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Ergonomía 108
Blog que muestra el contenido de la unidad 2, vista en la clase de Ergonomía de 5° Semestre de Ingeniería Industrial
en el Instituto Tecnológico de Tijuana.

domingo, 6 de octubre de 2013 Archivo del Blog

▼ 2013 (10)
▼
2.1 Concepto y Clasificación de tableros.
▼ octubre (10)
▼
Fuentes de consulta
2.1 Concepto y Clasificación de Tableros Conclusión
Glosario
Cuando hablamos de controles y tableros tenemos que tener en mente
2.4 Realización de práctias
que estamos tratando el tema de comunicación. Principalmente sabemos, que
2.3 Diseño y Selección de Herramientas
el hombre tiene varias formas de comunicación entre sí, como la visual,
2.2 Diseño y tipos de Controles
escrita, hablada. Pero ¿qué pasa cuando el hombre trata de comunicarse con
algo que no sea otra persona, en este caso una máquina? Esto se logra 2.1 Concepto y Clasificación de tableros.

mediante la ayuda de los controles, que se verán en el siguiente subtema. Introducción

Pero cuando la máquina es la que debe comunicarse con el hombre, es Contenido
cuando deben intervenir los tableros. Presentación
Los tableros son el único medio mediante el cual la máquina puede
comunicar información al operario sobre su estado interno. Rolfe y
Acerca de mí
Allnutt(1967) aseguran que “El tablero traduce lo que primero era
imperceptible para nosotros a términos perceptibles”. Como los tableros Jose Mendoza
Seguir 27
transmiten información a los seres humanos, como ya se mencionó, entonces
será conveniente que estos puedan transmitirla mediante alguno de los 5 Ver mi perfil completo
sentidos sensoriales de las personas: visual, auditivo, tacto, gusto u olfato.

Aunque en ocasiones solo se utilizan los primeros el visual (luces,

contadores, pantallas planas), auditivo (campanas, voces grabadas, timbres),
pero a veces también se usan los táctiles (perillas de distintas formas,
grabado de braile). Sin embargo, también se destacan las etiquetas e
instrucciones/advertencias, como un tipo especial de tableros.

Existen cierto tipos de reglas que son conocidas como “las cuatro reglas
cardinales de los tableros”, las cuales son:
v Mostrar solo la información esencial para el adecuado desempeño
laboral.
v Mostrar información con la mayor precisión que requiera el
operador para tomar decisiones y para la implementación de
acciones de control.
v Presentar información en la forma más simple, entendible y
utilizable posible.
 v Presentar información de tal manera que la falla o el mal
funcionamiento del tablero será evidente.

Será más conveniente cuando el tablero provea:

Ø Información del estado actual – información acerca del estado
actual del sistema, la introducción de texto a un procesador de
palabras, etc.
Ø Información histórica – información acerca de las condiciones
pasadas del sistema, como los kilómetros que ha recorrido un barco
por ejemplo.
Ø Información predictiva – como la futura posición de un barco,
dados ciertos ajustes de dirección por ejemplo.
Ø Información instructiva- que le diga al operador que es lo que debe
hacer, y como utilizarlo.
Ø Información de mando – proporcionando órdenes o direcciones
para una acción requerida.

En general, los tableros visuales son más apropiados cuando:

a) “Se presenta la información en un ambiente ruidoso. En estas
condiciones, los tableros auditivos quizá no se perciben.
b) El mensaje es largo y complicado; por ejemplo, si se compara un
enunciado escrito de un reproductor visual y la misma información
presentada en una grabadora. Dado que los ojos pueden repasar
una y otra vez el material escrito, la capacidad de la memoria a corto
plazo no se sobrecarga. A menos que el material grabado se
transcriba a material escrito, las memorias que se decodifican
deberían quedar almacenadas en la memoria mientras se
descodifican las otras palabras del mensaje.
c) El mensaje debe volverse a consultar. La información visual
puede producir un registro permanente, a menos que se use equipo
de grabación auditiva, la información acústica se almacena solo en
la memoria.
d) El sistema auditivo se sobrecarga. Tal vez porque hay
demasiados tableros auditivos o hay un ambiente muy ruidoso.

e) El mensaje no requiere una respuesta inmediata”. 1

Por otro lado, los tableros auditivos serán más apropiados bajo las siguientes
condiciones:

a) El mensaje requiere una respuesta inmediata. Por ello, los

mensajes de advertencia o de peligro normalmente se presentan en
forma de claxon o de campana, pues así atraen más la atención.
b) El sistema visual queda sobrecargado. Tal vez porque hay
demasiados tableros visuales, o en condiciones con un nivel alto de
luz ambiental.
c) Se necesita presentar la información independientemente de la
posición de la cabeza del operario. La inconveniencia de los taleros
 visuales radican en el hecho de que el operario debe observarlos
antes que puedan comunicarle la información; sin embargo, los
tableros auditivos no tienen estas restricciones. Por ello, son tan
buenos como indicadores de alarma.
d) La visión es limitada. Por ejemplo, en la oscuridad, en la noche o
cuando el operario no tenga el tiempo de adaptarse a la luz o a
condiciones de oscuridad.

