RESUMEN
El cambio tecnológico se considera como un factor crítico para el desarrollo económico de las
naciones y en general de las organizaciones; por lo cual, a través de una revisión sistemática
de fuentes bibliográficas se determinaron aspectos y factores que se convirtieron en referentes
de modelos económicos y que involucran el tema del cambio tecnológico. Al articular los
resultados de cada autor con la aplicación real en las organizaciones, se denotó que las
teorías no convergen a un único enfoque pero tienen un interés particular en asociar la gestión
tecnológica al aumento de la productividad organizacional.
PALABRAS CLAVE: Cambio tecnológico, economía, gestión tecnológica, mercado, organización.
ABSTRACT
Technological change is considered a critical factor to the economic development of nations and
organizations in general; whereby through a systematic review of literature sources, aspects and
factors were determined that became benchmarks of economic models and involve the issue of
technological change. By articulating the results of each author with the actual application in
the organizations, it is indicated that the theories do not converge to a single approach but have
a particular interest in associating technology management to the increase in organizational
productivity.
KEYWORDS: Technological change, economy, technology management, market, organization.
I. INTRODUCCIÓN
A través del tiempo, las investigaciones económicas Asumiendo que el sinónimo de cambio es modificación,
relacionan de forma directa el crecimiento económico se puede precisar que el cambio tecnológico es el medio
con la capacidad productiva, siendo esta última, un por el cual se modifica un proceso productivo, apoyado
resultado de los factores de producción (capital, trabajo en la búsqueda de la mejor estrategia para suplir una
y tierra) y el uso de estos mismos. necesidad identificada. Así, dicha modificación no
dependerá únicamente de la tecnología (dura o blanda)
Cabe mencionar que los factores antes relacionados, se sino de la habilidad y experticia que se tenga al interior
basan en su calidad y su fortalecimiento (acumulación de la organización para adaptarla y asimilarla, dando
de conocimiento, atributos desarrollados, etc.); sin lugar a la investigación tecnológica (ciencia encargada
embargo, no se debe olvidar el cambio de métodos, de dar solución a una situación de la realidad cotidiana,
procedimientos o aumento de alguno de los factores, desarrollando un mejoramiento continuo).
a lo cual se le conoce como cambio tecnológico. Es
conveniente aclarar así mismo, que el concepto de La generación de ciencia, tecnología e innovación se
cambio tecnológico hace alusión directa a la aplicación constituye dentro de la sociedad como un engranaje
de nuevos procedimientos, metodologías, medios o entre las instituciones de educación que generan el
similares aplicados a la producción, que permiten conocimiento, la transferencia de ese conocimiento
incrementar la productividad, la rentabilidad de una a las empresas que desean invertir en investigación
organización o la cantidad de sus bienes. y desarrollo, y finalmente la conversión de ese
conocimiento en bienes y servicios para comercialización
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en serie (delegación a cada trabajador de una función gestión tecnológica en términos estratégicos para las
específica y especializada) a lo largo de toda Europa organizaciones, atendiendo a los interrogantes que
y Norte América. Cabe mencionar que para todas las suscitaban alrededor de variables claves que aportara
naciones la guerra no fue un detrimento a su economía, a mejorar la posición competitiva de la organización.
pues aquellos países que eran neutrales en el conflicto
se convirtieron en los centros logísticos de los demás. Kern y Schumann (1989) establecen una relación directa
entre los avances de investigación y desarrollo con el
Jhon Keynes en el año de 1936 logra consolidar una grado de calificación del trabajo al verse inmerso dentro
serie de apreciaciones que recopiló de las consecuencias del proceso del cambio tecnológico, concluyendo de
directas de la primera guerra mundial y las cuales forma tácita que este último no es una factor único para
plasma en su libro “The General Theory of Employment, lograr una recalificación del trabajo.
