA:

Buenas noches, querida profesora quise hacerle esta nota

ya que esta tarea la enviare retrasada, tuve inconvenientes
con mi lapto y también no tengo el libro, espero me pueda
comprender y excusar.