N° Rango de Aplicacion Herramienta

1 Ambas oficinas OCAI

2 Ambas oficinas OCAI
3 Ambas oficinas OCAI
4 Ambas oficinas Mapa de Dinamica de Equipo
5 Ambas oficinas Mapa de Dinamica de Equipo
6 Ambas oficinas Circulos Dorados
7 Ambas oficinas Circulos Dorados
8 Ambas oficinas Circulos Dorados
9 Oficina Cusco OCAI
10 Oficina Cusco OCAI
11 Oficina Cusco Mapa de Dinamica de Equipo
12 Oficina Cusco Mapa de Dinamica de Equipo
13 Oficina Cusco Circulos Dorados
14 Oficina Arequipa OCAI
15 Oficina Arequipa OCAI
16 Oficina Arequipa Mapa de Dinamica de Equipo
17 Oficina Arequipa Mapa de Dinamica de Equipo
18 Oficina Arequipa Circulos Dorados
19 Oficina Arequipa Circulos Dorados
 Oportunidades de Mejora
Clima laboral
Consolidacion de equipos de trabajo
Delegar tareas a equipos multidiciplinarios
Fortalecer vinculos y relaciones a nivel personal
Fortalecer Cultura Organizacional
Compartir proposito y filosofia de la empresa
Mejorar politicas de reconocimiento y bonificaciones
Politicas de participacion de utilidades
Comunicación y fidelizacion del equipo
Aplicación rigurosa de procedimientos e instructivos
Resolucion de Conflictos de intereses
Desarrollo de habilidades blandas y gestion de personas
Fomentar ejecucion de planes de formacion
Asignar espacios para propuestas y mejoras
Orientacion a resultados
Desarrollo de capacidades de seguimiento y control
Fortalecer principios Eticos y de Autoridad
Planes de formacion
 Objetivos
Mejorar condiciones y rendimiento
Integrar y formar equipos de alto rendimiento
Fomentar trabajo en equipo
Generar clima agradable / fidelizacion
Generar identidad empresa e identificacion
Motivacion intrinseca
Motivacion extrinseca
Motivacion extrinseca
Fidelizacion de colaboradores
Estandarizacion de procesos
Fomentar vision compartida
Generar confianza y ejercer liderazgo
Desarrollo de capacidades tecnicas
Mejora continua e innovacion
Mejorar cumplimiento de KPIs y resultados
Mejorar condiciones de desarrollo operativo
Desarrollo de habilidades de Gestion Humana
 Beneficios Esperados Indicadores Tiempo
Disminuir indices de rotacion y potenciar rendimiento
Cuplimiento idoneo de proyectos (plazos y objetivos)
Identificacion de roles de los colaboradores
Linea de carrera y asegurar desarrollo de operaciones
Incrementar niveles de compromiso y rendimiento
Mejora en la calidad de vida de colaboradores y sus familias

Sostenibilidad en las operaciones

Reducir distorsiones, mermas y costos hundidos
Ganar - Ganar
Compromiso en los objetivos y planes de la empresa
Destreza y desarrollo competititivo
Oportunidades de optimizar procesos y reducir costos
Incrementar rentabilidad
Cumplimiento de parametros y KPIs
Reducir riesgos de conflictos y distorsion laboral
Recursos y Alianzas
 1000
5
10.5

#NAME?
DRO Director Regional N° Oficina Puesto
DOA Director de Oficina 1 Cusco y Arequipa DRO/DOA/JADM
JADM Jefe de Administracion 2 Cusco y Arequipa JADM
ASAD Asistente Administrativo 3 Cusco y Arequipa JADM
ADN Asistende de Negocio 4 Cusco y Arequipa DRO
TMK Telemarketer 5 Cusco y Arequipa DRO
GDN Gestor de Negocio 6 Cusco y Arequipa DOAs
CST/JP Jefe de Proyecto / Consultor 7 Cusco y Arequipa JADM
CSC Consultor Compliance 8 Cusco y Arequipa DOAs
9 Cusco CST
10 Cusco GDN
11 Cusco DOA
12 Cusco DOA
13 Cusco JADM
14 Arequipa CST
15 Arequipa GDN
16 Arequipa DOA
17 Arequipa DOA
 Herramienta Utilizada Puntos Identificados
OCAI Clima laboral inestable
OCAI Equipos de trabajo sin consolidar
OCAI Centralizacion de tareas
Mapa de Dinamica de Equipo Grupos internos
Mapa de Dinamica de Equipo Ausencia de proposito e identidad
Circulos Dorados Ausencia de proposito e identidad
Circulos Dorados Desconocimiento de politicas de reconocimiento
Circulos Dorados Desconocimiento de politicas internas
OCAI Labor muy independiente y aislada
OCAI Incumplimiento de procesos e instructivos
Mapa de Dinamica de Equipo Poca capacidad de gestion humana y equipos
Mapa de Dinamica de Equipo Desarrollo de habilidades blandas y gestion de personas
Circulos Dorados Necesidad de formacion tecnica - Herramientas comerciales
OCAI Incentivar espacios para acoger aportes que se pierden
OCAI Desconocimiento de sus indicadores de puesto
Mapa de Dinamica de Equipo Necesidad de formacion tecnica - Herramientas de Gestion
Mapa de Dinamica de Equipo Necesidad de formacion en habilidades de comunicación