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UKAS QUALITY MANAGEMENT

001
CONTENIDO
PRESENTACION a NR 3 INFORME DE GESTIÓN .....ocooocococcocccnn rar 5 PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO ......ococcocccocccncnccr rr 11 POLÍTICA DE CALIDAD .... ooo
oooooooceoomo mo ena me mins ma mn 12 ORIENTACIÓN AL CLIENTE...
..ooooooocococcccc ocn 12 NUESTRA GESTIÓN LOGROS 0... e clas eE Oe 15 OBRAS
“MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA
SANITARIA PUNO, ILAVE Y DESAGUADERO - MIS” ......ooocoooooo o... 19 OBRAS
“AMPLIACIÓN DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO
SANITARIO EN EL CENTRO POBLADO DE JAYLLIHUAYA”............... 22 OBRAS QUE
BENEFICIAN A MÁS PUNEÑOS -...oooocccocccccccccco 24 e DONACIÓN DE MAQUINARIA Y
EQUIPOS PARA EMSAPUNO S.A. ........ 26 EQUIPAMIENTO CON RECURSOS PROPIOS
......oococccccccccconoo 29 CERCOS PERIMÉTOICOS 2.0 apa o Me pea 28 AMPLIACIÓN Y
RENOVACIÓN DE REDES DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SANITARIO -
..oooocococon sacro mrnasr sra 29 VALORES MÁXIMOS ADMISIBLES VMA
....oococoooocococooronin 30 BALANCE HÍDRICO +... 30 CONTROUDE CAOBA ol 31 WISRO
MEDICIÓN 1... se o o O as Es E e 31 DETECCIÓN DE CONEXIONES CLANDESTINAS Y
CONTROL DE
PERDIDAS DE-AAGÚA.. o no eo ec o o Ea e 32 FLANMAESTRO OPTIMIZADO=PMO 030000
00 dd a 33 PMO SUSTITUTORIO.. uo sos ana de e a o a Ea de a 34 PLAN DE SEGURIDAD
DELAGUA-PSA.....o.oooooocccccccccccno 35 RE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO
9001:2008 POR TERCERA VEZ CONSECUTIVA A EMSAPUNO POR MEJORAS CONTINUAS
............ 36 ENUEACIÓON:SANITA Ia 37
PROYECTO DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES ... 38 RROYECTOS EN
CARTERA 40
PRESENTACIÓN
DR. EDSON APAZA MAMANI PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
Alos señores Accionistas y atodos los vecinos de la ciudad de Puno.
En nombre de Directorio que presido, es muy grato poner a consideración, de todos los
vecinos y autoridades de la Provincia de Puno, los resultados de Gestión hasta la fecha en la
Entidad Prestadoras de Servicios de Saneamiento, Empresa Municipal de Saneamiento
Básico Puno S.A, EMSA PunoS.A.
Es muy grato difundir la situación actual y los proyectos de sancamicnto que tiene previsto
EMSA PUNO, con la finalidad impulsar una continua mejora en la prestación de los servicios
básicos. Realizamos, con el apoyo de la Gerencia General, a cargo del Ing. Augusto Lazo
Gonzales y las Gerencias de Línea, todo esfuerzo necesario para brindar un mejor servicio,
mejorando tanto en horario de atención como cobertura, todos supervisados por el ente
regulador del sector, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, SUNASS, y
por la Sociedad Civil. Además, continuamos gestionando nuevos proyectos para los
próximos años, firmando convenios de cooperación tanto con entidades nacionales como
internacionales para enfrentar el problema de la contaminación de la bahía interior de
Puno.
Se han realizado inversiones tanto en proyectos de rehabilitación, mantenimiento y de
proyectos nuevos por un monto de más de S/. 19 millones y medio de nuevos soles. Siendo
los más importantes: Rehabilitación del Sistema de Abastecimiento de Agua Potable-
Captación Chimu, Programa de Mantenimiento de Infracstructura Sanitaria-Puno, Proyecto
de Ampliación del Sistema de Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario —
Jallihuaya. Todos ellos con la única finalidad, de proporcionar un mejor servicio. Tenemos
la confianza que, hacemos nuestro mejor esfuerzo, a pesar de las limitaciones que nos
impone la topografía de la ciudad. Estamos conscientes que hay trabajo por hacer y esa es
nuestra visión, tener una ciudad con la mejor calidad del servicio de saneamiento.