Interest and Money”. En este libro se ponen en tela de
juicio los postulados de los eruditos económicos de la De acuerdo con Coriat (1990), los cambios sociales
época que consolidaban la oferta y la demanda como un y económicos conllevan a un final predecible de la
equilibrio necesario para el crecimiento de la economía producción en línea de productos que no lograban ser
y define los ingresos y los gastos como la propuesta diferenciadores en el mercado interno o externo. Porras
novedosa que haría resurgir las economías del orden (2002) determina, por ejemplo, que el modelo fordista
mundial. es ideal en un mercado oligopólico, pues se puede
establecer de manera precisa la demanda básica, sin
De acuerdo con lo expuesto por Boyer (1994), luego embargo, para mercados abiertos, donde las barreras al
de la primera guerra mundial se establece el fordismo mercado son insuficientes y la virtud de la eficiencia del
como el sistema socioeconómico que hace uso de modelo fordista se convierte en su propio reto pues la
la producción industrial en serie. Para Boyer, la demanda es impredecible.
organización fordista es aquella que se encuentra
estructurada a través de una integración vertical y existe Heijs, Martínez, Baumert y Blanco (2002) sostienen
un alto grado de especialización de los trabajadores. que el modelo lineal del cambio tecnológico, en el cual
Según el mismo autor, bajo los paradigmas anteriores, solo el departamento de investigación es el responsable,
el Fordismo se consolidó consiguiendo que los flujos diverge respecto al objetivo que busca una interacción
productivos fueran evaluados y ajustados a tiempos sistémica de todos los actores y procesos. A su vez
parametrizados, manejando las actividades de forma destacan el modelo interactivo del cambio tecnológico,
organizada y planeada. donde la innovación juega un papel estratégico entre
clientes, proveedores y la misma organización.
A mediados de la década de los 70s las organizaciones
fortalecen su productividad y competitividad, a través del Así, las teorías evolucionistas demarcan de forma
establecimiento de estrategias gerenciales, del análisis certera el papel de la tecnología como base estructural
de los costos y de la flexibilidad que debe tener una de las compañías, pero a su vez las formas de producción
línea de producción. Así mismo, se rechaza la idea del cosmopolitas. Fontela (1997) logra esbozar todo un
libre mercado, colocando la transferencia tecnológica sistema argumentado que muestra a los spillovers
como una herramienta a merced de quien encontrara (concentración de innovaciones tecnológicas) ejercen
beneficio en ella. Amin (1975) va incluso más allá un impulso demostrable en las actividades económicas
afirmando que en ocasiones la estructura exportadora dando paso a los llamados ciclos económicos de largo
de los países de distinto grado de desarrollo no difiere plazo. De igual forma, Archibugi & Coco (2004)
tanto (debido, por ejemplo, a la instalación de empresas realizan esfuerzos conjuntos para exponer las siguientes
multinacionales con fines exportadores en países de ideas: las actividades tecnológicas son un conjunto de
baja renta), el intercambio desigual persiste, porque saberes innatos a actores como lo son la maquinaria,
es una característica intrínseca al funcionamiento del el personal, las patentes, los desarrollos científicos,
sistema capitalista y no depende del tipo de producto entre otros; la acumulación del conocimiento logra
intercambiado entre unos países y otros. concentrar esfuerzos; conseguir que las innovaciones
sean secuenciales logran un impacto socio-económico
Suárez, Blanco, Mella y Machado (1999) advierten positivo y el mero hecho de realizar inversiones en
que a principios de los 80s, se introduce el concepto tecnologías de punta logra un factor desequilibrante
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para que sea reclutada y comprendida por el público en caracterizar el aprendizaje tecnológico en las empresas
general. del sector petrolero del estado Zulia - Venezuela,
identificaron que la tercerización de soluciones
Dentro de la corriente heterodoxa, es conveniente tecnológicas es amplia respecto a otras actividades.
tener presente los modelos de proceso de causación
acumulativa, los cuales presentan una posición crítica b.Gestión tecnológica y productividad
respecto al enfoque neoclásico. Así, por ejemplo, Para Dosi (1988) es fundamental la trilogía conocimiento
Carvajal (2006) defiende que existe un enfoque - ciencia - experimentación, claro está apoyándose a su
tecnológico evolucionista, en el cual existe una vez, de las contribuciones de índole privado (patentes)
evolución natural y cultural. o públicas (artículos científicos).
