O LÍDER CRIATIVO:

Usando dados para

coordenar pessoas
 People Analytics. A gestão de pessoas já não é mais a mesma
Introdução
INTRODUÇÃO

Os dados são o espelho dos seus projetos e Nesse sentido, o People Analytics é um Esse ebook foi organizado para que você

das pessoas que trabalham com você. Mas o grande parceiro. Trata-se de um processo se inspire e comece a usar os dados dos

que fazer com os dados para ter excelência de coleta e análise de dados que veio para comportamentos dos seus colaboradores de

na gestão da sua agência? E ainda, como aliar otimizar a gestão de pessoas, melhorando forma criativa e produtiva, consiga valorizar

criatividade a uma melhor performance? o ambiente de trabalho, a satisfação dos e reter os melhores talentos, e aumentar

colaboradores, o desempenho de equipes e significativamente os resultados da sua

Quando criatividade e produtividade andam os resultados. O DISC é outro grande aliado agência.

juntas, os resultados se multiplicam. Com no conhecimento dos perfis dos seus criativos

esse ebook, você, líder criativo, vai ter uma e que pode ajudar você a se desenvolver e a Boa leitura!

ideia ampla do poder dos dados sobre seus desenvolver as habilidades da sua equipe,

colaboradores em diversos aspectos da gestão extraindo o melhor de cada um.

da sua agência como a contratação, retenção

de talentos, escolha das pessoas certas O líder criativo, que tem uma visão apurada

para cada tarefa, ambiente organizacional, dos dados e sabe bem o que fazer com eles,

produtividade, entre outros. torna-se ao mesmo tempo produtivo, com

uma equipe forte e resultados expressivos.

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People Analytics. A gestão de pessoas já não é mais a mesma

PEOPLE ANALYTICS. A GESTÃO DE PESSOAS JÁ NÃO É MAIS A MESMA

- Benefícios do People Analytics na gestão criativa e produtiva ............................................. 5

- O que fazer com os dados? ....................................................................................................... 7

DISC, O SEU PERFIL PROFISSIONAL EM POUCOS MINUTOS

ÍNDICE - Conhecer para aumentar o desempenho ............................................................................. 9

- Saiba como transformar sua equipe ...................................................................................... 11

UM LÍDER CRIATIVO E AO MESMO TEMPO PRODUTIVO. ISSO É POSSÍVEL

- Liderar melhor é delegar melhor. E isso traz resultado ........................................................ 15

- As 8 características de um líder criativo .................................................................................. 15

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 PEOPLE ANALYTICS.

01
A GESTÃO DE PESSOAS
JÁ NÃO É MAIS
A MESMA
 People Analytics. A gestão de pessoas já não é mais a mesma

DESCUBRA OS BENEFÍCIOS DO PEOPLE ANALYTICS NA GESTÃO CRIATIVA E PRODUTIVA

O que é o People Analytics? O que aproxima o People Analytics é a atitude para transformá-los em ações e

Em primeiro lugar, falamos de pessoas, o do líder criativo resultados.

ativo mais importante de uma empresa. Em Um líder criativo pode estar em qualquer

segundo lugar, da gestão dessas pessoas. empresa, não necessariamente numa

Quando analisamos dados que indicam o agência de propaganda. Segundo a

comportamento dos nossos colaboradores KaosPilot – escola híbrida de negócios e

e o que os tornam mais motivados, felizes e
produtivos, tratamos de People Analytics.
O que ele faz?
O People Analytics é o processo de
coleta, organização e análise de dados do
design situada na Dinamarca –, a liderança O People Analytics é a
criativa: “é a liderança que faz pessoas e expansão da fronteira
ideias crescerem”. A verdadeira liderança da ciência e tecnologia
criativa está totalmente ligada a uma para a área de gestão de
postura de vida, a uma maneira de pensar, pessoas.
enxergar e praticar a criatividade em um

comportamento dos talentos da sua equipe. aspecto muito mais amplo. O que aproxima

Segundo Deli Matsuo, fundador e CEO da o People Analytics do líder criativo é que

Appus, em matéria da HSM Experience: “o existe abertura e atitude para a mudança.