Estamos seguros que con los nuevos proyectos que estamos gestionando, vamos a cubrir la
demanda de este servicio, y estamos en la búsqueda de mejorar no sólo en cantidad, sino en
calidad. Convencido, que con el apoyo de nuestras autoridades y la participación de la
población de Puno, lograremos mejorar nuestra ciudad. En las siguiente páginas,
encontrarán información sobre los proyectos implementados y, estamos seguros que
seguiremos trabajando para nuestra querida ciudad de Puno.
Finalmente, mi agradecimiento especial al Presidente de la Junta General de Accionistas
Ing, Javier llumpiri Yucra, Alcalde de la Municipalidad Provincial de Puno, a los señores
Directores Ing, Juan Fredes Pineda representante de la Cámara de Comercio de Puno, al Dr.
Cesar Rodríguez Aguilar representante del Gobierno Regional de Puno, al Gerente General
Ing. Augusto Lazo Gonzales, a los funcionarios y trabajadores que han permitido alcanzar
nuestros objetivos y los resultados alcanzados a la fecha, que beneficia a la población de
Puno, renovando mi compromiso de continuar con un trabajo responsable y transparente.
INFORME DE GESTIÓN
ING. AUGUSTO LAZO GONZALES GERENTE GENERAL
El haber asumido la gran responsabilidad de dirigir la gestión de EMSAPUNO S.A. (2011-
2014) por encargo del Directorio y el respaldo del Presidente de la Junta Empresarial,
conjuntamente con los funcionarios y trabajadores, nos han planteado y trazado como
objetivos solucionar en el corto plazo el deficiente servicio de Agua Potable, habiéndose
ejecutado y logrado lo siguiente:
Rehabilitación de Emergencia en Captación Chimú, habiéndose instalado una electrobomba
y sistema eléctrico, lográndose incrementar la producción en 70 lps (Abril del 2011).
Conclusión Obra Mejoramiento Línea de Impulsión Estación de Bombeo EB2 Planta de
Tratamiento de Aziruni a la Cámara de Carga CC2, instalación de 1283 (ml) tubería de
ficrro fundido dúctil de 400 mm (16), incluye válvulas de (5") y válvulas de purga con lo
que se ha mejorado el abastecimiento a la zona alta este de la Ciudad, con almacenamiento
permanente R4, R5, R (2011).
Por gestiones realizadas con el Presidente de la Junta Empresarial y Directorio se ha
logrado financiamiento para el Proyecto "Rehabilitación del Sistema de Abastecimiento de
Agua Potable, Captación Chimú de la Ciudad de Puno”, por S/. 5250 373.00, transferencia
por el Ministerio de Vivienda Construcción y Sancamiento, aporte de la Municipalidad
Provincial de Puno de S/. 300 000.00, EMSAPUNO S.A. S/. 167 000.00, habiéndose logrado
una nueva Captación con capacidad de hasta 450 lps (Periodo año 2030), Nueva estación
de Bombeo agua tratada con una capacidad de 160 lps en Planta de Tratamiento de Aziruni,
Rehabilitación integral estación de bombeo (R-2500), rehabilitación estación de bombeo
R4 y rehabilitación integral Estación de Bombeo R2 con lo que se asegura distribuir agua a
un 80% de la Ciudad, incrementando las horas de abastecimiento.
EMSAPUNO yel Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento han suscrito un
Convenio de Cooperación por la suma de S/. 2 500 000.00 para ejecutar trabajos de
Mantenimiento de Infracstructura Sanitaria cn las Localidades de Puno, donde se ha
logrado la rehabilitación de la Planta de Tratamiento Modulo 1 logrando recuperar
capacidad tratamiento a 100 lps, se construyeron floculadores lentos, rápidos,
sedimentador de placas alta tasa, cambio lecho filtros; rehabilitación planta de tratamiento
Aziruni Modulo TT se ha mejorado su capacidad hasta 320 lps con instalación lavado con
aire a presión, cambio lecho filtrante, adquisición compresora y sistema de cloración,
garantizando tratamiento de agua potable.
Mejoramiento Captación Totorani
Rehabilitación Integral cámaras de bombeo aguas servidas con instalación de nuevas
bombas, tableros de arranque en CB Floral, CB Víctor Echave, CB Cañete, CB Salcedo,
Mejoramiento Captación Totorani y adquisición de tuberías de 300 mm para reparar línea
de conducción. Con estos trabajos se garantiza el bombeo y evacuación de aguas residuales
de la Ciudad.
