La RSE en el contexto

internacional y la Norma ISO

26000 de Responsabilidad Social
Chihuahua, 29 de Junio, 2006

Dante Pesce G.
Director Ejecutivo VINCULAR-RSE
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile
dante.pesce@vincular.org
www.vincular.org

Vincular es miembros de En conjunto con

 AGRADECIMIENTOS

Fundación del Empresariado

Chihuahuense
A.C

Instituto del Banco

Mundial

CEMEX
 VINCULAR

VINCULAR es una iniciativa establecida en el

año 2001 en la Pontificia Universidad Católica
de Valparaíso, especializada en la temática de
la Responsabilidad Social de las Empresas.

Cuenta con 13 profesionales estables, además

de una red de consultores e investigadores, un
Directorio con 7 líderes empresariales de un
total de 9 y un presupuesto anual en torno a
U$800.000 para el año 2005.
ALIANZAS
ALIANZAS INTERNACIONALES
 ALIANZAS INTERNACIONALES

Red Interamericana de RSE

• Establecimiento:
agosto 2004

• Financiamiento:
Capital semilla IAF

• Socios fundadores
13 instituciones en
10 países
LÍNEAS DE ACCIÓN
 LÍNEAS DE ACCIÓN

• Consultoría

• Investigación y desarrollo

• Formación de competencias

www.vincular.org
www.vincular.cl
 PROYECTOS
EMBLEMÁTICOS
 PROYECTOS EMBLEMÁTICOS

Primer Proyecto FONDEF – CONICYT

“Desarrollo de un Modelo de Gestión de la Responsabilidad
Social Empresarial”
Fase 1: Preparación

Planificar
P Fase 2: Diagnóstico (Interno, externo y del entorno)

Fase 3: Planificación (Estratégica y operativa)

Ejecutar
A Mejora
Continua
Fase 4: Implementación

Ajustar D Fase 5: Comunicación

Comprobar
Fase 6: Seguimiento y medición

C Fase 7: Revisión y mejora

PROYECTOS EMBLEMÁTICOS
 PROYECTOS EMBLEMÁTICOS

Proyecto FOMIN – BID

“Adopción de la Responsabilidad Social Empresarial
en la Pequeña y Mediana Empresa en Chile”

• Desde el año 2004, desarrolla este proyecto con apoyo

financiero del BID y CORFO.
• Cuenta con el respaldo de algunos de los principales gremios
empresariales chilenos.
¿QUÉ ES LA RSE?
 ¿QUÉ ES LA RSE?

Atributos:
• Un conjunto de políticas transversales, basadas en
buenas prácticas verificables, tanto internas como
externas (coherencia);
• Consistentes con los valores y principios declarados;
• Cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos
estratégicos de la empresa, mejorando su competitividad
y sustentabilidad de largo plazo;
• Respondiendo a las expectativas de sus Públicos
Interesados (stakeholders)
 ¿QUÉ ES LA RSE?

Componentes ISO (borrador 19/05/06):

• Medio Ambiente,
• Derechos Humanos,
• Buenas Prácticas Laborales,
• Gobierno organizacional,
• Prácticas de negocios justas (proveedores y clientes),
• Involucramiento con la comunidad/desarrollo social,
• Asuntos de consumidores (y usuarios).

www.iso.org/wgsr
 ¿QUÉ ES LA RSE?

Componentes GRI:
• Indicadores de resultados económicos
– Clientes, proveedores, empleados, proveedores de
capital y sector público

• Indicadores de resultados ambientales

– Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones,
basura, productos/servicios y reclamos

• Indicadores de resultados sociales

– Prácticas laborales y trabajo decente, derechos
humanos, sociedad y responsabilidad sobre productos

www.globalreporting.org
 ¿QUÉ NO ES LA RSE?

Lo que NO es:
• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
RUTA DE INSTALACIÓN DE
RSE EN LA EMPRESA
 RUTA CRÍTICA DE LA RSE

Ruta crítica de instalación de RSE:

• Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario)
• Contar con “caso de negocio”, que demuestre que la
RSE es una inversión rentable/razonable.
• Contar con herramientas de Gestión de RSE y
capacidades instaladas, que permitan integrar la
RSE a la Empresa
– Plan estratégico alineado al negocio (ganar-ganar)
– Diálogo con públicos interesados (stakeholders)
– Benchmarking (mejores prácticas)
– Comunicar y reportar de manera comparable (GRI)
• Integración a la gestión regular de la empresa y su
mejoramiento continuo
PRIORIDADES DE RSE
EN LATINOAMÉRICA
 PRIORIDADES DE RSE EN L.A.