People Analytics é a expansão da fronteira da O líder criativo de verdade se preocupa com

ciência e tecnologia para a área de gestão de as pessoas, transforma, age, e o que mais

pessoas”. importa além de uma boa análise dos dados

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 People Analytics. A gestão de pessoas já não é mais a mesma

Em que o People Analytics ajuda café, o impacto de fatores ambientais na Dois fatos inequívocos:

o líder criativo? concentração, no clima organizacional e suas

O People Analytics dá subsídios para que ele: consequências na motivação da equipe, até os

• Avalie o desempenho de suas equipes; dados de fontes digitais como frequência nas A tecnologia permite o

• Analise o reflexo do ambiente de trabalho redes sociais, estilo de linguagem, registros levantamento e a coleta

em termos de motivação e produtividade; de e-mails, entre outros. de uma quantidade

• Seja assertivo na hora da contratação; surpreendente de dados
• Conheça e desenvolva seu próprio estilo Tudo isso gera uma quantidade imensa de sobre o comportamento das
de liderança; subsídios para a tomada de decisões, para a pessoas.
• Reconheça e valorize as melhores
contratação ou não de novos talentos, para
lideranças de sua equipe;
a retenção desses talentos, para a detecção O cruzamento e a análise
• Reconheça colaboradores que estejam
de novas lideranças e até para a previsão de desses dados vão influenciar
mais propensos a abandonar a equipe (e
colaboradores que estejam querendo deixar fortemente a tomada de
nesse sentido, evite que isso aconteça);
a equipe. As variáveis e as possibilidades decisão e a avaliação da
E muito mais.
de aproveitamento do People Analytics produtividade de uma

Que tipos de dados ele pode levantar? impressionam. equipe.

Você pode analisar as informações

comportamentais do seu time, desde o hábito

dos funcionários na hora da pausa para o

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 People Analytics. A gestão de pessoas já não é mais a mesma

Atenção: não são só dados, mas o que fazer com eles

Mas, e aí? O que fazer com todas ela não resolve tudo. Você, como líder

essas informações? criativo, vai fazer toda a diferença na hora

Como os dados serão interpretados? Quais de tomar decisões. Suas características

decisões serão tomadas a partir deles? Qual o são fundamentais para agir. Tenha em

planejamento estratégico para reter talentos mente que sua capacidade de avaliação,

com base nisso tudo? E para desenvolver criatividade, senso de liderança,

talentos? Qual será a política para melhorar o sensibilidade, empatia, habilidade,

clima organizacional e ter colaboradores mais atitude e pensamento estratégico são as

satisfeitos? E será que as ações propostas chaves para o uso do People Analytics.

pelos gestores vão trazer mudanças efetivas

e aumento de desempenho? Qual o papel do

líder criativo em tudo isso?

Tão importante quanto ter as informações é O sucesso de um bom software de gestão está também na capacidade do gestor
saber o que fazer com elas. Nesse aspecto, de analisar e saber exatamente o que fazer com aqueles dados para aumentar o
embora a tecnologia tenha um papel desempenho e obter os melhores resultados com os melhores talentos.
fundamental e esteja preparada para entregar

aos gestores o que eles sempre sonharam,

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 DISC, O SEU PERFIL

02
PROFISSIONAL EM
POUCOS MINUTOS
 DISC, o seu perfil profissional em poucos minutos

CONHECER PARA AUMENTAR O DESEMPENHO

O que é o DISC partir da análise de quatro traços básicos entre os colaboradores, e entre líderes e

É uma teoria criada pelo psicólogo William do perfil dos colaboradores, que, em inglês, colaboradores, ao mesmo tempo em que

Moulton Marston, divulgada em seu livro compõem a sigla DISC. desenvolve as equipes.