Tn la Localidad de Tlave se rehabilitó el sistema de captación Instalación de electrobombas
y Tableros, cambio de electrobombas e impulsión, incluye transformador de potencia cn
Planta de Tratamiento, asimismo cambio de clectrobomba y tableros en cámaras de
bombeo de aguas residuales (03). REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
En la Localidad de Desaguadero, rehabilitación del pozo de captación de agua incluye
cambio de electrobombas tableros columnas de agua, colummas de tubería, accesorios;
rehabilitación cámara de bombeo de aguas residuales, cambio de dos electrobombas y
tableros.
Se firma convenio con ANEPSSA y la Empresa SEWERIN de Alemania, pata implementar el
programa de control de pérdidas, con la adquisición de equipos para este efecto.
La Empresa ha sido beneficiada con el financiamiento de FONIPREL para la elaboración del
Estudio de Pre Inversión "Mejoramiento del Abastecimiento de Agua Potable y
Alcantarillado en la Ciudad de Puno y Localidad de Tlave", estudios que están en etapa de
conclusión, con los que se plancaran los Proyectos para la solución integral de los servicios
de agua potable y alcantarillado en el mediano plazo
EMSAPUNO ha logrado la donación de equipamiento del Gobierno de Japón — JICS, para la
Atención de Emergencias y Desastres por cl Cambio Climático (NON PROYECT) valorizado
cn S/. 5 000 000.00 de Soles que consiste cn tres camiones cisternas para agua, un camión
Hidrojet, una retroexcavadora, un cargador frontal, dos camiones volquete y cuatro
motobombas, habiendo la Empresa invertido cerca de un S/. 1 000 000.00 en el
Desaduanaje, equipos que también servirán para la ejecución de Obras de Saneamiento,
Se ha concluido cl Plan Maestro Optimizado — PMO como documento de plancamiento en
cl Mediano y Largo Plazo con la asistencia de SUNASS-LIMA y personal de la Empresa,
habiéndose aprobado con Resolución de Consejo Directivo No. 022-2013- SUNASS-CD, las
metas de gestión y estructura tarifaria para el quinquenio 2013-2018, al tener
observaciones por la Municipalidad y Sociedad Civil, se está elaborando el Plan Maestro
Sustitutorio.
Nuestra prestación de los servicios básicos van acompañados de acciones de capacitación a
los usuarios a través del Programa de Educación Sanitaria, mediante cl programa hemos
fortalecido nuestro acercamiento a las organizaciones sociales, instituciones educativas,
universidades, instituciones públicas y privadas y de sobremanera con nuestros vecinos.
La Empresa en coordinación con la Municipalidad Provincial de Puno, esta última ha
elaborado el Perfil y Estudio de Factibilidad de la Planta de Tratamiento de Aguas
Residuales, estudio que se encuentra en revisión por el Ministerio de Vivienda.
Construcción y
Saneamiento, esperando su aprobación para la etapa de inversión y ejecución de Obra muy
anhelada por la población de Puno,
Para asegurar la mejora continua de los procesos se han realizado dos Auditorías de
Mantenimiento y una de Recertificación a cargo de la Lloyd's Register QUALYTT Bussines
Assurance — LRQA, en lo que se ha logrado la Recertificación hasta claño 2016.
Ampliación de Redes de Agua Potable y Desagie por crecimiento vegetativo
— AguaPotable 11194.20 ml
— Ampliación de Redes de Alcantarillado 10277.37 ml Reemplazo de Tuberías de agua y
Desagile por pavimentación
= Red Distribución de agua 7359 ml
— Redes Colectoras 2752 ml Gracias a la ejecución de los proyectos mencionados hoy más
puneños han visto mejorado su servicio de agua potable que a comparación del año 2010
se encontró una continuidad de 06 horas promedio, ahora en el 2014 la continuidad se ha
incrementado a 09 horas promedio, lo que demuestra una mejora sustancial del servicio.