• Buenas prácticas laborales

• Conformidad con la ley, corrupción y transparencia
• Adecuada gestión y protección ambiental
• Compromiso con la comunidad/desarrollo económico
(educación, empleo, PyMEs)
• Colaboración con políticas públicas y/o de gobierno
• Transferencia de know-how y desarrollo de
capacidades a la cadena de valor
• Líderes “visibles” que prediquen con el ejemplo
 ESCENARIO
INTERNACIONAL
 ESCENARIO INTERNACIONAL

Globalización Tratados de Libre Comercio

Cadena Global
de Suministros
Estándares Calidad Nuevos consumidores,
Emergentes, principalmente en
Especialmente ISO 26000 en RS países desarrollados

EMPRESA

Atracción de ONG’s Transnacionales y

Inversiones efecto cascada
Extranjeras Competencia entre
países y continentes
 ESCENARIO INTERNACIONAL

Marzo 2000
• Reino Unido nombra a un ministro de Responsabilidad Social
Julio 2000
• Lanzamiento del Global Compact de la ONU
Junio 2001
• Unión Europea comienza el desarrollo de una estrategia de
RSE en Europa y publica el “Libro Verde”
Marzo 2002
• Ley francesa hace obligatorio el reporte social y ambiental
(Reporte de Sustentabilidad)
 ESCENARIO INTERNACIONAL

Abril 2002
• El GRI (Iniciativa de Reporte Global), se convierte en una
institución permanente

Junio 2002
• Comienza el programa de “Responsabilidad Social
Corporativa: Campaña Europea de Negocios”

Julio 2002
• Creación de la Academia Europea de Responsabilidad
Social Corporativa
 ESCENARIO INTERNACIONAL

Junio 2004
• ISO establece un cronograma para el establecimiento de
una norma ISO-Responsabilidad Social
- Que sea una guía no certificable, pero si verificable
- Que sea compatible con las normas ISO 9000 e ISO 14000, esfuerzos
internacional (Global Compact, GRI, etc.) y esfuerzos privados (SAI,
AA, etc.)
- Será considerada la “tercera generación” de estándares de calidad

Septiembre 2004
• Lanzamiento del “Foro Africano de Negocios de
Sostenibilidad”, Consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red
Interamericana de RSE
 ESCENARIO INTERNACIONAL

Principales certificaciones e instrumentos para medir RSE

ISO

GRI

SA8000

AA1000

The Global Compact

Guía para Empresas

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL Y SOCIAL
(REPORTE SOCIAL O REPORTE GRI)
 REPORTE GRI

“Reporte de Sostenibilidad” es el término

dado al documento que pone en
conocimiento público y de manera
voluntaria, el comportamiento/resultados
económico, medio ambiental y social de la
empresa, de una manera comparable y
verificable a nivel mundial.
 GLOBAL REPORTING INITIATIVE

Todas las herramientas de GRI se diseñan

bajo una modalidad participativa de
stakeholders de alcance Global.

GRI participa del diseño de la Norma

ISO26000 de Responsabilidad Social, en la
búsqueda de plena compatibilidad.

Reportar es una tendencia internacional clara:

92% y 50% de mayores 100 empresas de
Europa y USA ya reportan.
 BENEFICIOS INTERNOS

• Diagnóstico interno de prácticas de RSE de

acuerdo a parámetro internacional.

• Identificación de brechas en gestión de RSE.

• Facilita diseño de estrategia de RSE,

haciéndose cargo de brechas.
 BENEFICIOS EXTERNOS
• Posición de liderazgo en el sector industrial.

• Señal de coherencia entre discurso y práctica, que

aumenta credibilidad frente a los stakeholders.

• Proceso permite alerta temprana ante posibles

problemas de negocio, ambientales o sociales,
permite manejo estratégico y formal de los riesgos.

