ENSAYO

TEMA: PROYECTOS
INTRODUCCIÓN

Muchas de las veces una organización tiene la necesidad de resolver un problema o

identifica una necesidad de un producto o servicio en su entorno comprometiéndose a
llevarlo al mercado y para lograrlo debe planear y ejecutar un proyecto.

Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un

problema, puede haber diferentes ideas, inversiones de monto distinto, tecnología y
metodologías con diverso enfoque la cual tiende a resolver una necesidad humana en
todas sus facetas como:

 Educación

 Alimentación

 Salud

 Ambiente, etc.

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Herramientas para la identificación de problemas y objetivos

Antes de realizar un proyecto debemos tener bien identificados los datos reveladores
del problema, establecer las causas y sus efectos y posterior a este definir los objetivos
del proyecto deseado por lo que a continuación se presentan herramientas para facilitar
este trabajo tales como:

 Árbol de Problemas

Herramienta que ayuda a distinguir o proyectar el problema.

Ventajas del árbol de problemas

1. Ayuda a descomponer el problema, se ve las causas y efectos del mismo dando

un mejor análisis.
2. Mayor comprensión del problema al analizarlo con sus causas y consecuencias.
 3. Mejora la estipulación de otros componentes de importancia de la investigación o
proyecto.

 Árbol de objetivos

Herramienta que ayuda a transformar el árbol de problemas:

 Causas en medios
 Efectos en fines

Mejorando el análisis de alternativas proponiendo los medios a estrategias.

Ventajas del árbol de objetivos

1. El futuro sea visto con una resolución del problema encontrado.

2. Que todos los objetivos sean expuestos según su orden de importancia.
3. Da alternativas de solución.
Proyecto de inversión

Plan donde se asigna un monto de capital y se da varios tipos de insumos el cual

producirá un bien o servicio que sea útil al ser humano o a la sociedad.

Su objetivo es dar a conocer su rentabilidad económica y social del cual se asegure

de resolver la necesidad de una forma eficiente, segura y viable.

DECISIÓN SOBRE UN PROYECTO

Evaluación: Se dan las acciones que van encaminadas a la toma de decisiones en

si se debe invertir en el proyecto, este depende del criterio que será adoptado de
acuerdo al objetivo general del proyecto.
 ESTRUCTURA GENERAL

Fuente: [ CITATION Gab10 \l 12298 ]

¿Qué es el estudio de mercado?

Es Investigar y analizar la información para conocer mejor el problema, producto o

servicio que queremos resolver o crear en el mercado. Donde se da el análisis de:

 Oferta
 Demanda
 Precios
 Comercialización

Después de todo este proceso se dan las conclusiones del análisis del mercado.

¿Qué es el estudio técnico?

En este estudio se presenta el tamaño óptimo de la planta, su localización, el análisis
organizativo, administrativo y legal. A continuación, se presentan las partes de un
estudio técnico:

 Análisis y determinación de la localización del proyecto

 Análisis y determinación del tamaño óptimo del proyecto
 Análisis de la disponibilidad y el costo de los suministros e insumos
 Identificación y descripción del problema
 Determinación de la organización humana y jurídica que se requiere para la
correcta operación del proyecto

¿Qué es el estudio económico?

Es que ordena y coordina información de carácter monetario que se encuentran en

anteriores etapas y elabora cuadros analíticos que sirven para la evaluación
económica.

ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS ECONÓMICO

Fuente:[ CITATION Gab10 \l 12298 ]

¿Qué es el estudio socio-económico?

 Es aquel que con métodos de evaluación que se toma en cuenta el valor del dinero a
lo largo del tiempo, donde se anota sus limitaciones de aplicación y los contrasta con
métodos contables que no toman él cuenta el valor del dinero a lo largo del tiempo
mostrando la aplicación en ambos.

Niveles de profundidad en la Evaluación

 Perfil: Inicia con una idea basada en el juicio común y en términos monetarios
sólo presenta cálculos globales.[ CITATION Gab10 \l 12298 ]
 Idea del proyecto
 Análisis del entorno
 Detección de necesidades
 Análisis de oportunidades
 Anteproyecto

Profundiza en la investigación de mercado, detalla la tecnología a emplear, determina

los costos totales y la rentabilidad económica y es la base para que los inversionistas
tomen una decisión.[ CITATION Gab10 \l 12298 ]

 Definición conceptual del proyecto

 Estudio del proyecto
 Evaluación del proyecto
 Decisión sobre el proyecto

 Proyecto definitivo

Contiene la información del anteproyecto más los canales de comercialización para el

producto, contratos de venta, actualización de las cotizaciones de la inversión y
presenta planos arquitectónicos.[ CITATION Gab10 \l 12298 ]

 Realización del proyecto

Análisis y administración del riesgo

Este es el último punto de la evaluación donde se da un enfoque analítico-administrativo

donde se previene la quiebra de la inversión y prevenir una mala inversión.

