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TICs.
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 BRECHA DIGITAL –
1. ACCESO

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 BRECHA DIGITAL –
2. ALFABETIZACIÓN

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 BRECHA DIGITAL –
3. APROPIACIÓN

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 SI ESTO NO OCURRE….

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© ESI 2009 7
 ERGONOMÍA DIGITAL
• La Ergonomía Digital es un conjunto de técnicas y
conocimientos que facilitan la adaptación de
Internet a la capacidad y necesidades de las
personas, de manera que mejore la eficacia, la
eficiencia, el acceso, la confianza y la seguridad
garantizando así una óptima experiencia a los
usuarios en el entorno virtual.

• El objetivo es generar una Sociedad de la

Información Digital de Calidad evitando que la
tecnología sea un obstáculo para llegar a la
información que los usuarios desean obtener.

“Calidad en la Sociedad de la Información Digital”

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 ACCESIBILIDAD
La accesibilidad consiste en garantizar el acceso
a la información de una web y la correcta
interacción con la misma, a todas las personas y
bajo cualquier circunstancia.

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 Dicen que la mejor prevención es la
información…

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 … pero ¿dónde está?

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 EXPERIENCIA DE USUARIO
La Experiencia de Usuario es la sensación,
sentimiento, respuesta emocional, valoración
y satisfacción del usuario respecto a un
website como resultado del fenómeno de la
interacción con él.

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 Tu jefatura de tráfico más cercana

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 ¿Más cercana?

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 VISIBILIDAD
Se refiere al buen posicionamiento de un sitio web o, lo
que es lo mismo, la tarea de ajustar la información de
las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras
posiciones de los resultados de los buscadores más
conocidos, así como la encontrabilidad (findability) de la
información que contiene.

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 Supermercado on line

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 Si buscamos “Supermercado on line” en Google
España: ECI no aparece en las 15 primeras páginas

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 COMPATIBILIDAD
Una web móvil es aquella en la que el usuario
puede acceder a la información desde cualquier
lugar, independientemente del tipo de
dispositivo que utilice para ello.

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 Fundación Vodafone en Firefox: no se
puede acceder al enlace del banner

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 Fundación Vodafone en Explorer: sí se
puede acceder al enlace

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 Contenido del enlace

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 DISEÑO VISUAL
El diseño visual es una disciplina profesional que
estudia los sistemas de información con el objeto de
convertir los datos en formas visuales, teniendo en
cuenta los procesos perceptivos. Consiste en la
creación de imágenes funcionales con fines
netamente comunicacionales.

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 Junta de Extremadura

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 ¿Agradable y eficaz?

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REPUTACIÓN Y CONFIANZA ONLINE
Consiste en el grado de veracidad y credibilidad que
refleja el contenido y la información que proporcionan
una web. Esta confianza y reputación ha de garantizar la
no adulteración de la información en cuanto a su
interpretación por parte de los usuarios.

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 ¿Te inspiran confianza estos aviones? ¿La
compañía transmite buena reputación?

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 INTERNACIONALIZACIÓN
La internacionalización (I18n) es el proceso de diseño y
desarrollo de un website que permite una fácil localización
con destino a audiencias de diferentes culturas, regiones o
idiomas. Se trata de técnicas y pautas de diseño y
desarrollo que facilitan esa migración en el futuro, pero que
también pueden tener una utilidad considerable aunque la
localización jamás se produzca.

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 WEB ESI-TECNALIA: no hay idioma español

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 Si buscamos en Google “certificacion accesibilidad
web” ESI no aparece

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 Sin embargo sí aparece en segundo lugar…

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CARACTERÍSTICAS DEL NUEVO SERVICIO
– Concepto innovador: es la primera vez que se agrupa este
conjunto de conocimientos.

– Genera un nueva ciencia multidisciplinar.

– Crea un nuevo perfil profesional: Ergónomo Digital.

– Requiere formación continua.

– Proporciona un servicio de impacto adaptable ya que permite

ofrecer servicios independientes.

– Propicia un nuevo marco de trabajo en I+D+i.

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 Uso normalizado e
integrador de las
Nuevas Tecnologías

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 PIONEROS EN ESPAÑA

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 Eso es todo, pero si quieres más:

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