KURSUS :

DBC 3313
CUSTOMER AND COUNTER SERVICES ADMINISTRATION

TAJUK :
COORDINATE SELF SERVICES TERMINAL (SST) OPERATION

NAMA :
SITI AISYAH ABMALEK

NO KAD PENGENALAN :
000427-06-0636

PROGRAM :
2 DVM PERBANKAN

NAMA PENSYARAH :
PUAN HAILA BINTI MAHMUD

TARIKH :
26/01/2019
2.0 COORDINATE SELF SERVICE TERMINAL (SST)

2.1 5 JENIS TERMINAL MESIN LAYAN DIRI

AUTO TELLER CHEQUE

MACHINE DEPOSIT
MACHINE
(ATM)
(CQM)

5 JENIS TERMINAL MESIN LAYAN DIRI

CASH DEPOSIT INTERNET

MACHINE BANKING
{CDM) TERMINAL

MESIN PENYATA
AKAUN
2.1.2 PENERANGAN LIMA TERMINAL MESIN LAYAN DIRI

k CARA PENGGUNAAN CARA PENGGUNAAN CARA PENGGUNAAN MESIN

MESIN (ATM) MESIN (CQM) (CDM)

LANGKAH 1 LANGKAH 1 LANGKAH 1

Masukkan kad ATM dengan Pilih ‘Deposit Cek’ pada Pergi kemana-mana cawangan bank
jalur magnet menghadap skrin yang terdekat contohnya CIMB
kebawah
LANGKAH 2 LANGKAH 2
LANGKAH 2
Masukkan no akaun bank Pergi ke mesin cash deposit
Pilih bahasa yang anda yang tertera pada belakang machine
inginkan cek
LANGKAH 3
LANGKAH 3 LANGKAH 3
Tekan mana-mana butang bagi
Pilih jenis transaksi yang Semak nama yang keluar mengaktifkan mesin tersebut
anda inginkan pada skrin. Jika sama, isikan
jumlah cek (RM) LANGKAH 4
contohnya : Pengeluaran
Pilih mana- mana bahasa yang
atau Pertanyaan baki LANGKAH 4 bersesuaian
LANGKAH 4
Masukkan Cek tersebut LANGKAH 5
Pilih mana-mana akaun pada slot setelah arahan Seterusnya tekan Ya kemudian
yang dipapar pada skrin diberi dan lampu menyala tekan Deposit Tunai
untuk membuat transaksi
LANGKAH 5 LANGKAH 6
contohnya : Simpanan,
semasa atau kredit Masukkan nombor akaun CIMB
Tunggu resit anda. Simpan
anda an pastikan nombor akaun
LANGKAH 5 resit sehingga duit anda
tersebut betul
betul2 masuk dalam akaun.
Masukkan nombor pin
Bank akan mengambil LANGKAH 7
kemudian tekan “ENTER”
masa beberapa hari untuk
proses. Pastikan nama yang tertera tersebut
LANGKAH 6
sama dengan nama akaun anda
Pilih jumlah wang yang LANGKAH 6 LANGKAH 8
dipaparkan di skrin atau
pun masukkan jumlah yang Selesai Kotak wang dibuka dan masukkan
ingin dikeluarkan. jumlah wang ke dalam kotak wang
tersebut
LANGKAH 7
LANGKAH 9
langkah akhir, keluarkan
wang tunai dari ATM Pastikan amaun yang dimasukkan
betul dan sila ambil resit
CARA PENGGUNAAN MESIN PENYATA
CARA PENGGUNAAN INTERNET
(KWSP) BANKING TERMINAL (IBFT)

LANGKAH 1
1. Masuk ke AGRONet di
Sentuh skrin & pilih bahasa www.agronet.com.my

2. Masukkan USERNAME
dan PASSWORD anda
LANGKAH 2 dan klik Next.
Kiosk akan suruh anda 3. Pilihnavigasi
masukkan IC kat tempat card Pemindahan Dana.

reader sebelah kiri. 4. Pilih Pemindahan

Antara Bank Baru.

5. Pilih Pemindahan Dana

LANGKAH 3 Interbank Instan di Mod
Pemindahan.
Letakkan ibu jari kanan anda.
6. Masukkan semua medan
wajib dan klik Next.
LANGKAH 4 7. Pastikan Nombor Akaun
Pilih perkhidmatan sama ada Penerima adalah betul
dan klik Tutup.
mahu aktifkan i-Akaun
8. Klik Permintaan TAC
(guna online) atau mahu untuk mendapatkan
nombor PIN 6 digit
cetak penyata.
keselamatan melalui
telefon bimbit berdaftar
semasa pendaftaran
LANGKAH 5 AGRONet dan klik
Pilih cetak penyata. Confirm

LANGKAH 6 9. Halaman hasil akan

memaparkan transaksi
Kiosk pintar akan cetak butiran pelanggan.

penyata anda. 10. Klik Resit Print untuk

mendapatkan resit
hardcopy atau klik Buat
transaksi lain untuk
meneruskan transaksi
Pemindahan Antara
Bank yang baru