Rubio (1996) expone el cambio de concepción que Al comenzar la década de los 90s, las teorías económicas
sufre la teoría neoclásica de Ricardo, representada en centraban su discurso en la endogenización de la
el modelo Hecksher – Ohlin, el cual fundamenta el tecnología, sin embargo, más allá de las connotaciones
comercio en el capital y el trabajo básicamente. Este de fondo éstas viraban en torno a la capacitación de
último modelo concluye que cada país se especializaría quienes intervenían con las tecnologías existentes,
en aquel producto relativamente intensivo en el factor lo cual no era descabellado pero si irrisorio ante
más abundante, aunque modelos posteriores han planteamientos evaluativos que exigían una sinergia
ampliado el modelo incorporando trabajo cualificado, entre las compañías y su productividad real.
investigación y desarrollo, número de patentes, entre
otros. Clavijo (1990) analiza la productividad industrial como
una variable relacionada con el comercio exterior, dando
Según Burachik (2000) la ventaja competitiva e explicación al cambio tecnológico y la sectorización
innovadora se fundamenta en la capacidad mínima de de los nichos de mercado. En tanto Rosenberg (1994)
generar una imitación tecnológica conjuntamente a la precisa que el cambio tecnológico es el resultado
mejora continua, aumentando la productividad. Sin de actividades forjadas a través de conocimientos
embargo, el mismo autor advierte que la capacidad de interrelacionados y cuyo apoyo vital se da en el
imitación está ligada a la acumulación de conocimientos conocimiento científico, mas no es aplicación expresa
y habilidades dentro de las organizaciones. de esta última. Así mismo, expresa las obligaciones de
las personas encargadas de realizar investigación para
Dini, Corona y Jaso (2002), a través de un trabajo de dar feliz término a los requerimientos que la industria
campo con el sector de las artes gráficas, concluyen demanda en cuanto a las necesidades tecnológicas
que la gestión tecnológica, aferrada a los adelantos se refiere, claro está definiendo claramente que esta
tecnológicos, determina la productividad de las actividad ofrece un generoso retorno económico y
unidades productivas. El postulado anterior es resultado social. La conclusión de Rosenberg (1994) de este tema
de observar que los procesos informáticos eliminan la plasma así: “Creo que el proceso de industrialización
tareas manuales de diagramación, sin embargo, también transforma la ciencia en una actividad cada vez más
resaltan que a esta misma industria ingresan personas endógena al aumentar su dependencia de la tecnología”.
altamente capacitadas en sistemas informáticos. Aun En consecuencia, se realizan múltiples esfuerzos para
así, la implementación o el cambio de hardware no clasificar el contexto de la tecnología en el marco
indican que se deba realizar actualización de software referencial preparado con antelación por Rosenberg
o humanware, pues como lo demuestra Abramo (1990), (1994) y adicionando el concepto de conocimiento
algunos puestos de trabajo simplifican las operaciones acumulativo planteado por Pavitt (1998). Por último,
que debe realizar el empleado, manteniendo la para Garay (1998) la productividad está relacionada
calificación de este último. directamente a los parámetros comerciales del producto,
y como sostienen Nishimizu & Robinson (1986),
En paralelo, Mertens y Wilde (2003) evidencian que asumiendo que al expandir la participación del mercado
la falta de capacitación interna, en el sector azucarero la productividad aumentara y los costos de producción
de México, provoca que la productividad se rezague, bajaran.
lo cual es subsanado a través de la capacitación de
los trabajadores. González y Sánches (2011) luego de En el contexto Colombiano, para el mes de marzo
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aplicar el proceso? y ¿El proceso proporciona una salida en el entorno, se realiza modificación de objetivos
de interés?. Adicional a lo enunciado con anterioridad, empresariales o cuando existe permutación generalizada
cada etapa de las metodologías de gestión tecnológica del negocio. Arvanitis y Villavicencio (1994)
puede ser descrita en términos de preguntas como: contemplan la idea que la introducción espontánea
¿Qué? (Propósito), ¿Por qué? (Justificación), ¿Cómo? de una tecnología en una organización tendrá pocas
(el Mecanismo), ¿Quién? (el personal involucrado), probabilidades de éxito, pues además de romper con los
¿Cuál es el Resultado? y ¿Cuál es el Riesgo? procesos normales de asimilación puede paralizar las
unidades de producción.