Se da la conclusión ayuda a decidir si el proyecto es factible o no.

 CAPITULO 2

RESUMEN

INNOVACIÒN Y CREATIVIDAD
La innovación es un cambio o una mejora ya sea en un producto o en un servicio,
lo que aprovecharemos como una oportunidad de negocio que nos permitirá tener
una ventaja o ser diferente a lo ya existente en el mercado; es decir, si no existe
algún cambio o los cambios no se los convierte en algo mucho más grande no
existe innovación; este concepto va de la mano con la creatividad que se la
conoce como una capacidad humana o una forma diferente de pensar que da
como resultado algo novedoso o que crea un valor agregado.

Actualmente frente al alto grado de competencia, estos dos conceptos unidos nos
permiten llegar al éxito y crear grandes ventajas competitivas con respecto al resto
de organizaciones.

CALIDAD

Es una cualidad que debe poseer cualquier producto o servicio para conseguir un
mayor rendimiento en su funcionamiento y en cuestión de durabilidad; el concepto
de calidad en una empresa juega un papel muy importante ya que este genera
gran satisfacción a los clientes, empleados y directivos, a su vez proporciona las
herramientas necesarias para llevar a cabo una buena gestión de calidad.
Al contar con una buena calidad en productos y servicios las empresas u
organizaciones contaran con grandes beneficios como lograr la satisfacción de los
clientes, una buena estandarización del producto; todo esto ayudará a que el
producto logre un posicionamiento y por ende la empresa tendrá una ventaja
competitiva frente a las demás empresas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social es una contribución voluntaria por parte de las empresas

que va encaminada al mejoramiento económico, social y ambiental y tiene como
objetivo principal mejorar la calidad de vida de toda la comunidad; ésta va más allá
de solo cumplir con las diferentes leyes y normas que se le establecen a una
organización, más bien representa un supuesto valor moral de respeto y
valoración por la sociedad al cumplir con todo esto.

La utilidad que proporciona a las empresas es la de mejorar su imagen

corporativa, provocando que sus productos, servicios y su marca tengan un mayor
fortalecimiento ante sus clientes y la comunidad en general.

ALIANZAS ESTRATEGICAS

Una alianza estratégica es la unión de individuos, empresas o países mediante la

cual se crea un valor o un compromiso de apoyo y ayuda mutua con el fin de
lograr un fin determinado que brinden grandes beneficios a las partes que lo
conforman.

En la actualidad estas alianzas se han convertido en una forma a la cual cada vez
recuren más organizaciones para compartir recursos abundantes en una empresa
y escasos en otras, esto en diversos aspectos como financiero o de personal.
Es importante para las organizaciones ya que mediante esta fusión se han
conseguido grandes logros que al final han beneficiado a ambas partes que
conforman dichas alianzas estratégicas.

GESTION DEL CONOCIMIENTO

Este concepto implica la capacidad para generar nuevos conocimientos,

difundirlos entre los miembros de una organización y poder aplicarlos para verlos
reflejados en productos o servicios; nos permite crear o producir nuevos
conocimientos adquiridos mediante la experiencia, las aptitudes y el cambio de
actitudes en la cultura organizacional, lo que al final resulta ser “capital humano”.

En las empresas el apalancamiento del capital humano es que un empleado que

muestre altos índices de desempeño o posea mucha experiencia comience a
influenciar a sus compañeros, por lo tanto existe una relación positiva con el
rendimiento de la organización creando así un beneficio para esta.

COMPETITIVIDAD

La competitividad son las diferentes estrategias o métodos que la empresas llevan

a cabo para obtener los mejores resultados, está relacionada con la ventaja
competitiva que es aquella que tiene una empresa respecto de otra, lo que le
permite tener un mayor desempeño que dichas empresas y por ende una posición
competitiva en ese sector. La fuente de esta competitividad es el capital humano.

LA ESTRATEGIA

Es un conjunto de acciones, conceptos que utiliza una empresa u organización

que serán implementadas con el objetivo de lograr cierto fin propuesto como
obtener una mayor productividad y para el futuro asegurar su sustentabilidad. La
estrategia
empresarial está conformada por la definición del negocio, la visión, la misión, la
disciplina y valores organizacionales.