Tipos de tableros visuales

Los tableros visuales tal vez son los más utilizados para comunicar la
información de la máquina al hombre. Pero así mismo, con frecuencia son
mal diseñadas y esto hace que proporcionen resultados desastrosos. En
esencia los tableros visuales pueden ser de dos tipos: digitales o analógicos.
Los digitales presentan la información directa en números. Por otro lado, con
el tablero analógico, el operario tiene que interpretar la información de la
posición de un indicados o aguja a escala, de la forma, posición e inclinación
de una figura en una pantalla, o de cualquier otra indicación análoga al
estado real de la máquina. Por lo tanto, en los últimos años se considera más
conveniente el uso de tableros digitales, ya que el operario no tarda tanto
tiempo en decifrar lo que está tratando de decir la máquina. Además de que
es menos complicado aprender el uso e interpretación del tablero.

Clasificación de los tableros

ESCALAS CUALITATIVAS: son aquellas en las que se refleja un valor

aproximado, una tendencia o está en cambio frecuente. Por ejemplo, un
medidor de aceite en el tablero del auto, o el de gasolina.

ESCALAS CUANTITATIVAS: son aquellos tableros en los que se refleja un

valor cuantitativo. Por ejemplo: la temperatura.

INDICES DE ESTADO: este tipo de display como la misma palabra lo dice

refleja el estado o la condición en que se encuentra una máquina. ejemplo: en
una maquina X parada- marcha o encendido o apagado.

INDICADORES DE ALARMA: display utilizado para indicarnos algunas

condiciones donde estemos en peligro o de inseguridad o en dado caso de
emergencia. Por ejemplo: faros de navegación, alarmas de incendios.

REPRESENTACIONES FIGURATIVAS: son representaciones de algunas

imágenes, objetos, gráficas, que nos pretenden enviar un mensaje. Por
ejemplo: tv cine, espectaculares, fotografías.

REPRESENTACIONES ALFANUMÉRICAS: display utilizado de forma verbal,

numérica que son con las que más comúnmente nos encontramos. Por
ejemplo: etiquetas, instrucciones.

El uso de los tableros

Los tableros pueden emplearse como sigue:

Ä Para hacer lecturas cuantitativas. Esto es, para leer el estado de la

maquina en términos numéricos. La temperatura en grados centígrados,
la altura en metros, la velocidad en kilómetros por hora, etc.
Ä Para hacer lecturas cualitativas. Esto es, inferir la “calidad” del estado
de la máquina, por ejemplo, ya sea que la máquina este tibia, fría o
caliente, más que su temperatura precisa; ya sea que el avión
descienda poco a poco en picada, a la derecha o a la izquierda, más
que en el ángulo preciso, etc. En este apartado también queda incluido
el uso de tableros de verificación; en otras palabras, para comparar el
estado indicado por un tablero con el que se muestra en otro.
Ä En combinación con controles. Para poner a funcionar la máquina o
para seguir (mantener) un estado estable de la máquina.
Ä Para advertir al operario del peligro o del estado que una maquina
específica ha alcanzado.

En el video se puede observar que es una combinación de tableros con

controles (los controles se presentan el siguiente subtema de la unidad).
Se observa como se han diseñado los controles de forma que muestren
la información adecuada, por ejemplo en el sistema de audio, pero
también se utiliza un enfoque ergonómico al incorporarle indicadores de
luz al tacómetro para que los usuarios puedan observar la infomación que
su automóvil pretende enviarles.

https://www.youtube.com/watch?v=h4jgy9UNpzM

El enlace que se presenta es un video en el cual se explica el

concepto de tablero de control, el cual nos dá un conocimiento del
estado actual de algún sistema mediante ciertos indicadores. Para esto
se recurre al campo de la informática. Ahora bien, teniendo en cuenta
que los tableros de control son de suma importancia para que los
directivos de algunas organizaciones puedan tomar decisiones óptimas,
se debe tener conciencia de que estos estén diseñados
ergonómicamente, para que sea más fácil la interpretación de los
indicadores que ayudarán para dicha toma de decisiones.
 También vemos el siguiente video, en el cual se explica un diseño
de un cuarto de control, en el cual explican las características de la
sala de control, en donde destacan mucho la visualización. Se
proporciona una amplia explicación de los beneficios de la sala de
control, en la cual hay una amplia visualización del operador, en cuanto
al control de procesos y otros aspectos muy importantes. El video se
enfoca mucho a las instalaciones en las cuáles se instalarán los
tableros, pero toman mucho en cuenta que deben estar a la vista 100%
del operador.

video salas de control: http://www.youtube.com/watch?v=IK96suZ3Hhg

Publicadas por Jose Mendoza a la/s 13:10

2 comentarios:

EL DIRECTORIO 26 de junio de 2018, 14:14

DONDE PODRE ENCONTRAR EL VIDEO DE SALA DE CONTROL?
Responder

Unknown 8 de noviembre de 2018, 22:45

Mui interesante esto de la ergonomia ya que esta siempre en nuestra vida diaria
Responder

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