En muchos casos la tecnología de manufactura, como
maquinaria o métodos de producción, son el centro de Allaire & Firsirotu (1985) mantienen que es de
competitividad de las organizaciones, un ejemplo de vital importancia realizar estudios que evidencien
esto son Kodak y Gillette (Ozzie, 2009); de tal forma, cual es la relación existente entre el cambio y las
que debieron incluir dentro de sus objetivos estratégicos, variables que lo rodean, creando correlación entre
la planeación de tecnología como parte de la gestión la estrategia de la organización y su entorno, es así,
gerencial. Para Talonen & Hakkarainen (2008), otras como un cambio de cualquier índole impacta de
organizaciones de talla mundial como Black & Decker, forma severa la cultura organizacional, por lo cual
Canon, GE, HP, Honda, IBM, Motorola, Nokia, Philips, conviene realizar una sensibilización general sobre los
Shell, Sony y Toyota, que tienen éxito con sus tecnologías cambios y el impacto generado a futuro. En la misma
y pertenecen a sectores de mercado muy diferentes línea, Davis (1993) sugiere que la aceptación social
(automóviles, telecomunicaciones, computadoras, de cualquier cambio o adopción tecnológica en una
electrónica de potencia y de automatización industrial, organización es fundamental en los resultados de dicha
electrónica de consumo, etc.), no manejan un enfoque implementación, pues la utilidad como característica
en gestión tecnológica estándar, sino que los adaptan del cambio tecnológico, juega en su aceptación un
a sus organizaciones aplicando herramientas como escenario de éxito o fracaso dependiendo a su vez del
las plataformas de productos, competencias básicas, fácil uso de la misma. Elementos como el uso final
hoja de ruta tecnológica de producto, planificación de de la tecnología, da lugar a un ambiente pertinente
escenarios y cuadros de mando. para que sea implementada bajo un mejoramiento
continuo responsable y no uno vigilado o supervisado.
C. Criterios para el anÁlisis del cambio Precisamente, para autores como Yang & Yoo (2004)
tecnológico a mayor grado de información que se reciba sobre
Hannan & Freeman (1984) desarrollaron la teoría de la cualquier cambio, mayor será la aceptación de los
inercia estructural, en la cual se realiza una descripción de resultados forjados por el mismo, apropiándose de los
las características que deben adoptar las organizaciones beneficios a su vez.
para alcanzar una velocidad propicia de adaptación a los
cambios organizacionales. Así mismo, se ha de tener en Para Pavitt (2003) el cambio tecnológico se
cuenta que todo cambio al interior de una organización clasifica de acuerdo al tamaño de las organizaciones,
deberá ser promovido y auspiciado por la alta gerencia, evaluando la capacidad de adquisición de tecnología,
por lo cual se debe fundamentar y sustentar la finalidad las necesidades y los requerimientos de las mismas.
del mismo. Ante cualquier duda, se han de resolver por Su clasificación identifica cuatro posibles grupos de
anticipado los siguientes interrogantes: ¿es necesario?, organizaciones: dominadas por proveedores (no hay
¿es posible técnicamente? y ¿qué costo o inversión innovación al interior de la organización pues viene
conlleva?. Aronica y Peretti (2010) perciben que las incorporada en el producto), productoras a gran escala
organizaciones realizan inversiones y adecuaciones (estandarización total de los procesos y bajos costos),
tecnológicas sin realizar las respectivas evaluaciones, proveedores especializados en una línea (alto desarrollo
más aun sin evaluar el impacto de estas tecnologías en de actividades propias que apoyan a sus clientes y que
los planes estratégicos organizacionales. a su vez se apoyan en sus proveedores) y por último,
de fundamentación científica (designan gran prioridad
García y Pümpin (1998) afirman que el cambio en el desarrollo de investigación propia). En tanto, para
tecnológico es necesario cuando ocurren cuatro Cooper (1991), quien desarrolló profundización en esta
situaciones: la tecnología no se relaciona de forma clasificación, la mayoría de las organizaciones de las
directa con la cultura organizacional, existen cambios naciones emergentes pertenecen a las dos primeras, ya
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que las naciones emergentes son imitadoras en el mejor diferentes o mejoradas de hacer actividades.
de los casos, mientras las organizaciones de las naciones
desarrolladas pertenecen a los dos últimos grupos. El investigador López (1996) asegura que los
paradigmas tecnológicos son adoptados de acuerdo
Freeman (1975) sostiene que es equivocado considerar al contorno específico donde sea desarrollado y de la
que tan solo al aumentar la inversión en ciencia pura relación que ligue la investigación y los resultados
y aplicada se incrementa el avance tecnológico, pues económicos, además de otros factores organizacionales.
los modelos de gestión tecnológica dejaban de lado
una variable a considerar muy importante, el mercado.