El emplea miento de estrategias en la organización frente a diferentes problemas

que se presenten es muy importante ya que nos permite mejorar o darle un valor
agregado más alto al negocio o aumentar la producción utilizando estrategias que
me permitan maximizar esto a la vez que minimizo los costos.

BALANCE SCOREDCARD

Es una herramienta que nos ayuda para la toma de decisiones y a su vez dar
seguimiento a las causas de los resultados, de esta manera el líder de la
organización garantiza el correcto desarrollo de la misma y puede obtener grandes
beneficios en el largo plazo. El BSC permite mejorar la comunicación hacia todo el
personal a cerca de los objetivos y su debido cumplimiento y a su vez orienta
hacia la creación de valor.

El aplicar el BSC permite a la organización que sus empleados mediante la

comunicación entiendan fácilmente la visión del negocio y por ende estarán
conscientes que con el desarrollo de su trabajo y sus aportes individuales podrán
convertir esta visión en una realidad.

PROYECTOS

Un proyecto es un pensamiento, idea o un propósito de realizar algo, debe tener

una serie de actividades planificadas, ejecutadas y evaluadas en persecución de
algún fin en específico. Un proyecto responde a las necesidades o nos brinda una
solución a los problemas que hayan sido detectados. Para la realización de un
proyecto es necesario primero identificar el problema que ya representa el 90% de
este.

Un proyecto aporta a la organización de manera significativa ya que ayudan a

cumplir la misión y a su vez los objetivos que se han planteado, es por ello que se
han convertido en una necesidad para las empresas para implementar los
cambios que necesitan para adaptarse de una mejor manera a un cambiante
mercado laboral actual.

INTELIGENCIA DE MERCADOS

Se dice que la inteligencia de mercados es la información incesante que nos

ayuda a conocer en profundidad al mercado y el funcionamiento de las empresas.

Un análisis del ambiente nos ayuda a obtener información de áreas de

oportunidad donde tenemos la circunstancia de mejorar a corto plazo y saber
dónde está situada la empresa.

Sirve para mejorar la posición competitiva es decir conocemos la profundidad, el

mercado, el sector y la competencia.

Definitivamente es un punto muy importante para la empresa u organización don

podemos encontrar nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
correspondientes dando una visión global de micho y macro entorno.

PSICOLOGIA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

La psicología del consumidor es la actividad de una persona o un grupo de ellas

que se encamina a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de
ciertos bienes o servicios, esto depende de diversos factores como que la gente
necesita adquirir productos, pero no cuentan con la suficiente capacidad de
compra para hacerlo, factores psicológicos, sociales, personales o culturales. Las
empresas a quien venden un bien u ofrecen un servicio es a la mente del
consumidor.

Para las empresas esto representa un gran beneficio ya que mediante el MKT que
ellos emplean en su marca o producto han podido conseguir un gran
posicionamiento en el mercado y que si bien es cierto a quien venden ese
producto es a la mente del consumidor.
SERVICIO AL CLIENTE

Es un conjunto de estrategias que una empresa puede diseñar para lograr una
forma diferente de satisfacer las necesidades de sus consumidores y que esto la
diferencien de sus competidores, cabe mencionar que el servicio de atención al
cliente constituye un aspecto demasiado importante e indispensable para el
desarrollo de una empresa.

Todas las empresas que manejan o ponen en práctica este concepto conocen a
profundidad a sus clientes y hasta poseen una base de datos y manejan sus
perfiles, hacen un seguimiento de los niveles de satisfacción de sus clientes, etc.

Aplicar este concepto en cada una de las empresas es importante ya que al

brindar un buen servicio a los clientes, la empresa también gana ya que mantienen
a sus clientes y a la ve reciben publicidad por parte de ellos.
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

INNOVACIÒN

 Promover y difundir la cultura innovadora entre el personal

 Establecer alianzas con actores clave que faciliten la financiación,

desarrollo y difusión de las innovaciones

CALIDAD

 Cerciorar la calidad de los medios técnicos y en los procesos de actuación.

