Anda di halaman 1dari 13

MARKETING PLAN

MANAJEMEN PEMASARAN BANK


Disusun untuk menyelesaikan tugas Manajemen Pemasaran Bank
Semester Genap 2018

Kelas : E
Kelompok 3

Gandhi Winarto 2014210504


Galuh Buyung Bau Purbo 2016210016
Dean Djofi Dinong 2016210092
Magdalena Yunista 2016210216
Putri Nafidzah 2016210403
Iftia Junita Sari 2016210513
Afif Ilham Akbar 2016210566

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS


SURABAYA
2018
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ................................................................................................................ ii
1. RINGKASAN EKSEKUTIF ................................................................................ 1
2. ANALISIS SITUASI PASAR .............................................................................. 2
3. STRATEGI PEMASARAN ................................................................................. 5
4. PROGRAM KERJA ............................................................................................. 7
5. PENGANGGARAN BIAYA ............................................................................... 8
6. SKENARIO PENGENDALIAN .......................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 10
LAMPIRAN ............................................................................................................... 11

ii
1. RINGKASAN EKSEKUTIF

Dalam kegiatan pemasaran ada beberapa elemen yang dipadukan yang

terwujud dalam bauran komunikasi pemasaran terpadu, yaitu bauran pemasaran

(marketing mix), lalu bauran promosi (promotion mix) yang sebenarnya adalah

bagian dari marketing mix, namun kini lebih spesifik. Dan ada pula strategi-strategi

pemasaran tertentu, seperti strategi segmenting, targeting, pricing, dan positioning,

dalam bauran pemasaran. Semua itu kembali pada kondisi perusahaan jasa yang

melaksanakannya. Dalam marketing mix perusahaan jasa khususnya, ada unsur-

unsur atau elemen yang menjadi dasar pertimbangan pengambilan keputusan dalam

pembuatan strategi komunikasi pemasaran, yaitu 4P ditambah 3P : product, price,

place, promotion, people, process, dan physical evidence.

Tabungan Britama Bisnis adalah produk tabungan dari bank BRI yang

ditujukan kepada kalangan atas yang akan merencanakan masa depannya agar

memiliki perencanaan yang jelas. Beberapa keunggulan serta fasilitas dapat

ditemukan pada produk ini. Dengan system tabungan berjangka yang diharapkan

mampu membuat nasabahnya bias menabung dengan baik untuk masa depannya,

Tabungan Britama Bisnis juga menawarkan bunga yang setara dengan produk

deposito dari Bank BRI sendiri.

1
2. ANALISIS SITUASI PASAR

2.1 Ringkasan Pasar (Market Summary)


Lingkungan Mikro Perusahaan
Lingkungan Mikro Perusahaan merupakan pelaku yang dekat dengan perusahaan dan
memengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya. Lingkungan
mikro Bank BRI terdiri dari manajemen bank BRI sendiri, pesaing dan peraturan BI.
 Manajemen Bank BRI Sendiri
Kesuksesan suatu bank tergantung dari manajemen bank itu sendiri seperti
kemampuan kinerja dari masing-masing divisi atau setiap divisi selalu
bekerja sama dalam menjalankan instruksi.
 Pesaing
Konsep pemasaran yang berhasil apabila perusahaan dapat menyediakan nilai
dan kepuasan pelanggan yang lebih besar daripada pesaing. Saat ini BRI
mempunyai pesaing yang termasuk dalam kelompok buku IV yaitu bank BNI,
bank Mandiri dan bank BCA.
 Peraturan BI
Hingga saat ini Bank BRI sudah mengikuti segala peraturan dan standar yang
telah ditetapkan oleh Bank Indonesia.
Lingkungan Makro Perusahaan
Lingkungan Makro perusahaan merupakan kekuatan sosial yang lebih besar yang
memengaruhi lingkungan mikro perusahaan. Lingkungan makro perusahaan terdiri
dari: Lingkungan demografis, ekonom,dan teknologi.
 Lingkungan Demografis
Demografi adalah studi kependudukan manusia menyangkut ukuran,
kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, lapangan kerja, dan data statistic
lain. Yang artinya bank BRIdalam mengeluarkan produk BRitama bisnis
memilih nasabah yang sudah mapan dengan usia minimum 17 tahun.
 Lingkungan Ekonomi
Lingkungan ekonomi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli
dan pola pengeluaran konsumen. Dari sisi ekonomi bank BRI memilih
nasabah yang sudah memiliki penghasilan tetap yakni karyawan,
wiraswasta, perusahaan atau lembaga.
 Lingkungan Teknologi