Tis necesario resaltar que la ejecución de las distintas obras se hicieron de la manera más
transparente y honrada, resultado de ello es que se logró realizar sobre metas y obras
adicionales, esto nos llena de orgullo y permite decir que aún existen instituciones que no
están envucltas con actos de corrupción y que somos la reserva moral de practicar
honestidad, esta honestidad nos permite invocar y sugerir a las instituciones de control a
que también se valore y reconozca la práctica de transparencia en el manejo delos fondos
del estado,
Es importante expresar que estos logros se deben al esfuerzo conjunto de la Junta
Empresarial, Directorio, Personal Directivo y Personal de la Empresa por el compromiso
asumido con mejorar los servicios existentes, asimismo se dejará la documentación de Pre
Inversión que permitan ejecutar los proyectos e Inversiones para una solución integral de
agua Potable y alcantarillado en la Localidad de Puno en el Mediano y Largo Plazo.
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JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
Ing. JAVIER HUMPIRI YUCRA NE E RAT ESE ERAS E
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UE po Ro Alcalde de la Municipalidad Provincial de Puno Presidente de la Junta General de
Accionistas TINE
21500] iL0
MELENA SA) (TE!
Ing. ROGELIO OLEGARIO FROREZ FRANCO SIE AA E
Ing. CARLOS ISIDRO SUAREZ CALLUPE META ASIS EE NEU (TS TE
AAA Te MET Aito EA EAT Gestión: 2011 - Continúa
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de el Collao (OI EE
RS Miembro del Directorio. AAA EA
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AO MET rl AR Gestión: 2011 - 2013
| EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE PUNO S.A.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
MISIÓN
(a a mejorar las condiciones de salud y salubridad de nuestros usuarios en las ciudades de
Puno, llave y Desaguadero; con un servicio racional y oportuno de agua potable, de
recolección y tratamiento de aguas servidas, preservando el medio ambiente y cumpliendo
con el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001; con capital humano plenamente
comprometido
con el desarrollo de la Empresa.
VISIÓN
S: la mejor empresa de saneamiento del sur del Perú, abastecemos con agua de calidad en
forma racional y oportuna, recolectamos y tratamos las aguas servidas eficazmente, con el
fin de brindar mejores condiciones de salud y salubridad a nuestros usuarios de las
ciudades de Puno, Ilave y Desaguadero; basados en principios y valores institucionales
sólidos y
preservando el medio ambiente.
E REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
POLÍTICA DE CALIDAD
ici: a mejorar las condiciones de salud y salubridad de nuestros usuarios, brindando el
servicio vital de agua potable con calidad, continuidad y presiones adecuadas, así como,
prestar el servicio básico de alcantarillado sanitario con eficacia; cumpliendo los requisitos
de nuestros clientes y preservando el medio ambiente con responsabilidad social;
sustentados en la competencia de los trabajadores y directivos, quienes comprometidos
con la mejora continua y la innovación, proponemos consolidarnos como una empresa del
sistema de gestión de la calidad, proponemos consolidarnos como Empresa
económicamente sólida y sostenible en el mediano plazo.
dao NA
12 MN
INS debemos al cliente, constituye el agente más importante de nuestra organización,
mantenemos una comunicación permanente a fin de
atender sus demandas oportunamente. | EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO
DE PUNO S.A.
NUESTRA GESTIÓN - LOGROS
NUEVA CAPTACIÓN DE AGUA CHIMU
En el 2010 y en el primer semestre del año 2011, EMSAPUNO S,A. atravesaba una crisis de
abastecimiento de agua potable, los reclamos comerciales y operacionales eran insistentes,
ante esta situación se hace necesaria la construcción de una nueva captación que en un
corto plazo logre garantizar la dotación del servicio de agua potable de la ciudad de Puno.
En el 2012, bajo la convicción de una política de servicio de calidad a la población puneña,
EMSAPUNO S.A. Emprendió obras de envergadura en el que se destinó un presupuesto de 5
millones 750 mil 373 nuevo soles, los cuales fucron financiados mediante donaciones y
transferencias de la siguiente forma: El Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento, mediante el Programa Agua Para Todos, destinó un total de 5 millones 250
mil 373 nuevo soles, la Municipalidad Provincial de Puno aportó un monto de 300 mil
nuevo soles y EMSAPUNO con un total de 200 mil nuevo soles.
Con este presupuesto se pone en ejecución el proyecto de “REHABILITACIÓN DEL SISTEMA
DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE, CAPTACIÓN CHIMU DE LA CIUDAD DE PUNO,
PROVINCIA DE PUNO, distribuidos en 6 componentes.