 Desarrollar la investigación y la producción científica de calidad en cada

uno de nuestros productos y servicios.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

 Implantar programas específicos para la integración de la responsabilidad

social en la gestión organizativa.
 Evaluar y conocer de forma general el grado de impacto.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

 Crear alianzas que nos permitan cooperar conjuntamente para así lograr
el desarrollo de ambas compañías
 Alianzas Tecnológicas:

El hacer una alianza tecnológica nos proporciona diversos beneficios para

la empresa y fomenta a su vez relaciones de cooperativismo entre las
empresas, disminuyen los costos de investigación, entre otros; estas
alianzas nos permiten crear habilidades en conjunto para lograr ventajas
competitivas frente a los competidores.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
  Desarrollar conocimientos y capacidades que nos permitan como empresa
adaptarnos a diversos cambios y por ende obtener una ventaja competitiva
y que sea sostenible en el tiempo.
 Administrar correctamente y capacitar permanentemente nuestro
capital humano ya que este es clave en el futuro y éxito del negocio,
permitiéndonos ser más competitivos y mejorar nuestra productividad.
 Implementar sistemas con el objetivo de identificar y compartir el
conocimiento de nuestra organización, de tal forma que pueda
convertirse en valor para la organización, permitiéndonos lograr los
objetivos planteados.
 Mejorar el rendimiento de nuestra organización creando procesos
eficientes, productos y otros modelos de negocios consiguiendo así una
mayor rentabilidad.

COMPETITIVIDAD

 Implementar nuevos métodos de innovación que nos ayuden a desarrollar

ventajas respecto a nuestra competencia, de forma que podamos obtener
una destacada posición en el medio en que el que se desarrolla la empresa.
 Definir estrategias o acciones que le permitan a nuestra empresa lograr
una conducta más competitiva, como, por ejemplo: la mejora de productos,
publicidad, producción en grandes masas de manera que nos permita
reducir costos.
 Innovar constantemente nuestros productos ya que los ciclos de vida de
estos cada vez se van reduciendo y las exigencias de los clientes
aumentando.
 Fomentar las diferentes habilidades y procesos tales como: trabajo en
equipo, liderazgo efectivo, capacidad de aprendizaje entre otros, a través
de políticas, procedimientos, normas, sistema de recompensas, etc.
 Identificar a nuestras competencias tanto directa como indirecta ya que
nos ayudará a analizar nuevas oportunidades e innovar nuestros
productos.
  Reconocer nuestra competencia interna y externa con el fin de tener una
estructura más sólida para ser más competitivos en el mercado,
logrando así resultados positivos para la organización.

SERVICIO AL CLIENTE

 Priorizar a nuestros clientes y brindarles una atención y servicio de calidad

con el objetivo de lograr satisfacer sus necesidades y una mayor
fidelización por parte de ellos.
 Escuchar al cliente activamente, entendiendo sus necesidades y
atendiendo sus requerimientos; saber cuáles son sus expectativas
y presentarle las mejores opciones disponibles que respondan a
sus necesidades y deseos.

PORTER

 Realizar investigación de mercado sobre los productos para dotar de

nuevas características.
 Implementar un proyecto completo de publicidad

 Desarrollar nuevos canales de ventas y distribución.

 Realizar un plan donde se ofrecen condiciones de ventas.

 Desarrollará a lo largo del año promociones de ventas.

 Realizar una investigación acerca de la comunicación con el cliente para la

implementación de un modelo donde se ofrezca mayores servicios.
 Ayudar a proveedores en todo lo relativo a métodos y procesos para
cumplir las expectativas de nuestros clientes.
 Optimizar la cadena de suministro para conseguir un suministro rentable de
nuestra producción.
 Reducir el tiempo de los ciclos de producción, con implementación de material.
 Establecer una línea de producción constante.
 FODA
FORTALEZAS
1. Ahorro de Capital por no poseer
un lugar físico
2. Personal motivado y dispuesto
a adaptarse a los cambios.
3. Poder vender a cualquier parte de
la ciudad
4. El cliente puede acceder y comprar
de forma fácil
5. El cliente recibe el producto en
su hogar.
6. Buena atención al cliente.
7. Una buena ubicación estratégica de
la distribuidora.
8. Precios razonables.
9. Estrategias de publicidad digital
10. Mayor variedad del mismo producto
ya que nos dedicamos únicamente
a el.
11. Exclusividad de los modelos y
diseños del producto.
12. Compra en cualquier momento del
día.
13. Ahorro en costes de personal.
14. Cuenta con información completa
sobre los productos disponibles.
15. Cuenta con productos que la
gente busca.
16. Reducción de las tareas
OPORTUNIDADES
1. Aprovechar las circunstancias como
los cambios de tecnología que se
están presentando en el mercado.
2. Captación de nuevos clientes
de forma rápida.
3. Las tendencias en el mercado
pueden favorecernos.
4. Los patrones sociales y estilos de
vida que se están presentando.
5. Posicionamiento estratégico.
6. Falta de innovación por parte de
la competencia.
7. Gran número de proveedores.
8. Implementación de medios de
pago para los clientes.
9. Dar a conocer mejor la empresa y
poder ampliarnos a diferentes
partes del país.
10. Aumento de la competitividad.
11. La demanda creciente
12. Lograr cubrir la mayor parte
geográfica de la ciudad.
13. Mayor presencia en redes sociales.
14. Aumentar la preventa.
15. En el futuro ampliar nuestra cartera
de productos.
16. Posibilidades de alianzas estratégicas
con terceros.
 administrativas.

