CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE TRANS UNION DE

MEXICO SA SIC (“BURO DE CREDITO”) Y POR LA OTRA PARTE “EL CONSUMIDOR”, AL TENOR DE
LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

DECLARACIONES:
I. "Buró de Crédito”, declara:
a) Que es una Sociedad Anónima debidamente constituida de conformidad con las leyes de la
República Mexicana.
b) Que está autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para operar como una Sociedad
de Información Crediticia, en los términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información
Crediticia
c) Que en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, en adelante
“LRSIC”, no se considerará que existe violación al Secreto Financiero cuando el Consumidor solicite a
Buró de Crédito y reciba del mismo información en términos de las disposiciones aplicables.
II. “El Consumidor”, declara:
a) Que es una persona física con plena capacidad para contratar los servicios aquí descritos y obligarse
en términos del presente Contrato.
III. Que efectuadas las anteriores declaraciones, ambas partes convienen en formalizar el presente Contrato al
tenor de las siguientes:

CLAUSULAS
PRIMERA.
Buró de Crédito proporcionará al Consumidor el servicio denominado ALERTAME
El Consumidor puede contratar el servicio a través de la página de internet http://www.burodecredito.com.mx.

SEGUNDA.
Con ALERTAME el Consumidor podrá identificar los distintos cambios reportados por diversos otorgantes de
crédito a la base de datos de Buró de Crédito, mismos que se indican a continuación:

a) Notificación de nuevos domicilios: cuando se registren nuevos domicilios, particulares o de empleo

en el expediente del cliente
b) Notificación de cambios en comportamiento de pago: cada vez que su(s) crédito(s) presente(n)
atraso en relación con el primer día de incumplimiento o se regularice en el compromiso de pago.
c) Notificación sobre eventos solicitados por el Consumidor o los Otorgantes: Cuando el Consumidor
ha reportado al Otorgante robo o extravío de tarjeta, fraude no atribuible al Consumidor, robo de
identidad, cuenta o monto en aclaración.
d) Notificación de nuevos créditos: Cuando se registren nuevos créditos en su expediente.
e) Notificación de nuevas consultas efectuadas: Cuando se registre una consulta realizada a su
expediente por un Otorgante de Crédito.
f) Notificación de cambio en datos generales: Cuando se registren cambios en sus datos generales

TERCERA.
El servicio iniciará a partir de las 48 horas posteriores a la fecha en que se contrate. Las notificaciones al
Consumidor se realizarán únicamente cuando se presenten los cambios mencionados en la cláusula que
antecede.
La notificación de estos cambios se enviará a la(s) dirección(es) de correos electrónicos especificados por el
Consumidor.

CUARTA.
Para que el Consumidor conozca el detalle de el o los cambios notificados, será necesario que acceda al portal
de ALERTAME, en internet en la página http://www.burodecredito.com.mx, a través de la clave de usuario y
contraseña, proporcionada al momento de la contratación.
El Consumidor es responsable del uso y manejo de la clave y contraseña de acceso a ALERTAME. El
Consumidor podrá cambiar su contraseña en cualquier momento durante la vigencia del contrato. El sistema
puede requerir cambio de contraseña por seguridad.

QUINTA.
El Consumidor podrá:
a) Consultar el detalle de las notificaciones generadas por los cambios en la información reportada por
diversos otorgantes de crédtio a la base de datos de Buró de Crédito.
b) Cambiar su contraseña desde su primer acceso a la aplicación.
c) Cambiar la dirección de correo electrónico donde recibe las notificaciones y/o dar de alta una
dirección de correo alterno.

SEXTA.
Las partes convienen que la duración del presente Contrato será por 12 meses contados a partir del día de la
contratación. El Contrato no podrá darse por terminado de forma anticipada.

En el supuesto de que el Consumidor requiera la terminación del contrato a los 12 meses o por períodos iguales,
deberá notificar vía correo electrónico a Buró de Crédito, a través del mismo correo electrónico proporcionado,
con por lo menos 30 días de anticipación a la terminación.

SEPTIMA.
Cualquier aviso, requerimiento, notificación y demás comunicaciones a Buró de Crédito, relativas a este
Contrato, deberá ser vía correo electrónico, a la dirección alertasburo@burodecredito.com.mx
Cualquier aviso, requerimiento, notificación y demás comunicaciones al Consumidor, Buró de Crédito lo hará a
la(s) dirección(es) de correo(s) electrónico(s) proporcionadas por el Consumidor en la fecha más reciente o de
aceptación del servicio.

OCTAVA.
En caso de que los servicios objeto del presente Contrato no puedan ser prestados por causas fortuitas o de
fuerza mayor o por causas no atribuibles a Buró de Crédito, se continuará cumpliendo con las obligaciones
derivadas del presente Contrato tan pronto como sea posible.

NOVENA.
La omisión o retraso por parte de Buró de Crédito en el ejercicio de cualesquiera de sus derechos y obligaciones
bajo este Contrato no deberá ser interpretado como una renuncia al ejercicio de tales derechos u obligaciones
en una fecha posterior.

DECIMA.
El Consumidor acepta que Buró de Crédito envíe, periódicamente, al(los) correo(s) electrónico(s)
proporcionado(s) por el Consumidor, información sobre los productos y/o servicios que tiene Buró de Crédito.
En caso contrario, el Consumidor deberá notificar a Buró de Crédito en el correo electrónico
alertasburo@burodecredito.com.mx , su deseo para no recibir este tipo de información.
Ambas partes reconocen que en términos de lo establecido en el artículo 2° de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares, Buró de Crédito, por ser una Sociedad de Información
Crediticia, está exenta de su aplicación, ya que su actividad está regulada por la Ley para Regular las
Sociedades de Información Crediticia y demás disposiciones legales aplicables.
Buró de Crédito se obliga ante el Cliente a que todos aquellos datos personales que recabe, incluyendo los
datos personales sensibles que en su caso obren en su poder, serán tratados de manera confidencial.

DECIMOPRIMERA.
Para la aplicación e interpretación del presente Contrato, las partes convienen en someterse expresamente a
la competencia de los Tribunales Competentes de la Ciudad de México, y en consecuencia renuncian a
cualquier otro fuero que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios particulares presentes o futuros o
por cualquier otra causa.