Con un presupuesto de 2 millones 203 mil 102 nuevo soles se ejecutó el mejoramiento de
acceso de más de 240 metros, construcción de enrocado de 40 metros lineales hacia el
interior del lago, construcción de la estación de bombeo, construcción de una cascta
metálica que alberga tres clectrobombas de 150 litros por segundo y tableros electrónicos
de control y mando con variadores de velocidad. Línea de impulsión con tubería de hierro
fundido dúctil, de 24 pulgadas, caja de válvula de are y empalme a red existente,
construcción de una caseta de subestación eléctrica; instalaciones que comprende una red
primaria de 10 kilovoltios, iluminación y protección con puestas a tierra. Con esta nueva
captación se garantiza un caudal de 450 litros por segundo con una proyección hasta el año
2032.
ME REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
MEJORAMIENTO DE LA ESTACIÓN DE BOMBE€O OI PLANTA AZIRUNI
Con un presupuesto de 1 millón 111 mil 445 nuevo soles se ejecutó la construcción de
albañilería con techo de losa maciza y un pozo de succión en concreto armado,
instalaciones hidráulicas y electromecánicas que compren la instalación de cuatro bombas
de eje vertical cada una de 100 litros por segundo, armado total del árbol de descarga e
instrumentación con 01 medidor de caudal, instalación de cuatro tableros electrónicos de
control y mando, un transformador de 440 a 220 voltios, y la instalación de conductotces y
cuatro puestas a tierra para protección,
Con un presupuesto de 672 mil 883 nuevo soles se ejecutó las Instalaciones cléctricas de
tres tableros electrónicos de control y mando, un transformador trifásico de 50 kilovatios,
instalación de conductores y cuatro puestas a tierra para protección, instalaciones
hidráulicas y electromecánicas; instalación de dos clectrobombas de eje vertical de 95
litros por segundo, con una capacidad total de 200 Litros por segundo con motor de 250HP
y un medidor de caudal electrónico. | EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE
PUNO S.A.
MEJORAMIENTO DE LA ESTACIÓN DE BOMBEO R - 04 MANTO
a Con un presupuesto de 412 mil 465 nuevo soles se ejecutó las Instalaciones hidráulicas y
electromecánicas de 02 electrobombas de eje horizontal de 100 litros por segundo y motor
de 150hp, cambio total del árbol de descarga e instrumentación con tres medidores de
caudal, Instalaciones eléctricas de 01 tablero electrónico de control y mando, instalación de
un transformador trifásico de 180 kilovatios y la instalación de conductores y cuatro
puestas a tierra para protección.
Obras Adicionales; construcción de caseta de control y de mando, estructura de concreto
armado, de un área de 24 m2.
MEJORAMIENTO DE LA ESTACIÓN DE BOMBEO /R- 02, SAN MIGUEL
Con un presupuesto de 396 mil 267 nuevo soles se ejecutó las Instalaciones de 02
electrobombas de eje horizontal de 26 litros por segundo y motor de 75hp, cambio total del
árbol de descarga e instrumentación con tres medidores de caudal, instalaciones cléctricas
de un 01 tablero electrónico de control y mando, instalación de transformador trifásico,
instalación de conductores, cuatro puestas a tierra y un pararrayo para protección.
Obras Adicionales; construcción de casetas de control y mando y estación de generación
eléctrica, estructura de concreto armado de un árcade 70 m2yun grupo electrógeno
de75hp.
MA 5 | REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
AA REVISTA INSTITUCION
AL 12011-2014
DETECCIÓN DE CONEXIONES CLANDESTINAS
Y CONTROL DE PERDIDAS DE AGUA
EMSAPUNO en el marco de continuar con una uz campaña intensiva de detectar y controlar
cl agua no des facturada firmó un convenio con SEWERIN, empresa > alemana
especializada en control de fugas de agua y
potable en redes, en este contexto a través de equipos donados y adquiridos por
EMSAPUNO S.A. también se logró realizar la detección de conexiones clandestinas de agua
potable y desagúe.
mv Ar,
Mediante una campaña intensiva se realizó la ubicación PY
y suspensión de conexiones clandestinas, acciones realizadas en concordancia y amparado
por la normativa vigente, inmediatamente detectada las conexiones clandestinas se realizó
las notificaciones y la suspensión del servicio, exigiendo al infractor ponerse a derecho y
regularizar su conexión, de oponerse a la regularización la empresa procede a denunciar
penalmente al ilegal por hutto de agua potable.