2
Lingkungan teknologi adalah kekuatan yang menciptakan teknologi baru,
menciptakan produk, dan peluang pasar, yang baru. Bank BRI juga sudah
memberikan fasilitas seperti Automatic Fund Transfer (AFT), Account
sweep, Automatic Grab Fund (AGF), dan E-banking.
2.2 Analisis SWOT
 Strenghts (Kekuatan)
Untuk memastikan uang yang ditabungkan nasabah ditempat yang aman
maka bank BRI dalam tabungan Britama Bisnis adalah tabungan yang
membrikan keleluasaan lebih dalam dalam bertransaksi, kejelasan dalam
pencatatan dan keuntungan lain yang menunjang transaksi dan kebutuhan
bisnis.
 Weakness (Kelemahan)
Tabungan Britama bisnis hanya diperuntukan bagi masyarakat menengah ke
atas.
 Opportunities (Peluang)
Bank BRI dikenal sebagai bank tertua. Hal ini merupakan satu peluang
karena bank BRI berkesempatan masuk hingga ke daerah pelosok.
 Threats ( Ancaman)
Ancaman bagi bank BRI dalam hal ini adalah banyaknya pesaing
memasarkan produknya yang tidak jauh berbeda dari tabungan Britama
Bisnis.
Strenght Weakness
-Bebas Biaya administrasi jika saldo di -Setoran awal min. Rp 10.000.000
atas Rp 5.000.000 -Biaya administrasiRp 50.000 pada
-Memiliki limit transaksi di atas 1 saldo di bawah Rp 5.000.000
miliyar
-Tabungan selanjutnya min. Rp 10.000
-Suku bunga sesuai dari jumlah
simpanan
Opportunity Threat
-Produk ini sangat mendukung kegiatan -Dari Produk sejenis yang dikeluarkan
yang mana nasabah memiliki bank lain.
perputaran uang dalam jumlah besar. - Deposito

2.3 Kesimpulan Analisis Situasi

3
Kekuatan bank BRI dalam memasarkan produk tabungan BRItama Bisnis
yaitu memberikan keleluasaan yang lebih bagi nasabah dalam bertransaksi dan
berpeluang untuk masuk hingga ke daerah pelosok.

4
3. STRATEGI PEMASARAN

3.1 Tujuan
Tabungan Britama Bisnis memiliki tujuan yaitu memberikan keleluasaan
lebih dalam bertransaksi, kejelasan dalam pencatatan dan keuntungan lain yang
menunjang kebutuhan bisnis.
3.2 Menetapkan Segmentasi
Segmentasi dari tabungan Britama Bisnis yaitu untuk nasabah yang memiliki
usia minimal 17 tahun dan sudah memiliki penghasilan tetap untuk perorangan
meiliki kartu identitas diri seperti KTP dan NPWP.
3.3 Menetapkan Target Pasar
Pasar sasaran atau target dari bank BRI dalam produk tabungan Britama
bisnis adalah nasabah yang memiliki penghasilan tetap seperti karyawan, wiraswasta,
perusahaan dan lembaga.
3.4 Menetapkan Posisi Pasar
Bank BRI menetapkan produknya sebagai alternatif bagi nasabah perorangan
atau lembaga dengan minimum biaya seperti setoran awal Rp.10.000.000 dan setoran
selanjutnya minimal Rp.10.000 dan biaya perbulan gratis jika saldo lebih besar dari
Rp.5.000.000 sedangkan dikenakan biaya Rp.50.000 jika sebaliknya.
3.5 Strategi Pemasaran Menggunakan Pemasaran Mix
3.5.1 Strategi Produk
Produk yang ditawarkan Bank BRI berupa tabungan bisnis yang
diperuntukan bagi para pelaku usaha yang ditunjang dengan kenyaman bertransaksi.
3.5.2 Strategi Harga
3.5.3Strategi Distribusi
Bank BRI mendistribusikan tabungan britama bisnis melalui kantor
cabang dan kantor cabang pembantu.
3.5.4 Strategi Promosi
Cara umum yang dilakukan marketing bank BRI dalam memasarkan
produknya yaitu seperti menonjolkan kualitas, mengutamakan kepuasan nasabah,
meningkatkan penawaran, dan meningkatkan produk
3.5.5 Strategi Proses
Process di Bank BRI pasti sangat diketahui oleh para nasabah bahwa
BRI melayani negeri dengan kebanggan bangsa, sehingga pelayanan BRI kepada
nasabahnya bisa dijamin sangat baik sesuai dengan peraturan yang ditetapkan oleh
Bank BRI itu sendiri. Tidak hanya itu pelayanan Bank BRI ini mengenalkan kepada
para nasabahnya dengan your all payment yang dapat dikombinasikan dengan

