KEBIJAKAN DAN SPO

QPS/PMKP
 KEBIJAKAN QPS/ PMKP
• SK DIREKTUR TENTANG :
1. KEBIJAKAN PEDOMAN PELAYANAN
MANAJEMEN MUTU DAN PEDOMAN
PENGORGANISASIAN MANAJEMEN MUTU
2. PANDUAN UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
3. PENETAPAN INDIKATOR KUNCI RSPP
4. PENETAPAN 5 AREA PRIORITAS
5. PANDUAN PENYUSUNAN CP
6. PANDUAN PELAKSANAAN ANALISA DATA
7. PROGRAM MUTU RSPP
 SPO QPS/ PMKP
1. SPO PEMBUATAN PROSEDUR BARU
2. SPO PEMBUATAN SASARAN MUTU BARU
3. SPO PELAPORAN DATA INDIKATOR KUNCI
4. SPO PEMAPARAN HASIL SURVEY
5. SPO PEMBUATAN DAN REDESIGN PROSES
6. SPO PENARIKAN DOKUMEN
7. SPO PENGENDALIAN DOKUMEN
8. SPO PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN
9. SPO PENGUMPULAN LEMBAR KUISIONER
10SPO. PENYEBARAN KUISIONER RAWAT JALAN
11SPO. PENYEBARAN KUISIONER RAWAT INAP
12SPO. SASARAN MUTU TERCAPAI 3 BULAN BERTURUT-TURUT
13SPO. SASARAN MUTU TIDAK TERCAPAI 3 BULAN BERTURUT-TURUT
 SPO QPS/PMKP
14. SPO TANGGAPAN/ FEEDBACK HASIL
SURVEY KEPUASAN DARI UNIT
TERKAIT
15. SPO TINJAUAN MANAJEMEN
16. SPO DISTRIBUSI DOKUMEN
17. SPO IDENTIFIKASI DAN ANALISA
KEJADIAN TIDAK DIHARAPKAN