Instituto Tecnológico Superior de Alvarado

Unidad académica Lerdo

Ingeniería en Gestión Empresarial

Sistema:

Escolarizado

Periodo:

Feb-Junio/2018

Semestre:

6to

Materia:

Sistemas de información de mercadotecnia

Unidad:

Producto académico:

Investigación

Tema:

Investigación de mercado, cualitativa y cuantitativa

Alumno/Nº de control:

Karla de Jesús Andrade Sosa/ 156z0848

Docente:

L.A Nancy Patlan Morales

Lerdo de Tejada, Ver Abril/2018

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 Índice

Introducción ..............................................................................................................................................3
Objetivo .....................................................................................................................................................4
Investigaciones cuantitativa y cualitativa. ................................................................................................5
Conclusión .................................................................................................................................................7
Bibliografía ................................................................................................................................................8

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 Introducción

La investigación de mercados es el proceso que comprende las acciones de

identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito de
mejorar la toma de decisiones de marketing. Para realizar una investigación de
mercado se utilizan diferentes metodología, por ejemplo, la investigación cualitativa y
cuantitativa.

A continuación se presentan los diferentes fuentes de datos de la investigación de

mercados tanto cualitativas o cuantitativas.

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 Objetivo

 Comprender las aplicaciones de las fuentes de datos de las

investigaciones cuantitativa y cualitativa.

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 Investigaciones cuantitativa y cualitativa.

En una Investigación de Mercado, los métodos de recolección de datos pueden ser

de carácter Cualitativo o Cuantitativo.

La Investigación Cualitativa es una metodología de investigación que persigue

obtener información que permita comprender la naturaleza y “calidad” del
comportamiento de un evento o situación, así como los motivos de dicho
comportamiento (qué, cómo, por qué). Está centrada en la búsqueda de lo
conceptual. El propósito es principalmente exploratorio u orientador con énfasis en la
comprensión y en la búsqueda de profundidad en el conocimiento de los problemas.
Tiene una aproximación subjetiva, con una “visión desde dentro” y con una
proximidad con la información. Utiliza muestras de tamaños pequeños.

La Investigación Cuantitativa es una metodología de investigación concluyente, que

contabiliza frecuencias y evalúa condiciones establecidas, fundamentada en el
procedimiento estadístico, para garantizar objetividad y consistencia en las
conclusiones. Está centrada en información objetivamente mensurable. El propósito
es principalmente hipotético-deductivo con énfasis en la verificación y el contraste.
También hace énfasis en lo extensivo para extraer resultados concluyentes. Tiene
una aproximación objetiva a la fuente de información, con una “visión desde fuera” y
una distancia con la información. Utiliza muestras de tamaños más significativos y
determinación estadística.

Entre los métodos cualitativos más utilizados encontramos: Entrevistas de

Profundidad, Sesiones de Grupo, Observación, Técnicas Proyectivas, Analogías y
Casos. Por pare de los cuantitativos los más usuales son: Encuestas, Monitorias por
Paneles, y los Experimentos de Laboratorio y de Campo.

La diferencia entre estos 2 métodos de investigación son:

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A través de la investigación cuantitativa:

 Obtenemos datos estructurados

 Podemos llevar a cabo un análisis estadístico
 Llegamos a conclusiones objetivas
 Podemos hacer uso de encuestas

Con una investigación cualitativa:

 Tenemos datos no estructurados

 Las conclusiones se llevan a cabo de manera subjetiva
 Obtenemos los datos a través de entrevistas, focus groups u observaciones.

Una investigación de mercado cuantitativa tiene como objetivo medir objetivamente

el tema que se está tratando, utilizando las matemáticas y las estadísticas. Si se está
realizando una investigación cuantitativa, entonces probablemente se estará
analizando datos originales con la ayuda de un software, por ejemplo de un software
para encuestas. La investigación cuantitativa a menudo se maneja por medio del uso
de métodos de investigación de mercados como las encuestas online, las cuales son
la mejor opción para recolectar datos estructurados.

A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa no es

estructurada y exploratoria. En este caso, el investigador no está interesado en
determinar conclusiones estadísticas

La elección de una u otra metodología depende de los objetivos que quiera alcanzar
la marca, empresa o negocio. La ventaja de la investigación cuantitativa es que
permite obtener datos de una muestra suficientemente importante como para poder
extrapolarlos y saber cómo afecta a un población.

Sin embargo, como hemos indicado anteriormente, un estudio en profundidad o

cualitativo también es muy significativo, puesto que bien realizado puede
proporcionarnos un tipo de información más subjetiva u oculta, que nos puede dar
las claves para lograr una intensa conexión con el cliente.

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 Conclusión

La investigación de mercados comprende diferentes métodos. En estos estudios se

utilizan tanto la Investigación Cuantitativa como la Cualitativa, para complementarse
entre sí. Si el estudio tiene como objetivo determinar, por ejemplo, cuál es el
comportamiento humano dominante hacia un producto o servicio en particular y al
mismo tiempo quieres examinar por qué éste es el caso, entonces es ideal hacer uso
de ambos métodos.

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 Bibliografía

MERCADOS, I. D. (s.f.). CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS. Recuperado el ABRIL de

2018, de http://anibalcueto.blogspot.mx/2012/03/investigacion-cualitativa-
y.html

mercados, I. d. (s.f.). Questionpro. Recuperado el abril de 2018, de

https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-de-mercado-
cuantitativa/