As emoções das pessoas normais, publicado

em 2014, no Brasil. Essa teoria, que se É importante lembrar que não temos 100% É bom destacar que não existem

estabeleceu como uma metodologia, trata de de um único traço de comportamento. comportamentos melhores e piores.

como avaliar o comportamento das pessoas Então, não se trata de segmentar. Mas de Cada um tem suas habilidades e talentos.

em determinados contextos. Isso é feito a identificar traços mais destacados em cada Aqui, estamos falando da importância do

personalidade. líder criativo se conhecer melhor, saber

identificar potenciais de liderança, de

Para que serve? aprendizado, de comprometimento, de

Dominance Influence
(influência
(dominância
em português) em português)
A teoria DISC, na verdade, é a base crescimento, entre outras características

das ferramentas de análise de perfil de talentos dentro de sua agência.

comportamental mais confiáveis e utilizadas

no mercado de agências. Deve-se entender

Steadiness Conscientiousness
que essa metodologia possibilita o próprio
(estabilidade (conformidade ou
em português) complacência em conhecimento e desenvolvimento do
português)

líder criativo, melhora o relacionamento

Fazer o teste 9
 DISC, o seu perfil profissional em poucos minutos

Os benefícios e os resultados do DISC

O líder criativo terá facilidade de se autoconhecer, assim como identificará traços de comportamentos específicos em seus talentos criativos.

O uso do DISC coloca à sua disposição uma metodologia para alcançar resultados a curto, médio e longo prazo:

Potencializar Melhorar a retenção Aumentar

habilidades; de talentos; a motivação;

Possibilidade de montar Aumentar o desempenho Aumentar

equipes multidisciplinares; individual e de equipes; a produtividade;

Alocar os melhores profissionais Detectar Mais segurança para investir

para determinadas tarefas; lideranças; em treinamento e capacitação;

Mais assertividade na Melhorar o clima Entre outros

hora de contratar; organizacional; benefícios.

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 DISC, o seu perfil profissional em poucos minutos

Quem conhece bem seu estilo a se desenvolverem dentro da área em Agora que já fez o teste, confira 3 dicas

profissional enxerga melhor os outros que eles serão muito mais produtivos. Isso valiosas de como transformar sua equipe.

Em poucos minutos, você vai se conhecer melhora o desempenho de toda a equipe,

melhor e vai conseguir identificar traços de a satisfação pessoal e os resultados.

comportamento em seus colaboradores e

até nas pessoas que convivem com você.

Faça o teste agora e
conheça o seu estilo profissional
Imagine a sua equipe de trabalho muito
Valorize equipes
mais engajada e os talentos muito melhor
multidisciplinares
aproveitados. Quando pensamos em

líderes criativos de agências de propaganda, Cada perfil tem aptidão para

determinadas tarefas. Não tente
por exemplo, podemos detalhar o perfil homogeneizar e ter talentos com
de um redator que, em geral, encaixa- perfis semelhantes. Você não vai
querer ter todos os colaboradores
se em um perfil comportamental bem
com traços do perfil que você
diferente de um atendimento. E alguém considera ideal ou que se pareçam
que trabalha em mídia, mas que teria ao seu. As equipes multidisciplinares
podem resultar em mais ideias,
um potencial muito maior como tráfego. criatividade, potencial de inovação,
O DISC é fundamental não somente para produtividade e alto desempenho na
execução de projetos específicos.
você enxergar o potencial do seu time e

funcionários, mas também para ajudá-los

11
 DISC, o seu perfil profissional em poucos minutos
Reduza
o turnover
Um dos benefícios de uma boa ges-
tão de pessoas é reter talentos.
Reduzir o turnover é sinônimo de
redução dos custos de contratação
e demissão, mas não é só isso. Ter
um clima organizacional bom, pes-
soas que se sintam bem na sua em-
presa e que, consequentemente,
falem bem do seu local de trabalho,
faz muita diferença. Hoje em dia,
antes de se candidatar a uma vaga,
o talento busca informações sobre
como é a experiência de trabalhar
em determinada organização.
E isso ele encontra abertamente
nas redes sociais e aonde mais ele
quiser procurar. A imagem e a re-
putação da sua empresa estão em
Motive
jogo. “A empresa é legal, mas os sua equipe
gestores não se relacionam bem
com os colaboradores”. Ou “nem O que você pode fazer, com base nos
pão com manteiga servem no cafe- dados sobre o comportamento das
zinho”. Ou mesmo “os projetos são
pessoas, para valorizar e motivar sua
interessantes, mas não existem pla-
equipe?
nos de carreira e nem perspectivas
de desenvolvimento”.
Quando o líder tem foco em resulta-
Essas reclamações na internet nos do, sem se preocupar com o bem-es-
fazem acreditar que junto com o tar das pessoas, nada vai para fren-
investimento em tecnologia, em te. Quando fazer pessoas felizes não
softwares avançados para a gestão passa de blá-blá-blá, a gestão de pes-
de pessoas, ainda é preciso muito
soas passa a ser somente ‘gestão’,
esforço e competência para trans-
porque as pessoas ficam de fora.
formar o ambiente organizacional,
para que as pessoas se sintam bem,
atuem com satisfação e percebam
que são realmente valorizadas.
12
 DISC, o seu perfil profissional em poucos minutos

