Producto COMPONETES FUNCIONES

Estructura Mantener la firmeza

Materia l Durabilidad del producto
Evillas Unir el aza
Cierres INTEGRANTES:
Proteger los objetos dentro
Aros Sujetan al morral
CARTERA
Taquitos 1. BARRAZUETA
Para poder tener estabilidad LARREATEGUI, A
Detalles Llamar la atencion del cliente
2. GIL URTECHO, PAULA
Azas Sostener la cartera
3. SANCHEZ PELAEZ, FRANCHESK
Iman cerrar la cartera
4. SANTOS SANCHEZ, PAMELA
Forro Conformidad interior
5. VILCHEZ DIAZ, JERSON
 MODO DE FALLA EFECTO DE FALLO
No consistente Isatisfaccion
Desgaste Perdida de fiabilidad
Oxide Incomodidad
RANTES: Venza Inutilizacion
Oxiden Desgustacion
RAZUETA LARREATEGUI,
Despegue ANALI Desgustacion
Despegue Insatisfccion del cliente
URTECHO, PAULA
CHEZ PELAEZ,Rotura
FRANCHESKA Inutilizacion
Desgaste Inutilizacion
TOS SANCHEZ, PAMELA
Rotura Insatisfccion del cliente
HEZ DIAZ, JERSON
 CAUSAS CONTROL
Material Irresistente Inspeccion
Cuero de baja calidad Control de Calidad
Evillas de metal Inspeccion
Mala calidad Control de calidad
Material OXIDABLE Inspeccion
Mal pegado Inspeccion
Mal pegado , pegamento e hilo de mala calidad vision
Material irresistente Control de calidad
Material magnetico debil Inspeccion
Tela de mala calidad Control de calidad
P.OCURRENCIA (P) I.GRAV. FALLO(G)P. NO DETECC.(D) IPR
1 7 2 14 Asegura
3 8 3 72 Cambiar el
1 4 6 24 cambiar
5 6 3 90 Aju
3 4 3 36 Cambiar el mate
2 6 5 60 Ajustar los taqui
5 5 2 50 Verificar que los detalles
6 8 2 96 Cambiar proveedor del
2 5 2 20 cam
2 4 3 24 Verificar que sea una
 ACCIONES CORRECTIVAS
Asegurar la estructura de un material mas resistente
Cambiar el material por otro tipo de cuero de mejor calidad
cambiar el material de las evillas por acero inoxidable
Ajustar los cierres antes de llevar al cliente
Cambiar el material de los aros por un material de acero inoxidable
Ajustar los taquitos de la cartera con un pegamento de mejor calidad
ficar que los detalles esten bien adheridos a la cartera y asegurarlos con una cocida
mbiar proveedor del material para elaborar las azas , y que sean mas resistentes
cambiar el iman por uno de mejor calidad
Verificar que sea una tela gruesa y que estea bien cocido para evitar que rompa
 El diseño, tamaño , las funciones, la durabilidad ; son algunos de los aspectos que
cualquier consumidor desea tener en su producto que quiere adquirir . Nuestra
empresa diseña, produce y comercializa carteras de cuero para damas de muy bue
calidad.
Este producto cumplen el objetivo principal de “transportar” un numero reducido d
obejtos de uso frecuente.
Decidimos lanzar al mercado un nuevo MODELO DE CARTERA, comparando su nuevo
producto con sus competidores, es por esto que aplica una Matriz QFD o Casa de la
Calidad para el éxito del mismo.

Correlaciones

Calidad percibida
Importancia
Dimensiones

Bifuncional
Evaluación de los Clientes

Diseño
Costo
Requerimientos del Cliente Renzo costa Crepier Guess
Precio 5 8 3
Peso 2 3
Tamaño 4 3
Durabilidad 4 3 5
Color 3 2 3
Funciones 4 8
Apariencia o forma 5 8 6 9
Comodidad a la utilizacion 3 9 3 7 9

Metas Operatvas
cartera y morral
10 cm x 2 cm

110 soles

cuadrada

Cuero

Evaluación de la Importancia
73 79 75 32 92