Esta campaña se ve fortalecida ya que los usuarios regulares de EMSAPUNO también
contribuyen con denunciar a los clandestinos, los que vienen siendo monitorcados c
investigados por la empresa.
RESUMEN ANUAL DE FUGAS Y PÉRDIDAS DE AGUA 20I2, 2013 y 2014
EEE ICO IIS II ICI
Total de Fugas detectadas 797 Longitud de tuberías revisadas ML 61 — — 302 — 166,
718.2 Caudal recuperado m3/h 265.88 288.09 349.35 903.32 V, total de agua recuperada
m3 26,812.59 24,380.48 55,926.64 107, 119.71
UNO) IN DESAGUADERO TOTAL AÑO MC RECO AT ECO IT ET A E
Total 356 399 538
32 MH EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE PUNO S.A.
PLAN MAESTRO OPTIMIZADO - PMO
El Plan Maestro Optimizado (PMO)”, es una herramienta de planeamiento de largo plazo
con un horizonte de treinta años > 8
que contiene la programación de las inversiones en condiciones de eficiencia y las
proyecciones económicas financieras del
desarrollo eficiente de las operaciones de la EPS.
Objetivo
Formular y consolidar los planes y programas diseñados por la EPS EMSAPUNO S.A., para
alcanzar determinadas metas de prestación del servicio en el mediano y largo plazo,
concordantes con la política del sector saneamiento, sustentados en tarifas técnicamente
viables reflejadas en las formulas tarifarías propuestas.
Objetivos Específicos:
A. Establecer un Programa de Inversiones, estructurado en base a proyectos de
rehabilitación, renovación y ampliación de los sistemas a corto, mediano y largo plazo
compatibles con el logro a futuro de determinadas metas en la prestación de los servicios
de agua potable y sancamiento.
B. — Plantcar Mctas de Gestión, derivadas de los programas de Inversiones, que presenten
los niveles de calidad del servicio y eficiencia operativa que la EPS EMSAPUNO S.A. a ser
alcanzados en el cumplimiento de la misión y visión establecidas en el Plan Estratégico
2010-2014.
Er Determinar los niveles tarifarios que permitan sustentar las proyecciones de metas e
inversiones propuestas, así como la formulación de las fórmulas tarifarías para los
primeros 5 años del
plan.
Con estas premisas es que EMSAPUNO S.A. ha elaborado el PMO con la asistencia técnica de
SUNASS.
MN =3 REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
PMO SUSTITUTORIO
EMSAPUNO S.A. preocupada por los usuarios solicitó a SUNASS mediante oficio N* 515-
2013-GG, realizar la sustitución del Plan Maestro Optimizado, situación que SUNASS admite
para su claboración y posterior presentación.
Después de mantener reuniones mediante mesas de diálogo, la Municipalidad Provincial de
Puno acredita a siete representantes de la sociedad civil, los mismos que participaron en
las distintas actividades entre visitas a las principales instalaciones de captación,
tratamiento, impulsión, almacenamiento y distribución de agua potable así como el sistema
de alcantarillado sanitario además de participar de reuniones en las que se expuso la
necesidad de contar con el PMO y los objetivos del mismo, gracias al interés de la mayoría
de los representantes, se logró avances sustanciales en la elaboración del PMO sustitutorio,
en los próximos meses se contará con este importante documento y herramienta de
gestión.
o1>
EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE PUNO S.A.
UN
En el marco del hermanamiento entre operadores de agua y saneamiento, la Companhia de
Saneamento de Minas Gerais (COPASA), Universidad Federal de Vicosa (UFV) de la
hermana República federativa del Brasil, EMSAPUNO S.A. y el apoyo de Global Water
Operators' Partnerships Alliance -GWOPA, se tiene elaborando el Plan de Seguridad del
Agua para EMSAPUNOS.A.
A través de la adopción de un PSA, mejoraremos la eficiencia y la eficacia de su estructura y
garantizar cl suministro de agua en cantidades y calidad adecuadas. Mediante un marco de
evaluación y gestión de riesgo que sea completo y considere todas las etapas, desde la
captación hasta el consumo.