Então, desempenhe o papel do líder uma vez por semana? Imagine que, Ao pensar e mudar para melhor

criativo em todos os aspectos de no mês todo, ele passe 60 horas a vida das pessoas para ter

como melhorar a vida das pessoas e dentro de um ônibus. E que essas colaboradores satisfeitos, você

motivar aqueles que trabalham com horas tiram dele energia e eficiência. vai atingir outro objetivo, que

você. Imagine um colaborador que Como pensar em criatividade, é aumentar o desempenho das

passa de três a quatro horas por dia produtividade e desempenho sem equipes, projetos e dos seus

dentro de um ônibus. Por que não pensar nos detalhes do dia a dia que resultados.

oferecer home office pelo menos roubam tudo isso?

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 UM LÍDER CRIATIVO

03
E AO MESMO TEMPO
PRODUTIVO.
ISSO É POSSÍVEL
 Um líder criativo e ao mesmo tempo produtivo. Isso é possível
Você viu a relevância do People Analytics e
de atitudes estratégicas nas etapas de coleta,
cruzamento, análise de dados e tomadas de
decisões. Com o DISC, você conheceu bem o
seu perfil e como desenvolver a sua equipe.
Agora, veja como aliar a criatividade com
a produtividade. Isso pode multiplicar os
resultados.
Liderar melhor é delegar melhor. E
isso traz resultado
Um líder que descentraliza está aberto
para a criatividade, para a inovação e para
não carregar toda a responsabilidade das
tarefas sobre si. Ele também capacita e
forma novos líderes, compartilhando tarefas,
conhecimento e experiência. Delegar não
significa ‘delargar’. Ele deve acompanhar,
incentivar e, principalmente, acreditar que
as pessoas que ele preparou farão um bom
trabalho. Uma característica dos softwares
1. Abertura
de gestão é a possibilidade de compartilhar
de pensamento
projetos, tarefas e o próprio planejamento
orçamentário. Algumas decisões, obviamente,
o líder acaba tendo que tomar sozinho, mas
Estar aberto a ideias arrojadas,
ele não precisa ser um profissional solitário
pensamentos diferentes dos seus,
e prestes a ter um ataque cardíaco de tanta
projetos disruptivos, culturas diferentes e
tensão pelo peso da responsabilidade.
a novas formas de enxergar as pessoas. É
Aqui você vai conhecer 8 acreditar em processos de recrutamento
características de um líder criativo: que saiam definitivamente fora da caixa e
que surpreendam os talentos em busca de
empresas que os reconheçam. É enxergar
uma nova perspectiva para a gestão de
pessoas e em como lidar com elas. É
estudar sempre e viver com entusiasmo.
Criatividade é aprender a pensar de novas
maneiras e permitir que as outras pessoas
também façam isso.
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 Um líder criativo e ao mesmo tempo produtivo. Isso é possível

colaboradores envolvidos E felizes. Dá para criativos de verdade são modelo e inspiração

2. Saber usar mais
fazer tudo quando ampliamos possibilidades para que a mentalidade criativa seja
E do que OU
em vez de excluí-las. disseminada aos que estão junto com eles.