17. Servicios centralizados de facturación,

cobro y logística.

18. Transferencia de información en

tiempo real con sus clientes.
 DEBILIDADES AMENAZAS
1. Falta de habilidades 1. La competencia puede
tecnológicas. incorporarse fácilmente.

2. Muchas de las veces los 2. Aumentos imprevistos de

clientes prefieren comprar costos operativos dentro
en una tienda física. del mercado.

3. Muchas de las veces la 3. Inestabilidad de la economía.

calidad de las fotografías es
baja.
4. Prestigio de la
competencia ya
4. La empresa es poco conocida. asentada en el sector.

5. No cumplir con las

expectativas del cliente.
5. Miedo al fraude por parte del
cliente.

6. Perdida de integridad de los

datos es decir que un intruso
6. Coste del transporte.
pueda entrar al sistema y
pueda modificar, borrar o
hurtar datos.
7. Falta de publicidad en la
radio y televisión.

7. Problema de
devoluciones y
8. Imposibilidad de tocar el reclamos.
producto.

9. Falta de experiencia en el 8. Perdida de servicio que

sector. pueda ser interrumpida
por un hacker.

10. Problemas con los tiempos de

entrega y ubicaciones 9. Los modelos de los productos
geográficas. pueden ser copiados.

10. Pérdida de control de los

clientes.
 FODA CRUZADO

F
O
FO 1 Brindar los mejores diseños y modelos al mercado.
FO 2 Mejorar la comunicación una comunicación
FO 3 Utilizar tecnología avanzada
FO 4 Mejorar las capacidades del equipo de trabajo
FO 5 Mejorar los servicios brindados.
FO 6 Buscar la mejor ubicación estratégica.

F
A
FA 1 Mejorar las estratégicas de posicionamiento
FA 2 mejorar los procesos de distribución
FA 3 Brindar el mejor servicio al cliente acogiendo todas sus
necesidades y gustos con relación a este.

FA 4 Contar con un mejor sistema de seguridad.

FA 5 Brindar el mejor servicio al cliente acogiendo todas sus

necesidades y gustos con relación a este.

FA 6 Mejoras estrategias financieras

D
O
DO Beneficiarse de alianzas estratégicas
1
DO Mejorar la campañas de marketing
2
DO3 Buscar los mejores profesionales en cuantas habilidades
tecnológicas.

DO4 Realizar múltiples investigaciones de mercado .

DO5 Mejorar la calidad de las fotografías.
DO6 Dar la mayor información posible del producto
 D
A
DA 1 Incrementar el número de modelos.
DA 2 Buscar estrategias y métodos para la evolución de la empresa
DA 3 Implementar promociones y descuentos.
DA 4 Buscar la innovación en todo momento.
DA 5 Buscar espacios de para relacionarse con los clientes
DA 6 Acoger todos los reclamos tratando de escuchar a los clientes y
mejorar las falencias

MATRIZ DE ANÁLISIS COMPETITIVO

 METAS

o Amentar las capacitaciones en u 25%.

o Lograr que la empresa sea 100% innovadora.
o Crecer ágilmente y rápidamente en el sector alcanzando un nivel de

competencia del 25%.

o Estar posicionados en el mercado en al menos un 50%.
o Incremento en ventas en un 20%
o Bajar los costes del producto.
o Desarrollar estrategias de fidelidad.
o Atraer más clientes.
o Cuidar y aumentar la visibilidad de nuestros productos en redes sociales.
o Rediseñar la plataforma de nuestra tienda online.
o Ser la empresa con los mejores servicios en atención al cliente.
o Obtener los mejores diseños del mercado.
o Optimizar el contenido de la página.
o Aumentar la publicidad en un 25%.
o Calidad de fotografías nítidas al 100%.
o Tener 100% comunicación con los clientes.