KURSUS :

DBC 3313
CUSTOMER AND COUNTER SERVICES ADMINISTRATION

TAJUK :
COORDINATE SELF SERVICES TERMINAL (SST) OPERATION

NAMA :
SITI AISYAH ABMALEK

NO KAD PENGENALAN :
000427-06-0636

PROGRAM :
2 DVM PERBANKAN

NAMA PENSYARAH :
PUAN HAILA BINTI MAHMUD

TARIKH :
26/01/2019
2.0 COORDINATE SELF SERVICE TERMINAL (SST)

2.1 5 JENIS TERMINAL MESIN LAYAN DIRI

2.1.2 PENERANGAN LIMA TERMINAL MESIN LAYAN DIRI

k CARA PENGGUNAAN CARA PENGGUNAAN CARA PENGGUNAAN MESIN

MESIN (ATM) MESIN (CQM) (CDM)

LANGKAH 1 LANGKAH 1 LANGKAH 1

Masukkan kad ATM dengan Pilih ‘Deposit Cek’ pada Pergi kemana-mana cawangan
jalur magnet menghadap skrin bank yang terdekat contohnya
kebawah CIMB
LANGKAH 2
LANGKAH 2 LANGKAH 2
Masukkan no akaun bank
Pilih bahasa yang anda yang tertera pada belakang Pergi ke mesin cash deposit
inginkan cek machine

LANGKAH 3 LANGKAH 3 LANGKAH 3

Pilih jenis transaksi yang Semak nama yang keluar Tekan mana-mana butang bagi
anda inginkan pada skrin. Jika sama, isikan mengaktifkan mesin tersebut
jumlah cek (RM)
contohnya : Pengeluaran LANGKAH 4
atau Pertanyaan baki LANGKAH 4 Pilih mana- mana bahasa yang
LANGKAH 4 bersesuaian
Masukkan Cek tersebut
Pilih mana-mana akaun pada slot setelah arahan LANGKAH 5
yang dipapar pada skrin diberi dan lampu menyala Seterusnya tekan Ya kemudian
untuk membuat transaksi
tekan Deposit Tunai
LANGKAH 5
contohnya : Simpanan,
LANGKAH 6
semasa atau kredit
Tunggu resit anda. Simpan
Masukkan nombor akaun CIMB
LANGKAH 5 resit sehingga duit anda
anda an pastikan nombor
betul2 masuk dalam akaun.
Masukkan nombor pin akaun tersebut betul
Bank akan mengambil
kemudian tekan “ENTER”
masa beberapa hari untuk LANGKAH 7
LANGKAH 6 proses.
Pastikan nama yang tertera
Pilih jumlah wang yang tersebut sama dengan nama
LANGKAH 6
dipaparkan di skrin atau akaun anda
pun masukkan jumlah yang Selesai LANGKAH 8
ingin dikeluarkan.
Kotak wang dibuka dan
LANGKAH 7
masukkan jumlah wang ke
langkah akhir, keluarkan dalam kotak wang tersebut
wang tunai dari ATM
LANGKAH 9

Pastikan amaun yang

dimasukkan betul dan sila
ambil resit
CARA PENGGUNAAN MESIN PENYATA
CARA PENGGUNAAN INTERNET
(KWSP) BANKING TERMINAL (IBFT)

LANGKAH 1
1. Masuk ke AGRONet di
Sentuh skrin & pilih bahasa. www.agronet.com.my

2. Masukkan USERNAME
dan PASSWORD anda
LANGKAH 2
dan klik Next.

3. Pilihnavigasi
Kiosk akan suruh anda Pemindahan Dana.

masukkan IC kat tempat card 4. Pilih Pemindahan

Antara Bank Baru.
reader sebelah kiri.
5. Pilih Pemindahan Dana
Interbank Instan di Mod
Pemindahan.
LANGKAH 3
6. Masukkan semua medan
wajib dan klik Next.
Letakkan ibu jari kanan anda.
7. Pastikan Nombor Akaun
Penerima adalah betul
dan klik Tutup.
LANGKAH 4
8. Klik Permintaan TAC
untuk mendapatkan
Pilih perkhidmatan sama ada nombor PIN 6 digit
keselamatan melalui
mahu aktifkan i-Akaun telefon bimbit berdaftar
semasa pendaftaran
(guna online) atau mahu
AGRONet dan klik
cetak penyata. Confirm

9. Halaman hasil akan

memaparkan transaksi
LANGKAH 5 butiran pelanggan.

10. Klik Resit Print untuk

mendapatkan resit
Pilih cetak penyata.
hardcopy atau klik Buat
transaksi lain untuk
meneruskan transaksi
LANGKAH 6 Pemindahan Antara
Bank yang baru
Kiosk pintar akan cetak

penyata anda.