Con la elaboración de este PSA, la Empresa EMSAPUNO S.A., será la primera EPS a nivel
nacional en contar con este valioso instrumento de gestión que permitirá garantizar el
abastecimiento de agua potable de calidad a la población de la ciudad Puno.
MA =5 REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
RE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008 POR TERCERA
VEZ CONSECUTIVA A EMSAPUNO POR MEJORAS CONTINUAS
da
UKAS
QUALITY MANAGEMENT
001
[Das de pasar por una auditoria por parte de los representantes de la certificadora Lloyd's
Register Quality Assutance Limited (LRQA), EMSAPUNO logró la tercera Recertificación del
Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 el mismo que se mantendrá hasta el año
2016.
EMSAPUNO es la primera y única Empresa de Saneamiento a nivel nacional que logra
certificar por tercera vez consecutiva el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, los
grandes pilares para lograr la tercera certificación consecutiva de Calidad ISO 9001:2008
fueron la ejecución de las obras puestas en operación para la mejora del servicio de Agua
Potable y Alcantarillado Sanitario enlos ámbitos de influencia de EMSAPUNO.
Sin duda esta Re certificación es producto del esfuerzo de todos los trabajadores de
EMSAPUNO quienes mantienen el compromiso de seguir trabajando para contribuir en el
desarrollo de la empresa a través de la mejora continua.
LRQA
Business Assurance
CERTIFICADO DE APROBACIÓN Certificamos que el Sistema de Gostión de Calidad de:
Empresa Municipal de Saneamiento Básico de
Puno S.A. - EMSA PUNO S.A. Av. La Torre 573, Puno, Perú
ha sico aprobado por Lloyd's Register Qua"ty Assurance de acuerco con la siguiente Norma
de Sistema de Gestón de Calidad:
150 9001:2008
El Sistersa de Gestión de Calidad es aplicable a:
Servicios de Captación y Tratamiento de Agua Cruda, Distribución de Agua Potable y
Recolección, Tratamiento y Disposición Final de Aguas Residuales.
Ag-obación Original 9 de Enero 2007 |
Certificado en Vigor: 2 de Enero 2013
Caducidad dol Certificada: Rda Fnora 2016
Ewilido por: Lloyd's Register Qualhk Assurance Limited
36 MH EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE PUNO S.A.
A NN Na m2) EDUCACIÓN SANITARL
E le
El Agua es un recurso vital para la vida. A pesar de esta realidad, existe poca información en
nuestros ciudadanos sobre la posibilidad de una escasez del recurso hídrico en el futuro
debido a las consecuencias del cambio climático.
Para la sostenibilidad de los servicios de saneamiento EMSAPUNO S.A. ha priorizado el
Programa de Educación Sanitaria orientada a la población escolar de los 03 niveles,
docentes, universidades, instituciones públicas y privadas, organizaciones sociales y las
familias usuarias, que permitan cl desarrollo de hábitos saludables en la población del
ámbito de intervención de EMSAPUNOS.A.
La educación constituye, una de las principales estrategias para el desarrollo de un país.
Los cambios que se producen en la actualidad, plantean nuevas exigencias respecto a la
educación y a la capacitación de los individuos.
EMSAPUNO S.A. no está ajena a esta realidad y por ello viene desarrollando desde hace 12
años, un programa orientado a la población, el mismo que tiene por finalidad fomentar
niveles adecuados de información, actitudes y comportamientos en el buen uso y cuidado
del agua, generando así una cultura del agua y saneamiento,
37 REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
PROYECTO DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES
Co el objetivo de lograr la: descontaminación de la bahía interior del Lago Titicaca debido a
las descargas de las aguas residuales de la ciudad de Puno a través de un adecuado sistema
de tratamiento de aguas residuales y educación en manejo ambiental y sanitario de la
población en general, la municipalidad Provincial de Puno elaboró el proyecto de inversión
pública: “Mejoramiento del Sistema de Tratamiento de Aguas Residuales en la Ciudad de
Puno, Provincia de Puno — Puno” — Código SNIP: 191815, proyecto que se encuentra en la
ctapa de factibilidad.
De las 6 alternativas evaluadas la Alternativa 1, titulada: “Planta de Tratamiento de Agua
Residual y Lodos Activados Multictapa”, es la alternativa que más se adecua a la calidad de
agua residual que necesitamos para dejar de contaminar las aguas del Lago Titicaca.
