Anda di halaman 1dari 4

Tugas Kelompok 1

Week 3, Sesi 4

1. Apakah perbedaan antara manajemen operasi dengan produksi?

Tanggapan
Manajemen produksi mengarah kepada aktivitas penciptaan barang dan jasa untuk
memastikan output yang sesuai dengan yang diinginkan atau direncanakan oleh
perusahaan. Manajemen operasi adalah aktivitas mengelola area bisnis yang berfokus
pada proses operasional dengan memastikan pemeliharaan dan perkembangan secara
efektif dan efisien serta bertanggung jawab dalam mengelola proses perubahan input
menjadi output dengan mengoptimalkan sumber daya yang digunakan.
Pada perusahaan manufaktur, kegiatan produksi yang menciptakan produk biasanya
cukup nyata. Hal ini dapat dilihat dari produk yang dihasilkannya. Sementara itu, dalam
perusahaan yang tidak menciptakan produk yang secara fisik nampak, kegiatan produksi
dirasakan tidak tepat lagi. Dalam perusahaan jasa, fungsi produksi memang tidak terasa
nyata (tersembunyi), misalnya dalam kegiatan bank, rumah sakit, atau lembaga
pendidikan. Di sini teknik dan metode manajemen produksi digunakan untuk
mengoperasikan fungsi manajemen perusahaan untuk menghasilkan produk. Tanpa
memperhatikan output yang dihasilkan, barang atau jasa, pengelolaan aktivitas produksi
yang terjadi pada suatu organisasi biasanya disebut sebagai manajemen operasi .

2. Apakah perbedaan barang dan jasa?

Tanggapan
Barang menurut ilmu ekonomi adalah segala sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan
hidup manusia yang sifatnya berwujud, dapat dilihat, dan diraba. Contohnya : Rumah,
komputer, mobil, tas, dan sebagainya. Sedangkan jasa menurut ilmu ekonomi adalah

MGMT6159 - Operational Management-R1


segala sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan hidup manusia yang sifatnya tidak
berwujud. Contohnya : Jasa guru, dokter, supir, arsitek, dan sebagainya.

Ciri – ciri perbedaan barang dan jasa


Barang Jasa
Produk Berwujud Produk tidak berwujud
Produk bisa disimpan Produk tidak bisa disimpan
Produk bisa dijual kembali Produk tidak bisa dijual kembali
Produk terpisah dengan konsumsi Produk dan konsumsi bisa secara simultan
Aspek mutu mudah untuk diukur Banyak aspek mutu sulit untuk diukur
Penjualan terpisah dengan produksi Penjualan menjadi bagian dari jasa
Produk bisa diangkut Penyedia, bukan produk, bisa diangkut
Fasilitas penting untuk biaya Fasilitas penting untuk kontak pelanggan
Mudah untuk melakukan otomatisasi Sulit untuk melakukan otomatisasi
Penerimaan dihasilkan dari produk Penerimaan dihasilkan dari kumpulan jasa

Dari ciri-ciri diatas dapat disimpulkan perbedaan antara barang dan jasa, yaitu :
1. Barang sudah tentu dapat dipegang karena memiliki bentuk yang berwujud, lain
halnya dengan jasa yang tidak memiliki bentuk, namun manfaatnya tetap dapat
dirasakan. Misalnya, saat pegawai dalam sebuah pabrik sepatu menemukan cacat
pada produknya, maka mereka akan lebih mudah untuk mengamati sepatu
tersebut dan memecahkannya. Sedangkan jasa, ketika ada pegawai sebuah cafe
yang mendapatkan keluhan dari pelanggannya, maka manajemen cafe tersebut
tidak mudah menemukan penyebab keluhannya. Sehingga harus melakukan
pengamatan saat transaksi jasa cafe yang diberikan pegawai cafe.
2. Jasa sendiri tentunya lebih mudah melakukan interaksi antara penyedia jasa
dengan pelanggannya. Lain halnya dengan barang, karena saat kita membeli
sebuah makanan atau minuman, kita tidak mengetahui siapa saja orang yang
membuat makanan atau minuman tersebut.
3. Secara tidak langsung, jasa mengharuskan adanya keterlibatan pihak pelanggan
pada saat produksi jasa tersebut. Misalnya, dalam jasa spa, maka memungkinkan
pelanggan untuk terlibat langsung saat proses spa tersebut. Lain halnya ketika kita
membeli pakaian, kita hanya membelinya di online atau toko baju sehingga kita
tidak terlibat dalam proses produksinya.