• Blindaje frente a potenciales amenazas, construye

argumentos frente a reguladores, fiscalizadores y
ONGs.
 ISO 26000 DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
 ISO 26000 DE RS

¿Qué es ISO?
 Organización privada, sin fines
de lucro, fundada en 1947

 Federación Mundial.
Sus miembros son ONN
de 153 países:
 100 Miembros Plenos
 44 Correspondientes
 9 Suscritos
 Un único ONN miembro por país
 Actúa en todos los campos, excepto en las áreas electro-
electrónica (IEC) y telecomunicaciones (ITU)
 ISO 26000 DE RS

ISO
TC 207
Comité asesor
SAG/TAG

COPOLCO ISO TMB

Seminario Grupo de
Taller Internacional
para Trabajo
Países en En RS
Desarrollo
 ISO 26000 DE RS
NWIP
• Circulación entre los miembros: 1 Octubre de 2004
3 meses para voto: finalizó el 7 de Enero 2005.
 ISO 26000 DE RS
Participación en el WG de ISO RS
• Se establece el mecanismo de twining (desarrollado y en vías de
desarrollo)
• Miembros de ISO pueden nombrar hasta 6 expertos de
diferentes categorías de stakeholder
– industria – consumidores
– gobierno – ONG’s
– trabajo – otros (universidades, centros de investigación, etc.)

• Otros comités de ISO (TC207) pueden nominar hasta 2

representantes
• Acuerdo especial con la OIT que permite a esta institución contar
con representantes.
• D Liaison - Organizaciones internacionales o regionales
relevantes pueden solicitar liaison (máx. 2 expertos por org.)
 ISO 26000 DE RS

Tipo de Norma

• El documento será una norma internacional

(international standard) que provea orientación
(guidance)
• No será certificable
• A lo largo de la norma, el verbo “deber” (should) deberá
ser utilizado
• Solamente una norma será desarrollada (en principio,
una única norma, sin embargo pueden haber partes – a
criterio del WG. Podrá haber también “documentos de
soporte”)
 ISO 26000 DE RS
Aspectos positivos de ISO:
• ISO es un organismo de credibilidad reconocida
• Las ISO 9001 y 14001 son ampliamente reconocidas y utilizadas por
empresas en todo el mundo
• El Proceso ISO está basado en el consenso y la participación
mundial
• La adopción de una Norma Internacional puede favorecer a los
países pobres sin recursos para el desarrollo nacional de estas
normas
• Compatible con el proceso de la OMC
• Oportunidad de gatillar o acelerar el proceso de adopción de RS
al nivel nacional, incluyendo stakeholders variados
• Oportunidad de generar una aproximación ISO que sea aplicable
para países en desarrollo
 ISO 26000 DE RS
¿Por qué una norma ISO sobre RS?

• Permite proveer un “entendimiento común” sobre la RS en

un nivel global;
• Ofrece una plataforma de participación para países menos
desarrollados, con poca influencia en el desarrollo de iniciativas
de RS existentes;
• Facilita la convergencia de iniciativas en forma global;
• Permite reunir experiencias y expertiz, promoviendo buenas
prácticas y su transferencia;
• Aspira a contribuir en la reducción de costos en las
transacciones, mejorar las comunicaciones y facilitar el
comercio a nivel internacional;
• Aspira a aumentar el nivel de confianza en esta temática.
 ISO 26000 DE RS
México en ISO 26000
¿Cómo Participar?

•Establecimiento del Comité Espejo a nivel nacional y anunciarlo a

ISO-RS (constituido)

•Asegurar adecuada representatividad de expertos en RSE e intereses

•Designación de hasta 6 expertos en 6 categorías de stakeholders

•Dividir el trabajo de acuerdo a los grupos de tarea (TGs)

Desafío:

Participación está limitada por aquellos que tienen la capacidad,

competencias y recursos financieros.
 ISO 26000 DE RS
Hasta ahora: cómo vamos
• Vamos lento…pero seguro.

• Predomina espíritu de colaboración, sin excluir el disenso.

• Mayor participación de países (especialmente en desarrollo) en la historia de

ISO.
– 100% de países Latinoamericanos involucrados.

• Aceptable nivel de participación en cada categoría de Stakeholders

(agregádamente).
– En México no todas las categorías involucradas y existe dispar nivel de
involucramiento.

• Amplio nivel de consenso respecto de próximos pasos.

• 4ª Conferencia será en Australia en Enero/Febrero 2007

 ISO 26000 DE RS

Componentes ISO (borrador):

• Medio Ambiente,
• Derechos Humanos,
• Buenas Prácticas Laborales,
• Gobierno organizacional,
• Prácticas de negocios justas (proveedores y clientes),
• Involucramiento con la comunidad/desarrollo social,
• Asuntos de consumidores (y usuarios).

www.iso.org/wgsr
MUCHAS GRACIAS