El proyecto de la PIAR considera un efluente que pueda descargarse en la Bahía Interior del
Lago Titicaca en base al cumplimiento de la Normativa Ambiental vigente: ESTANDAR DE
CALIDAD AMBIENTAL. — AGUA (ECA) - Categoría 4 (Decreto Supremo N* 002-2008-
MINAM).
EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE PUNO S.A.
e la misma forma se viene realizando las coordinaciones y trabajos con el consorcio
Rothwell Watertech Global Inc. de
la hermana República de Korea del Sur, para la ayuda técnica de elaborar el Estudio de
Factibilidad de la PAR así como la ayuda de la Cooperación Financiera del organismo
KOPIA — Asociación Industrial de plantas Koreanas, iniciativa que permitirá realizar tener
como una opción la propuesta de la construcción de una PTAR que cumpla con los
parámetros exigidos por norma.
La inversión publico privada mediante PROINVERSION también extiende otra alternativa
para el tratamiento de las aguas residuales mediante una PTAR, por ello en reuniones con
los directivos de EMSAPUNO el grupo Graña y Montero, viene desarrollando los estudios
para la construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales para Puno.
Estas acciones son una muestra clara de la preocupación de los directivos de EMSAPUNO
por lograr la construcción de una PTAR para Puno.
REVISTA INSTITUCIONAL [2011-2014
O) ZA IN NS
En el marco del D.S.N* 040-2012-EE ha sido beneficiada con el financiamiento de
FONIPREL para la claboración del proyecto de inversión pública “Mejoramiento
Estudios de Pre e E . del Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado en la Ciudad de
Puno”
inversión en proceso de elaboración El objetivo es contar con un estudio en el que se
plantee alternativas técnicas que AS permitan mejorar y garantizar el abastecimiento de
agua potable a los pobladores AUS de la ciudad de Puno, en términos de calidad, cantidad y
cobertura así como el OS mejoramiento del sistema de alcantarillado con la adecuada
recolección de las aguas servidas, para su posterior tratamiento.
Se ha iniciado la ejecución del proyecto Código SNIP 281004 “Mejoramiento del
Abastecimiento de Agua Potable en Presión y Continuidad para el Sector CNAE Operacional
10 de la Ciudad de Puno, Distrito de Puno, Provincia de Puno, Reservorio Metálico
Departamento de Puno”, con recursos directamente recaudados. El objetivo del de l0OO M3
proyecto es mejorar el abastecimiento del servicio de agua potable a los pobladores S/.I'
199,907.00 del sector 10 de la ciudad de Puno que aproximadamente se estima en 12, 256
habitantes, así como ampliar la cobertura permitiendo a usuarios que no cuentan con el
servicio acceder a una conexión con servicio continuo.
Con la finalidad de brindar una mejor atención a nuestros usuarios se viene elaborando el
perfil de proyecto “Mejoramiento del Servicio de Atención al Cliente en la Sede
Administrativa Central de la Empresa Municipal de Sancamiento Básico Local Institucional
de Puno” esta necesidad de contar con un local institucional, es consecuencia de lo S/. 4
968,156.00 reducido e inapropiado que resulta el local en el que actualmente funciona la
sede central de EMSAPUNO, con la construcción de un local institucional nuestros usuarios
serán los más beneficiados al contar con espacios más amplios evitando realizar colas a la
intemperie y expuestos a sufrir accidentes.
Se cuenta con 02 Proyectos de Inversión Pública gestionados para su financiamiento al
Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento:
NT NOMBRE DEL PROYECTO DE AGUA POTABLE Código SNIP
Y/O SANEAMIENTO"
[A MEA
habitantes beneficiados
Mejoramiento de la Impulsión de Agua Captada de Chimu a la Planta de Tratamiento de
Agua Potable de la Ciudad de Puno, Distrito de Puno, Provincia de UT TRA US
213736 123 530 4 453 984.00
NECESA E rl
en los Sectores Operacionales 1 y 2 de la Ciudad de
Puno, Distrito de Puno, Provincia de Puno, 212490 25 766 1 722.918.00 DTi Ao
40 HA SISTEMA DE AGUA POTABLE DE LA CIUDAD DE PUNO SISTEMA DE
ALCANTARILLADO SANITARIO DE LA CIUDAD DE PUNO