MGMT6159 - Operational Management-R1


3. Apakah yang Anda ketahui tentang rantai pasokan? Berikan penjelasan beserta
contohnya.

Tanggapan
Supply chain adalah jaringan untuk perusahaan menguhubungkan dengan customer atau
supplier dalam melakukan transaksi yang berhubungan dengan eksternal dari perusahaan
tersebut dalam berbagai bidang seperti layanan, material dan pemberian informasi.
Sedangkan supply chain management adalah sebuah pengetahuan yang mengembangkan
strategi untuk mengorganisasi, mengontrol dan memotivasi sumber daya yang ada dalam
mendukung supply chain yang dijalankan oleh perusahaan.

SCM yang baik dapat membantu perusahaan dalam menyesuaikan kebutuhan perusahaan
dengan teknologi yang ada saat ini. Banyak perusahaan yang memanfaatkan outsource
organisasi yang lebih berpengalaman untuk menerapkan supply chain dalam
perusahaannya, karena dapat menerapkan teknologi yang lebih baik dan lebih menghemat
biaya tetapi kelemahannya adalah dapat mengurangi control dari manager pada
perusahaan itu sendiri. Tujuan dari SCM adalah untuk meningkatkan tingkat kepercayaan
dan kerja sama antar mitra supply chain dan untuk mengintegrasikan proses antar sistem
sehingga dapat meningkatkan kemudahan kerja sama kepada mitra supply chain.

Ada 3 jenis aliran pada supply chain management, antara lain:


1. Aliran barang dan sejenisnya yang mengalir dari hulu (upstream) ke hilir
(downstream).
2. Aliran uang dan sejenisnya yang mengalir dari hilir (downstream) ke hulu
(upstream).
3. Aliran informasi dan sejenisnya yang mengalir dari hulu (upstream) ke hilir
(downstream) ataupun sebaliknya.

Contoh misalnya pada Perusahaan Baterai ABC memiliki beberapa supplier, seperti
CV.Baratech Jaya yang menyuplai karbon aktif, PT.Richguard International penyuplai

MGMT6159 - Operational Management-R1


bahan kimia, dan CV.Andalan Prima Sejahtera penyuplai peralatan-peralatan
laboratorium. Perusahaan tentu harus memiliki hubungan yang baik terhadap supplier.
Dengan adanya para supplier ini, perusahaan mendapat bahan baku, baik bahan baku
produksi maupun peralatan penunjang produksi.

Referensi

 https://repository.widyatama.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/5746/Bab%202.pd
f?sequence=10
 http://newcontent.binus.ac.id/general_course_outline/course_outline/others_material/OS1
/011745/20180814174309_LN3-Managing%20Quality.pdf
 https://sis.binus.ac.id/2018/01/30/supply-chain-management-scm/
 http://scdc.binus.ac.id/himtri/2018/05/20/logistik-dan-manajemen-rantai-pasok-supply-
chain-management/
 https://unlimitedbeyond.wordpress.com/2012/09/17/jaringan-rantai-pasok-perusahaan-
baterai-abc/
 http://www.akuntansilengkap.com/ekonomi/pengertian-perbedaan-barang-dan-jasa-
menurut-para-ahli-ilmu-ekonomi/

========================================================================
Kelompok : TEAM 2
Kelas : TVEA
Anggota
1. Nama : BAGUS CHRISTIAN
NIM :
2. Nama : HERU SUSILO
NIM : 2001680715
3. Nama : HERY KURNIAWAN
NIM : 2001682310
4. Nama : RATNA AYU RAMADHANI
NIM : 2001677733

========================================================================

MGMT6159 - Operational Management-R1