Según Othero (2002) uno de los elementos claves es
III. CONCLUSIONES
el tiempo de la organización en el mercado, pues la
tendencia es que aquellas con más antigüedad no Las crisis económicas en el ámbito global enmarcan el
realizan cambios significativos en el tiempo por el inicio de tendencias políticas que aprueban o rechazan
arraigo que poseen con las actividades diarias. Para teorías enfocadas a la solución de las mismas, por
este autor, las organizaciones creadas con menor ejemplo, la crisis de la década de los 70s, el repunte de
tiempo están expectantes a las necesidades de la la economía en los 80s y la recesión económica de los
demanda, montando procesos de producción flexibles 90s.
e innovadores con el fin de aumentar la participación
en el mercado. La productividad de la organización es Las políticas de los países en vías de desarrollo
fundamental al ser colectiva o individual y para Othero fundamentan el cambio tecnológico en teorías exógenas,
(2002), una organización colectiva es más propicia para las cuales no permiten hacer un análisis económico del
afrontar el cambio tecnológico al contar con diversas impacto sobre los bienes y servicios, como así mismo,
líneas de pensamiento, absorbiendo a su vez, los costos su impacto financiero al interior de la organización.
y las problemáticas a las que haya lugar. Las posibles soluciones para mitigar esta falta son: la
investigación básica, la inversión en investigación y
Jaumotte y Buitron (2015) concluyen que la desarrollo, el entrenamiento del talento humano y la
desigualdad económica suele estar determinada por reingeniería de los procesos basados en la innovación.
el sesgo tecnológico de humanware, en donde cada
vez más se solicita personal altamente calificado, Si las inversiones en investigación, desarrollo y cambio
beneficiando a grupos con altos ingresos monetarios. tecnológico se acompañan del apoyo gubernamental,
Así mismo, estos mismos investigadores reconocen se generarán altas posibilidades de obtener innovación,
que el cambio tecnológico fortalece e incentiva el siendo esta última, una parte fundamental de la estrategia
crecimiento económico. Mercado, Arias, de Carrillo y tecnológica de una organización, que conlleva a la
Caicedo (2016) estiman que la apropiación tecnológica consecución de objetivos estratégicos y operacionales.
se gesta desde los mismos movimientos sociales
del conocimiento, dando un giro significativo a la Los modelos vistos en el presente documento permiten
administración de la tecnología. ver un enfoque amplio de las condiciones necesarias
para evaluar la implementación del cambio tecnológico
Para la teoría económica evolucionista, el cambio en una organización, por lo tanto, es posible proponer
tecnológico hace parte del proceso endógeno de la una estrategia complementaria que puede contener las
dinámica industrial, teniendo como referencia los siguientes herramientas: identificación del inventario
paradigmas tecnológicos. Así, el paradigma tecnológico tecnológico o tecnología disponible, evaluación de
se convierte en guía para el desarrollo del know how las necesidades a través de la revisión del estado
de las actividades al interior de las organizaciones y de la competencia y el mercado, selección final por
conllevando a la proliferación de clúster a fin de obtener disponibilidad y costo, establecimiento de estudios
respuestas claras y eficientes de necesidades presentes de factibilidad técnica y económica, adquisición,
o futuras, cuyo resultado es la obtención de una ruta absorción, adaptación, capacitación, implementación,
crítica. Tapias (2000) considera a la tecnología como aprendizaje, abandono de tecnología obsoleta y/o
un sistema dinámico en el cual la innovación produce mejoramiento de la tecnología existente.
cambios constantes en el sistema, cuyo resultado son
productos nuevos o mejorados, además de formas La evaluación de las necesidades propias de la
organización es decisiva para evitar gastos innecesarios
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