Isso é ter uma postura inclusiva. Você 3. Mentalidade curiosa 4. Aprender a

pode ter equipes multidisciplinares em aprende sempre perder o medo
projetos específicos E valorizar talentos

individualmente. Você pode ter no seu time

pessoas jovens E pessoas experientes. Você O líder criativo observa tudo e todos. Está Perder o medo não significa pular do décimo

pode ser criativo E produtivo. Você pode se sempre aprendendo e sempre buscando andar de um prédio e achar que vai dar tudo

envolver 100% em um projeto E se envolver entender como as coisas acontecem e como certo. Perder o medo significa aprender com

100% nas suas férias. Você pode contratar elas poderiam acontecer diferente. Tem uma as próprias falhas, saber que errar faz parte

E reter talentos. Você pode ter resultados mentalidade voltada para o lado positivo das do aprendizado. O líder criativo acredita na

E envolvimento da sua equipe. Você pode coisas, de como encontrar soluções e novas capacidade da sua equipe e tem coragem para

ter investimentos robustos em tecnologia práticas que transformem a vida das pessoas, transformar o ambiente de trabalho de uma

E preparar pessoas para analisar os dados o modus operandi e os resultados. Leem livros, forma surpreendente. Ele pratica a gestão

coletados. Você pode ter uma empresa ebooks, viajam e investem em conhecimento de pessoas focado realmente no bem-estar

enxuta E grandes resultados. Você pode ter próprio e de seus colaboradores. Líderes delas. Nos dias de hoje, isso é uma atitude

diferenciada.

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 Um líder criativo e ao mesmo tempo produtivo. Isso é possível

A criatividade exige uma mente leve, mesmo contrário disso, o líder criativo incentiva sua

que em volta o circo esteja pegando fogo. equipe a pensar, a opinar, a se arriscar, a
5. É leve
E a leveza vem de acreditar, de confiar nas participar das soluções dos problemas. Como

pessoas e nas soluções. Isso abre perspectivas o fermento em massa de pão, contamina e

para que as coisas deem certo. Para que as faz crescer. Quem promove o crescimento de
Quem vive no pessimismo e rodeado por
outras pessoas também acreditem e acertem. seus colaboradores só pode ser uma mente
nuvens escuras vai minando sua criatividade,
criativa, porque, como tem a mente aberta,
sua esperança e sua crença nas pessoas.
abre espaço para que as pessoas também
6. Faz ideias e
cresçam e se desenvolvam.
pessoas crescerem

7. Ser simples
Um grande diretor de criação pode contratar

um excelente time de diretores de arte

e redatores, mas pode também não dar

espaço para eles pensarem e crescerem. Tem gente que tem a capacidade de complicar

Todo o direcionamento criativo vem pronto, o que já está demasiado difícil. Grandes ideias

como um enlatado de atum. O que acontece muitas vezes são simples. E ser um líder

é que esses talentos acabam abafados, se criativo é descomplicar, é encontrar soluções

desanimam e se apagam lentamente. Ao em meio a situações cheias de nós.

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 Um líder criativo e ao mesmo tempo produtivo. Isso é possível

8. Descobrir o COMO UM LÍDER CRIATIVO PODE SER TAMBÉM UM LÍDER PRODUTIVO

que se pode fazer

e transformar Dicas de como ter criatividade e • Use os dados levantados para reter

produtividade ao mesmo tempo: talentos;

• Escolha um excelente software de gestão; • Analise os dados e adote ações concretas

Como é possível otimizar dados, talentos, • Combine criatividade e visão estratégica de valorização das pessoas;

projetos, resultados? Tirar o melhor das na hora de definir a forma de coletar os • Faça o cruzamento dos dados

pessoas e o melhor das ferramentas. Otimizar dados; para fortalecer equipes e talentos

recursos, inteligência, buscando soluções • Analise os dados para elaborar um processo individualmente;

inovadoras e ao mesmo tempo eficientes. de recrutamento criativo, consistente e • Transforme dados em ações concretas e

O olhar e a atitude do líder criativo são efetivo; criativas de capacitação dos talentos;

transformadoras. Partem da observação e • Dê abertura para que seus criativos • Use os dados para detectar e desenvolver

de uma percepção aguçada dos sentidos, em se desenvolvam, cresçam e tenham novas lideranças;

busca de soluções que promovam bem-estar autonomia para propor soluções; • Analise dados que indicam o

e desenvolvimento. • Transforme dados robustos em ações comportamento de seus liderados e

efetivas que mudem o clima organizacional os tornem mais motivados, felizes e

e promovam um ambiente de trabalho produtivos.

confortável, sustentável e com

pessoas felizes;

18
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