5
produk Bank BRI yaitu Tabungan Britama Bisnis. BRI juga menerapkan semua
transaksi (CDM dan Cashless) dengan pelayanan 24 jam dan pelayanan yang secara
cepat, sehingga ini sangat memudahkan nasabah yang membutuhkan pelayanan yang
ada di dalam Bank BRI.
3.5.6 Strategi orang atau people
Dalam bank BRI sendiri, kinerja dan mutu karyawan sangatlah dijaga
dengan baik. Bank BRI mengatur secara detail mulai dari tatanan seragam, tata rias
wajah baik itu pria maupun wanita, tatanan rambut baik itu assistant manager,
pemimpin,hingga penyelia dan frontliner. Selain mengatur mengenai tata rias wajah,
seragam dan rambut, Bank BRI Juga sering melakukan permainan roleplay yang
dilakukanoleh setiap karyawannya. dimana setiap cabang akan melakukan roleplay
dan akan dinilai dan penilaian tersebut akan langsung dikirim ke BRI pusat.
3.5.7 Strategi Fisik
Fasilitas yang diberikan Bank BRI terutama di Produk BRI Britama
Bisnis ini sangat menarik, yaitu :
E-Banking : fasilitas transaksi perbankan elektronik yang terdiri dari BRI ATM, BRI
internet Banking, BRI SMS Banking, BRI Phone Banking dan Mobile Banking.
BRI CDM (Cash Deposit Machine) : Layanan transaksi 24 jam melalui mesin CDM
untuk melakukan setoran tunai.
BRI Cashless (ATM Non Tunai) : Layanan transaksi 24 jam melalui sarana mesin
ATM untuk melakukan transaksi non tunai. Layanan Notifikasi transaksi via SMS.

6
4. PROGRAM KERJA

Diperiode 2019, kami ingin meningkatkan 15% produk dana pihak ketiga. Kami

berupaya dalam hal pemasarannya. Produk tabungan Britama bisnis kurang diminati

oleh beberapa nasabah, karena nasabah kebanyakan memilih produk deposito. Dalam

hal ini kami meningkatkan aktivitas pemasaran Tabungan Britama Bisnis. Seperti :.

1. Membuat standing banner disetiap kantor cabang diseluruh Indonesia.

Dengan ukuran banner 160x60xm yang akan diletakkan didepan pintu masuk

2-4 buah.

2. Melakukan kunjungan nasabah ke 10 perusahaan dikota besar seperti Jakarta,

Bandung,Semarang, Makassar, Palembang, Lampung, Padang dan Jogjakarta

dalam setahun sekali.

3. Menjadi sponsor kegiatan masyarakat dan membuka stand atau pameran pada

kegiatan tersebut

4. Mengoptimalkan penggunaan media milik sendiri seperti memasang iklan di


website dan ATM dan word of mouth.

7
5. PENGANGGARAN BIAYA
Saluran Nama Iklan Frq Biaya Total Biaya
Promosi
Pembuatan Desain + x 2457 Rp Rp 245.700.000
Standing pembuatan Kantor 100rb/banner
Banner Unik
Personal selling PS ke 100 Rp 6.000.000 Rp 600.000.000
(PS) Perusahaan Perusahaan
Besar
Sponsorship Menjadi Rp 100.000.000 Rp 100.000.000
Sponsor
Kegiatan
Pengelolaan Iklan di Rp 50.000.000 Rp 50.000.000
Website website
Total Rp 995.700.000

8
6. SKENARIO PENGENDALIAN
BRI juga memiliki program kerja lain jika program kerja yang telah ditetapkan tidak

berjalan dengan lancar, seperti :

1. Melakukan personal selling ke Acara yang menjadi sponsorshipnya. Rincian

biaya seperti yang diatas hanya saja lebih menigkatkan pembagian brosur dan

pengenalan lebih dalam. Dilakukan dikota-kota besar dengan acak.

2. Periklanan di radio (Prambors FM, Suara Surabaya FM, hardrock FM) durasi

3 menit, ditayangkan 1 kali sehari pada jam 16.00. dalam 4 bulan

(Februari,Arpil,JulidanOktober).

3. Mengoptimalkan kinerja FO untuk lebih meningkatkan promosi dari

penawaran produk Britama Bisnis

Pembagian brosur ke tempat tempat ramai seperti di pusat pembelanjaandan lain-


lain.

9
DAFTAR PUSTAKA
Pearce, & Robinson. (n.d.). Manajemen Stratejik. Salemba Empat.
Wikipedia. (2017). Wikipedia. Retrieved from Wikipedia:
https://id.wikipedia.org/wiki/Lingkungan_pemasaran
http://annualreport.id
http://Eform.bri.co.id

10
LAMPIRAN

11